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この問題が発生している理由
一部の商品で、送料が指定されていないものがあります。これらの商品は、商品アイテムの送料が指定されるまで不承認のままとなります。
送料を指定するには、アカウント単位の送料設定を使用するか、商品ごとに送料 [shipping]
属性を追加します。
アカウント単位で送料を設定し、特定の商品で送料の要件が異なる場合は、必要に応じて送料 [shipping]
属性を使用してアカウントの送料設定を上書きすることをおすすめします。
問題を解決する方法
影響を受けている商品に送料を追加します。
アカウント全体の送料設定を修正する
Merchant Center の [お店やサービスの情報] から [送料と返品] に移動します。
[配送情報を追加] をクリックします。
配送情報を設定します。
[shipping_weight]
、梱包箱の奥行 [Shipping_length]
、梱包箱の幅 [shipping width]
、梱包箱の高さ [shipping_height]
を更新する必要がある場合があります。[保存] を選択します。
送料属性を使用して送料設定を修正する
Merchant Center の [商品] に移動し、[注意が必要] タブを選択します。
表の上のフィルタ アイコン を使用すると、問題による影響を受けているすべての商品を確認できます。
ダウンロード アイコン を選択すると、すべての問題または特定の問題について、影響を受けているすべての商品のリスト(.csv)がダウンロードされます。
ダウンロードしたリストとアップロードした商品データを比較して確認し、それらの商品に対して、送料 [shipping]
属性を使用して有効な商品単位の送料設定が適用されていることを確認します。
注: 搬送重量 [shipping_weight]
、梱包箱の奥行 [Shipping_length]
、梱包箱の幅 [shipping width]
、梱包箱の高さ [shipping_height]
を更新する必要がある場合があります。
選択したアップロード方法を使用して、修正した商品データを Merchant Center に再度アップロードします。