A Merchant Center irányelvei

Ha információt szeretne kapni a Merchant Center irányelveiről a Merchant Center Next szolgáltatásban, kattintson ide.

A Merchant Center-fiók létrehozása és a termékadatok megadása előtt ellenőrizze, hogy a vállalkozása megfelel-e a Merchant Centerre vonatkozó alábbi irányelveknek:

---

Csak közvetlen vásárlásra rendelkezésre álló termékeket hirdessen

A Shopping-hirdetésekben és díjmentes termékadatokban hirdetett termékeknek megvásárolhatóknak kell lenniük az Ön üzletében. A Shopping-hirdetéseket és a díjmentes adatokat nem használhatja társult vállalkozások termékeinek hirdetésére, illetve a termékekre mutató kattintásalapú hirdetési linkekhez, kivéve, ha részt vesz az összehasonlító vásárlási szolgáltatásban (CSS) a CSS programban részt vevő egyik országban.

A Shopping-hirdetésekben és a díjmentes adatokban szereplő linkeknek közvetlenül arra az oldalra kell irányítaniuk a felhasználókat, ahol megvásárolhatják a hirdetett terméket.

Megjegyzés: Ez nem vonatkozik a gépjárműhirdetésekre. Ez a hirdetésformátum ugyanis lehetővé teszi a gépjárműhirdetők számára új és használt gépjárműveik (könnyű személygépkocsik és teherautók) teljes készletének hirdetését a gépjárművek vásárlása iránt érdeklődő ügyfelek számára. További információ a gépjárműhirdetésekről.

További információ a hálózati visszaélésre vonatkozó irányelvről.

További információ a piacterekről és az ügynökségekről.

---

Használjon támogatott nyelvet

A termékek adataiban olyan nyelvet használjon, amely támogatott a Merchant Centerben.

Termékei adatainak megjelenítésekor több hivatalos nyelvet is használhat. Fontos, hogy minden nyelvhez különböző termékadatokat adjon meg, és hogy a termékadatok linkjei az ugyanazon a nyelven lévő céloldalakra mutassanak.

Az alábbiaknál feltétlenül ugyanazt a nyelvet használja:

• Az Ön webhelye
• Az Ön által megadott termékadatok
• A termékadatok regisztrálásakor kiválasztott nyelv

További információ a támogatott nyelvekről.

---

Tájékoztassa az ügyfeleket a visszaküldési és visszatérítési szabályzatról

Az ügyfélélmény javítása érdekében adja hozzá a visszaküldési szabályzatra vonatkozó információkat a Shopping-hirdetésekhez és a díjmentes adatokhoz. A visszaküldési szabályzat alapján a Google speciális funkciókat és szolgáltatásokat bocsáthat az Ön rendelkezésére, különösen akkor, ha a visszaküldési szabályzat vagy a szolgáltatások vonzók és versenyképesek.

Megoszthatja a visszaküldési szabályzatot a Merchant Centerrel manuálisan, vagy a Content API használatával automatikusan.

Vegye figyelembe, hogy még ha meg is adja a visszaküldési és visszatérítési információkat a Merchant Centerben, a felhasználóknak meg kell tudniuk nézni a visszaküldési és visszatérítési szabályzatot, amikor vásárolnak az Ön webhelyén. Fontos, hogy a visszaküldési és visszatérítési szabályzat egyértelmű és könnyen megtalálható legyen. Ha nem teszi lehetővé a visszaküldést és/vagy a visszatérítést, akkor is részletesen ismertetnie kell a szabályzatot.

A szabályzatban pontosan fel kell tüntetni a visszaküldés és a visszatérítés kezelésének módját, többek között az alábbiakat:

• A felhasználó teendői
• Milyen körülmények között van lehetőség visszaküldésre és visszatérítésre
• A visszaküldéshez rendelkezésre álló időtartam
• Mikor számíthat visszatérítésre a felhasználó

Fontos tudnivalók

A visszaküldéseket és a visszatérítéseket saját magának kell feldolgoznia. A Google nem hagyja jóvá és nem kezeli a visszaküldéseket és a visszatérítéseket.

További információ a „Félrevezető információ az eladóról vagy a termékről” irányelvről.

---

Felelősségteljesen és biztonságosan gyűjtse a felhasználók adatait

Gondosan kezelje a felhasználóktól gyűjtött adatokat. Az alábbiakat feltétlenül tartsa be:

• A személyes adatokat (pl. hitelkártyaszámok) biztonságos módon, SSL-védelemmel ellátott oldalon gyűjtse
• Ne adja el a felhasználók kapcsolattartási adatait
• A beleegyezésük nélkül ne használja a felhasználók személyes adatait vagy képét
• A webhely elsődleges célja nem lehet a felhasználók személyes adatainak gyűjtése
• Díjmentes tételeket vagy ösztönzőket csak bizonyos körülmények esetén ajánljon fel:
  • Termék megvásárlásakor
  • Marketingkampány részeként
  • Ha az elsődleges cél nem a felhasználók személyes adatainak gyűjtése

További információ a Felelőtlen adatgyűjtésre és -használatra vonatkozó irányelvről.

---

Tartsa be a vonatkozó irányelveket

A Google ebben a cikkben konkrétan nem említett irányelveket is alkalmaz, amelyek meghatározzák, hogy pontosan milyen tartalmat szabad, illetve nem szabad megjeleníteni a Shopping-hirdetésekben és a díjmentes adatokban. Mielőtt Merchant Center-fiókot regisztrálna, ellenőrizze, hogy a megjelenítendő termékek megfelelnek-e a vonatkozó Shopping-irányelveknek. A vállalkozás adatainak igazolására vonatkozó általános követelményeink teljesítése érdekében győződjön meg arról, hogy a vállalkozás érvényes címét és telefonszámát adja meg.

Léteznek a Shopping-hirdetések programon keresztül végzett termékhirdetésre, a Google-on díjmentesen megjeleníthető termékadatokra, illetve más Merchant Center programokra vonatkozó irányelvek. További információ a Shopping-hirdetésekre vonatkozó irányelvekről.

---

Igazolja és igényelje webhelyét

Hogy biztosan Ön legyen a webhely tulajdonosa, és megakadályozza, hogy mások igényt nyújthassanak be a webhelyére, a Search Console-on igényelnie és igazolnia kell a domainjét. Az URL-cím (más néven a webhely címe) igazolásához tudnia kell szerkeszteni a webhelyének HTML-jét, vagy fel kell tudnia tölteni fájlokat a szerverre.

További információ a webhelyek igazolásáról és igényléséről.

---

Webhelyre vonatkozó követelmények

Számos irányelvünk webhelyszintű követelményeket fogalmaz meg. A Merchant Center Ön által használt funkciói alapján ellenőrizhetjük, hogy a webhelye megfelel-e bizonyos alapvető követelményeknek, amelyek közé tartoznak többek között az alábbiak:

• Pontos kapcsolatfelvételi adatok. Az ügyfeleknek legalább egy kapcsolatfelvételi módot kell találniuk az Ön webhelyén. A példák közé tartozik többek között a kapcsolatfelvételi űrlap, az Ön vállalkozásának a közösségi médiában megjelenő profiljára mutató link, illetve az e-mail-cím vagy a telefonszám.
• Biztonságos fizetési folyamat. A fizetést és a tranzakciók feldolgozását, valamint a felhasználók bizalmas, pénzügyi és személyes adatainak gyűjtését biztonságos (SSL-védelemmel ellátott és SSL-tanúsítvánnyal rendelkező) feldolgozószerveren (https://) keresztül kell végrehajtani.
• Fizetési módok. Gondoskodjon róla, hogy legalább egy hagyományos fizetési mód a felhasználók rendelkezésére álljon a fizetéskor. Ilyen például a hitelkártya, a bankkártya, az átutalás vagy az utánvét.
• Visszatérítési irányelvek. Ismertesse a visszaküldési és visszatérítési szabályzatot, amelyben világosan elmagyarázza, hogyan kezeli ezeket a helyzeteket, ideértve az összes követelményt és határidőt is. Ha nem alkalmazható visszaküldés és visszatérítés, ezt is világosan fel kell tüntetni a webhelyen.
• Számlázási feltételek. A webhelyen a vásárlás előtt és után egyértelműen és jól láthatóan fel kell tüntetni az összes kapcsolódó feltételt, továbbá a fizetési modellt és a teljes költséget, amelyet a felhasználónak a vásárlás előtt és után fizetnie kell.
• Teljes fizetési folyamat. Gondoskodjon arról, hogy a felhasználók hozzá tudják adni a termékeket a kosárhoz, és teljesen végig tudjanak haladni a fizetési folyamaton. További információ a céloldal-követelményekről.

  ---

Győződjön meg róla, hogy a termékadatok megfelelnek a termékspecifikációnak

Ha készen áll arra, hogy a Merchant Center rendszerén keresztül feltöltse termékeit, termékadatainak formátumát a termékspecifikáció követelményeihez kell igazítania. A formátumra vonatkozó irányelvekből megtudhatja, hogyan kell elküldenie az adatokat, hogy mi is megértsük.

Bár a specifikációban sok információ található, érdemes elolvasni, hogy megtudja, milyen adatokat kell beküldenie.

További információ a termékspecifikációról.

---

Rendszeresen jelentkezzen be a Merchant Center-fiókba

Legalább 14 havonta jelentkezzen be a Merchant Center-fiókjába, hogy a fiókja aktív maradjon. Ha időnként bejelentkezik, abból tudjuk, hogy a termékadatai aktuálisak és nem avultak el.