Program reklamy v Nákupech je určen především individuálním uživatelům a nenabízí speciální prostředí a funkce pro obchody mezi firmami. Uvědomujeme si však, že na Googlu často hledají vhodné dodavatele i firmy, a společnosti orientované na firemní zákazníky proto zaznamenávají při propagaci prostřednictvím Googlu velké úspěchy.
Tento článek nabízí doporučení, jak optimalizovat svůj účet a data produktů tak, abyste dokázali úspěšně oslovit firmy i jednotlivce.
Obsah této stránky
- Ve zdroji uveďte nejvyšší cenu, jakou by zákazník mohl zaplatit
- Dbejte na to, aby byla vstupní stránka přehledná
- Umožněte všem zákazníkům přístup k pokladně
- Uveďte nejvyšší náklady na dopravu, jaké by zákazník mohl zaplatit
Ve zdroji uveďte nejvyšší cenu, jakou by zákazník mohl zaplatit
Vaše zboží si mohou vyhledat jednotlivci i firmy. I když tedy například většina vašich zákazníků nepočítá s daní z přidané hodnoty (DPH), musíte všem sdělit nejvyšší cenu, jakou by mohli zaplatit, tedy cenu včetně DPH (pokud je to v zemi, na kterou cílíte, vyžadováno).
Aby byla cena zboží zřejmá a jasná, měl by váš zdroj produktů splňovat tato doporučení:
- Do ceny zahrňte veškeré daně (podle země, na kterou cílíte). U většiny zemí to znamená, že uvedete cenu včetně DPH. Toto pravidlo se liší v závislosti na zemi, na kterou cílíte.
- Cena s daní uvedená ve zdroji musí odpovídat ceně na vaší vstupní stránce a stránkách placení na vašich webových stránkách. Zkontrolujte, zda cena uvedená v atributu cena
[price]odpovídá ceně s daní uvedené na vaší vstupní stránce a stránkách placení na vašich webových stránkách. Podrobnější informace o požadavcích na vstupní stránky naleznete zde. - Uveďte celkovou cenu za minimální množství prodávaných položek. Zadejte celkovou cenu, kterou kupující zaplatí, pokud si zakoupí minimální počet kusů (množství) daného zboží, například pokud se vaše zboží prodává ve větších baleních.
- U některých produktových kategorií je možné uvádět cenu za jednotku. Další informace o atributu míra jednotkové ceny
[unit_pricing_measure] - Uveďte předem daná balení daného zboží (pokud je taková hodnota k dispozici). U produktů, u kterých se uvádí cena za jednotku, může být nutné uvést objem nebo hmotnost prodávaných balení. Pomocí atributu míra jednotkové ceny
[unit_pricing_measure]můžete uvést cenu za jednotku (pouze USA) nebo za množství (pouze USA, EU nebo Švýcarsko). Mějte na paměti, že je také nutné uvést atribut základní míra jednotkové ceny[unit_pricing_base_measure]. Další informace o atributu základní míra jednotkové ceny[unit_pricing_base_measure]
Dbejte na to, aby byla vstupní stránka přehledná
Nastavte vstupní stránku tak, aby oslovovala firemní i individuální zákazníky. Využijte následující doporučení:
- Přímo na vstupní stránce uveďte srozumitelné podmínky pro vracení zboží a peněz. Zásady pro vracení zboží a peněz by měly pro zákazníky snadno dohledatelné. Vložte na vstupní stránku dobře viditelný odkaz, který uživatele na tyto zásady přesměruje. Podmínky vracení by měly být srozumitelné a snadno pochopitelné. Další informace o zásadách v souvislosti s uváděním nepravdivých informací o společnosti nebo produktech
- Pokud je v cílové zemi vyžadována cena s DPH, uveďte ji výrazně. Na své vstupní stránce uveďte cenu s DPH výrazněji než ostatní typy cen. Nezapomeňte, že tato cena musí odpovídat ceně uvedené ve zdroji dat.
- Výraznějšího zobrazení dosáhnete například tím, že tento údaj uvedete nad cenou bez daně nebo vlevo od ní. Můžete také použít větší velikost písma nebo zvýraznění. Pokud vaši firemní zákazníci platí jinou částku, označte cenu s daní jako „cenu pro jednotlivce“. Další informace o atributu cena
[price]
- Výraznějšího zobrazení dosáhnete například tím, že tento údaj uvedete nad cenou bez daně nebo vlevo od ní. Můžete také použít větší velikost písma nebo zvýraznění. Pokud vaši firemní zákazníci platí jinou částku, označte cenu s daní jako „cenu pro jednotlivce“. Další informace o atributu cena
- (Volitelné) Uveďte čistou cenu bez DPH. Pokud potřebujete uvést i cenu bez daně, dbejte na to, aby byla méně výrazná než cena s daní. Můžete například použít menší velikost písma nebo písmo bez zvýraznění.
- Označte cenu s daní pomocí mikrodat. Usnadněte Googlu vyhledání správné ceny na vstupní stránce a pomocí mikrodat označte, kterou konkrétní cenu ze vstupní stránky do Googlu odesíláte. Obvykle se jedná o cenu s daní; nezapomeňte však, že se obě ceny musí shodovat. Požadovanou cenu označte:
itemprop='price'. Další informace ohledně používání mikrodat
Podrobnější informace o požadavcích na vstupní stránky naleznete zde.
Umožněte všem zákazníkům přístup k pokladně
Nabízíme několik doporučení, jak nastavit proces nákupu a platby tak, aby vyhovoval firmám i jednotlivcům:
- Zabezpečte proces nákupu a platby. Z důvodu ochrany všech zákazníků nastavte bezpečný proces nákupu a platby zabezpečené platným certifikátem SSL. Je třeba zabezpečit zejména proces zpracování platby a transakce a také všechny osobní údaje zákazníků.
- Sdělte zákazníkům minimální hodnotu objednávky. Pokud vyžadujete minimální hodnotu objednávky, uveďte ji v nastavení dopravy. Jestliže například vyžadujete, aby zákazník na vašem webu nakoupil alespoň za 500 Kč, v nastavení dopravy uveďte odpovídající minimální hodnotu objednávky.
- Umožněte individuálním zákazníkům zboží zakoupit. Na vašich stránkách musí být možnost nákupu i pro zákazníky, kteří nejsou součástí firmy. Například pole týkající se firemních zákazníků, jako je název firmy nebo DIČ, musí být volitelná. Další informace o zneužívání zásad sítě
Tip
Pokud u firem uvádění některých údajů vyžadujete, doporučujeme vytvořit dva samostatné pokladní procesy; jeden pro jednotlivce a druhý pro firmy. Můžete si například nastavit, že si zákazník u pokladny zvolí, zda nakupuje jako jednotlivec, nebo jako firma, a u jednotlivců pak pole týkající se firem jednoduše skryjete.
Běžné identifikátory společností, které se jednotlivých zákazníků netýkají: BTW-Nummer, Numero de TVA, Registro Federal de Contribuyentes, SIREN, SIRET, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, VAT Reg Number nebo DIČ.
Uveďte nejvyšší náklady na dopravu, jaké by zákazník mohl zaplatit
Přesná cena za dopravu je pro jednotlivce i firmy při nákupu velmi důležitá. Upravte proto uváděné údaje o dopravě podle následujících doporučení:
- Při cílení na tyto země vždy uvádějte náklady na dopravu. Zákazníci vyhledávající na Googlu v těchto zemích uvidí náklady na dopravu přímo ve vaší reklamě:
- Austrálie
- Rakousko
- Belgie
- Česko
- Francie
- Německo
- Irsko
- Izrael
- Itálie
- Nizozemsko
- Polsko
- Jižní Korea
- Španělsko
- Švýcarsko
- Spojené království
- USA
- Uveďte sazby týkající se dopravy pro zákazníky. Zadejte sazby za dopravu, kterou účtujete jednotlivcům, nikoli sazbu pro firmy.
- Zajistěte doručení na adresu uživatele v cílové zemi. Zkontrolujte, zda jsou produkty dostupné k prodeji v celé cílové zemi a zda doručujete na adresu bydliště uživatele. Na tento požadavek se vztahuje několik výjimek:
- V USA, Austrálii a Japonsku můžete uvést, že zboží dodáváte pouze do určitých regionů nebo na konkrétní poštovní směrovací čísla. Ve všech ostatních zemích musíte zajistit dopravu na adresu uživatele po celé zemi, na kterou cílíte.
- Ve Švédsku, Norsku a Finsku povolujeme u konkrétních místních přepravců dopravu do místa doručení. Další informace o atributu doprava
[shipping] - V Chile a Argentině povolujeme dopravu do místa doručení nebo vyzvednutí na prodejně. Další informace o atributu doprava
[shipping]
- Zahrňte do ceny manipulační poplatky a pojištění. Pokud účtujete další poplatky, například poplatek za služby, manipulaci a pojištění, zahrňte je do nákladů na dopravu.
- Pokud je třeba, náklady nadhodnoťte. Není-li možné vypočítat přesnou cenu za dopravu, uveďte nadhodnocený odhad určený na základě průměrné ceny, jakou platí jednotlivci přicházející na vaše stránky reklam v Nákupech
- Vybírejte příslušné daně a dopravné. Bez ohledu na to, jaké daně a cenu za dopravu společnosti Google sdělíte, je vaší odpovědností vybírat od zákazníků odpovídající daň a náklady na dopravu.
[shipping], cena [price], daň [tax] nebo v jakémkoliv jiném atributu. Získejte další informace o poplatku za maloobchodní dopravu v Coloradu.