Przewodnik dla początkujących

Zgodność z wytycznymi Merchant Center

Zanim utworzysz konto Merchant Center i skonfigurujesz dane produktów, sprawdź, czy Twoja firma nie narusza wytycznych Merchant Center opisanych w tych artykułach:

Promowanie tylko tych produktów, które można kupić bezpośrednio w sklepie

Produkty, które promujesz w reklamach produktowych, muszą być dostępne w Twoim sklepie. Nie możesz korzystać z reklam produktowych, aby promować prowadzące do produktów linki powiązane czy linki z płatnością za kliknięcie, z wyjątkiem reklam partnerskich beta oraz usługi porównywania cen w krajach Europejskiego Obszaru Ekonomicznego lub w Szwajcarii.

Linki promowane w reklamach produktowych muszą prowadzić użytkowników bezpośrednio do strony, na której będą oni mogli kupić dany produkt.

Więcej informacji o zasadach związanych z nadużywaniem sieci reklamowej

Więcej informacji o platformach handlowych i agencjach

Używanie języka urzędowego

Reklamując produkty w konkretnym kraju, używaj języka urzędowego.

Produkty możesz reklamować nawet w kilku językach urzędowych. Sprawdź, czy dla każdego języka przesyłasz inne dane produktów i czy prowadzą one do stron docelowych w tym samym języku.

Język urzędowy powinien być ten sam zwłaszcza w przypadku:

  • Twojej witryny,
  • przesłanych danych produktów,
  • języka wybranego podczas rejestrowania danych produktów.

Więcej informacji o językach urzędowych w Twoim kraju

Informowanie klientów o zasadach zwrotów i reklamacji

Użytkownicy kupujący na Twojej stronie powinni mieć dostęp do zasad zwrotów i reklamacji. Sprawdź, czy zasady zwrotów i reklamacji są zrozumiałe i łatwo dostępne. Określ jasno zasady, nawet jeśli nie oferujesz możliwości zwrotu produktów ani zgłoszenia reklamacji.

Zasady powinny jasno określać Twój sposób postępowania w kwestii zwrotu zakupionych towarów i postępowania reklamacyjnego, dlatego podaj w nich te informacje:

  • co powinien zrobić użytkownik,
  • w jakich okolicznościach oferujesz możliwość zwrotów produktów i środków,
  • w jakim okresie przyjmujesz zwroty produktów,
  • kiedy użytkownik może spodziewać się zwrotu środków.

Warto pamiętać

Zwroty produktów i środków musisz przetwarzać samodzielnie. Google nie zajmuje się zatwierdzaniem ani obsługą zwrotów i reklamacji.

Więcej informacji o zasadach dotyczących fałszywego przedstawiania firmy lub produktu

Gromadzenie danych w sposób odpowiedzialny i bezpieczny

Chroń dane użytkowników. W tym celu:

  • bezpiecznie przechowuj dane osobowe, takie jak numery kart kredytowych, na stronie zabezpieczonej protokołem SSL;
  • nie sprzedawaj danych kontaktowych użytkowników;
  • nie wykorzystuj w reklamach danych osobowych ani prywatnych zdjęć użytkowników bez ich zgody;
  • nie zakładaj witryny w celu gromadzenia danych osobowych użytkowników;
  • nie oferuj bezpłatnych produktów ani korzyści, chyba że w pewnych okolicznościach, na przykład:
    • przy zakupie produktu,
    • w ramach kampanii marketingowej,
    • gdy gromadzenie danych osobowych użytkowników nie jest głównym celem działalności.

Więcej informacji o zasadach dotyczących nieodpowiedzialnego zbierania i wykorzystywania danych

Postępowanie zgodnie z odpowiednimi zasadami reklam produktowych

W Google obowiązują też inne zasady, których nie omówiliśmy w tym artykule. Określają one dokładnie rodzaj dozwolonych i niedozwolonych treści w reklamach produktowych i miejscach docelowych reklam w Google. Zanim założysz konto Merchant Center, sprawdź, czy produkty, które chcesz reklamować, są zgodne z odpowiednimi zasadami dotyczącymi Zakupów Google.Obejmują one zasady dotyczące reklam produktowych, Shopping Actions i innych programów Merchant Center. Więcej informacji o zasadach Zakupów Google

Weryfikacja adresu URL witryny i zgłaszanie do niego praw

Aby potwierdzić, że jesteś właścicielem witryny, zgłoś do niej prawa, uniemożliwiając to innym, i zweryfikuj swoją domenę w Search Console. Aby zweryfikować adres URL, musisz mieć możliwość edytowania kodu HTML swojej witryny lub przesyłania plików na serwer.

Więcej informacji o weryfikacji adresu URL i zgłaszaniu do niego praw

Wymagania dotyczące witryny

Nasz zbiór zasad określa wymagania, jakie musi spełniać Twoja witryna. W oparciu o programy w Merchant Center, w których uczestniczysz, możemy sprawdzić, czy Twoja witryna spełnia podstawowe wymagania:

  • Dokładne dane kontaktowe. W witrynie musisz podać wyczerpujące i dokładne dane kontaktowe, w tym numer telefonu i adres e-mail.

  • Bezpieczne przeprowadzanie transakcji. Przetwarzanie płatności i transakcji, podobnie jak zbieranie poufnych i finansowych danych osobowych od użytkownika, musi być prowadzone za pośrednictwem bezpiecznego serwera (chronionego protokołem SSL, z prawidłowym certyfikatem SSL – https://).

  • Zasady zwrotów. Twoja witryna musi zawierać jasne i wyraźne zasady zwrotu produktów.

  • Warunki płatności. Twoja witryna musi przedstawiać jasne i dobrze widoczne warunki płatności.

  • Kompletny proces transakcji. Sprawdź, czy użytkownicy mogą dodać produkty do koszyka i sfinalizować transakcję.

Więcej informacji o wymaganiach dotyczących strony docelowej

Zapewnienie zgodności danych ze Specyfikacją danych produktów

Jeśli chcesz przesłać produkty przez Merchant Center, musisz sformatować dane produktu, aby spełniały one wymagania określone w Specyfikacji danych produktów. Znajdziesz tam wskazówki dotyczące formatowania, które wyjaśniają, jak przesłać dane, tak by były one dla nas zrozumiałe.

Specyfikacja zawiera sporo informacji, z którymi warto zapoznać się już teraz. W ten sposób dowiesz się, jakiego rodzaju dane należy przesłać.

Więcej informacji na temat specyfikacji danych produktów

Regularne logowanie się na konto Merchant Center

Loguj się na konto Merchant Center co najmniej raz na 14 miesięcy, aby pozostało ono aktywne. Logując się raz na jakiś czas, informujesz nas, że Twoje dane produktów są wciąż aktualne.

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?