Beberapa produk Anda tidak memiliki biaya pengiriman. Produk ini akan tetap ditolak hingga Anda mencantumkan biaya pengiriman menggunakan setelan pengiriman tingkat akun atau menambahkan atribut pengiriman [shipping] untuk setiap produk.
Google menyarankan agar Anda menyiapkan aturan umum di tingkat akun, dan mengganti setelan tersebut untuk produk tertentu hanya jika aturan tersebut berbeda dengan aturan umum. Atribut label paket [shipping_label] juga dapat digunakan untuk mengelompokkan produk guna menentukan tarif pengiriman khusus.
Anda dapat menentukan hingga 100 atribut pengiriman untuk setiap produk, tergantung pembagian wilayah layanan pengiriman Anda.
Jika Anda menargetkan beberapa negara, pastikan Anda memiliki biaya pengiriman untuk setiap negara dalam mata uang yang sesuai dengan mata uang feed.
Pelajari lebih lanjut tentang Cara menyiapkan setelan pengiriman.
Petunjuk
Langkah 1: Periksa dan koreksi setelan tingkat akun untuk layanan pengiriman
- Login ke akun Merchant Center.
- Klik ikon alat
, lalu pilih Pengiriman dan pengembalian.
- Di tab "Pengiriman", klik Tambahkan layanan pengiriman atau pilih layanan yang ada.
- Atur biaya pengiriman Anda menggunakan pilihan yang tersedia pada tabel.
- Setelah kami memverifikasi biaya pengiriman, notifikasi di halaman "Diagnostik" akan dihapus.
Langkah 2a: Jika Anda menggunakan setelan tingkat item untuk mengubah aturan pengiriman untuk produk tertentu, lihat produk yang terpengaruh
- Login ke akun Merchant Center.
- Pilih Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
- Klik tab Masalah item untuk melihat masalah saat ini yang memengaruhi produk Anda.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah:
- Klik tombol download
di samping tombol filter
di bawah grafik dan di atas daftar masalah.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk masalah tertentu:
- Cari masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik tombol download
Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:
- Cari masalah pada kolom "Masalah", lalu klik Lihat contohdi kolom “Item yang terpengaruh”.
Langkah 2b: Jika Anda menggunakan setelan tingkat item untuk mengubah aturan pengiriman produk tertentu, koreksi biaya pengiriman untuk setiap item
- Filter laporan yang didownload sehingga Anda hanya melihat produk dengan:
“Judul masalah” = NIlai tidak ada: pengiriman[shipping] -
Periksa produk tersebut di data produk Anda (menggunakan ID), dan pastikan setiap item memiliki data label paket
[shipping_label]. Iklan Shopping juga akan memerlukan data pengiriman[shipping]yang valid dan mungkin memerlukan data berat paket[shipping_weight].
Langkah 3: Kirim ulang data produk
- Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
- Selanjutnya, periksa bahwa Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat sebelum perubahan Anda terlihat di halaman Diagnostik.
Perlu Bantuan Lainnya?
Lihat artikel bantuan terpandu ini: Saya perlu bantuan untuk memperbaiki informasi pengiriman saya di Merchant Center.