[pause]. Si tu producto no está en stock [in_stock] y no aceptas pedidos para él temporalmente, configura la disponibilidad [availability] como agotado [out_of_stock].Usa el atributo disponibilidad [availability] para indicarles a los usuarios y a Google que tienes un producto en stock.
Temas en este artículo
Cuándo utilizarlo
Obligatorio para todos los productos. Los valores de tu feed siempre deben coincidir con la información de tu sitio web.
Estos son los valores admitidos disponibles para elegir:
- En stock
[in_stock]- Aceptas pedidos de este producto y puedes completar la solicitud de compra. Tienes la certeza de que el producto se enviará (o estará en camino para entregarse al cliente) de forma oportuna, ya que está disponible para la venta. Puedes entregar el producto en todas las ubicaciones admitidas en la configuración del envío y los datos de tus productos.
- Agotado
[out_of_stock]- No aceptas pedidos para este producto o el producto no está disponible para comprarlo.
- Pedido por adelantado
[preorder]- Aceptas pedidos para este producto, pero aún no está disponible para la venta. Debes proporcionar el atributo fecha de disponibilidad
[availability_date]para indicar el día en que el producto estará disponible para la entrega. La fecha de disponibilidad debe ser visible en la página de destino.
- Aceptas pedidos para este producto, pero aún no está disponible para la venta. Debes proporcionar el atributo fecha de disponibilidad
- Pendiente
[backorder]-
El producto no está disponible en este momento, pero aceptas pedidos, y se enviará cuando vuelva a estar disponible. Debes proporcionar el atributo fecha de disponibilidad
[availability_date]para indicar el día en que se enviará. La fecha de disponibilidad debe ser visible en la página de destino.
-
[preorder] solo se debe usar para los productos nuevos que aún no se han lanzado. En el caso de los productos existentes que estén agotados y que volverán a estar en stock en una fecha posterior en la que aceptarás pedidos, debes usar el valor pendiente [backorder].Formato
Sigue estos lineamientos de formato para asegurarte de que Google comprenda los datos que envías.
Obtén información sobre cuándo y cómo enviar tus datos de productos en inglés.
| Valores admitidos |
|
|---|---|
| Campo repetido | No |
| Propiedad de Schema.org (¿Qué es esto?) |
Estas son las formas de asignar esta propiedad a los valores de Merchant Center:
|
| Formato de archivo | Valor de ejemplo |
|---|---|
| Feeds de texto |
|
| Feeds XML | <g:availability>in_stock</g:availability> |
Para darles formato a tus datos para Content API, consulta el recurso de Content API for Shopping.
Requisitos mínimos
Estos son los requisitos que debes cumplir para mostrar tu producto. Si no los cumples, rechazaremos el producto y te lo informaremos en tu cuenta de Merchant Center.
- Indica la disponibilidad del producto en tu página de destino. Obtén más información sobre los requisitos de las páginas de destino.
- Asegúrate de que la disponibilidad de tus productos coincida con la configuración de envío de tu cuenta.
- Envía el producto a todas las ubicaciones que admitas en tus datos de productos y configuración de envío. De esta manera, la disponibilidad que ven los usuarios coincide con la que enviaste.
- Haz que la disponibilidad que aparece en los datos de tus productos coincida con la que aparece en la página de destino y las páginas de confirmación de compras. Cuando los usuarios llegan a tu sitio web, esperan encontrar la misma disponibilidad que se proporciona en los datos de tus productos en la página de destino y durante la confirmación de la compra. Una discrepancia común de disponibilidad es que la configuración de envío no coincide exactamente con las ubicaciones de entrega.
- Asegúrate de que el producto se pueda enviar (en lugar de solo permitir el retiro en tienda). Por el momento, no se admite el retiro en tienda, excepto en Argentina y Chile.
- Si hay regiones fijas o códigos postales en un país en los que no vendes ni envías productos, puedes excluir esta región o código postal en tu configuración de envío. Si lo haces, asegúrate de que todos los servicios de envío tengan la misma configuración para excluir esta región.
- Muestra una disponibilidad que coincida en la página de destino, los datos estructurados (si están disponibles), la página de confirmación de compra y tu fuente de datos. La disponibilidad de todos tus productos debe coincidir en todos los elementos. Si hay una discrepancia en uno de estos elementos, se rechazará el producto.
- Si tus productos no están disponibles en todo el país objetivo, asegúrate de que tus ofertas estén configuradas como “agotado” en las regiones en las que no están disponibles. Verifica si la función de disponibilidad y precios regionales está disponible en tu país objetivo. Asegúrate de que tus ofertas estén configuradas como “agotado” para las regiones en las que los productos no estén disponibles.
- Si hay códigos postales específicos en una región en la que no vendes ni envías productos, asegúrate de configurar la función de disponibilidad y precios regionales.
- Proporciona los datos más recientes. La disponibilidad y los precios de tus productos pueden cambiar con bastante frecuencia. Obtén más información para mantener datos de productos de alta calidad.
-
Proporciona el atributo fecha de disponibilidad
[availability_date]si envías[preorder]o[backorder]como valor de disponibilidad. Esta información debe ser visible en tu página de destino.
Prácticas recomendadas
Estas prácticas recomendadas pueden ser útiles para no limitarte a proporcionar los requisitos básicos para optimizar el rendimiento de los datos de tus productos.
- Cuando tu producto no esté disponible temporalmente en el país objetivo y no aceptes pedidos para él, configura el atributo disponibilidad
[availability]comoout_of_stock. Si detectamos que un producto está agotado en tu página de destino o durante la confirmación de la compra, pero el atributo disponibilidad se configuró comoin_stocken los datos de tus productos, lo rechazaremos. - No configures el atributo disponibilidad como
out_of_stockcuando interrumpas el servicio de tu sitio web por labores de mantenimiento o vacaciones. En su lugar, usa el atributo destino excluido[excluded_destination]. Sigue esta práctica recomendada para evitar los rechazos innecesarios en tu cuenta y hacer que tus productos se vuelvan a publicar de forma más rápida que si se hubieran rechazado. - No uses el valor
out_of_stockpara evitar que se publique tu producto. Si el producto está disponible para la venta, pero no quieres que se muestre en ciertos destinos o en todos ellos, usa los atributos destino excluido[excluded_destination]o pausa[pausa]. Por ejemplo, puedes desactivar la opción para que tu producto aparezca en los anuncios de Shopping, pero puedes seguir mostrándolo en otros formatos, como en las fichas gratuitas. Si detectamos que un producto está en stock en tu página de destino o durante la confirmación de la compra, pero el atributo disponibilidad se configuró comoout_of_stocken tus datos de productos, lo rechazaremos. - Pausa temporalmente tu producto. Si quieres que tu producto deje de mostrarse en los anuncios o en las fichas gratuitas durante un máximo de 14 días y, además, tener la opción de reactivarlo rápidamente, usa el atributo pausa
[pause]. - No configures el atributo disponibilidad como
out_of_stockpara los productos que ya no vendes. Quita de los datos de productos aquellos que estén descontinuados. - Usa las actualizaciones automáticas de artículos para evitar las discrepancias de disponibilidad. Esta función usa el estado de tu página de destino para actualizar automáticamente los datos de tus productos y, de esta forma, evitar rechazos.
- La disponibilidad de la variante del producto en la fuente de datos debe coincidir con la disponibilidad en la página de destino. La disponibilidad de una variante de producto (por ejemplo, un calzado de talla 8) en tu fuente de datos debe coincidir con la disponibilidad de la misma variante de producto en su página de destino.
Ejemplos
El producto está disponible para la venta
Datos del producto para un Android Squishable disponible para la venta Atributo Valor Disponibilidad [availability]in_stockLa página de destino de este producto debe mostrar el estado “en stock”.
Se agotó el inventario de productos
Datos del producto para un Android Squishable que está agotado Atributo Valor Disponibilidad [availability]out_of_stockLa página de destino de este producto debe mostrar el estado “agotado”.
El inventario del producto está pendiente
Datos del producto para un Android Squishable que está pendiente Atributo Valor Disponibilidad [availability]backorderFecha de disponibilidad [availability_date]2021-05-24T13:00-0800La página de destino de este producto debe mostrar el estado “pendiente”. La información de la fecha de disponibilidad debe mostrarse en la página de destino.
Inventario de productos en pedido por adelantado
Datos de productos para un Android Squishable que está pedido por adelantado
Atributo
Valor
Disponibilidad
[availability]preorderFecha de disponibilidad
[availability_date]2021-05-24T13:00-0800La página de destino de este producto debe mostrar el estado “disponible para pedido por adelantado”. La información de la fecha de disponibilidad debe mostrarse en la página de destino.
Evita temporalmente que un producto aparezca en Google
Si quieres dejar de mostrar un producto en determinadas ubicaciones de Google de forma temporal, pero aún lo tienes marcado como en stock en tu página de destino, usa el atributo destino excluido
[excluded_destination]. Este atributo te permite controlar dónde se muestra tu producto.Para dejar de mostrar tu producto en los anuncios durante un máximo de 14 días y, además, tener la opción de reactivarlo rápidamente, usa el atributo pausa
[pause].Datos de productos para un Android Squishable que está en stock y se muestra como tal en la página de destino
Atributo Valor Disponibilidad [availability]in_stockDestino excluido [excluded_destination]Shopping_ads*¿Se muestra en los anuncios de Shopping? No ¿Se muestra en las fichas gratuitas? Sí Datos de productos para un Android Squishable que está en stock y se muestra como tal en la página de destino
Atributo Valor Disponibilidad [availability]in_stockDestino excluido [excluded_destination]Free_listings¿Se muestra en los anuncios de Shopping? Sí ¿Se muestra en las fichas gratuitas? No Datos de productos de un Android Squishable que está en stock, pero se pausó por 14 días o menos para que no se muestre en los anuncios Atributo Valor Disponibilidad [availability]in_stockPausa [pause]ads* Nota: Excluye todos los destinos que no quieras usar. Obtén más información sobre el atributo
excluded_destinationde los datos de productos.Si tu producto se encuentra disponible en varios colores o tamaños, también puedes tener diferente disponibilidad para cada una de estas variantes. La disponibilidad de una variante de producto (por ejemplo, un calzado de talla 8) en tu fuente de datos debe coincidir con la disponibilidad de la misma variante de producto en su página de destino.
Ejemplo:
Datos del producto para una camiseta verde pequeña de Google con un precio de 109.90 MXN Atributo Valor Título
[title]Camiseta de Google, color verde, pequeña Precio
[price]109.90 MXN Disponibilidad
[availability]in_stockColor
[color]Verde Tamaño
[size]S ID
[id]9876-S-GRN ID de grupo de artículos
[item_group_id]9876 Datos del producto para una camiseta azul pequeña de Google con un precio de 109.90 MXN Atributo Valor Título
[title]Camiseta de Google, color azul, pequeña Precio
[price]109.90 MXN Disponibilidad
[availability]in_stockColor
[color]Azul Tamaño
[size]S ID
[id]9876-S-BLU ID de grupo de artículos
[item_group_id]9876 Datos del producto para una camiseta amarilla pequeña de Google con un precio de 109.90 MXN Atributo Valor Título
[title]Camiseta de Google, color amarillo, pequeña Precio
[price]109.90 MXN Disponibilidad
[availability]out_of_stockColor
[color]Amarillo Tamaño
[size]S ID
[id]9876-S-YELLOW ID de grupo de artículos
[item_group_id]9876