Konten politik

Kebijakan ini berlaku untuk iklan Shopping dan iklan inventaris lokal

 

Kebijakan kami

Saat mempromosikan konten politik, Anda harus mematuhi persyaratan berikut: Hukum dan standar industri yang berlaku untuk setiap lokasi yang dijadikan target "Masa tenang" yang berlaku saat pemilu

Contoh konten yang diizinkan dalam kondisi tertentu

Konten politik

Produk yang terkait dengan organisasi politik, partai politik, penggalangan dana atau advokasi isu politik, serta kandidat dan politisi perorangan

Persyaratan tambahan spesifik per negara:

• Brasil: Di Brasil, hal berikut dilarang di platform Google:
  • Konten politik-elektoral sebagaimana didefinisikan dalam TSE Resolution 23,732/2024: Iklan yang menampilkan pemilu, partai politik, federasi dan koalisi, jabatan terpilih, usulan pemerintah, rancangan legislasi, pelaksanaan hak memilih dan hak politik lain, atau hal-hal yang terkait dengan proses pemilu.
• Kanada: Selama periode pemilu yang diatur Canada Elections Act, iklan Shopping yang menampilkan partai politik federal, pemimpin partai politik federal, anggota aktif Parlemen Kanada, atau kandidat (termasuk peserta pencalonan) anggota Parlemen Kanada tidak diizinkan.
  • British Columbia: Di British Columbia, hal berikut tidak diizinkan di platform Google: Iklan pemilu sebagaimana didefinisikan dalam Election Act, RSBC 1996, c 106.
    • Selama periode prakampanye, sebagaimana didefinisikan dalam British Columbia Election Act, iklan Shopping yang disponsori oleh sponsor pihak ketiga yang secara langsung mendukung atau menentang partai politik terdaftar di British Columbia atau pemilihan calon anggota Legislative Assembly of British Columbia.
    • Selama periode kampanye, sebagaimana didefinisikan dalam British Columbia Election Act, iklan Shopping yang secara langsung maupun tidak langsung mendukung atau menentang partai politik terdaftar di British Columbia atau pemilihan calon anggota Legislative Assembly of British Columbia, termasuk iklan Shopping yang mengambil sikap terhadap suatu isu yang berkaitan dengan partai politik terdaftar atau calon anggota tersebut.
• Indonesia: Promosi iklan kandidat atau partai politik tidak diizinkan di Indonesia.
• India: Partai politik, kandidat politik, atau anggota Lok Sabha atau Vidhan Sabha saat ini tidak diizinkan menjalankan iklan Shopping di India.
• Jepang: Dilarang mempromosikan produk yang merupakan bagian dari kampanye politik di Jepang.
• Filipina: Selama masa kampanye pemilu atau masa tenang yang diatur Komisi Pemilu, iklan Shopping yang mendukung atau menentang partai politik maupun pencalonan seseorang atau partai untuk jabatan publik tidak diizinkan.
• Korea Selatan: Iklan yang menampilkan kandidat atau partai politik untuk jabatan terpilih di Korea Selatan tidak diizinkan.
• Singapura: Iklan yang melakukan hal-hal berikut tidak diizinkan di Singapura:
  • Mempromosikan kepentingan partai politik atau kelompok orang lainnya yang diselenggarakan di Singapura untuk objek politik;
  • Memengaruhi, atau berusaha memengaruhi, hasil pemilu Presiden, pemilu Anggota Parlemen, pemilu sela Anggota Parlemen, atau referendum;
  • Memengaruhi, atau berusaha memengaruhi, opini publik mengenai suatu masalah yang berkaitan dengan kepentingan publik atau kontroversi publik di Singapura, contoh utamanya adalah hal-hal yang berhubungan dengan ras atau agama; atau
  • Membuat, atau berusaha membuat, perubahan hukum di seluruh atau sebagian Singapura, atau memengaruhi, atau berusaha memengaruhi, proses atau hasil legislatif di Singapura.
• Vietnam: Promosi konten politik, termasuk kandidat dan partai politik tidak diizinkan di Vietnam.

Yang dapat Anda lakukan

Berikut ini hal yang dapat Anda lakukan jika produk Anda tidak disetujui atau jika akun Merchant Center Anda terpengaruh:

Penolakan produk

Produk yang tidak mematuhi kebijakan kami kemungkinan akan ditolak. Jika produk ditolak, produk tersebut tidak akan ditayangkan. 

1. Baca kebijakan kami untuk mempelajari hal-hal yang tidak diperbolehkan.
2. Perbarui situs Anda. Jika iklan atau listingan Anda mengarah ke konten yang melanggar kebijakan, perbarui situs Anda agar memenuhi persyaratan dan mematuhi kebijakan kami.
3. Hapus produk yang melanggar dari data produk Anda. Anda akan menerima email berisi detail pelanggaran. 
   • Jika ada produk di data produk Anda yang melanggar kebijakan (atau beberapa kebijakan), Anda harus menghapus penawaran dari feed.
4. Perbarui data produk Anda di Merchant Center.. Jika Anda membuat jadwal upload otomatis, perbarui data produk secara manual atau tunggu data produk diperbarui secara otomatis sebelum meminta peninjauan.
5. Minta peninjauan produk atau ajukan banding atas keputusan yang diambil terkait masalah ini.
   • Jika produk yang melanggar dihapus, Anda tidak perlu lagi meminta peninjauan akun atau melakukan tindakan lainnya.
   • Jika Anda memperbaiki masalah tingkat produk dengan mengedit data produk melalui metode upload yang dipilih (seperti file) atau langsung di Merchant Center, produk Anda akan ditinjau ulang.
   • Meskipun Anda dapat tidak setuju dengan masalah tertentu, Anda mungkin perlu menyelesaikan langkah tambahan seperti memberikan alasan banding dan/atau mengunggah dokumentasi yang diperlukan.
   • Jika Anda menggunakan platform pihak ketiga untuk mencantumkan produk, Anda dapat menghubungi pihak ketiga tersebut jika ingin meminta peninjauan. Anda tidak dapat melakukannya di Merchant Center.
   • Jika peninjauan atau banding berhasil, masalah akan hilang dari Merchant Center.

Penolakan akun

Pada sebagian besar pelanggaran, kami akan mengirimkan email peringatan yang menjelaskan tentang pelanggaran kebijakan yang dilakukan dan memberi Anda waktu 7 atau 28 hari kalender untuk memperbaiki masalah tersebut. Namun, peringatan mungkin tidak diberikan untuk pelanggaran kebijakan berat.

1. Baca kebijakan kami untuk mempelajari hal-hal yang tidak diperbolehkan.
2. Perbarui situs Anda. Jika iklan atau listingan Anda mengarah ke konten yang melanggar kebijakan, perbarui situs Anda agar memenuhi persyaratan dan mematuhi kebijakan kami.
3. Hapus produk yang melanggar dari data produk Anda.. Anda akan menerima email berisi detail pelanggaran. Jika ada produk di data produk Anda yang melanggar kebijakan (atau beberapa kebijakan), Anda harus menghapus penawaran dari feed.
4. Perbarui data produk Anda di Merchant Center.
   • Tinjau akun Anda dan kirimkan informasi yang belum ada atau selesaikan langkah-langkah yang belum selesai.
   • Jika Anda membuat jadwal upload otomatis, perbarui data produk secara manual atau tunggu data produk diperbarui secara otomatis sebelum meminta peninjauan.
5. Pastikan akun tertaut atau terkait Anda tidak memiliki masalah sebelum meminta peninjauan Merchant Center. Pelajari lebih lanjut cara memperbaiki Penangguhan akun tertaut.
6. Minta peninjauan akun atau ajukan banding atas keputusan yang diambil terkait masalah ini.
   • Jika akun Anda masih dalam periode peringatan, akun tersebut akan ditinjau kembali secara otomatis di akhir periode peringatan. Jika produk yang melanggar dihapus, Anda tidak perlu lagi meminta peninjauan akun atau melakukan tindakan lainnya.
   • Jika akun Anda ditangguhkan dan Anda telah mengambil tindakan untuk menyelesaikan masalah tersebut, minta peninjauan akun.
   • Meskipun Anda dapat tidak setuju dengan masalah tertentu, Anda mungkin perlu menyelesaikan langkah tambahan seperti memberikan alasan banding dan/atau mengunggah dokumentasi yang diperlukan.
   • Jika Anda menggunakan platform pihak ketiga untuk mencantumkan produk, Anda dapat menghubungi pihak ketiga tersebut jika ingin meminta peninjauan. Anda tidak dapat melakukannya di Merchant Center.

Catatan: Peninjauan akun biasanya membutuhkan waktu 7 hari kerja, tetapi mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk peninjauan yang lebih rumit. Jika Anda menghapus produk yang melanggar, peringatan akan dihapus. Jika peninjauan atau banding berhasil, masalah akan hilang dari Merchant Center. Jika terjadi penangguhan akun, kami akan menyetujui akun tersebut dan mengizinkan produk ditampilkan kembali.

Masalah akun yang membatasi visibilitas produk

Akun Anda mengalami masalah dan saat ini beroperasi dengan fungsionalitas cadangan, yang menyebabkan visibilitas produk Anda menjadi terbatas. Kami telah mengirim notifikasi melalui email berisi petunjuk dan langkah-langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah akun Anda.

1. Baca kebijakan kami untuk mempelajari lebih lanjut persyaratan kami.
2. Perbarui situs Anda. Jika iklan atau listingan Anda mengarah ke konten yang melanggar kebijakan, perbarui situs Anda agar memenuhi persyaratan dan mematuhi kebijakan kami.
3. Perbaiki pelanggaran kebijakan lainnya yang belum diselesaikan di akun Anda. Tinjau produk dan detail akun Anda.
   • Jika produk tidak didukung, hapus dari feed Anda.
   • Jika detail akun tidak ada, lengkapi di Merchant Center.
4. Minta peninjauan akun atau ajukan banding atas keputusan yang diambil terkait masalah ini.
   • Jika akun Merchant Center Anda masih dalam periode peringatan untuk kebijakan tertentu, akun tersebut akan ditinjau kembali secara otomatis di akhir periode peringatan.
   • Jika akun Anda terpengaruh dan Anda telah menyelesaikan masalah ini, minta peninjauan akun Merchant Center.
   • Meskipun Anda dapat tidak setuju dengan masalah tertentu, Anda mungkin perlu menyelesaikan langkah tambahan seperti memberikan alasan banding dan/atau mengunggah dokumentasi yang diperlukan.
   • Jika Anda menggunakan platform pihak ketiga untuk mencantumkan produk, Anda dapat menghubungi pihak ketiga tersebut jika ingin meminta peninjauan. Anda tidak dapat melakukannya di Merchant Center.

Catatan: Peninjauan akun biasanya membutuhkan waktu 7 hari kerja, tetapi mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk peninjauan yang lebih rumit. Jika Anda menghapus produk yang melanggar, peringatan akan dihapus. Jika peninjauan atau banding berhasil, masalah akan hilang dari Merchant Center. Jika terjadi penangguhan akun, kami akan menyetujui akun tersebut dan mengizinkan produk ditampilkan kembali.

Untuk memastikan pengalaman yang aman dan positif bagi pelanggan, Google mewajibkan retailer untuk mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku selain kebijakan kami. Anda harus memahami dan mengikuti perubahan persyaratan-persyaratan tersebut untuk wilayah operasional bisnis Anda, serta wilayah lain tempat iklan Anda ditampilkan. Jika menemukan konten yang melanggar persyaratan tersebut, kami dapat memblokirnya agar tidak ditampilkan. Jika terjadi pelanggaran berulang atau berat, kami dapat melarang Anda mengiklankan konten dengan layanan kami.

Jika Anda menggunakan platform pihak ketiga, beberapa petunjuk ini mungkin tidak berlaku untuk Anda. Lihat platform pihak ketiga Anda untuk mendapatkan petunjuk tentang cara menyelesaikan masalah dan meminta peninjauan. Pelajari cara menemukan dukungan jika Anda menggunakan platform non-Google.