Politisk innhold

Disse retningslinjene gjelder for Shopping-annonser og annonser for varer i butikk.

 

Retningslinjene våre

Når du markedsfører politisk innhold, må du overholde følgende krav: gjeldende lover og bransjestandarder for stedene du målretter mot eventuelle perioder med reklameforbud

Eksempler på ting som er tillatt i enkelte tilfeller

Politisk innhold

Produkter som er relatert til politiske organisasjoner, politiske partier, støtte til eller pengeinnsamling for politiske saker, enkeltkandidater og politikere

Andre landsspesifikke krav:

• Brasil: I Brasil er følgende ikke tillatt på Google-plattformer:
  • politisk/valgrelatert innhold som definert i henhold til TSE-resolusjonen 23,732/2024: annonser for valg, politiske partier, forbund og koalisjoner, folkevalgte posisjoner, regjeringsforslag, lovforslag, utøvelse av stemmerett og andre politiske rettigheter eller forhold knyttet til valgprosessen
• Canada: Shopping-annonser for føderale politiske partier, ledere av føderale politiske partier, nåværende medlemmer av eller kandidater (deriblant nominasjonskandidater) til parlamentet i Canada er ikke tillatt under en valgperiode regulert av den kanadiske valgloven (Canada Elections Act).
  • British Columbia: Følgende er ikke tillatt på Google-plattformer i British Columbia: Valgkampannonsering, slik det er definert i Election Act, RSBC 1996, kapittel 106.
    • I perioden før kampanjen, slik den er definert i British Columbia Election Act: Google Shopping-annonser sponset av en tredjepart som direkte promoterer eller ytrer motstand mot et registrert politisk parti i British Columbia eller kandidatur for medlemskap i den lovgivende forsamlingen i British Columbia.
    • I selve valgkampperioden, slik det er definert i British Columbia Election Act, er det ikke tillatt å vise Shopping-annonser som direkte eller indirekte støtter eller opponerer mot et politisk parti som er registrert i British Columbia, eller valg av en kandidat til den lovgivende forsamlingen i British Columbia. Dette inkluderer Shopping-annonser som promoterer et standpunkt i en sak som kan knyttes til et slikt parti eller en slik kandidat.
• Indonesia: I Indonesia er det ikke tillatt med annonser for politiske kandidater eller partier.
• India: I India er det ikke tillatt med Shopping-annonser for politiske partier, politiske kandidater eller nåværende medlemmer av Lok Sabha eller Vidhan Sabha.
• Japan: I Japan er det ikke tillatt å promotere produkter som inngår i politiske kampanjer.
• Filippinene: Under en valgperiode eller stilleperioden før et valg som er regulert av valgkommisjonen, er det ikke tillatt med Shopping-annonser som fremmer eller ytrer motstand mot et politisk parti eller kandidaturet til personer eller partier som stiller til valg for et politisk embete.
• Sør-Korea: Det er ikke tillatt med annonser knyttet til politiske kandidater eller partier for folkevalgte embeter i Sør-Korea.
• Singapore: I Singapore er det ikke tillatt med annonser som
  • fremmer interessene til politiske partier eller andre organiserte grupper med politiske formål i Singapore
  • påvirker, eller prøver å påvirke, utfallet av et presidentvalg, et parlamentsvalg, et suppleringsvalg eller en folkeavstemning
  • påvirker, eller prøver å påvirke, opinionen om et spørsmål som i Singapore er et spørsmål av offentlig interesse eller offentlig kontrovers, særlig spørsmål som gjelder etnisk opphav eller religion
  • endrer, eller prøver å endre, loven i hele eller deler av Singapore, eller som på annen måte påvirker eller prøver å påvirke lovgivningsprosessen eller -utfallet i Singapore
• Vietnam: I Vietnam er det ikke tillatt å promotere politisk innhold, inkludert politiske kandidater og partier.

Dette kan du gjøre

Hvis produktet ditt er avvist eller Merchant Center-kontoen din er berørt, kan du gjøre dette:

Avvisning av produkter

Produkter som ikke overholder retningslinjene våre, kan bli avvist. Når et produkt er avvist, kan det ikke vises. 

1. Les retningslinjene våre for å finne ut hva som ikke er tillatt.
2. Oppdater nettstedet ditt. Hvis annonsen eller oppføringen fører til innhold på nettstedet som bryter retningslinjene, må du oppdatere det for å oppfylle kravene og overholde retningslinjene våre.
3. Fjern produktene som ikke overholder retningslinjene, fra produktinformasjonen din. Du mottar en e-post med informasjon om bruddet på retningslinjene. 
   • Hvis noen av produktene i produktinformasjonen din ikke er i tråd med retningslinjene, må du fjerne dem fra feeden.
4. Oppdater produktinformasjonen i Merchant Center. Hvis du har laget en tidsplan for automatiske opplastinger, må du oppdatere produktinformasjonen manuelt eller vente til det gjøres automatisk, før du ber om en gjennomgang.
5. Be om en gjennomgang av produktene dine, eller send inn en anke mot avgjørelsen.
   • Hvis du har fjernet produktene som bryter retningslinjene, trenger du ikke å be om en gjennomgang eller gjøre noe annet.
   • Hvis du løser problemer på produktnivå ved å redigere produktinformasjonen via den valgte opplastingsmetoden din (for eksempel en fil) eller direkte i Merchant Center, blir produktene gjennomgått på nytt.
   • For visse problemer kan det hende du må utføre noen flere trinn, for eksempel oppgi en årsak til anken og/eller laste opp nødvendig dokumentasjon.
   • Hvis du bruker en tredjepartsplattform til å føre opp produkter, kan du be om gjennomgang via denne tredjeparten. Du kan ikke gjøre dette i Merchant Center.
   • Hvis gjennomgangen eller anken tas til følge, forsvinner problemet fra Merchant Center.

Kontoavvisning

Ved de fleste brudd sender vi deg en advarsel på e-post med informasjon om bruddet på retningslinjene, og du får 7 eller 28 kalenderdager på deg til å løse problemet. Det kan imidlertid hende at det ikke utstedes varsler for grove brudd på retningslinjene.

1. Les retningslinjene våre for å finne ut hva som ikke er tillatt.
2. Oppdater nettstedet ditt. Hvis annonsen eller oppføringen fører til innhold på nettstedet som bryter retningslinjene, må du oppdatere det for å oppfylle kravene og overholde retningslinjene våre.
3. Fjern alle produkter som bryter retningslinjene, fra produktinformasjonen din. Du mottar en e-post med informasjon om bruddet på retningslinjene. Hvis du har produkter i produktinformasjonen som ikke overholder retningslinjene, må du fjerne dem fra feeden.
4. Oppdater informasjonen din i Merchant Center.
   • Gå gjennom kontoen, og send inn manglende informasjon eller fullfør uferdige trinn.
   • Hvis du har laget en tidsplan for automatiske opplastinger, må du oppdatere produktinformasjonen manuelt eller vente til det gjøres automatisk, før du ber om en gjennomgang.
5. Sørg for at det ikke er noen problemer med den tilknyttede kontoen før du ber om en gjennomgang i Merchant Center. Finn ut mer om hvordan du løser problemer med sperring av tilknyttede kontoer.
6. Be om en gjennomgang av kontoen din, eller send inn en anke mot avgjørelsen.
   • Hvis kontoen din fortsatt er innenfor advarselsperioden, blir den automatisk gjennomgått på nytt når perioden er over. Hvis du har fjernet produktene som bryter retningslinjene, trenger du ikke å be om en kontogjennomgang eller gjøre andre endringer.
   • Hvis kontoen er sperret og du har gjort endringer for å løse problemet, kan du be om en kontogjennomgang.
   • For visse problemer kan det hende du må utføre noen flere trinn, for eksempel oppgi en årsak til anken og/eller laste opp nødvendig dokumentasjon.
   • Hvis du bruker en tredjepartsplattform til å føre opp produkter, kan du be om gjennomgang via denne tredjeparten. Du kan ikke gjøre dette i Merchant Center.

Merk: Det tar vanligvis 7 virkedager å gå gjennom kontoer, men mer krevende gjennomganger kan ta lengre tid. Hvis du fjerner produktene som bryter retningslinjene, fjernes advarselen. Hvis gjennomgangen eller anken tas til følge, forsvinner problemet fra Merchant Center. Hvis kontoen er sperret, godkjenner vi kontoen og tillater at produktene vises igjen.

Problem med kontoen som begrenser produktenes synlighet

Det er et problem med kontoen din som gjør at den har begrenset funksjonalitet. Derfor har produktene dine begrenset synlighet. Du har fått en e-post om hva du bør gjøre, og trinnene som må gjennomføres for å løse problemet med kontoen.

1. Les retningslinjene våre for å finne ut mer om kravene.
2. Oppdater nettstedet ditt. Hvis annonsen eller oppføringen fører til innhold på nettstedet som bryter retningslinjene, må du oppdatere det for å oppfylle kravene og overholde retningslinjene våre.
3. Rett opp eventuelle brudd på retningslinjene i kontoen din. Gjennomgå produktene og kontoinformasjonen.
   • Hvis produktene ikke støttes, må du fjerne dem fra feeden.
   • Hvis det mangler kontoinformasjon, må du fylle den ut i Merchant Center.
4. Be om en gjennomgang av kontoen din, eller send inn en anke mot avgjørelsen.
   • Hvis Merchant Center-kontoen din fortsatt er innenfor advarselsperioden for visse retningslinjer, gjennomgås den automatisk på nytt når perioden er over.
   • Hvis kontoen er berørt og du har løst problemet, kan du be om en kontogjennomgang i Merchant Center.
   • For visse problemer kan det hende du må utføre noen flere trinn, for eksempel oppgi en årsak til anken og/eller laste opp nødvendig dokumentasjon.
   • Hvis du bruker en tredjepartsplattform til å føre opp produkter, kan du be om gjennomgang via denne tredjeparten. Du kan ikke gjøre dette i Merchant Center.

Merk: Det tar vanligvis 7 virkedager å gå gjennom kontoer, men mer krevende gjennomganger kan ta lengre tid. Hvis du fjerner produktene som bryter retningslinjene, fjernes advarselen. Hvis gjennomgangen eller anken tas til følge, forsvinner problemet fra Merchant Center. Hvis kontoen er sperret, godkjenner vi kontoen og tillater at produktene vises igjen.

For at kundeopplevelsen skal være så trygg og positiv som mulig, krever Google at forhandlerne følger alle gjeldende lover og forskrifter i tillegg til retningslinjene våre. Det er viktig at du setter deg inn i og holder deg oppdatert om kravene som gjelder for stedet der bedriften din har virksomhet, og steder der annonsene dine vises. Hvis vi oppdager innhold som er i strid med disse kravene, kan vi blokkere det fra å vises. Ved gjentatte eller grove brudd kan vi nekte deg å markedsføre innhold hos oss.

Hvis du bruker en tredjepartsplattform, kan det hende at deler av denne veiledningen ikke gjelder for deg. Gå til tredjepartsplattformen for å få veiledning om hvordan du løser problemet og ber om en gjennomgang. Finn ut hvordan du får brukerstøtte hvis du bruker en plattform utenfor Google.