Доставка [shipping]

В атрибуте "доставка" [shipping] указываются стоимость и срок доставки определенного товара. Его следует использовать, если в аккаунте Merchant Center не заданы настройки доставки для конкретной позиции или их нужно переопределить (например, для особо крупных или хрупких предметов).

Для товаров, которые вы продаете в рамках программы "Купить через Google", атрибут "доставка" [shipping] недоступен. Стоимость доставки для них нужно указывать на уровне аккаунта в Merchant Center. Подробнее о том, как настроить доставку в рамках программы "Купить через Google"…

В стоимость доставки входит плата, взимаемая службой доставки, и любые другие расходы, связанные с перевозкой товаров. К ним относятся платежи, которые можно описать словами "обработка", "доставка", "транспортировка", "логистика" и "транспортная компания". Если на вашем сайте в доставку включены трансграничные сборы, то их нужно указать и в атрибуте. Также не забудьте учесть расходы на страхование.

Под сроком доставки подразумевается период от размещения до получения заказа. Он зависит от времени обработки и времени транспортировки. Время обработки – это период от размещения заказа до передачи его компании-перевозчику. Время транспортировки – это время от передачи заказа компании-перевозчику до его получения покупателем.

Данные о сроке и стоимости должны быть максимально точными, поскольку нередко именно от них зависит решение пользователя совершить покупку, а значит, и эффективность ваших товарных объявлений и бесплатных предложений.

Атрибут "доставка" [shipping] также можно использовать, когда требуется указать стоимость доставки отдельно для определенных стран и программ.

Когда использовать

Недоступно в программе "Купить через Google"

Стоимость доставки можно задать как с помощью атрибута "доставка" [shipping], так и в настройках на уровне аккаунта. Подробнее…

Стоимость доставки необходимо указывать для товарной рекламы и бесплатных предложений с таргетингом на следующие страны:

  • Австралия
  • Австрия
  • Бельгия
  • Канада
  • Чехия
  • Франция
  • Германия
  • Ирландия
  • Израиль
  • Италия
  • Япония
  • Нидерланды
  • Польша
  • Южная Корея
  • Испания
  • Швейцария
  • Великобритания
  • США

Кроме того, нужно указывать стоимость доставки, когда это требуется в соответствии с местными нормами или законами.

Используйте атрибут "доставка" [shipping], когда вам необходимо указать дополнительные страны сбыта, в которые вы осуществляете доставку товара.

Также его можно использовать, если в аккаунте Merchant Center не заданы настройки доставки определенного товара или их нужно изменить (например, для особо крупных или хрупких предметов).

Вложенные атрибуты

У атрибута "доставка" [shipping] есть вложенные атрибуты, с помощью которых можно указать страну, зону доставки, службу доставки, цену, а также время обработки и транспортировки заказа.

Вот сведения об этих вложенных атрибутах:

  • Страна [country] (обязательный).
    Код государства, куда доставляется товар. Код нужно оформлять в соответствии со стандартом ISO 3166-1. Например, для Швейцарии значение выглядит так: CH.

  • Зона доставки (необязательный).
    Чтобы указать, куда вы доставляете товар, добавьте один из следующих атрибутов:
    1. Регион [region] (необязательный).
      Регион, штат, территория или префектура. Этот атрибут доступен для Австралии, Бразилии, Германии, Индии, Новой Зеландии, США, Франции и Японии. Его значение должно соответствовать стандарту ISO 3166-2 для выбранной вами страны (Австралии, Бразилии, Франции Германии, Индии, Японии, Новой Зеландии или США). Префикс добавлять не нужно. Пример: NSW, RJ, ARA, BE, AP, 03, AUK, NY.
    2. Почтовый индекс [postal_code] (необязательный).
      Почтовый индекс или диапазон индексов. Этот атрибут доступен для Австралии, Бразилии, Великобритании, Германии, Индии, Канады, Новой Зеландии, США и Франции.
      • почтовый индекс, например 94043 для США и 2009 для Австралии;
      • диапазон почтовых индексов, например 94002–95460 для США и 2009–3000 для Австралии;
      • диапазон почтовых индексов с подстановочным знаком (*), например 94*;
      • диапазон почтовых индексов с двумя подстановочными знаками *, например 94*–95*.

      Бразилия

      часть индекса перед дефисом, например для индекса 30260-070 это 30260.

      Канада

      • почтовый индекс FSA без кода LDU, например M5H;
      • диапазон почтовых индексов FSA с подстановочным знаком *, например K*.

      Великобритания

      • внешний код, например для индекса N1C 4AG это N1C;
      • диапазон внешних кодов, например SW1A–SW1Y;
      • диапазон внешних кодов с кодом зоны и подстановочным знаком ( * ), например N*. Включается зона, полный код которой без части кода района стоит перед знаком *. Например, диапазон N* охватывает Северный Лондон (N1–N22), но не другие зоны, коды которых начинаются с N. Для Северо-западной почтовой зоны нужно будет указать NW*.
    3. Идентификатор местоположения [location_id] (необязательный).
      Числовой идентификатор местоположения, установленный в Google Ads API (AdWords API). Например, для Калифорнии указывается идентификатор 21137. Этот атрибут доступен для Австралии (штат), Бразилии (штат), Германии (земля), Индии (штат или территория), Новой Зеландии (регион), США (штат), Франции (регион) и Японии (префектура).

    4. Название группы местоположений [location_group_name] (необязательный)
      Название группы адресов, заданной в разделе "Регион" настроек аккаунта Merchant Center. Используйте в качестве названия группы местоположений идентификатор региона, например "Западное побережье" или "Район Мельбурна". Этот атрибут доступен для Австралии, Бразилии, Великобритании, Германии, Индии, Канады, Новой Зеландии, США и Франции. Подробнее о настройке региона…

  • Служба доставки [service] (необязательный).
    • Класс или скорость доставки.
  • Цена [price] (обязательный, только если нужно скорректировать сведения о сроке доставки).
    • Фиксированная стоимость доставки. В качестве десятичного разделителя используйте точку (.), а не запятую (,). Пример: 3.00 USD.
  • Время обработки (необязательный).
    Период от размещения заказа до передачи его компании-перевозчику. Его указывают с помощью следующих атрибутов:

Не дублируйте информацию о времени обработки. Если указать ее и во вложенных атрибутах, и отдельно, сведения во вложенных атрибутах будут иметь приоритет. Если данные относятся к рекламе и бесплатным предложениям, рекомендуем добавлять вложенные атрибуты. Если эти сведения нужны для программы "Купить через Google", лучше указать их отдельно.

Указывайте количество рабочих дней. Например, если пользователь оформляет заказ во вторник и товар отправляется со склада не позднее пятницы, то максимальное время обработки будет составлять три дня.

  • Время транспортировки (необязательный).
    Время, которое может уйти на транспортировку заказа. Чтобы указать его, добавьте следующие вложенные атрибуты:
    • Минимальное время транспортировки [min_transit_time].
      Минимальное количество дней между передачей заказа компании-перевозчику и получением его покупателем.
    • Максимальное время транспортировки [max_transit_time].
      Максимальное количество дней между передачей заказа компании-перевозчику и получением его покупателем.
Примечание. Чтобы мы смогли рассчитать срок доставки, в атрибуте "доставка" [shipping] укажите вложенные атрибуты "максимальное время обработки" [max_handling_time], "максимальное время транспортировки" [max_transit_time] и "цена" [price]. Если не добавить сведения о цене, другие вложенные атрибуты будут недействительны.
Обратите внимание, что, если вы укажете вложенный атрибут "цена" [price] в атрибуте "доставка" [shipping], то даты доставки, минимальная стоимость заказа и другие параметры доставки, заданные на уровне аккаунта, учитываться не будут.

Формат

Соблюдайте эти правила в отношении форматов, чтобы мы могли верно интерпретировать ваши данные.

Подробнее о том, как добавлять сведения о товарах…

Тип

Unicode (рекомендуется использовать только символы ASCII).
Допустимые значения

Для валют AUD, CAD, CHF, EUR, GBP, NZD, SGD или USD:
0–1 000

Для валют AED, BRL, CNY, DKK, HKD, ILS, MYR, NOK, PLN, SAR, SEK или TRY:
0–5 000

Для валют ARS, CZK, MXN, THB, TWD, UAH, ZAR:
0–20 000

Для валют INR, JPY, PHP, RUB:
0–100 000

Для валюты KRW:
0–1 000 000

Для валюты HUF:
0–300 000

Для валюты CLP:
0–500 000

Для валюты COP:
0–2 000 000

Для валюты IDR:
0–10 000 000

Для валюты VND:
0–20 000 000

Повторяющееся поле

Подробнее…

 Атрибут "доставка" [shipping] можно указывать до 100 раз для каждого товара.

Свойство schema.org

Подробнее…

Offer.shippingDetails,

тип: OfferShippingDetails (поддерживаемые свойства)
Формат файла Пример значения
Текст

В название необходимо включить атрибуты, которые вы добавляете для товара. Сначала укажите атрибут "доставка" [shipping], а затем в скобках добавьте вложенные атрибуты, разделяя их двоеточием (:).

Например, если вы хотите указать страну доставки, почтовый индекс, цену, время обработки и время транспортировки, атрибут будет иметь следующий вид:

Название

shipping(country:postal_code:price:min_handling_time:max_handling_time:
min_transit_time:max_transit_time)

Если вы указываете названия вложенных атрибутов, то добавлять их можно в любом порядке. Если же вы используете только значения вложенных атрибутов, то система считает их в следующем порядке:

  1. Страна [country].
  2. Регион [region].
  3. Служба доставки [service].
  4. Цена [price].

Значения каждого вложенного атрибута должны быть оформлены единообразно. Для этого они должны быть добавлены в порядке, указанном в примере выше, и разделены двоеточием (:). Не добавляйте кавычки. Пример:

Название shipping(country:postal_code:price:min_handling_time:max_handling_time:
min_transit_time:max_transit_time)
Пример значения US:80302:6.49 USD:1:3:2:5

Если вам нужно указать информацию по нескольким местоположениям, добавьте атрибут нужное количество раз (в одном и том же названии), например:

Название shipping(country:postal_code:price:min_handling_time:max_handling_time:
min_transit_time:max_transit_time)
Пример значения US:94002-95460:0 USD:1:3:2:5

Название shipping(country:postal_code:price)
Пример значения US:900*-901*:15.99 USD

Если вы не хотите указывать для товара необязательный атрибут, добавить двоеточие (:), но при этом оставьте значение пустым. Пример:

Название shipping
Пример значения US:::6.49 USD

Название shipping(country:region:price)
Пример значения US::6.49 USD
XML

При необходимости добавляйте вложенные атрибуты. Чтобы указать стоимость доставки в разные места, используйте атрибут "доставка" [shipping] и вложенные атрибуты несколько раз.

<g:shipping>

  <g:country>US</g:country>

  <g:region>MA</g:region>

  <g:service>Наземная доставка</g:service>

  <g:price>6.49 USD</g:price>

  <g:min_handling_time>1</g:min_handling_time>

  <g:max_handling_time>3</g:max_handling_time>

  <g:min_transit_time>2</g:min_transit_time>

  <g:max_transit_time>5</g:max_transit_time>

</g:shipping>

<g:shipping>

  <g:country>US</g:country>

  <g:region>MA</g:region>

  <g:service>Экспресс-доставка</g:service>

  <g:price>15.99 USD</g:price>

  <g:min_handling_time>1</g:min_handling_time>

  <g:max_handling_time>3</g:max_handling_time>

  <g:min_transit_time>2</g:min_transit_time>

  <g:max_transit_time>5</g:max_transit_time>

</g:shipping>

О том, как оформлять сведения для Content API, рассказывается в Content API for Shopping.

Правила

Чтобы данные о товарах были максимально точными, следуйте указаниям ниже.

Минимальные требования

Это требования, которые необходимо соблюдать, чтобы показывать рекламу товара. Если вы их не учтете, мы отклоним товар. Сообщение об этом появится на вкладке "Диагностика" в вашем аккаунте Merchant Center.

  • Предоставляйте пользователям максимально точную и полную информацию о сроках и стоимости доставки.
  • Нередко именно от этих данных зависит решение пользователя совершить покупку.
    • Включите в стоимость доставки все дополнительные расходы, например стоимость пересылки и доставки покупателю, а также расходы на логистику и услуги транспортной компании.
    • Если у вас нет возможности рассчитать точную стоимость доставки, укажите ее приблизительно, взяв за нижний предел среднюю цену, которую платят пользователи за доставку товаров с вашего сайта. Не стоит сильно завышать это значение: эффективность ваших товаров может снизиться.
  • Указывайте стоимость доставки до адреса покупателя. Другие варианты доставки, например до магазина, не допускаются. Кроме того, тариф должен действовать для всех покупателей независимо от того, есть ли у них карты вашего магазина.
  • Убедитесь, что сведения на целевой странице видны пользователям из всех стран, даже из тех, куда вы не отправляете товары.
  • Соблюдайте нормы местного законодательства.
  • Укажите вложенный атрибут "страна". Атрибут доставка [shipping] должен также включать вложенный атрибут "страна" [country], чтобы ваши товары были доставлены по адресу.

Рекомендации

Ниже приводятся полезные советы о том, как оптимизировать сведения о товарах.

  • Задавайте настройки на уровне аккаунта Merchant Center. С их помощью можно указать единую ставку для всех товаров или настроить более сложные правила. Используйте атрибут "доставка" [shipping] только в исключительных случаях, например чтобы переопределить настройки, заданные в Merchant Center.
  • Указывайте цену доставки в таком формате, чтобы ее можно было конвертировать в валюту целевой страны. Для этого оформите ее в соответствии со стандартом ISO 4217. Например, размер платежей нужно округлять: 1,01 доллара США вместо 1,0012 доллара США. Если цену невозможно представить в валюте целевой страны, мы ее округлим.
  • Не указывайте противоречивую информацию. Например, не добавляйте две разные цены для одного региона или класса обслуживания.
  • Информацию об акциях на доставку отправляйте с помощью фида специальных предложений. При необходимости укажите даты проведения акции. Пользователи смогут воспользоваться кодом при оформлении покупки на вашем сайте. Подробнее о специальных предложениях…
  • Обязательно добавляйте информацию о дополнительных расходах, не связанных с доставкой. Эти сведения должны быть четко видны при оформлении заказа. Например, сюда относятся импортные пошлины, утилизационные сборы, комиссия при оплате определенными картами и сервисные сборы. Не добавляйте эту информацию в атрибуты "налог" [tax] и "цена" [price]. Включите ее в значение атрибута "доставка" [shipping] или укажите в настройках служб доставки в Merchant Center.
  • Указывайте стоимость доставки для всех регионов, куда вы поставляете товар. В противном случае мы можем отклонить один или все ваши товары. Добавляйте эту информацию в сведения о товарах или задавайте настройки в аккаунте Merchant Center.
  • Задавайте настройки торговых кампаний Google Рекламы так, чтобы они совпадали с настройками доставки и информацией в атрибуте "наличие" [availability]. Подробнее о том, как настроить геотаргетинг…
Примечание. В некоторых случаях рядом с вашими позициями на вкладке "Покупки" могут показываться аннотации с ценой товара и стоимостью доставки, даже если вы не добавляли сведения о ней. Такое возможно, если ваш основной фид предназначен для страны, в которой указывать информацию о доставке обязательно. Чтобы таких аннотаций не было, убедитесь, что таргетинг фида настроен только на страны, в которых это требование не действует.

Дополнительные правила

Здесь перечислены требования для отдельных стран и товаров. Внимательно изучите эту информацию. Если вы неверно оформите атрибут, мы отклоним товар. Сообщение об этом появится на вкладке "Диагностика" в вашем аккаунте Merchant Center.

Норвегия, Финляндия и Швеция
  • Указывайте стоимость доставки до адреса получателя или пункта выдачи посылок. В этом случае вы можете указать стоимость доставки до пункта выдачи посылок для служб доставки, действующих в каждой стране. Об этой возможности следует упомянуть на своем сайте.
    • Для Норвегии и Швеции: PostNord, DHL, Bring и Schenke.
    • Для Финляндии: Posti.fi, DHL, Bring, Schenke и Matkahuolto.
Аргентина и Чили
  • Указывайте стоимость доставки до адреса получателя, пункта выдачи посылок или магазина.

Франция

  • Указывать стоимость доставки необходимо для всех книг, продаваемых во Франции.
Места доставки
  • Сделайте так, чтобы данные о наличии товара на целевой странице совпадали с настройками доставки в сведениях о товаре. Например, если доставка действует не по всей целевой стране, добавьте сведения только для тех регионов, куда вы отправляете товар.
Доставка в другие страны
  • Если к стоимости заказа могут добавиться дополнительные таможенные сборы, сообщите об этом на целевой странице товара. Пользователи должны сразу видеть эту информацию. Например, можно добавить предупреждение, которое будет появляться при оформлении заказа. Не указывайте сведения об импортных и экспортных пошлинах в атрибутах "налог" [tax] и "цена" [price]. Подробнее о том, как настроить показ товарных объявлений в разных странах…
Скачиваемое программное обеспечение и подписки на ПО
  • Если для целевой страны нужно обязательно указывать стоимость доставки, установите значение "0". Это касается нематериальных товаров, например скачиваемого ПО, подписок на программное обеспечение, а также цифрового контента. Добавить стоимость доставки можно с помощью атрибута "доставка" [shipping] или в настройках аккаунта Merchant Center.

Примеры

Форматирование текста

Сначала укажите атрибут [shipping], а в скобках добавьте вложенные атрибуты, разделяя их двоеточием (:).

Например, если вы хотите указать атрибуты "страна" [country], "почтовый индекс" [postal_code] и "цена" [price], атрибут будет иметь следующий вид:

Название shipping(country:postal_code:price)

Укажите значения всех вложенных атрибутов, добавленных в название. Они должны быть расставлены в том же порядке и разделены двоеточием ( : ),

Пример:

Название shipping(country:postal_code:price)
Пример значения US:80302:6.49 USD
Пример значения US:30*:12.75 USD

Также можно указать только цену,

например:

Название shipping(price)
Пример значения 6.49 USD

Даже если в названии не указаны вложенные атрибуты, добавьте их значения в следующем порядке: "страна" [country], "регион" [region], "служба доставки" [service] и "цена" [price],

Примеры:

Название shipping
Пример значения US:CA:Express:6.49 USD

Если вы не хотите указывать для товара необязательный вложенный атрибут, например [service], оставьте значение пустым. При этом не забудьте добавить двоеточие (:),

например:

Название shipping
Пример значения US:::6.49 USD

Название shipping(country:region:price)
Пример значения US::6.49 USD

Повторяющиеся поля для разных регионов

Текст

Чтобы указать стоимость доставки в разные регионы, атрибут можно использовать до 100 раз для каждого товара. Название при этом должно быть одно, как в примере ниже.

Данные о товаре: ортопедическая кровать для собак

Атрибут Значение
Название [title] Ортопедическая кровать для собак, размер XXL
Доставка [shipping] US:94002-95460:0 USD
Доставка [shipping] US:900*-901*:0 USD
Доставка [shipping] US:902*-930*:15.99 USD

XML

Чтобы указать стоимость доставки для разных групп товаров, добавляйте для них отдельный атрибут "доставка" [shipping]. Его можно использовать до 100 раз для каждого товара.

<g:shipping>
<g:country>US</g:country>
<g:region>CA</g:region>
<g:service>Express</g:service>
<g:price>0 USD</g:price>
</g:shipping>
<g:shipping>
<g:country>US</g:country>
<g:region>OR</g:region>
<g:service>Ground</g:service>
<g:price>4.99 USD</g:price>
</g:shipping>
<g:shipping>
<g:country>US</g:country>
<g:region>WA</g:region>
<g:service>Ground</g:service>
<g:price>6.49 USD</g:price>
</g:shipping>

Почтовые индексы

Почтовые индексы можно задавать с помощью вложенного атрибута "почтовый индекс" [postal_code], который доступен для Австралии, Бразилии, Великобритании, Германии, Индии, Канады, Новой Зеландии, США и Франции. Значения могут иметь разные форматы в зависимости от региона:

Австралия и США

  • отдельный почтовый индекс, например 94043;
  • диапазон почтовых индексов, например 94002–95460;
  • диапазон почтовых индексов с подстановочным знаком (*), например 94*;
  • диапазон почтовых индексов с двумя подстановочными знаками *, например 94*–95*.

Бразилия

  • часть индекса перед дефисом, например для индекса 30260-070 это 30260.

Канада

  • почтовый индекс FSA. Не включайте в него код LDU, например M5H;
  • диапазон почтовых индексов FSA с подстановочным знаком *, например K*.

Великобритания

  • внешний код, например для индекса N1C 4AG это N1C;
  • диапазон внешних кодов, например SW1A–SW1Y;
  • диапазон внешних кодов с кодом зоны и подстановочным знаком ( * ), например N*. Включается зона, полный код которой без части кода района стоит перед знаком *. Например, диапазон N* охватывает Северный Лондон (N1–N22), но не другие зоны, коды которых начинаются с N. Для Северо-западной почтовой зоны нужно будет указать NW*.
Бесплатная доставка, скачиваемое ПО и подписки на программное обеспечение

Укажите значение "0" в валюте целевой страны во вложенном атрибуте "цена" [price] атрибута "доставка" [shipping]. Так же следует поступить, если вы продаете нематериальные товары, в том числе ПО с возможностью скачивания или подписку на ПО. Пример:

Данные о товаре: антивирус Google (подписка на один год) по цене 2990.00 RUB

Атрибут Значение
Название [title] Антивирус Google, стандартная версия (подписка на один год)
Цена [price] 2990.00 RUB
Категория товара в Google [google_product_category] Программное обеспечение > Программное обеспечение для компьютеров > Антивирусное программное обеспечение
Бренд [brand] Google
Доставка [shipping] RU:::0 RUB
Ссылка на изображение [image_link] http://www.example.com/image1.jpg
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

true
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
true
false
true
true
71525