購物廣告是專為個人設計的服務，沒有特別提供企業對企業的體驗。不過，我們發現企業經常透過 Google 尋找所需服務，因此，有許多銷售對象為企業的公司使用 Google 宣傳產品並獲得成功。
本文將提供帳戶和產品資料的最佳化建議，協助你同時成功觸及企業和個人客戶。
本頁面包含以下內容
在動態饋給中提交客戶可能須支付的最高價格
由於個人和企業客戶都能搜尋你的產品，因此，就算你的主要客戶通常不必支付加值稅 (VAT)，你仍必須告知所有客戶可能須支付的最高價格。如果你指定的國家/地區規定須收取加值稅，則請提交含稅價格。
為確保產品價格清楚明確，請按照以下建議準備產品動態饋給：
- 根據指定國家/地區的規定提供含稅價格。這表示，您必須針對多數國家/地區提交產品的總價 (含加值稅的價格)。這項政策適用與否會因指定的國家/地區而異。
- 動態饋給中的總價必須與到達網頁和網站結帳頁面上的價格一致。請確定你透過價格
[price]屬性提交的價格，與網站到達網頁和結帳頁面上的總價一致。進一步瞭解到達網頁相關規定 - 提交銷售商品的最低數量總價。如果您的產品需大量購買，請提交個人購買最低數量的商品時須支付的總價。
- 您可針對特定產品類別提交單價。 進一步瞭解計價單位
[unit_pricing_measure]屬性 - 在適用情況下，加入包裝前的商品規格。如果產品是以單價計算，您可能需要加入規格 (例如包裝前的重量或體積)。你可以使用計價單位
[unit_pricing_measure]屬性加入每單位 (僅限美國) 或每組數量 (僅限美國、歐盟和瑞士) 的資訊。請注意，您必須同時使用基準計價單位[unit_pricing_base_measure]屬性。進一步瞭解基準計價單位[unit_pricing_base_measure]屬性
製作資訊清楚的到達網頁
請按照下列建議，建立可同時為企業和個人客戶提供服務的到達網頁：
- 在到達網頁上提供清楚的退貨和退款政策。您必須確保客戶能輕鬆找到退貨及退款政策，建議您在到達網頁上提供顯眼的相關政策連結。此外，政策內容也必須讓客戶易於理解。進一步瞭解「對本身或產品陳述不實」政策
- 在顯眼的位置列出總價 (如果指定國家/地區的法律規定須收取加值稅 (VAT)，請提交含稅價格)。在到達網頁上，以比頁面上任何其他價格更顯眼的方式顯示總價 (也就是含加值稅的價格)。請注意，這個價格必須與資料動態饋給中提交的價格相符。
- 舉例來說，如要以更顯眼的方式顯示總價，建議您在淨價的上方或左側顯示總價。此外，你也可以放大字型並使用粗體字。如果這不是企業客戶須支付的價格，則強調此總價為「個人客戶專用價格」。進一步瞭解價格
[price]屬性
- 舉例來說，如要以更顯眼的方式顯示總價，建議您在淨價的上方或左側顯示總價。此外，你也可以放大字型並使用粗體字。如果這不是企業客戶須支付的價格，則強調此總價為「個人客戶專用價格」。進一步瞭解價格
- (選用) 顯示不含加值稅的淨價。如果您需要同時顯示淨價 (也就是不含加值稅的價格)，請確定淨價不會比總價顯眼。比方說，您可以縮小字型並使用細體字來顯示淨價。
- 使用微資料指出總價。為確保 Google 能正確找出您到達網頁上的價格，請使用微資料指出頁面上的哪一個價格是您提交給 Google 的價格。這通常是指總價，並且請注意，這些價格必須完全一致。如要指出價格，請加上以下標記：
itemprop='price'。進一步瞭解如何使用微資料
讓所有人都能結帳
以下提供幾個對企業與個人客戶都適用的結帳程序建議：
- 制定安全的結帳程序。為了保護所有潛在客戶，您需要一套具備有效 SSL 憑證防護的安全結帳程序。具體來說，你需要確保付款處理作業、交易處理作業和所有個人資訊的安全。
- 告知客戶最低訂單價值。請在運送設定中指定你要求的最低訂單價值。舉例來說，如果你要規定客戶在網站的購物金額不得低於 €30 歐元，請將這個最低訂單價值加入運送設定中。
- 允許個人客戶購買產品。不屬於任何企業的個人客戶必須能夠在您的網站上購買商品。舉例來說，「公司名稱」或「ID 號碼」等企業相關欄位應為選填。進一步瞭解「濫用聯播網」政策
提示
如果您仍然需要將特定的企業專用欄位設為必填，那麼建議您建立兩套結帳流程：一套適用於個人客戶，另一套則適用於企業客戶。舉例來說，您可以讓客戶從選單選取 [個人] 或 [企業]，然後在個人客戶專用的流程中隱藏企業相關欄位。
以下是個人客戶沒有的一些常見公司 ID 編號：BTW-Nummer、Numero de TVA、Registro Federal de Contribuyentes、SIREN、SIRET、Umsatzsteuer- Identifikationsnummer 和 VAT Reg Number。
提交客戶可能須支付的最高運費
準確的運費對個人和企業消費者而言都非常重要，因此請按照下列建議，提供最符合客戶需求的運費資訊。
- 在指定以下國家/地區時顯示運費。這些國家/地區的客戶使用 Google 搜尋時，能在廣告中看到運費：
- 澳洲
- 奧地利
- 比利時
- 捷克
- 法國
- 德國
- 愛爾蘭
- 以色列
- 義大利
- 荷蘭
- 波蘭
- 韓國
- 西班牙
- 瑞士
- 英國
- 美國
- 提供直接將商品運送給個人客戶的費率。請提供您向個人客戶收取的運送費率，而不是向企業客戶收取的費率。
- 將商品送達位於指定國家/地區的使用者地址。請確認您的產品能在指定國家/地區內的任何地方購買，且商品可送達使用者的住家地址。這項規定有幾個例外情形：
- 在美國、澳洲和日本，你可以將商品的運送範圍限縮為特定的區域或郵遞區號。在所有其他國家/地區，你必須為任何位於指定國家/地區的使用者地址提供運送服務。
- 在芬蘭、挪威和瑞典，我們允許送至特定國家/地區的貨運公司取貨地點。進一步瞭解運送
[shipping]屬性 - 在智利和阿根廷，我們允許將商品送至取貨地點或到店取貨。進一步瞭解運送
[shipping]屬性
- 加入處理費和保險費。如果您收取額外費用 (例如服務費、處理費和保險費)，請將這類費用加入運費中。
- 視需要高估費用。如果你無法提供精確的運費，請根據個人客戶透過購物廣告造訪你的網站時會支付的平均費用，提供稍微高估的費用。
- 收取適當稅金和運費。無論提供給 Google 的稅金和運費為何，你仍須負責向客戶收取適當的稅金和運費。
注意事項：如果是科羅拉多州，請勿在產品動態饋給中加入任何零售運費。因此，請勿在運送
[shipping]、價格 [price]、稅金 [tax] 或其他任何屬性中加入零售運費。進一步瞭解科羅拉多州零售運費。