Содержание
Причины возникновения проблемы
Размер изображения, загруженного для товара, слишком мал для объявлений или бесплатных предложений.
Почему это важно
Совершая покупки в интернете, пользователи в первую очередь смотрят на изображения товаров, поэтому мы уделяем фотографиям большое внимание и одобряем только товары с изображениями правильного размера. Иначе говоря, если вы загрузите слишком маленькое или слишком большое изображение, мы не сможем показывать с ним товарные объявления или информацию, размещенную бесплатно.
Как устранить проблему
Обновите изображения в соответствии с требованиями:
- Для предметов одежды размер изображений должен быть не меньше, чем 250 x 250 пикселей, но не больше 64 мегапикселей.
- Для всех остальных товаров – не меньше 100 х 100 пикселей, но не больше 64 мегапикселей.
- Размер файла должен быть не больше 16 МБ.
- Не загружайте уменьшенные или масштабированные изображения. Мы советуем выбирать фотографии, на которых товар занимает 75–90 % области изображения.
Ссылки на обновленные изображения товаров можно добавить в атрибут "ссылка на изображение" [image_link].
Как исправить отдельные товары непосредственно в Merchant Center
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок фильтра
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на название нужного товара, а затем Изменить товар.
Замените текущие изображения товаров на изображения, которые соответствуют нашим требованиям.
Нажмите Сохранить.
Как исправить сразу несколько товаров
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок фильтра
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на значок Скачать
, чтобы сохранить на устройстве CSV-файл со списком всех товаров с проблемами или только товаров с определенной проблемой.
Сравните данные в скачанном списке с загруженными вами сведениями о товарах и укажите ссылки на новые изображения для товаров с проблемой (в атрибуте "ссылка на изображение"
[image_link]).
Загрузите исправленные сведения о товарах в Merchant Center выбранным способом.
Дальнейшие действия
Убедитесь, что проблема устранена и больше не показывается на странице Диагностика.
Важно! Обновление информации на странице Диагностика может происходить с небольшой задержкой.