V tomto článku
Dôvody, prečo k problému dochádza
Vyskytla sa neočakávaná chyba pri spracovaní obrázkov výrobku.
Pri každej položke musíte odoslať iba jednu webovú adresu pre atribút odkaz na obrázok [image_link]. Môžete pridať aj najviac desať webových adries pre atribút odkaz na ďalší obrázok [additional_image_link].
Ako problém vyriešiť
Skontrolujte, či webové adresy odkazujú na platný obrázok (čo znamená, že by mali viesť na skutočný obrázok, a nie na webovú stránku). Po aktualizácii odkazov môže spracovanie aktualizácie trvať až tri dni.
Ak zmeníte obrázok, no ponecháte rovnakú webovú adresu, zistenie a prehľadanie nového obrázka nám môže trvať až šesť týždňov. Pri zmene obrázka odporúčame zmeniť názov súboru a webovú adresu. Vďaka tomu obrázky skontrolujeme čo najskôr, zvyčajne do 72 hodín.
Oprava výrobkov po jednom priamo v službe Merchant Center
V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a potom vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.
Pomocou ikony filtra
nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.
Kliknite na názov výrobku, ktorý chcete opraviť, a potom na Upraviť výrobok.
Nahraďte svoj aktuálny obrázok výrobku obrázkom, ktorý spĺňa naše požiadavky.
Vyberte Uložiť.
Oprava viacerých výrobkov naraz
V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a potom vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.
Pomocou ikony filtra
nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.
Vyberte ikonu Stiahnuť
a stiahnite si zoznam (.csv) všetkých výrobkov ovplyvnených všetkými problémami alebo týmto konkrétnym problémom.
Stiahnutý zoznam krížovo porovnajte so svojimi nahranými údajmi o výrobkoch a uistite sa, že ovplyvnené výrobky majú odkazy na aktualizované obrázky výrobkov (pomocou atribútu odkaz na obrázok
[image_link]).
Opravené údaje znova nahrajte do služby Merchant Center vami vybraným spôsobom nahrávania.
Ďalší postup
Po vykonaní požadovaných zmien skontrolujte, či ste problém odstránili. Zistíte to podľa toho, či sa prestal zobrazovať na stránke Vyžaduje pozornosť.
Dôležité: Nejaký čas potrvá, kým sa zmena prejaví na stránke Vyžaduje pozornosť.