Chính sách của chúng tôi
|
Nhằm mang đến trải nghiệm chất lượng cao cho khách hàng, Google yêu cầu tất cả các quảng cáo Mua sắm phải đáp ứng những tiêu chuẩn cao về việc biên tập và tính chuyên nghiệp. Chúng tôi chỉ cho phép những quảng cáo có hình thức trình bày rõ ràng và chuyên nghiệp. Những quảng cáo này nên dẫn khách hàng đến sản phẩm và trang đích có liên quan, hữu ích và dễ dàng tương tác.
|
Yêu cầu về kỹ thuật
Quy cách dữ liệu sản phẩm xác định cấu trúc và định dạng cung cấp dữ liệu về các sản phẩm của bạn để có thể tạo ra các quảng cáo thu hút và chuyên nghiệp. Quảng cáo phải tuân thủ quy cách dữ liệu sản phẩm thì mới có thể xuất hiện trong quảng cáo Mua sắm. Vì vậy, hãy nhớ kiểm tra kỹ các thuộc tính cũng như yêu cầu của các thuộc tính đó.
Ví dụ về nội dung không được phép
Những trang web không có đầy đủ chức năng, không cung cấp nội dung liên quan đến doanh nghiệp, có thông tin khó hiểu hoặc đăng nội dung sản phẩm chưa đầy đủ
- Ví dụ: Trang web có đường liên kết bị hỏng, nội dung theo mẫu, phần giữ chỗ cho văn bản hoặc hình ảnh.
Tìm hiểu cách khắc phục vấn đề này.
Những trang web thiếu thông tin liên hệ bắt buộc, có thông tin doanh nghiệp chưa được xác minh trong Merchant Center, hoặc cả hai
- Ví dụ: Trang web thiếu thông tin liên hệ (ví dụ: địa chỉ email hoặc số điện thoại để liên hệ); Tài khoản Merchant Center thiếu thông tin liên hệ như địa chỉ doanh nghiệp thực tế hoặc số điện thoại đã xác minh; cả trang web cửa hàng và tài khoản Merchant Center đều thiếu thông tin liên hệ.
Những trang web thiếu hoặc cung cấp thông tin không đầy đủ về quy trình trả lại hàng, hoàn tiền hoặc huỷ đơn hàng
- Ví dụ: Trang chính sách trả lại hàng hoặc huỷ đơn hàng của cửa hàng bị bỏ trống hoặc không nêu tất cả yêu cầu để trả lại hàng hoặc huỷ đơn hàng, chính sách hoàn tiền hoặc huỷ đơn hàng không rõ ràng hoặc khó tìm, không nêu rõ chính sách trả lại hàng, hoàn tiền hoặc huỷ đơn hàng, phương thức tự động gia hạn hoặc phương thức thông báo về các thay đổi đối với thông tin thanh toán không rõ ràng hoặc khó tìm.
Yêu cầu đăng nhập hoặc nội dung gây khó khăn hoặc phiền toái một cách không cần thiết khi thao tác
- Ví dụ: Những trang web có cửa sổ bật lên hoặc quảng cáo xen kẽ gây cản trở khách hàng xem nội dung họ yêu cầu; trang web yêu cầu khách truy cập phải nhập tên người dùng hoặc mật khẩu thì mới xem được nội dung họ yêu cầu; trang web tắt hoặc cản trở việc sử dụng nút quay lại của trình duyệt; trang web tải chậm trên hầu hết các trình duyệt và thiết bị phổ biến; trang web đang được xây dựng hoặc không hoạt động; trang web yêu cầu tải thêm ứng dụng xuống để xem trang đích (ngoài các trình bổ trợ phổ biến của trình duyệt); hoặc trang web dẫn đến một tệp, địa chỉ email hoặc thông báo lỗi. Để xem nguyên tắc cụ thể về cách tuân thủ chính sách này, hãy tham khảo thuộc tính "đường liên kết" trong quy cách dữ liệu sản phẩm
Trang web không có đầy đủ chức năng
- Ví dụ: Đường liên kết tới mục thông tin Liên hệ với chúng tôi, blog, v.v. trên trang đích không hoạt động và/hoặc dẫn đến trang không liên quan. Hãy đảm bảo tất cả đường liên kết trên trang web đều hoạt động và dẫn đến những trang có liên quan.
Trang web có thông tin doanh nghiệp khó hiểu hoặc chưa đầy đủ
- Ví dụ: Phần thông tin liên hệ, thông tin vận chuyển hoặc các câu hỏi thường gặp trên trang web chưa đầy đủ hoặc không rõ ràng khiến khách hàng không thể thao tác. Hãy đảm bảo thông tin doanh nghiệp trên trang web của bạn đầy đủ và dễ hiểu.
Một số khách hàng không thể hoàn tất giao dịch mua
- Ví dụ: Quy trình thanh toán của bạn bắt buộc khách hàng phải điền các trường thông tin doanh nghiệp. Khách hàng tại một số vị trí truy cập Internet (địa chỉ IP) nhất định không thể hoàn tất quy trình thanh toán.
Quảng cáo không sử dụng chính tả và ngữ pháp được chấp nhận phổ biến
- Ví dụ: "Mua ở đây hoa" hoặc "Mua hoa ở đyâ"
Dấu câu, ký hiệu, cách viết hoa, dấu cách hoặc ký tự lặp lại không được sử dụng chính xác hoặc bị sử dụng sai mục đích
- Ví dụ: Sử dụng quá lố hoặc quá nhiều chữ số, chữ cái, ký hiệu, dấu câu, biểu tượng cảm xúc, ký tự lặp lại hoặc dấu cách, chẳng hạn như: hoa TƯƠI, ho@ tươi, HoA Tươi, Hoa tươi!!!, H.O.A T.Ư.Ơ.I, HOA-TƯƠI-HOA-TƯƠI, H*O*A T*Ư*Ơ*I, HoAtƯơI, v.v. Để xem nguyên tắc cụ thể về cách tuân thủ chính sách này, hãy tham khảo thuộc tính tiêu đề
[title]và nội dung mô tả[description]trong quy cách dữ liệu sản phẩm.
|
Mức độ liên quan không rõ ràng
|
|---|
Quảng cáo không liên quan đến trang đích
- Ví dụ: Tiêu đề hoặc nội dung mô tả sản phẩm không liên quan đến sản phẩm được quảng bá, trang đích chung chung hoặc các trang đích khác của sản phẩm. Để xem nguyên tắc cụ thể về cách tuân thủ chính sách này, hãy tham khảo thuộc tính tiêu đề
[title]và nội dung mô tả[description]trong Quy cách dữ liệu sản phẩm.
|
Yêu cầu về kiểu trình bày
|
|---|
Quảng cáo không sử dụng các tính năng của quảng cáo Mua sắm cho mục đích đã định
- Ví dụ: Những trang thông tin sử dụng trường tiêu đề làm trường nội dung mô tả bổ sung; những trang thông tin trình bày thông tin không liên quan hoặc gây khó chịu trong hình ảnh. Để xem nguyên tắc cụ thể về cách tuân thủ chính sách này, hãy tham khảo thuộc tính tiêu đề
[title]và nội dung mô tả[description]trong Quy cách dữ liệu sản phẩm.
Trang web sử dụng phần giữ chỗ chung chung hoặc nội dung theo mẫu
- Ví dụ: Văn bản chung chung trên trang web có nội dung là "Thêm bài đánh giá và lời chứng thực của khách hàng tại đây" hoặc ô trống ghi "lorem ipsum". Hãy đảm bảo văn bản và hình ảnh trên trang web được làm riêng cho doanh nghiệp của bạn.
|
Tính an toàn của miền
|
|---|
Trang đích của nhà bán lẻ hoặc miền của trang web được liên kết bị Google cho là không an toàn
- Ví dụ: Trang miền bị cho là không an toàn do hoạt động xâm nhập dữ liệu hoặc hoạt động khác làm cho trang web bị xâm phạm. Nếu phát hiện các tín hiệu đáng ngờ, Google có thể chặn khách hàng truy cập vào trang web của bạn từ một số trình duyệt và từ Google Tìm kiếm.
|
Chi tiết sản phẩm
|
|---|
Trang web có chi tiết sản phẩm không chính xác, bị thiếu hoặc trùng lặp
- Ví dụ: Nội dung mô tả và quy cách của sản phẩm không liên quan đến hình ảnh sản phẩm hoặc trang thông tin. Nhiều sản phẩm có thông tin chi tiết giống hệt nhau. Hãy đảm bảo các chi tiết sản phẩm trên trang web đều chính xác và mỗi sản phẩm đều có nội dung riêng.
Việc bạn có thể làm
Sau đây là những việc bạn có thể làm nếu sản phẩm bị từ chối hoặc nếu tài khoản Merchant Center bị ảnh hưởng:
Những sản phẩm không tuân thủ chính sách của chúng tôi có thể bị từ chối và sẽ không đủ điều kiện để phân phát.
- Đọc chính sách về quảng cáo Mua sắm của chúng tôi để biết những nội dung mà chúng tôi không cho phép.
- Cập nhật trang web. Nếu quảng cáo hoặc trang thông tin chuyển hướng đến nội dung vi phạm, hãy cập nhật trang web để đáp ứng mọi yêu cầu của chính sách.
- Xoá các sản phẩm vi phạm. Bạn phải xoá các sản phẩm không tuân thủ yêu cầu khỏi nguồn cấp dữ liệu sản phẩm. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn email có thông tin chi tiết về lỗi vi phạm.
- Cập nhật dữ liệu sản phẩm trong Merchant Center. Cập nhật thủ công dữ liệu sản phẩm hoặc đợi lịch tải lên tự động chạy trước khi yêu cầu chúng tôi xem xét.
- Yêu cầu xem xét hoặc kháng nghị. Sau khi khắc phục vấn đề hoặc nếu bạn cho rằng sản phẩm bị từ chối là không chính xác, bạn có thể yêu cầu xem xét hoặc kháng nghị quyết định.
- Xem xét sản phẩm riêng lẻ (nếu bạn đã khắc phục vấn đề)
- Nếu bạn chỉnh sửa dữ liệu sản phẩm thông qua phương thức tải lên (chẳng hạn như tệp) mà bạn đã chọn hoặc chỉnh sửa ngay trong Merchant Center, các sản phẩm bị ảnh hưởng sẽ tự động được xem xét lại.
- Nếu xoá các sản phẩm vi phạm khỏi nguồn cấp dữ liệu, bạn không cần làm gì thêm hoặc yêu cầu chúng tôi xem xét nữa.
- Kháng nghị tiêu chuẩn (nếu bạn không đồng ý với vấn đề)
- Đối với một số vấn đề, bạn có thể phản đối cáo buộc vi phạm. Bạn có thể cần phải hoàn thành các bước bổ sung, chẳng hạn như cung cấp lý do kháng nghị và/hoặc tải các tài liệu bắt buộc lên.
- Nếu yêu cầu xem xét hoặc kháng nghị được chấp nhận, vấn đề sẽ bị xoá khỏi Merchant Center.
- Kháng nghị hàng loạt (áp dụng trong một số trường hợp)
- Đối với các vấn đề cụ thể về chính sách mà bạn cho rằng cần xem xét nhiều sản phẩm, bạn có thể gửi một đơn kháng nghị hàng loạt.
- ⚠️ Cảnh báo: Trước khi gửi đơn kháng nghị hàng loạt, bạn phải xem kỹ các sản phẩm và xoá mọi mặt hàng vi phạm chính sách khỏi nguồn cấp dữ liệu. Việc gửi đơn kháng nghị hàng loạt cho nhiều sản phẩm có nguy cơ bị bác bỏ ngay nếu chúng tôi phát hiện vi phạm. Trường hợp này có thể hạn chế khả năng gửi đơn kháng nghị tiếp theo của bạn cho những sản phẩm đó.
- Bạn phải xoá mọi sản phẩm vi phạm chính sách của chúng tôi khỏi nguồn cấp dữ liệu của bạn trước khi tiến hành kháng nghị hàng loạt.
- Cách kháng nghị hàng loạt: Lựa chọn kháng nghị hàng loạt có thể sẽ không áp dụng được trong một số trường hợp hoặc khi bạn sử dụng nền tảng của bên thứ ba.
- Cách 1 – Trong phần Tất cả sản phẩm
- Chuyển tới Merchant Center > Sản phẩm > Cần chú ý.
- Chuyển đến vấn đề cụ thể.
- Chọn "Xem điểm khắc phục"
- Chọn mục Tôi không đồng ý về vấn đề này đối với tất cả sản phẩm.
- Xem kỹ mọi lời nhắc cung cấp thông tin xuất hiện.
- Chọn "Yêu cầu xem xét" để gửi đơn kháng nghị.
- Chuyển tới Merchant Center > Sản phẩm > Cần chú ý.
- Cách 2 – Trang Chi tiết sản phẩm
- Trên trang Chi tiết sản phẩm, khi bạn chọn "Kiểm tra và khắc phục", các lựa chọn kháng nghị: "Tôi không đồng ý về vấn đề này" và/hoặc "Tôi không đồng ý về vấn đề này đối với tất cả sản phẩm" sẽ xuất hiện.
- Cách 1 – Trong phần Tất cả sản phẩm
- Nền tảng của bên thứ ba
- Nếu bạn sử dụng nền tảng của bên thứ ba để đăng sản phẩm, hãy tham khảo nền tảng đó để biết các lựa chọn yêu cầu xem xét có sẵn.
- Nếu yêu cầu xem xét hoặc kháng nghị được chấp nhận, vấn đề sẽ biến mất khỏi Merchant Center.
- Xem xét sản phẩm riêng lẻ (nếu bạn đã khắc phục vấn đề)
Đối với hầu hết các trường hợp vi phạm, chúng tôi sẽ gửi email cảnh báo cho bạn, trong đó ghi rõ chi tiết về lỗi vi phạm chính sách và cho bạn thời hạn 7 hoặc 28 ngày để khắc phục vấn đề. Tuy nhiên, chúng tôi có thể không đưa ra cảnh báo đối với các hành vi vi phạm nghiêm trọng chính sách.
- Đọc chính sách về quảng cáo Mua sắm của chúng tôi để biết những nội dung mà chúng tôi không cho phép.
- Cập nhật trang web. Nếu quảng cáo hoặc trang thông tin chuyển hướng đến nội dung vi phạm, hãy cập nhật trang web để đáp ứng mọi yêu cầu của chính sách.
- Xoá các sản phẩm vi phạm. Bạn phải xoá các sản phẩm không tuân thủ yêu cầu khỏi nguồn cấp dữ liệu sản phẩm. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn email có thông tin chi tiết về lỗi vi phạm.
- Cập nhật dữ liệu sản phẩm trong Merchant Center. Cập nhật thủ công dữ liệu sản phẩm hoặc đợi lịch tải lên tự động chạy trước khi yêu cầu chúng tôi xem xét.
- Yêu cầu xem xét hoặc kháng nghị. Sau khi khắc phục vấn đề hoặc nếu bạn cho rằng sản phẩm bị từ chối là không chính xác, bạn có thể yêu cầu xem xét hoặc kháng nghị quyết định.
- Xem xét sản phẩm riêng lẻ (nếu bạn đã khắc phục vấn đề)
- Nếu bạn chỉnh sửa dữ liệu sản phẩm thông qua phương thức tải lên (chẳng hạn như tệp) mà bạn đã chọn hoặc chỉnh sửa ngay trong Merchant Center, các sản phẩm bị ảnh hưởng sẽ tự động được xem xét lại.
- Nếu xoá các sản phẩm vi phạm khỏi nguồn cấp dữ liệu, bạn không cần làm gì thêm hoặc yêu cầu chúng tôi xem xét nữa.
- Kháng nghị tiêu chuẩn (nếu bạn không đồng ý với vấn đề)
- Đối với một số vấn đề, bạn có thể phản đối cáo buộc vi phạm. Bạn có thể cần phải hoàn thành các bước bổ sung, chẳng hạn như cung cấp lý do kháng nghị và/hoặc tải các tài liệu bắt buộc lên.
- Nếu yêu cầu xem xét hoặc kháng nghị được chấp nhận, vấn đề sẽ bị xoá khỏi Merchant Center.
- Kháng nghị hàng loạt (áp dụng trong một số trường hợp)
- Đối với các vấn đề cụ thể về chính sách mà bạn cho rằng cần xem xét nhiều sản phẩm, bạn có thể gửi một đơn kháng nghị hàng loạt.
- ⚠️ Cảnh báo: Trước khi gửi đơn kháng nghị hàng loạt, bạn phải xem kỹ các sản phẩm và xoá mọi mặt hàng vi phạm chính sách khỏi nguồn cấp dữ liệu. Việc gửi đơn kháng nghị hàng loạt cho nhiều sản phẩm có nguy cơ bị bác bỏ ngay nếu chúng tôi phát hiện vi phạm. Trường hợp này có thể hạn chế khả năng gửi đơn kháng nghị tiếp theo của bạn cho những sản phẩm đó.
- Bạn phải xoá mọi sản phẩm vi phạm chính sách của chúng tôi khỏi nguồn cấp dữ liệu của bạn trước khi tiến hành kháng nghị hàng loạt.
- Cách kháng nghị hàng loạt: Lựa chọn kháng nghị hàng loạt có thể sẽ không áp dụng được trong một số trường hợp hoặc khi bạn sử dụng nền tảng của bên thứ ba.
- Cách 1 – Trong phần Tất cả sản phẩm
- Chuyển tới Merchant Center > Sản phẩm > Cần chú ý.
- Chuyển đến vấn đề cụ thể.
- Chọn "Xem điểm khắc phục"
- Chọn mục Tôi không đồng ý về vấn đề này đối với tất cả sản phẩm.
- Xem kỹ mọi lời nhắc cung cấp thông tin xuất hiện.
- Chọn "Yêu cầu xem xét" để gửi đơn kháng nghị.
- Chuyển tới Merchant Center > Sản phẩm > Cần chú ý.
- Cách 2 – Trang Chi tiết sản phẩm
- Trên trang Chi tiết sản phẩm, khi bạn chọn "Kiểm tra và khắc phục", các lựa chọn kháng nghị: "Tôi không đồng ý về vấn đề này" và/hoặc "Tôi không đồng ý về vấn đề này đối với tất cả sản phẩm" sẽ xuất hiện.
- Cách 1 – Trong phần Tất cả sản phẩm
- Nền tảng của bên thứ ba
- Nếu bạn sử dụng nền tảng của bên thứ ba để đăng sản phẩm, hãy tham khảo nền tảng đó để biết các lựa chọn yêu cầu xem xét có sẵn.
- Nếu yêu cầu xem xét hoặc kháng nghị được chấp nhận, vấn đề sẽ biến mất khỏi Merchant Center.
- Xem xét sản phẩm riêng lẻ (nếu bạn đã khắc phục vấn đề)
Lưu ý: Quá trình xem xét tài khoản thường mất 7 ngày làm việc, nhưng các quy trình xem xét phức tạp thì có thể lâu hơn. Nếu bạn xoá các sản phẩm vi phạm thì cảnh báo sẽ được gỡ bỏ. Nếu yêu cầu xem xét hoặc kháng nghị được chấp nhận, vấn đề sẽ biến mất khỏi Merchant Center. Trong trường hợp tạm ngưng tài khoản, chúng tôi sẽ phê duyệt tài khoản đó và cho phép sản phẩm xuất hiện trở lại.
Tài khoản của bạn có một vấn đề nên không hoạt động với đầy đủ chức năng, do đó sản phẩm của bạn bị giới hạn khả năng hiển thị. Hãy kiểm tra email của bạn để xem thông báo kèm theo thông tin chi tiết về vấn đề đó và các bước giải quyết. Vấn đề thường gặp bao gồm các lỗi vi phạm chính sách hoặc thiếu thông tin tài khoản.
- Đọc chính sách về quảng cáo Mua sắm để biết những nội dung mà chúng tôi không cho phép.
- Cập nhật trang web. Nếu quảng cáo hoặc trang thông tin chuyển hướng đến nội dung vi phạm, hãy cập nhật trang web để đáp ứng mọi yêu cầu của chính sách.
- Xoá các sản phẩm vi phạm. Bạn phải xoá các sản phẩm không tuân thủ yêu cầu khỏi nguồn cấp dữ liệu sản phẩm. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn email có thông tin chi tiết về lỗi vi phạm.
- Cập nhật dữ liệu sản phẩm trong Merchant Center. Cập nhật thủ công dữ liệu sản phẩm hoặc đợi lịch tải lên tự động chạy trước khi yêu cầu chúng tôi xem xét.
- Yêu cầu xem xét hoặc kháng nghị. Sau khi khắc phục vấn đề hoặc nếu bạn cho rằng sản phẩm bị từ chối là không chính xác, bạn có thể yêu cầu xem xét hoặc kháng nghị quyết định.
- Xem xét sản phẩm riêng lẻ (nếu bạn đã khắc phục vấn đề)
- Nếu bạn chỉnh sửa dữ liệu sản phẩm thông qua phương thức tải lên (chẳng hạn như tệp) mà bạn đã chọn hoặc chỉnh sửa ngay trong Merchant Center, các sản phẩm bị ảnh hưởng sẽ tự động được xem xét lại.
- Nếu xoá các sản phẩm vi phạm khỏi nguồn cấp dữ liệu, bạn không cần làm gì thêm hoặc yêu cầu chúng tôi xem xét nữa.
- Kháng nghị tiêu chuẩn (nếu bạn không đồng ý với vấn đề)
- Đối với một số vấn đề, bạn có thể phản đối cáo buộc vi phạm. Bạn có thể cần phải hoàn thành các bước bổ sung, chẳng hạn như cung cấp lý do kháng nghị và/hoặc tải các tài liệu bắt buộc lên.
- Nếu yêu cầu xem xét hoặc kháng nghị được chấp nhận, vấn đề sẽ bị xoá khỏi Merchant Center.
- Kháng nghị hàng loạt (áp dụng trong một số trường hợp)
- Đối với các vấn đề cụ thể về chính sách mà bạn cho rằng cần xem xét nhiều sản phẩm, bạn có thể gửi một đơn kháng nghị hàng loạt.
- ⚠️ Cảnh báo: Trước khi gửi đơn kháng nghị hàng loạt, bạn phải xem kỹ các sản phẩm và xoá mọi mặt hàng vi phạm chính sách khỏi nguồn cấp dữ liệu. Việc gửi đơn kháng nghị hàng loạt cho nhiều sản phẩm có nguy cơ bị bác bỏ ngay nếu chúng tôi phát hiện vi phạm. Trường hợp này có thể hạn chế khả năng gửi đơn kháng nghị tiếp theo của bạn cho những sản phẩm đó.
- Bạn phải xoá mọi sản phẩm vi phạm chính sách của chúng tôi khỏi nguồn cấp dữ liệu của bạn trước khi tiến hành kháng nghị hàng loạt.
- Cách kháng nghị hàng loạt: Lựa chọn kháng nghị hàng loạt có thể sẽ không áp dụng được trong một số trường hợp hoặc khi bạn sử dụng nền tảng của bên thứ ba.
- Cách 1 – Trong phần Tất cả sản phẩm
- Chuyển tới Merchant Center > Sản phẩm > Cần chú ý.
- Chuyển đến vấn đề cụ thể.
- Chọn "Xem điểm khắc phục"
- Chọn mục Tôi không đồng ý về vấn đề này đối với tất cả sản phẩm.
- Xem kỹ mọi lời nhắc cung cấp thông tin xuất hiện.
- Chọn "Yêu cầu xem xét" để gửi đơn kháng nghị.
- Chuyển tới Merchant Center > Sản phẩm > Cần chú ý.
- Cách 2 – Trang Chi tiết sản phẩm
- Trên trang Chi tiết sản phẩm, khi bạn chọn "Kiểm tra và khắc phục", các lựa chọn kháng nghị: "Tôi không đồng ý về vấn đề này" và/hoặc "Tôi không đồng ý về vấn đề này đối với tất cả sản phẩm" sẽ xuất hiện.
- Cách 1 – Trong phần Tất cả sản phẩm
- Nền tảng của bên thứ ba
- Nếu bạn sử dụng nền tảng của bên thứ ba để đăng sản phẩm, hãy tham khảo nền tảng đó để biết các lựa chọn yêu cầu xem xét có sẵn.
- Nếu yêu cầu xem xét hoặc kháng nghị được chấp nhận, vấn đề sẽ biến mất khỏi Merchant Center.
- Xem xét sản phẩm riêng lẻ (nếu bạn đã khắc phục vấn đề)
Lưu ý: Quá trình xem xét tài khoản thường mất 7 ngày làm việc, nhưng các quy trình xem xét phức tạp thì có thể lâu hơn. Nếu bạn xoá các sản phẩm vi phạm thì cảnh báo sẽ được gỡ bỏ. Nếu yêu cầu xem xét hoặc kháng nghị được chấp nhận, vấn đề sẽ biến mất khỏi Merchant Center. Trong trường hợp tạm ngưng tài khoản, chúng tôi sẽ phê duyệt tài khoản đó và cho phép sản phẩm xuất hiện trở lại.
Để đảm bảo khách hàng có trải nghiệm an toàn và tích cực, Google yêu cầu nhà bán lẻ phải tuân thủ tất cả luật và quy định hiện hành bên cạnh các chính sách của chúng tôi. Điều quan trọng là bạn cần làm quen và thường xuyên xem lại những yêu cầu này đối với nơi doanh nghiệp của bạn hoạt động cũng như bất kỳ nơi nào khác mà quảng cáo của bạn xuất hiện. Khi phát hiện nội dung vi phạm những yêu cầu này, chúng tôi có thể chặn không cho nội dung đó xuất hiện. Trong trường hợp lỗi vi phạm nghiêm trọng hoặc vi phạm nhiều lần, chúng tôi có thể cấm bạn quảng cáo nội dung với chúng tôi.
Những trang web không có đầy đủ chức năng, không cung cấp nội dung liên quan đến doanh nghiệp, có thông tin khó hiểu hoặc đăng nội dung sản phẩm chưa đầy đủ