Anbefalte fremgangsmåter for annonsering mot bedriftsmarkedet (B2B)

Shopping-annonseprogrammet er utviklet med tanke på enkeltpersoner, og er ikke rettet mot bedriftsmarkedet. Vi er imidlertid klar over at bedrifter ofte bruker Google når de skal gjøre innkjøp, og derfor har selskaper som selger til bedrifter, stort utbytte av å reklamere for produktene sine på Google.

I denne artikkelen finner du anbefalinger om hvordan du kan optimalisere kontoen din og produktdataene dine for å nå ut til både bedrifter og enkeltpersoner.

Send inn den høyeste potensielle prisen i feeden din

Både enkeltpersoner og bedrifter kan søke etter produktene dine. Selv om de fleste av kundene dine ikke betaler merverdiavgift (mva.), må du likevel gjøre alle kundene oppmerksomme på den høyeste potensielle prisen. Dette må inkludere mva. hvis landet du målretter mot, krever det.

For å unngå forvirring om produktpriser bør du følge disse anbefalingene i produktfeeden din:

  • Inkluder eventuelle avgifter i prisen, avhengig av landet du målretter mot. For de fleste land betyr dette at du må sende inn bruttoprisen på produktet ditt, som er prisen inkludert mva. Disse retningslinjene varierer avhengig av landet du retter salget mot. Finn ut mer om avgiftsinnstillingene
  • Bruttoprisen i feeden må samsvare med prisen på landingssiden din. Sørg for at prisen du sender inn for attributtet price [pris], samsvarer med bruttoprisen på landingssiden din. Finn ut mer om landingssidekravene.
  • Send inn totalprisen for det minste kvantumet som kan kjøpes. Send inn totalprisen en person må betale når vedkommende kjøper det minste tilgjengelige kvantumet, for eksempel hvis produktet ditt selges i pakker.
  • Du kan sende inn en enhetspris for visse produktkategorier. Finn ut mer om attributtet unit_pricing_measure [mål_for_enhetspris]

  • Oppgi målene til en forhåndspakket vare, dersom det er aktuelt. For produkter som er avhengige av enhetspriser, må du kanskje inkludere mål, som vekten eller volumet til en forhåndspakket vare. Du kan oppgi enhetsinformasjon (bare for USA) eller kvantitetsinformasjon (bare for USA, EU og Sveits) ved å bruke attributtet unit_pricing_measure [mål_for_enhetspris]. Vær oppmerksom på at du også må bruke attributtet unit_pricing_base_measure [grunnmål_for_enhetspris]. Finn ut mer om attributtet unit_pricing_measure [mål_for_enhetspris]

Ha en tydelig landingsside

Tilpass landingssiden din for både bedriftskunder og privatkunder ved å følge disse anbefalingene:

  • Ha tydelige retur- og refusjonsretningslinjer på landingssiden din. Det skal være enkelt for kundene å finne retur- og refusjonsretningslinjene dine. Legg til en iøynefallende link til retningslinjene på landingssiden din. Det bør også være enkelt for kundene å forstå retningslinjene. Finn ut mer om feilaktig fremstilling av egen identitet eller produktretningslinjer
  • Vis bruttoprisen tydelig, inkludert merverdiavgift (mva.), hvis det er lovpålagt i landet du målretter mot. Bruttoprisen på landingssiden din, som er prisen inkludert mva., skal være tydeligere enn noen annen pris på siden. Vær oppmerksom på at denne prisen må samsvare med prisen i datafeeden.

    For å få en tydeligere visning av bruttoprisen kan du for eksempel vise den over eller til venstre for nettoprisen. Du kan også bruke en større og fetere skrifttype. Hvis prisen ikke gjelder for bedrifter, kan du markere bruttoprisen som «pris for privatpersoner». Finn ut mer om prisattributtet

  • (Valgfritt) Vis nettoprisen, uten mva. Hvis du også vil vise nettoprisen, som er prisen uten mva., må du sørge for at nettoprisen er mindre fremtredende enn bruttoprisen. Du kan for eksempel bruke en mindre eller smalere skrifttype for å vise nettoprisen.
  • Bruk mikrodata for å oppgi bruttoprisen. For å sørge for at Google finner frem til prisen på landingssiden din, kan du bruke mikrodata for å indikere hvilken pris på siden som er prisen du sendte inn til Google. Dette er vanligvis bruttoprisen din, men husk at disse prisene må samsvare med hverandre. For å oppgi prisen markerer du den med itemprop='price'. Finn ut mer om bruk av mikrodata

Finn ut mer om landingssidekravene.

La alle få betale

Nedenfor følger noen anbefalinger for betalingsprosessen, slik at du kan oppfylle kravene til både bedriftskunder og individuelle kunder:

  • Gjør betalingsprosessen din sikker. Hvis du vil beskytte alle de potensielle kundene dine, trenger du en sikker betalingsprosess som er beskyttet med et gyldig SSL-sertifikat. Det er særlig viktig at du sikrer behandlingen av betalinger og transaksjoner samt alle personopplysninger.
  • Informer brukerne om minsteverdier for bestilling. Hvis du har en minsteverdi for bestilling, må du angi den i fraktinnstillingene. Hvis du for eksempel krever at kunder bestiller produkter for minst 300 NOK på nettstedet ditt, legger du til en tilsvarende minsteverdi for bestilling i fraktinnstillingene. Finn ut mer om hvordan du legger til en minsteverdi for bestilling.
  • La privatpersoner kjøpe produkter. Enkeltpersoner som ikke er del av en bedrift, må kunne handle fra nettstedet ditt. Dette betyr for eksempel at bedriftsrelaterte felt, som firmanavn eller ID-nummer, må være valgfritt. Finn ut mer om retningslinjene vedrørende misbruk av nettverket

Tips

Hvis du likevel må ha bestemte felt for bedrifter, anbefaler vi at du oppretter to betalingsflyter – én for enkeltpersoner og én for bedrifter. Du kan for eksempel la kundene velge «Enkeltperson» eller «Bedrift» fra en meny og deretter skjule de bedriftsrelaterte feltene for enkeltpersonen.

Her er noen vanlige ID-numre for bedrifter som privatpersoner ikke har: BTW-Nummer, Numero de TVA, Registro Federal de Contribuyentes, SIREN, SIRET, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer og VAT Reg Number.

Send inn den høyeste potensielle fraktkostnaden

Nøyaktige fraktkostnader er avgjørende for både enkeltpersoner og bedrifter når det kommer til et kjøp, og derfor må du optimalisere fraktinformasjonen du sender inn, ved å følge disse anbefalingene:

  • Oppgi fraktkostnaden når du målretter mot de følgende landene. Kundene kan se fraktkostnaden i annonsene dine når de søker på Google i disse landene:
    • Australia
    • Østerrike
    • Belgia
    • Tsjekkia
    • Frankrike
    • Tyskland
    • Irland
    • Israel
    • Italia
    • Nederland
    • Polen
    • Sør-Korea
    • Spania
    • Sveits
    • Storbritannia
    • USA
  • Oppgi satser for enkeltpersoner. Oppgi fraktkostnaden for privatpersoner i stedet for kostnaden for bedrifter.
  • Levering til adressen til en bruker i salgslandet: Sørg for at produktene dine er tilgjengelige for kjøp fra hele salgslandet, og at du leverer til hjemmeadressen til brukeren. Det finnes noen unntak fra disse kravene:
  • Inkluder ekspedisjonsgebyrer og forsikringskostnader. Hvis du legger til flere fraktrelaterte avgifter, som ekspedisjonsgebyrer og forsikringskostnader, må du inkludere disse avgiftene i fraktkostnaden.
  • Sørg for at kostnaden i kontoen eller produktinformasjonen din samsvarer med kostnaden på nettstedet ditt. I likhet med produktprisene må fraktkostnaden du oppgir, samsvare med kostnaden det står oppgitt på nettstedet ditt at enkeltpersoner betaler. Finn ut mer om konfigurering av fraktinnstillinger
  • Oppgi høyere kostnader hvis du er i tvil. Hvis du ikke kan oppgi den nøyaktige fraktkostnaden, må du oppgi en kostnad som er høyere enn den gjennomsnittlige kostnaden som privatpersoner som besøker nettstedet ditt fra Shopping-annonser, ville betalt.
  • Krev inn riktig beløp for avgifter og frakt. Uavhengig av hvilket beløp du oppgir for avgifter eller frakt til Google, er det du som er ansvarlig for å kreve inn riktig beløp for avgifter og frakt fra kundene dine. Finn ut mer om frakt- og avgiftsinnstillinger

Var dette nyttig for deg?
Hvordan kan vi forbedre den?

Trenger du mer hjelp?

Logg på for å få mer hjelp til å løse problemet raskt