Най-добри практики за рекламиране от бизнес към бизнес (B2B)

Програмата за реклами за Пазаруване е създадена с мисъл за физическите лица и не включва специална практическа работа, насочена от бизнес към бизнес. Разбираме обаче, че бизнесите често се обръщат към Google, за да намерят доставки. В резултат на това компаниите, които продават на бизнеси, постигат голям успех, рекламирайки продуктите си в Google.

В тази статия ще намерите препоръки как да оптимизирате профила и данните за продуктите си, за да достигате успешно до бизнеси и физически лица.

На тази страница

• Изпращане в емисията Ви на най-високата цена, която някой може да плати
• Направете целевата си страница ясна
• Разрешаване на всички да обработват плащания
• Изпращане на най-високата цена за доставка, която някой може да плати

---

Изпращане в емисията Ви на най-високата цена, която някой може да плати

Както физическите лица, така и бизнесите ще могат да търсят продуктите Ви. Така че дори по-голямата част от клиентите Ви обикновено да не плащат данък върху добавената стойност (ДДС), пак трябва да им съобщите най-високата цена, която могат да платят, включително ДДС, ако това се изисква за целевата Ви държава.

За да е ясна цената на продукта Ви, емисията Ви за продукти трябва да спазва следните препоръки:

• В зависимост от целевата държава включете данъка в цената. За повечето държави това означава, че трябва да изпратите брутната цена на продукта си. Това е цената с включен ДДС. Тези правила варират в зависимост от целевата държава.
• Брутната цена в емисията трябва да съответства на цената на целевата страница и на страниците за плащане в уебсайта Ви. Цената, която изпращате с атрибута за цена [price], трябва да съответства на брутната цена на целевата страница и на страниците за плащане в уебсайта Ви. Научете повече за изискванията за целевите страници.
• Изпратете общата цена за минималния брой продадени артикули. Изпратете общата цена, която дадено лице ще плати при покупка на минималното количество артикули, например ако продуктът Ви се продава на едро.
• За определени продуктови категории може да изпратите единична цена. Научете повече за атрибута за мярка за единична цена [unit_pricing_measure].
• Включете предварително опакованите размери на артикула, ако е приложимо. За продукти, които разчитат на ценообразуване на единица, може да се наложи да включите измервания, като например предварително опаковано тегло или обем. Можете да включите информация за единица (само за САЩ) или за количество (само за САЩ, ЕС и Швейцария) чрез атрибута за мярка за единична цена [unit_pricing_measure]. Имайте предвид, че трябва да използвате и атрибута за основна мярка за единична цена [unit_pricing_base_measure].

---

Целевата Ви страница трябва да е ясна

Създайте целевата си страница така, че да обслужва както бизнес, така и индивидуални клиенти, като изпълните следните препоръки:

• Включете ясни правила за връщане и възстановяване на средства на целевата си страница. Клиентите Ви трябва да могат лесно да намират правилата Ви за връщане и възстановяване на суми. Включете ясно видима връзка към правилата на целевата си страница. Правилата трябва също да са лесни за разбиране от клиентите Ви. Научете повече за правилата относно подвеждащото представяне на самоличност или продукт.
• Показвайте ясно брутната цена, включително данъка върху добавената стойност (ДДС), ако това се изисква по закон за целевата държава. На целевата си страница показвайте брутната цена, която е цената с включен ДДС, по-ясно от всяка друга цена на страницата. Имайте предвид, че тази цена трябва да съответства на цената, изпратена в емисията за данни.
  • За да покажете например брутната цена по-ясно, можете да я покажете над или вляво от нетната цена. Може също да използвате по-голям размер и дебелина на шрифта. Ако това не е цената, която ще плащат бизнесите, посочете брутната цена като „цена за физически лица“. Научете повече за атрибута цена [price].
• (По избор) Показване на нетната цена без ДДС. Ако трябва да показвате и цената без ДДС, тя трябва да е по-малко открояваща се от цената с ДДС. Може например да използвате шрифт с по-малък размер и дебелина, за да показвате нетната цена.
• Използвайте микроданни, за да посочите брутната цена. За да се уверите, че Google може точно да намери цената на целевата Ви страница, използвайте микроданни, за да посочите коя цена на страницата е тази, която сте изпратили до Google. Обикновено това е брутната Ви цена, но не забравяйте, че тези цени трябва да съвпадат. За да посочите цената, маркирайте я с: itemprop='price'. Научете повече за използването на микроданни.

Научете повече за изискванията за целевите страници

---

Разрешаване на всички да обработват плащания

Следват препоръки за процеса на плащане, за да отговорите на нуждите на бизнесите и физическите лица:

• Осигурете сигурност на процеса на плащане. За да бъдат всичките Ви възможни клиенти защитени, ще Ви е необходим сигурен процес на плащане, защитен с валиден SSL сертификат. По-конкретно, трябва да защитите обработката на плащанията, на транзакциите и на цялата лична информация.
• Кажете на клиентите за минималните стойности на поръчките. Ако изисквате минимална стойност на поръчката, задайте я в настройките си за доставка. Ако например изисквате клиентите да поръчват продукти на стойност поне 30 евро в уебсайта Ви, добавете съответната минимална стойност на поръчката към настройките си за доставка.
• Разрешавайте на физически лица да купуват продукти. Физическите лица, които не са част от бизнес, трябва да могат да извършват покупки от уебсайта Ви. Например полетата, свързани с бизнеса, като име на компанията или идентификационен номер, трябва да са незадължителни. Научете повече за правилата относно злоупотребата с мрежата.

Съвет: Ако все още трябва да изисквате определени полета за бизнеси, препоръчваме да създадете два потока при плащане: един за физически лица и един за бизнеси. Например накарайте клиентите да изберат „Физическо лице“ или „Юридическо лице“ от меню и след това скрийте полетата, свързани с юридическото лице, от физическото лице.

Ето някои често срещани идентификационни номера на компании, които физическите лица няма да имат: BTW-Nummer, Numero de TVA, Registro Federal de Contribuyentes, SIREN, SIRET, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer и VAT Reg Number.

---

Изпратете най-високата цена на доставка, която някой може да плати

Точните разходи за доставка са от решаващо значение както за физическите лица, така и за бизнесите, когато извършват покупка, затова оптимизирайте предоставяната от Вас информация за доставка, като изпълните следните препоръки:

• Посочете разходите за доставка до целевите държави. Клиентите ще могат да виждат цената на доставка в рекламите Ви, когато търсят с Google в следните държави:
  • Австралия
  • Австрия
  • Белгия
  • Чехия
  • Франция
  • Германия
  • Ирландия
  • Израел
  • Италия
  • Нидерландия
  • Полша
  • Южна Корея
  • Испания
  • Швейцария
  • Обединено кралство
  • САЩ.
• Предоставяне на цени за физически лица. Посочете тарифата за доставка, с която таксувате физическите лица, а не тази, с която таксувате бизнесите.
• Доставка до адреса на потребител в целевата държава. Проверете дали продуктите Ви са налице за покупка навсякъде в целевата държава и дали доставяте до домашния адрес на потребителя. Има няколко изключения от това изискване:
  • В Австралия, САЩ и Япония можете да посочите, че доставяте само до конкретни региони или пощенски кодове. Във всички останали държави трябва да предлагате доставка до адреса на потребителя в цялата целева държава.
  • В Швеция, Норвегия и Финландия допускаме доставка до място за получаване за конкретни куриерски фирми въз основа на държавата. Научете повече за атрибута доставка [shipping].
  • В Аржентина и Чили допускаме доставка до места за получаване или получаване на място в магазина. Научете повече за атрибута доставка [shipping].
• Включете таксите за обработване и застраховка. Ако начислявате допълнителни такси, като например такса за обслужване, обработка и застраховка, включете ги в разходите си за доставка.
• Надвишавайте преценката за сумата на разходите, ако е необходимо. Ако не можете да получите точна цена на доставка, предоставете надвишена цена въз основа на средната цена, която биха платили отделните лица, посещаващи сайта Ви от реклами за Пазаруване.
• Събирайте съответната сума за данък и доставка. Независимо каква сума за данъци и доставка предоставяте на Google, пак носите отговорност за събирането на съответната сума за данъци и разходи за доставка от клиентите си.

Забележка: За щата Колорадо не включвайте такса за доставка на дребно в емисията си за продукти. Това означава, че таксата за доставка на дребно не трябва да се включва в атрибута за доставка [shipping], цена [price], данък [tax] или друг атрибут. Научете повече за такса за доставка на дребно в Колорадо.