쇼핑 광고 프로그램은 개인을 대상으로 설계되었으며 기업 간 거래(B2B) 전용 환경은 마련되어 있지 않습니다. 하지만 Google에서 제품을 찾는 기업이 많아 결과적으로 기업을 상대로 제품을 판매하는 회사가 Google에서 제품을 광고한 효과를 누릴 수 있었습니다.
이 도움말에서는 기업 고객과 개인 고객을 유치하기 위해 계정 및 제품 데이터를 최적화하는 방법에 관한 권장사항을 소개합니다.
이 페이지의 내용
고객이 지출할 수 있는 최고가를 피드에 제출
개인과 기업 모두 제품을 검색할 수 있습니다. 따라서 일반적으로 고객 대다수가 부가가치세(VAT)를 지불하지 않더라도 대상 국가에서 요구하는 경우 VAT를 포함해 고객이 지불할 수 있는 최고가를 모든 고객에게 알려야 합니다.
제품 가격이 명확하게 전달되도록 하기 위해서는 제품 피드를 생성할 때 다음 권장사항을 따라야 합니다.
- 대상 국가에 따라 가격에 세금을 포함합니다. 대부분의 국가에서 이 권장사항은 제품의 총 가격, 즉 VAT가 포함된 가격을 제출하라는 의미입니다. 이 정책은 대상 국가에 따라 달라집니다.
- 피드의 총 가격이 웹사이트 방문 페이지 및 결제 페이지의 가격과 일치해야 합니다. 가격
[price]속성으로 제출한 가격이 웹사이트 방문 페이지 및 결제 페이지의 총 가격과 일치해야 합니다. 방문 페이지 요구사항 자세히 알아보기 - 판매되는 최소 상품 수의 총 가격을 제출합니다. 예를 들어, 제품을 대량으로 판매한다면 상품을 최소 수량으로 구매할 때 개인이 지불하는 총 가격을 제출합니다.
- 특정 제품 카테고리에서는 단가를 제출할 수도 있습니다. 단가 책정 단위
[unit_pricing_measure]속성 자세히 알아보기 - 해당하는 경우 상품의 사전 포장 책정 단위를 포함합니다. 단가를 사용하는 제품의 경우 사전 포장 중량 또는 용량 등의 책정 단위를 포함해야 할 수 있습니다. 단가 책정 단위
[unit_pricing_measure]속성을 사용하면 단위당 정보(미국만 해당) 또는 수량당 정보(미국, 스위스, 유럽연합만 해당)를 포함할 수 있습니다. 단가 책정 기준 단위[unit_pricing_base_measure]속성도 사용해야 합니다. 단가 책정 기준 단위[unit_pricing_base_measure]속성 자세히 알아보기
명확한 방문 페이지 만들기
다음 권장사항에 따라 기업 고객과 개인 고객 모두에게 적합한 방문 페이지를 만드세요.
- 방문 페이지에 명확한 반품 및 환불 정책을 포함합니다. 고객은 반환 및 환불 정책을 쉽게 찾을 수 있어야 합니다. 방문 페이지에 정책 링크를 눈에 잘 띄도록 포함하세요. 고객이 정책을 쉽게 이해할 수 있어야 합니다. 판매자 또는 제품의 허위 설명에 대한 정책 자세히 알아보기
- 대상 국가에서 법적으로 요구되는 경우 부가가치세(VAT)를 포함한 총 가격을 눈에 잘 띄게 표시합니다. 방문 페이지에 총 가격, 즉 VAT를 포함한 가격을 페이지의 다른 가격보다 더 눈에 잘 띄게 표시해야 합니다. 이 가격은 데이터 피드에 제출한 가격과 일치해야 합니다.
- 예를 들어 순 가격의 위쪽 또는 왼쪽에 총 가격을 표시하면 눈에 더 잘 띕니다. 글꼴 크기 및 글꼴 두께를 늘리는 방법도 있습니다. 기업 고객이 지불할 가격이 아니라면 총 가격을 '개인 고객용 가격'이라고 명시하세요. 가격
[price]속성 자세히 알아보기
- 예를 들어 순 가격의 위쪽 또는 왼쪽에 총 가격을 표시하면 눈에 더 잘 띕니다. 글꼴 크기 및 글꼴 두께를 늘리는 방법도 있습니다. 기업 고객이 지불할 가격이 아니라면 총 가격을 '개인 고객용 가격'이라고 명시하세요. 가격
- (선택사항) VAT를 제외한 순 가격을 표시합니다. VAT를 제외한 가격인 순 가격을 표시해야 한다면 순 가격보다 총 가격을 더 눈에 띄도록 표시합니다. 예를 들면 글꼴 크기 및 두께를 줄여 순 가격을 표시할 수 있습니다.
- 마이크로데이터를 사용하여 총 가격을 표시합니다. Google에서 방문 페이지의 가격을 정확하게 찾을 수 있도록 마이크로데이터를 사용해 페이지에 표시된 가격이 Google에 제출한 가격임을 나타냅니다. 일반적으로 총 가격이 여기에 해당하며 두 가격이 일치해야 합니다. 가격을 표시하려면
itemprop='price'를 사용해 마크업하세요. 마이크로데이터 사용 자세히 알아보기
모든 사용자의 체크아웃 허용
다음은 기업 및 개인 고객 모두의 요구를 충족하는 체크아웃 프로세스에 대한 권장사항입니다.
- 안전한 체크아웃 프로세스를 만듭니다. 모든 잠재적 고객을 보호하려면 유효한 SSL 인증서로 보호되는 안전한 체크아웃 프로세스가 필요합니다. 특히 결제 처리, 거래 처리, 모든 개인 정보를 안전하게 보호해야 합니다.
- 고객에게 최소 주문 금액을 알립니다. 최소 주문 금액이 있으면 배송 설정에서 금액을 설정합니다. 예를 들어 고객이 웹사이트에서 30,000원 이상 제품을 주문하도록 하려면 해당하는 최소 주문 금액을 배송 설정에 추가합니다.
- 개인 고객의 제품 구매를 허용합니다. 기업에 속하지 않은 개인 고객이 웹사이트에서 제품을 구매할 수 있어야 합니다. 즉, 회사 이름이나 ID 번호 같은 기업 관련 입력란은 선택사항이어야 합니다. 네트워크 악용 정책 자세히 알아보기
팁
기업 고객을 위한 특정 필수 입력란이 필요하다면 개인 고객 및 기업 고객용 체크아웃 프로세스를 각각 하나씩 만드는 것이 좋습니다. 예를 들어 고객이 메뉴에서 '개인' 또는 '기업'을 선택하도록 하고 개인 고객인 경우에는 기업 관련 입력란을 숨깁니다.
개인 고객이 사용하지 않는 일반적인 회사 ID 번호는 다음과 같습니다. BTW-Nummer, Numero de TVA, Registro Federal de Contribuyentes, SIREN, SIRET, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, VAT Reg Number
고객이 지불할 수 있는 최고가의 배송비 제출
개인과 기업 고객 모두 구매 시 정확한 배송비를 확인할 수 있어야 합니다. 다음 권장사항에 따라 제공되는 배송비 정보를 최적화하세요.
- 다음 국가를 타겟팅할 경우 배송비를 제공합니다. 다음 국가의 고객이 Google에서 검색할 때는 광고에 배송비가 표시될 수 있습니다.
- 오스트레일리아
- 오스트리아
- 벨기에
- 체코
- 프랑스
- 독일
- 아일랜드
- 이스라엘
- 이탈리아
- 네덜란드
- 폴란드
- 대한민국
- 스페인
- 스위스
- 영국
- 미국
- 개인 고객용 배송비를 제공합니다. 기업 고객에 부과하는 배송비가 아닌 개인 고객에게 청구하는 배송비 요율을 제공합니다.
- 대상 국가의 사용자 주소로 배송합니다. 대상 국가의 모든 지역에서 제품을 구매할 수 있으며 사용자의 집 주소로 배송할 수 있어야 합니다. 이 요구사항에는 몇 가지 예외가 있습니다.
- 미국, 오스트레일리아, 일본에서는 특정 지역 또는 우편번호로만 배송하도록 지정할 수 있습니다. 그 밖의 모든 국가에서는 대상 국가의 전체 지역에 속한 사용자 주소로 제품을 배송해야 합니다.
- 노르웨이, 스웨덴, 핀란드의 경우 운송업체에 따라 특정 국가의 화물 취급소로 배송이 가능합니다.배송
[shipping]속성 자세히 알아보기 - 아르헨티나와 칠레에서는 화물 취급소 배송 또는 매장 수령이 가능합니다. 배송
[shipping]속성 자세히 알아보기
- 취급료 및 보험료를 포함합니다. 서비스 수수료, 취급료, 보험료 등의 추가 수수료를 청구한다면 배송비에 포함시킵니다.
- 필요하다면 배송비를 더 높게 책정합니다. 정확한 배송비를 확인할 수 없으면 쇼핑 광고를 통해 사이트에 방문한 개인 고객이 지불하는 평균 비용을 기준으로 더 큰 금액을 제시합니다.
- 적절한 금액의 세금 및 배송비를 징수합니다. 판매자가 Google에 제공하는 세금 및 배송비와 상관없이 판매자에게는 적절한 금액의 세금 및 배송비를 고객으로부터 징수할 책임이 있습니다.
[shipping], 가격[price], 세금[tax] 또는 기타 속성에 소매 배송료가 포함되어서는 안 됩니다. 콜로라도 소매 배송료에 대해 자세히 알아보세요.