Содержание
- Правила в отношении товарных объявлений
- Рекламируйте только товары, которые продаете
- Загружайте сведения о товарах только на поддерживаемых языках
- Информируйте клиентов о правилах возврата и возмещения
- Следите за безопасностью при сборе и хранении данных
- Соблюдайте требования в отношении сайтов
- Соблюдайте требования спецификации сведений о товарах
- Регулярно проверяйте информацию в аккаунте
Соблюдайте правила в отношении товарной рекламы
Убедитесь, что ваша продукция соответствует требованиям правил в отношении товарных объявлений.
Рекламируйте только товары, которые продаете
В товарных объявлениях можно рекламировать только те позиции, которые продаются в вашем интернет-магазине. Это правило также распространяется на информацию о товарах, размещенную бесплатно.
Запрещено размещать партнерские ссылки и ссылки с платой за клик, кроме тех случаев, когда целевая страница принадлежит сайту сравнения цен (ССЦ) (для стран, где доступны ССЦ).
Загружайте сведения о товарах только на поддерживаемых языках
Загружайте информацию о своих товарах только на языках, которые поддерживаются в Merchant Center. Можно публиковать сведения на нескольких языках, если ссылки в описаниях товаров ведут на целевые страницы с информацией на том же языке.
В частности, один и тот же язык должен использоваться:
- на сайте;
- в данных о товаре;
- в настройках фида.
Правила возврата и возмещения
Добавьте информацию о правилах возврата в сведения о товарах для товарной рекламы и бесплатных предложений. Также эти правила должны быть легко доступны на вашем сайте.
Вы должны подробно рассказать о механизме возврата, указав:
- Что нужно сделать пользователю.
- Каковы условия возврата.
- Как долго с момента покупки принимаются запросы о возврате.
- В течение какого времени покупателю будут возвращены средства.
Если товары, купленные в вашем магазине, не подлежат возврату, об этом также нужно написать в открытой и доступной форме.
Не забывайте, что специалисты Google не занимаются обработкой запросов о возврате товаров или средств. Эти вопросы находятся в компетенции продавца.
Следите за безопасностью при сборе и хранении данных
Подойдите к сбору и хранению информации о пользователях добросовестно.
- Собирайте конфиденциальную информацию только на страницах, защищенных протоколом SSL.
- Не продавайте контактные данные пользователей.
- Не используйте конфиденциальную информацию без согласия владельцев.
- Сбор персональных данных не должен быть основной функцией вашего сайта.
- Обратите внимание, что бонусы и поощрения можно предлагать только:
- при покупке товара;
- в рамках маркетинговых кампаний;
- если основной целью акции не является сбор персональных данных.
Соблюдайте требования в отношении сайтов
На вашем сайте должна быть доступна ваша контактная информация. В качестве контактных данных можно указать, например, форму обратной связи, номер телефона, адрес электронной почты или ссылку на профиль вашей компании в социальных сетях.
Добавьте в перечень поддерживаемых способов оплаты хотя бы один платежный инструмент традиционного типа. Сюда относятся кредитные и дебетовые карты, оплата по счету или наложенный платеж.
Информация о способах и условиях оплаты должна быть понятной и доступной. В нее следует включить описание модели оплаты и всех предполагаемых расходов пользователя.
Убедитесь, что пользователи могут успешно добавлять товары в корзину и выполнить процесс оформления заказа.
Соблюдайте требования спецификации сведений о товарах
Прежде чем загружать данные о товарах в Merchant Center, изучите спецификацию, чтобы избежать отклонения товаров.
Регулярно проверяйте информацию в аккаунте
Заходите в свой аккаунт Merchant Center не реже чем раз в 14 месяцев.