В атрибуте "доставка" [shipping] указываются стоимость и срок доставки определенного товара. Его следует использовать, если в аккаунте Merchant Center не заданы настройки доставки или их нужно переопределить для отдельных товаров
(например, для крупных или хрупких).
Содержание
В каких случаях использовать
Обязательный при определенных условиях. Статус этого атрибута (обязательный или нет) зависит от конкретного товара или стран, в которых рекламируются ваши товары.
В стоимость доставки входит плата, взимаемая службой доставки, и любые другие расходы, связанные с перевозкой товаров. К ним относятся платежи, которые снабжены пометкой "обработка", "доставка", "транспортировка", "логистика" или "транспортная компания". Если на вашем сайте в доставку включены трансграничные сборы, их нужно указать и в атрибуте. Также не забудьте учесть расходы на страхование.
Под сроком доставки подразумевается период от размещения до получения заказа. Он зависит от времени обработки и времени транспортировки. Время обработки – это период от размещения заказа до передачи его компании-перевозчику. Время транспортировки – это время от передачи заказа компании-перевозчику до его получения покупателем.
Данные о сроке и стоимости должны быть максимально точными, поскольку нередко именно от них зависит решение пользователя совершить покупку, а значит, и эффективность ваших товарных объявлений и бесплатных предложений.
Атрибут "доставка" [shipping] также можно использовать, когда требуется указать стоимость доставки отдельно для определенных стран и программ.
Стоимость доставки можно указать как с помощью атрибута "доставка" [shipping], так и в настройках на уровне аккаунта.
Стоимость доставки необходимо указывать для товарной рекламы и бесплатных предложений с таргетингом на следующие страны:
- Австралия
- Австрия
- Бельгия
- Бразилия
- Канада
- Чехия
- Дания
- Финляндия
- Франция
- Германия
- Греция
- Венгрия
- Индия
- Ирландия
- Израиль
- Италия
- Япония
- Новая Зеландия
- Нидерланды
- Норвегия
- Польша
- Португалия
- Румыния
- Словакия
- Южная Корея
- Испания
- Швеция
- Швейцария
- Великобритания
- США
В некоторых странах, согласно местным нормам или законам, вам может понадобиться указать стоимость доставки.
Используйте атрибут "доставка" [shipping], когда вам необходимо указать дополнительные страны, в которые вы доставляете товары.
Также его можно использовать, если в аккаунте Merchant Center не заданы настройки доставки определенного товара или их нужно изменить (например, для особо крупных или хрупких предметов).
Вложенные атрибуты
У атрибута "доставка" [shipping] есть вложенные атрибуты, с помощью которых можно указать страну, зону доставки, службу доставки, цену, а также время обработки и транспортировки заказа.
Вот сведения об этих вложенных атрибутах:
-
Страна
[country](обязательный).
Код государства, куда доставляется товар. Код нужно оформлять в соответствии со стандартом ISO 3166-1. Например, для Швейцарии значение выглядит так: CH. - Зона доставки (необязательный).
Чтобы указать, куда вы доставляете товар, добавьте один из следующих атрибутов:- Регион
[region](необязательный).
Регион, штат, территория или префектура. Этот атрибут доступен для Австралии, Бразилии, Германии, Индии, Новой Зеландии, США, Франции и Японии. Его значение должно соответствовать стандарту ISO 3166-2 для выбранной вами страны (Австралии, Бразилии, Франции Германии, Индии, Японии, Новой Зеландии или США). Префикс добавлять не нужно. Пример: NSW, RJ, ARA, BE, AP, 03, AUK, NY. - Почтовый индекс
[postal_code](необязательный).
Почтовый индекс или диапазон индексов. Этот атрибут доступен для Австралии, Бразилии, Германии, Индии, Канады, Новой Зеландии, США и Франции. Вы можете указать:- почтовый индекс, например 94043 для США и 2009 для Австралии;
- диапазон почтовых индексов, например 94002–95460 для США и 2009–3000 для Австралии;
- диапазон почтовых индексов с подстановочным знаком (*), например 94*;
- диапазон почтовых индексов с двумя подстановочными знаками *, например 94*–95*.
Бразилия
Часть индекса перед дефисом, например для индекса 30260-070 это 30260.Канада
- Почтовый индекс FSA без кода LDU, например M5H.
- Диапазон почтовых индексов FSA с подстановочным знаком *, например K*.
Великобритания
Внешний код, например для индекса N1C 4AG это N1C.
- Идентификатор местоположения
[location_id](необязательный).
Числовой идентификатор местоположения, установленный в Google Ads API (AdWords API). Например, для Калифорнии указывается идентификатор 21137. Этот атрибут доступен для Австралии (штат), Бразилии (штат), Германии (земля), Индии (штат или территория), Новой Зеландии (регион), США (штат), Франции (регион) и Японии (префектура). -
Название группы местоположений
[location_group_name](необязательный)
Название группы адресов, заданной в разделе "Регион" настроек аккаунта Merchant Center. Используйте в качестве названия группы местоположений идентификатор региона, например "Западное побережье" или "Район Мельбурна". Этот атрибут доступен для Австралии, Бразилии, Великобритании, Германии, Индии, Канады, Новой Зеландии, США и Франции.
- Регион
- Служба доставки
[service](необязательный).- Используйте его, если у вас несколько вариантов доставки для одного местоположения, например стандартная и экспресс-доставка.
Цена[price](обязательный, только если нужно скорректировать сведения о сроке доставки).- Фиксированная стоимость доставки. В качестве десятичного разделителя используйте точку (.), а не запятую (,). Пример: 3.00 USD.
[price] в атрибуте "доставка" [shipping], то даты доставки, минимальная стоимость заказа и другие параметры доставки, заданные на уровне аккаунта, учитываться не будут.- Время обработки (необязательно).
Период от размещения заказа до передачи его компании-перевозчику. Его указывают с помощью следующих атрибутов:- Минимальное время обработки
[min_handling_time].
Минимальное количество дней между размещением заказа и передачей его компании-перевозчику. - Максимальное время обработки
[max_handling_time].
Максимальное количество дней между размещением заказа и передачей его компании-перевозчику.
- Минимальное время обработки
Вы также можете использовать отдельные атрибуты времени обработки вместо вложенных атрибутов времени обработки на уровне службы доставки. Если вы используете оба типа атрибутов, будут учитываться только вложенные атрибуты доставки.
Указывайте количество рабочих дней. Например, если пользователь оформляет заказ во вторник и товар отправляется со склада не позднее пятницы, то максимальное время обработки будет составлять три дня.
- Время транспортировки (необязательный.)
Время, которое может уйти на транспортировку заказа. Чтобы указать его, добавьте следующие вложенные атрибуты:- Минимальное время транспортировки
[min_transit_time].
Минимальное количество дней между передачей заказа компании-перевозчику и получением его покупателем. - Максимальное время транспортировки
[max_transit_time].
Максимальное количество дней между передачей заказа компании-перевозчику и получением его покупателем.
- Минимальное время транспортировки
[max_handling_time] (в качестве вложенного атрибута доставки или отдельно) и значение атрибута "максимальное время транспортировки" [max_transit_time] (вложенный атрибут атрибута "доставка" [shipping]). Также необходимо указать значение вложенного атрибута "цена" [price] атрибута "доставка" [shipping], иначе вложенные атрибуты "время обработки" и "время транспортировки" будут недействительны.Формат
Чтобы мы могли верно интерпретировать ваши данные, соблюдайте правила в отношении форматов. Подробнее о том, как добавлять атрибуты и указывать их значения…
| Тип | Unicode (рекомендуется использовать только символы ASCII). |
|---|---|
| Допустимые значения |
Для валют AUD, CAD, CHF, EUR, GBP, NZD, SGD или USD: Для валюты RO: Если валюта – AED, BRL, CNY, DKK, HKD, ILS, MYR, NOK, PLN, SAR, SEK или TRY: Если валюта – ARS, CZK, MXN, THB, TWD, UAH, ZAR: Для валюты KRW: Для валюты HUF: Для валюты CLP: Если валюта – COP: Для валюты VND: |
|
Повторяющееся поле |
Атрибут "доставка" [shipping] можно указывать до 100 раз для каждого товара. |
|
Свойство schema.org |
| Формат файла | Пример значения |
|---|---|
| Текст |
В название нужно включить атрибуты, которые вы добавляете для товара. Сначала укажите атрибут "доставка" Например, если вы хотите указать страну доставки, почтовый индекс, цену, время обработки и время транспортировки, атрибут будет иметь следующий вид: Название
Если вы указываете названия вложенных атрибутов, добавлять их можно в любом порядке. Если же вы используете только значения вложенных атрибутов, система считает их в следующем порядке:
Значения каждого вложенного атрибута должны быть оформлены единообразно. Для этого они должны быть добавлены в порядке, указанном в примере выше, и разделены двоеточием ( Название Если вам нужно указать информацию по нескольким местоположениям, добавьте атрибут нужное количество раз (в одном и том же названии), например: Название Название Если вы не хотите указывать для товара необязательный атрибут, добавьте двоеточие ( Название Название |
| XML |
При необходимости добавляйте вложенные атрибуты. Чтобы указать стоимость доставки в разные места, используйте атрибут "доставка"
|
Узнайте, как оформлять сведения о товарах для Content API.
Минимальные требования
Это требования, которые необходимо соблюдать, чтобы показывать рекламу товара. Если вы их не учтете, мы отклоним товар. Сообщение об этом появится в аккаунте Merchant Center.
- Предоставляйте пользователям максимально точную и полную информацию о сроках и стоимости доставки.
- Нередко именно от этих данных зависит решение пользователя совершить покупку.
- Включите в стоимость доставки все дополнительные расходы, например стоимость пересылки и доставки покупателю, а также расходы на логистику и услуги транспортной компании.
- Если у вас нет возможности рассчитать точную стоимость доставки, укажите ее приблизительно, взяв за нижний предел среднюю цену, которую платят пользователи за доставку товаров с вашего сайта. Не стоит сильно завышать это значение: эффективность ваших товаров может снизиться.
- Указывайте стоимость доставки до адреса покупателя. Другие варианты доставки, например до магазина, не допускаются. Кроме того, тариф должен действовать для всех покупателей независимо от того, есть ли у них карты вашего магазина.
- Убедитесь, что сведения на целевой странице видны пользователям из всех стран, Когда пользователь нажимает на рекламу, он должен увидеть информацию о товаре, даже если вы не предлагаете доставку в регион этого пользователя.
- Соблюдайте нормы местного законодательства.
- Укажите вложенный атрибут "страна". Атрибут "доставка"
[shipping]должен также включать вложенный атрибут "страна"[country], чтобы ваши товары были доставлены по адресу.
Рекомендации
Ниже приводятся советы о том, как оптимизировать сведения о товарах.
- Задавайте настройки на уровне аккаунта Merchant Center. С их помощью можно указать единую ставку для всех товаров или настроить более сложные правила. Используйте атрибут "доставка"
[shipping]только в исключительных случаях, например чтобы переопределить настройки, заданные в Merchant Center. - Указывайте цену доставки в таком формате, чтобы ее можно было конвертировать в валюту целевой страны. Для этого оформите ее в соответствии со стандартом ISO 4217. Например, размер платежей нужно округлять: 1,01 доллара США вместо 1,0012 доллара США. Если цену невозможно представить в валюте целевой страны, мы ее округлим.
- Не указывайте противоречивую информацию. Например, не добавляйте две разные цены для одного региона или класса обслуживания.
- Информацию об акциях на доставку отправляйте с помощью фида специальных предложений. При необходимости укажите даты проведения акции. Пользователи смогут воспользоваться кодом при оформлении покупки на вашем сайте.
- Укажите все дополнительные собственные (т. е. негосударственные) сборы за доставку, которые вы взимаете, когда пользователь оплачивает покупку. Например, можно включить сборы за обслуживание, обработку заказа или активацию. Не добавляйте эту информацию в атрибуты "налог"
[tax]и "цена"[price]. Включите ее в значение атрибута "доставка"[shipping]или укажите в настройках доставки в Merchant Center. - Не добавляйте в стоимость доставки государственные сборы, такие как пошлины за импорт или переработку, плата за использование авторских прав или региональные сборы за доставку товаров.
- Указывайте стоимость доставки для всех регионов, куда вы поставляете товар. В противном случае мы можем отклонить один или все ваши товары. Добавляйте эту информацию в сведения о товарах или задавайте настройки в аккаунте Merchant Center.
- Задавайте настройки торговых кампаний Google Рекламы так, чтобы они совпадали с настройками доставки и информацией в атрибуте "наличие" [availability].
Дополнительные правила
Здесь перечислены требования для отдельных стран и товаров. Внимательно изучите эту информацию. Если вы неверно оформите атрибут, мы отклоним товар. Сообщение об этом появится в аккаунте Merchant Center.
США
Если вы продаете товары в розницу в штате Колорадо (США), не указывайте в фиде товаров стоимость доставки. Это касается таких атрибутов, как "доставка" [shipping], "цена" [price], "налог" [tax] и др. Подробнее о стоимости доставки в Колорадо…
- Настроить доставку до пунктов выдачи и задать стоимость доставки можно только на уровне аккаунта.
- Указывайте стоимость доставки до адреса получателя, пункта выдачи посылок или магазина.
Франция
- Указывать стоимость доставки необходимо для всех книг, продаваемых во Франции.
- Сделайте так, чтобы данные о наличии товара на целевой странице совпадали с настройками доставки в сведениях о товаре. Например, если доставка действует не по всей целевой стране, добавьте сведения только для тех регионов, куда вы отправляете товар.
- Если к стоимости заказа могут добавиться дополнительные таможенные сборы, сообщите об этом на целевой странице товара. Пользователи должны сразу видеть эту информацию. Например, можно добавить предупреждение, которое будет появляться при оформлении заказа. Не указывайте сведения об импортных и экспортных пошлинах в атрибутах "налог" [tax] и "цена" [price].
- Если для целевой страны нужно обязательно указывать стоимость доставки, установите значение "0". Это касается нематериальных товаров, например скачиваемого ПО, подписок на программное обеспечение, а также цифрового контента. Добавить стоимость доставки можно с помощью атрибута "доставка" [shipping] или в настройках аккаунта Merchant Center.
Примеры
Сначала укажите атрибут [shipping], а в скобках добавьте вложенные атрибуты, разделяя их двоеточием (:).
Например, если вы хотите указать атрибуты "страна" [country], "почтовый индекс" [postal_code] и "цена" [price], атрибут будет иметь следующий вид:
Название shipping(country:postal_code:price)
Укажите значения всех вложенных атрибутов, добавленных в название. Они должны быть расставлены в том же порядке и разделены двоеточием ( : ),
Пример:
Название shipping(country:postal_code:price)
Пример значения US:80302:6.49 USD
Пример значения US:30*:12.75 USD
Также можно указать только цену,
например:
Название shipping(price)
Пример значения 6.49 USD
Даже если в названии не указаны вложенные атрибуты, добавьте их значения в следующем порядке: "страна" [country], "регион" [region], "служба доставки" [service] и "цена" [price],
Примеры:
Название shipping
Пример значения US:CA:Express:6.49 USD
Если вы не хотите указывать для товара необязательный вложенный атрибут, например [service], оставьте значение пустым. При этом не забудьте добавить двоеточие (:),
например:
Название shipping
Пример значения US:::6.49 USD
Название shipping(country:region:price)
Пример значения US::6.49 USD
Текст
Чтобы указать стоимость доставки в разные регионы, атрибут можно использовать до 100 раз для каждого товара. Название при этом должно быть одно, как в примере ниже.
Данные о товаре: ортопедическая кровать для собак
| Атрибут | Значение |
Название [title] |
Ортопедическая кровать для собак, размер XXL |
Доставка [shipping] |
US:94002-95460:0 USD |
Доставка [shipping] |
US:900*-901*:0 USD |
Доставка [shipping] |
US:902*-930*:15.99 USD |
XML
Чтобы указать стоимость доставки для разных групп товаров, добавляйте для них отдельный атрибут "доставка" [shipping]. Его можно использовать до 100 раз для каждого товара.
<g:shipping>
<g:country>US</g:country>
<g:region>CA</g:region>
<g:service>Express</g:service>
<g:price>0 USD</g:price>
</g:shipping>
<g:shipping>
<g:country>US</g:country>
<g:region>OR</g:region>
<g:service>Ground</g:service>
<g:price>4.99 USD</g:price>
</g:shipping>
<g:shipping>
<g:country>US</g:country>
<g:region>WA</g:region>
<g:service>Ground</g:service>
<g:price>6.49 USD</g:price>
</g:shipping>
Почтовые индексы можно задавать с помощью вложенного атрибута "почтовый индекс" [postal_code], который доступен для Австралии, Бразилии, Великобритании, Германии, Индии, Канады, Новой Зеландии, США и Франции. Значения могут иметь разные форматы в зависимости от региона:
Австралия и США
- отдельный почтовый индекс, например 94043;
- диапазон почтовых индексов, например 94002–95460;
- диапазон почтовых индексов с подстановочным знаком (*), например 94*;
- диапазон почтовых индексов с двумя подстановочными знаками *, например 94*–95*.
Бразилия
- часть индекса перед дефисом, например для индекса 30260-070 это 30260.
Канада
- почтовый индекс FSA. Не включайте в него код LDU, например M5H;
- диапазон почтовых индексов FSA с подстановочным знаком *, например K*.
Великобритания
- внешний код, например для индекса N1C 4AG это N1C;
- диапазон внешних кодов, например SW1A–SW1Y;
- диапазон внешних кодов с кодом зоны и подстановочным знаком ( * ), например N*. Включается зона, полный код которой без части кода района стоит перед знаком *. Например, диапазон N* охватывает Северный Лондон (N1–N22), но не другие зоны, коды которых начинаются с N. Для Северо-западной почтовой зоны нужно будет указать NW*.
Укажите значение "0" в валюте целевой страны во вложенном атрибуте "цена" [price] атрибута "доставка" [shipping]. Так же следует поступить, если вы продаете нематериальные товары, в том числе ПО с возможностью скачивания или подписку на ПО. Пример:
Данные о товаре: антивирус Google (подписка на один год) по цене 2990.00 RUB
| Атрибут | Значение |
Название [title] |
Антивирус Google, стандартная версия (подписка на один год) |
Цена [price] |
2990.00 RUB |
Категория товара в Google [google_product_category] |
Программное обеспечение > Программное обеспечение для компьютеров > Антивирусное программное обеспечение |
Бренд [brand] |
|
Доставка [shipping] |
RU:::0 RUB |
Ссылка на изображение [image_link] |
http://www.example.com/image1.jpg |