في هذه الصفحة:
سبب حدوث هذه المشكلة
إنّ قيمة واحدة أو أكثر من القيم التي أرسلتها لسمة رقم GTIN [gtin] تُستخدَم للقسائم فقط (تبدأ بالأرقام 981 أو 982 أو 983 أو 984 أو 99 أو 05)، وهي ليست قيمة صالحة عالميًا.
كيفية حلّ المشكلة
تأكَّد من إرسال القيمة الصالحة عالميًا لسمة رقم GTIN [gtin]، أو اترك حقل القيمة فارغًا في حال عدم توفّر رقم GTIN للمنتج.
للمزيد من المعلومات حول إثبات صحّة أرقام GTIN، يمكنك مراجعة دليل إثبات صحّة أرقام GTIN، وتتولى مهمة تعديل هذا الدليل مؤسسة GS1 المسؤولة عن الحفاظ على معايير GTIN.
تصحيح بيانات كل منتج على حدة في Merchant Center مباشرةً
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على عنوان المنتج الذي تريد تصحيح بياناته، ثم انقر على تعديل المنتج.
تأكَّد من أنّ كل منتج من المنتجات المتأثرة بالمشكلة يتضمّن قيمة صالحة لسمة رقم GTIN
[gtin].
انقر على حفظ.
تصحيح بيانات منتجات متعددة في آنٍ معًا
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على رمز التنزيل
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل أو بهذه المشكلة بالتحديد.
قارِن بين القائمة التي تم تنزيلها وبيانات المنتجات التي حمّلتها، وتأكَّد من أنّ كل منتج من المنتجات المتأثرة بالمشكلة يتضمّن سمة صالحة لرقم GTIN
[gtin].
بعد تصحيح بيانات المنتجات، أعِد تحميلها إلى Merchant Center باستخدام طريقة التحميل التي اخترتها.
الخطوات التالية
بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقَّق مما إذا تمّ حل المشكلة من خلال التأكد من أنّها لم تعُد مدرَجة في الصفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".
تذكير: قد يتطلّب التغيير بعض الوقت ليتم تطبيقه على صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".