运费 [shipping]

您可以使用运费 [shipping] 属性为商品提供配送速度和费用。如果您未在 Merchant Center 中为商品指定帐号级的运费设置,或者需要覆盖您在 Merchant Center 中的运费设置(例如需要针对大件商品或易碎商品覆盖运费设置),请使用此属性。

运费 [shipping] 属性不适用于通过“在 Google 上购买”销售的商品。运费必须在 Merchant Center 中的帐号级别设置。详细了解如何为“在 Google 上购买”设置运费

运费涵盖由运输公司收取的费用或与运输直接相关的其他费用。以“订单处理”、“送货”、“运输”、“物流”或“运输公司”字词描述的费用被视为运费。如果您的网站将跨境费用列在运输条款下,则运费可以包含跨境费。运费还应包括与上述五个字词中的任一字词相关的保险费用。

运费还涵盖速度信息或从客户下单到收到商品所需的时间。配送速度包括订单处理时间(有时称为处理时间)和运送时间。订单处理时间是指从下单到发货到运输公司所需的时间。运送时间指从发货到运输公司到客户收到商品所需的时间。

配送速度和费用是用户放弃购物选择的最常见原因,因此显示准确的信息有助于提升广告和非付费商品详情的效果。

运费 [shipping] 属性还可用于为不需要提供运费的计划指定商品要运达的国家/地区。

适用情形

不适用于“在 Google 上购买”

对于非付费增强版商品详情,必须提供运费信息。您可以通过运费 [shipping] 属性或帐号级配送服务提供运费信息。详细了解如何设置配送服务

对于以下任意国家/地区的购物广告,必须提交运费属性

  • 澳大利亚
  • 奥地利
  • 比利时
  • 加拿大
  • 捷克
  • 法国
  • 德国
  • 爱尔兰
  • 以色列
  • 意大利
  • 日本
  • 荷兰
  • 波兰
  • 韩国
  • 西班牙
  • 瑞士
  • 英国
  • 美国

使用此属性指定商品要运达的其他国家/地区。

如果您未在 Merchant Center 中指定商品的运费,或者需要覆盖您在 Merchant Center 中的运费设置(例如针对大件商品或易碎商品),也可以使用此属性。

此属性使用各种子属性来定义国家/地区、送货区域、配送服务、配送价格、订单处理时间和运送时间。

下面列出了各种子属性:

  • 国家/地区 [country](必需属性)
    商品可以送达的国家/地区。请提交 ISO 3166-1 国家/地区代码(例如:CH)。

  • 送货区域(可选属性)
    要指定商品可以送达的位置,请提交以下任意 1 项(且仅 1 项):
    1. 地区 [region](可选属性)
      提交某个州、地区或都道府县。美国、澳大利亚和日本支持此属性。提交 ISO 3166-2 代码表(USAUJP)中不带国家/地区前缀的子类代码(例如 NY、NSW、03)。
    2. 邮政编码 [postal_code](可选属性)
      提交邮政编码范围。此属性适用于美国和澳大利亚。
      提交以下任意一种形式的值:
      邮政编码(例如 94043)
      邮政编码范围(例如 94002-95460)
      用一个带通配符 (*) 的前缀表示的邮政编码范围(例如 94*)
      用 2 个带通配符 (*) 的前缀表示的邮政编码范围(例如 94*-95*)
    3. 地理位置 ID [location_id](可选属性)
      提交您所在地理位置的数字条件 ID,该 ID 由 Google Ads API (AdWords API) 定义。例如,对于加利福尼亚州,需使用 21137。此属性适用于美国(州)、澳大利亚(州)和日本(都道府县)。
    4. 地理位置组名称 [location_group_name](可选属性)
      提交您在 Merchant Center 中设置并命名的地理位置组。在此处使用这些组的名称(例如“西海岸”、“内陆地区”)。此属性适用于美国和澳大利亚。详细了解如何设置地理位置组

  • 配送服务 [service](可选属性)
    提交服务级别或配送速度。
  • 价格 [price](在提供配送速度替换值时必须提供,否则为可选属性)
    提交固定运费,使用英文句点 [.] 作为小数分隔符(例如:3.00 USD)。请避免使用英文逗号 [,],确保系统能够做出正确的判断。

  • 订单处理时间(可选属性)
    要指定商品在订单处理阶段可能花费的时间,请提交以下子属性:
    • 最短订单处理时间 [min_handling_time]
      从下单到发货给运输公司所需的最短天数。
    • 最长订单处理时间 [max_handling_time]
      从下单到发货给运输公司所需的最长天数。

      请勿同时使用运费中用于设置订单处理时间的子属性和用于设置订单处理时间的独立属性。如果同时为商品提供了这两组属性,则运费属性的子属性会替换独立的订单处理时间属性。建议广告和非付费商品详情使用运费属性的子属性,通过“在 Google 上购买”销售的商品则使用独立属性。

      使用工作日。例如,如果客户在星期二下订单,而货物最迟在星期五离开仓库,则最长订单处理时间为 3 天。
  • 运送时间(可选属性)
    要指定商品在运送阶段可能花费的时间,请提交以下子属性:
    • 最短运送时间 [min_transit_time]
      从发货到运输公司到客户收到商品所需的最短天数。
    • 最长运送时间 [max_transit_time]
      从发货到运输公司到客户收到商品所需的最长天数。
注意:为了便于 Google 计算配送速度,您必须在运费 [shipping] 属性中提供最长订单处理时间 [max_handling_time] 和最长运送时间 [max_transit_time] 子属性的值。此外还必须提交配送价格 [shipping_price] 子属性的值,这样您的订单处理时间和运送时间子属性才会被视为有效。
如果您提交了配送价格 [shipping_price] 子属性,对于与该商品匹配的地理位置,系统会忽略帐号配送服务设置(包括配送服务的送货时间和最低订单金额)。

格式

请遵守这些格式准则,以确保 Google 能正确解读您提交的数据。

有关何时以英语提交值以及如何提交的详细信息,请详细了解如何提交商品数据

类型

Unicode 字符(建议:仅使用 ASCII 字符)

支持的值

AUD、CAD、CHF、EUR、GBP、NZD、SGD、USD:
0-1000

AED、BRL、CNY、DKK、HKD、ILS、MYR、NOK、PLN、SAR、SEK、TRY:
0-5000

ARS、CZK、MXN、THB、TWD、UAH、ZAR:
0-20000

INR、JPY、PHP、RUB:
0-100000

KRW:
0-1000000

HUF:
0-300000

CLP:
0-500000

COP:
0-2000000

IDR:
0-10000000

VND:
0-20000000

重复字段

这是什么?

每件商品最多可提交 100 次运费 [shipping] 属性
文件格式 示例
文本 Feed

通过添加您要提交的子属性来设置名称的格式。先添加 shipping,然后在括号中添加您要提交的子属性的名称,以英文冒号 (:) 分隔。

例如,要提交国家/地区、邮政编码、配送价格、订单处理时间和运送时间,请使用以下格式:

名称

shipping(country:postal_code:price:min_handling_time:max_handling_time:
min_transit_time:max_transit_time)

如果使用的子属性是您自己命名的,可以按任意顺序向我们提供这些子属性。不过如果在提供子属性值时未对子属性进行命名,我们将假设属性值包含子属性,顺序如下:

  1. 国家/地区 [country]
  2. 地区 [region]
  3. 配送服务 [service]
  4. 价格 [price]

设置值的格式:请按照子属性在名称中的顺序,提交列出的每个子属性的值,并用英文冒号 (:) 进行分隔。请勿使用引号。例如:

名称 shipping(country:postal_code:price:min_handling_time:max_handling_time:
min_transit_time:max_transit_time)

可能的值 US:80302:6.49 USD:1:3:2:5

要提交多个地理位置,请多次提交此属性(名称不变)。例如:

名称 shipping(country:postal_code:price:min_handling_time:max_handling_time:
min_transit_time:max_transit_time)

可能的值 US:94002-95460:0 USD:1:3:2:5

名称 shipping(country:postal_code:price)
可能的值 US:900*-901*:15.99 USD

如果您不想为特定商品提供可选的子属性,则仍需添加英文冒号 (:),不过需要将值留空。例如:

名称 shipping
可能的值 US:::6.49 USD

名称 shipping(country:region:price)
可能的值 US::6.49 USD

XML Feed

在需要时添加可选的子属性。如需为不同的送货地点指定运费,请多次提交运费 [shipping] 属性(包括每个送货地点对应的相关子属性)。

<g:shipping>

  <g:country>US</g:country>

  <g:region>MA</g:region>

  <g:service>普通陆运</g:service>

  <g:price>6.49 USD</g:price>

  <g:min_handling_time>1</g:min_handling_time>

  <g:max_handling_time>3</g:max_handling_time>

  <g:min_transit_time>2</g:min_transit_time>

  <g:max_transit_time>5</g:max_transit_time>

</g:shipping>

<g:shipping>

  <g:country>US</g:country>

  <g:region>MA</g:region>

  <g:service>快递</g:service>

  <g:price>15.99 USD</g:price>

  <g:min_handling_time>1</g:min_handling_time>

  <g:max_handling_time>3</g:max_handling_time>

  <g:min_transit_time>2</g:min_transit_time>

  <g:max_transit_time>5</g:max_transit_time>

</g:shipping>


要针对 Content API 设置数据格式,请参阅 Content API for Shopping

准则

请遵守这些格式准则,确保为商品提交高质量的数据。

最低要求

您必须满足这些要求才能展示自己的商品。如果您不满足这些要求,我们就会拒批您的商品,并在您 Merchant Center 帐号的“诊断”页面中提醒您。

  • 提交详尽正确的配送信息,包括配送速度和费用。
  • 配送速度和费用是买家放弃购买商品的两种最常见的原因,因此您需要确保您的运费设置是准确和最新的,以便让您的广告和商品详情有效。
    • 纳入所有相关运费。纳入交易产生的含有“运输”、“送货”、“订单处理”、“物流”或“运输公司”字词的所有费用。
    • 如果您无法提供准确的运费信息,则可以估高一些。估算的运费应符合或略高于用户需支付的费用。请注意,估高过多可能会对商品业绩产生不利影响。
  • 使用直接送货给个人时所收取的运费。请勿使用其他运费,例如送货到商店的运费或需要会员身份方可享受的运费。
  • 在您的着陆页上向所有用户展示商品详情。确保点击您广告的用户可以看到您商品的详情,即便您不向该用户所在的地理位置配送商品也是如此。
  • 提交符合当地法律规定的运费信息。

最佳做法

这些最佳做法可帮助您在满足基础要求的情况下,优化您的商品数据以提高成效。

  • 使用 Merchant Center 中的帐号运费设置。借助这些设置,您可以创建简单的固定费率或复杂的自定义费率模型。一般情况下,不建议使用运费 [shipping] 属性覆盖您在 Merchant Center 中创建的设置。
  • 提交可以用目标销售国家/地区的货币表示的配送价格(遵循 ISO 4217 标准)。例如,请提交 1.01 USD,而非 1.0012 USD。如果您的价格无法用目标销售国家/地区的货币表示,那么我们会将其四舍五入为相应值。
  • 如果您多次提交此属性,请避免提交冲突的信息。例如,不要为同一地区或同一服务级别提交两种不同的价格。
  • 通过促销信息 Feed 提交运费促销。例如,如果您要为持续两周的夏季促销提供免运费服务,请在商家促销信息 Feed 中上传运费促销代码,并输入该促销的有效日期。消费者在网站上结账时使用促销代码即可享受免运费服务。详细了解促销活动
  • 在结算过程中明确说明与运费不相关但与购买相关的所有额外费用。例如,列出进口关税、回收再利用费用、信用卡费用和服务费。请勿在提交税费或价格属性时包含这些信息,而要使用运费属性或 Merchant Center 配送服务将这些信息与 Merchant Center 运费捆绑起来。
  • 为您提供送货服务的所有区域提交运费信息。如果您未为提供送货服务的区域提交运费信息(无论是在您的商品数据中还是通过您的帐号运费设置),那么您的商品或帐号可能会被拒批。
  • 根据您商品的运费设置和库存状况对 Google Ads 中的购物广告系列做相应调整。 了解如何针对不同地理位置提供个性化广告
注意:如果您的主要数据 Feed 适用于要求提供运费信息的国家/地区,而您同时在无需提供运费信息的国家/地区销售商品(因此尚未提交运费信息),那么当您的商品在您未提供运费信息的国家/地区出售时,仍然可能会在“购物”标签页中显示“价格 + 运费”注释。为避免出现“价格 + 运费”注释,请确保只在不要求提供运费信息的国家/地区销售商品。

其他准则

仔细查看每个部分,以确定这些要求是否适用于您所在的国家/地区或您的商品。如果您不遵循适用于您的要求,我们会拒批您的商品,并在您的 Merchant Center 帐号的“诊断”页面中提醒您。

瑞典、挪威或芬兰
  • 为用户的地址或取件点提交运费信息。如果您提交运费信息,在特定国家/地区,您可以提交通过特定运输公司运送到取件点的运费信息。请务必在您的网站上告知用户您支持以下运输公司中的某一家。
    • 挪威和瑞典:PostNord、DHL、Bring、Schenke
    • 芬兰:Posti.fi、DHL、Bring、Schenke、Matkahuolto
阿根廷、智利
  • 为用户的地址、取件点或门店自提点提交运费信息。

法国

  • 对于法国的所有图书销售交易,都必须添加运费。
排除送货目的地
  • 着陆页上的库存状况必须与商品数据中的送货设置一致。如果您商品的送货范围不是整个目标销售国家/地区,则只需为您的商品送货范围覆盖的区域提交运费信息。
从目标销售国家/地区以外的地方发货
  • 在着陆页上明确说明可能会额外收取报关相关的费用。例如,在结算过程中添加一则免责声明,以便让用户在下单之前知晓这些费用。请勿在提交税费或价格属性时包含进出口相关信息。详细了解出口要求
软件订阅和下载
  • 在宣传无形商品(例如软件订阅、数字内容或可下载软件)时,如果您的目标销售国家/地区要求提供运费信息,请将运费设为 0。您可以通过运费 [shipping] 属性或您帐号中的运费设置提交运费信息。

示例

文本格式

要设置名称的格式,请添加“shipping”,然后在括号中添加您要提交的子属性的名称,以英文冒号 (:) 分隔。

例如,要提交国家/地区 [country]、邮政编码 [postal_code] 和价格 [price],请使用以下格式:

姓名 shipping(country:postal_code:price)

设置值的格式:请按照子属性在名称中的顺序,提交列出的每个子属性的值,并用英文冒号 (:) 进行分隔。例如:

名称 shipping(country:postal_code:price)
可能的值 US:80302:6.49 USD
可能的值 US:30*:12.75 USD

您也可以只提交配送价格。例如:

名称 shipping(price)
可能的值 6.49 USD

如果您未在名称中添加子属性,则仍需按以下顺序提交所有 4 个子属性的值:国家/地区 [country]、地区 [region]、配送服务 [service]、价格 [price]。例如:

名称 shipping
可能的值 US:CA:Express:6.49 USD

如果您不想为特定商品提供可选的子属性(如 service),则仍需添加英文冒号 (:),但将值留空。例如:

名称 shipping
可能的值 US:::6.49 USD

名称 shipping(country:region:price)
可能的值 US::6.49 USD

重复字段(分区运费示例)

文本

您最多可以为每件商品提交 100 个运费值,以便指明各个地理位置的不同运费。如需提交多个地理位置,请多次提交此属性(名称不变)。例如:

矫形狗床的商品数据

属性
商品名 [title] XXL 矫形狗床
运费 [shipping] US:94002-95460:0 USD
运费 [shipping] US:900*-901*:0 USD
运费 [shipping] US:902*-930*:15.99 USD

 

XML

如需通过 XML Feed 提交多个送货组,请为每个送货组添加额外的属性。您最多可以为每件商品提交 100 个运费 [shipping] 属性。

<g:shipping>
   <g:country>US</g:country>
   <g:region>CA</g:region>
   <g:service>Express</g:service>
   <g:price>0 USD</g:price>
</g:shipping>
<g:shipping>
   <g:country>US</g:country>
   <g:region>OR</g:region>
   <g:service>Ground</g:service>
   <g:price>4.99 USD</g:price>
</g:shipping>
<g:shipping>
   <g:country>US</g:country>
   <g:region>WA</g:region>
   <g:service>Ground</g:service>
   <g:price>6.49 USD</g:price>
</g:shipping>

邮政编码

对于美国和澳大利亚,您可以通过邮政编码 [postal_code] 子属性提交邮政编码。您可以通过多种不同的方式提交这些值。

提交单个邮政编码

添加完整的邮政编码。例如:94043

提交邮政编码范围

添加用连字符 (-) 分隔的 2 个完整邮政编码。例如:94002-95460

提交使用通配符的邮政编码范围

任意添加几位数字,后跟星号 (*)。以下示例将添加以 94 开头的所有邮政编码。例如:94*

使用 2 个包含通配符的前缀提交邮政编码范围

使用 2 个包含星号 ( * ) 的前缀以及连字符 ( - ) 来创建更具体的邮政编码范围。2 个前缀使用的数字应当位数相同。例如:94*-95*

免运费、软件订阅和下载

通过将配送价格 [shipping_price] 子属性的值设为 0 USD(使用目标销售国家/地区的货币表示),可添加免运费设置。如果您的商品是无形商品(如一次性下载或软件订阅),您也需将运费设为 0。例如:

Google 安全软件一年期订阅(价格为 29.90 USD)的商品数据

属性
商品名 [title] Google 安全软件基础版(订阅 1 年)
价格 [price] 29.90 USD
Google 商品类别 [google_product_category] 软件 > 电脑软件 > 防病毒与安全软件
品牌 [brand] Google
运费 [shipping] US:::0 USD
图片链接 [image_link] http://www.example.com/image1.jpg
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