Уведомление

В этом справочном центре есть информация как о Merchant Center Next, так и о классической версии Merchant Center. Чтобы понять, о какой именно версии говорится в статье, посмотрите на логотип в верхней части статьи.

Алкогольные напитки

Пользовательский значок классической версии Merchant Center и Merchant Center Next.

Эти правила относятся к товарным объявлениям и рекламе местного ассортимента.

Наши правила

В Google ограничена реклама алкогольных и схожих с ними напитков.

Реклама таких товаров не должна:

  • нарушать действующее законодательство и отраслевые стандарты страны или региона, в которых проводится кампания;
  • предназначаться для несовершеннолетних;
  • подразумевать, что употребление алкогольных напитков помогает повысить положение в обществе, улучшить сексуальную жизнь, профессиональный статус, интеллектуальные или физические способности;
  • подразумевать, что алкоголь оказывает благоприятное влияние на здоровье или обладает лечебными свойствами;
  • в позитивном ключе демонстрировать чрезмерное потребление алкоголя, включая алкогольные состязания;
  • изображать употребление алкоголя во время управления любым транспортным средством, в процессе эксплуатации сложного оборудования или при выполнении задач, требующих внимания или физической ловкости.

Чтобы реклама этих товаров показывалась подходящей аудитории, укажите для них атрибут "категория товара в Google" [google_product_category]. При этом соблюдайте требования спецификации фида.

Ограничения для отдельных стран

В некоторых странах действуют дополнительные ограничения. Они перечислены ниже.

Страны Статус
Аргентина 
Австралия
Австрия
Бельгия
Бразилия
Камбоджа
Канада
Чили
Колумбия
Коста-Рика
Чехия
Дания
Франция
Германия
Гана
Греция
Гонконг
Венгрия
Ирландия
Израиль
Италия
Япония
Кения
Нидерланды
Новая Зеландия
Нигерия
Панама
Перу
Мексика
Филиппины
Португалия
Пуэрто-Рико
Румыния
Сенегал
Сингапур
Словакия
ЮАР
Испания
Швеция
Швейцария
Уганда
Украина
Великобритания
США
Уругвай
Разрешено с ограничениями
В этих странах реклама спиртных напитков (включая крепкий алкоголь, ликеры, пиво, вино, шампанское и сидр) разрешена при соблюдении указанных выше требований.
Алжир
Ангола
Бахрейн
Бангладеш
Беларусь
Камерун
Кот-д'Ивуар
Доминиканская республика
Эквадор
Египет
Эль Сальвадор
Эфиопия
Финляндия
Грузия
Гватемала
Индия
Индонезия
Иордания
Казахстан
Кувейт
Ливан
Мадагаскар
Малайзия
Маврикий
Марокко
Мозамбик
Мьянма (Бирма)
Непал
Никарагуа
Норвегия
Оман
Пакистан
Парагвай
Польша
Россия
Саудовская Аравия
Южная Корея
Шри-Ланка
Тайвань
Танзания
Таиланд
Тунис
Турция
Объединенные Арабские Эмираты
Узбекистан
Венесуэла
Вьетнам
Замбия
Зимбабве
Not allowed Запрещено
В этих странах реклама спиртных напитков (включая крепкий алкоголь, ликеры, пиво, вино, шампанское и сидр) запрещена.
 

Что можно сделать

Вот что можно сделать, если ваш товар был отклонен, вы получили уведомление о нарушении или ваш аккаунт Merchant Center заблокирован.

Отклонение товаров

Товары, которые не соответствуют нашим правилам, могут быть отклонены. После этого показ объявлений с ними прекращается.

  1. Внимательно ознакомьтесь с правилами, чтобы понять, что считается нарушением.
  2. Обновите сведения на сайте. Если целевая страница, на которую ведет объявление, не соответствует нашим правилам, исправьте это.
  3. Удалите сведения о товарах с нарушениями. Вы получите по электронной почте письмо с подробными сведениями о нарушениях. 
    • Предложения товаров, которые не соответствуют требованиям, необходимо удалить из фида.
  4. Обновите сведения о товарах в Merchant Center. Если вы настроили автоматическую загрузку по расписанию, обновите данные вручную или дождитесь автоматического обновления.
  5. Запросите проверку товаров или подайте апелляцию.
    • Если вы удалили товары с нарушениями, вам не требуется запрашивать проверку или выполнять другие дополнительные действия.
    • Если нужно исправить проблемы с отдельными товарами, измените сведения напрямую в Merchant Center или загрузив их выбранным методом (например, в файле). После этого товары будут проверены снова.
    • В некоторых случаях вы можете оспорить проблему, но вам может потребоваться выполнить дополнительные шаги, например указать причину апелляции и/или предоставить какие-либо документы.
    • Если вы размещаете товары через стороннюю платформу, запросите проверку на ней. В Merchant Center это сделать нельзя.
    • Если проверка пройдет успешно, информация о проблеме исчезнет из Merchant Center.
Блокировка аккаунта

Как правило, мы отправляем пользователю электронное письмо с описанием нарушений и даем 7 или 28 календарных дней на устранение проблемы.

  1. Чтобы знать, что считается нарушением, ознакомьтесь с правилами.
  2. Обновите сведения на сайте. Если целевая страница, на которую ведет объявление, не соответствует нашим правилам, исправьте ее.
  3. Удалите сведения о товарах с нарушениями. Вы получите по электронной почте письмо с подробными сведениями о нарушениях. Предложения товаров, которые не соответствуют правилам, необходимо удалить из фида.
  4. Обновите сведения о товарах в Merchant Center.
    • Проверьте всю информацию в аккаунте и добавьте отсутствующую или завершите настройку.
    • Если вы настроили автоматическую загрузку по расписанию, обновите данные вручную или дождитесь автоматического обновления и лишь потом запрашивайте повторную проверку.
  5. Запросите проверку аккаунта или подайте апелляцию.
    • Если вам вынесено предупреждение, по истечении срока его действия мы проверим ваш аккаунт. Если товары с нарушениями удалены, запрашивать проверку аккаунта или выполнять другие дополнительные действия не требуется.
    • Если ваш аккаунт заблокирован и вы приняли меры для устранения проблемы, запросите проверку аккаунта.
    • В некоторых случаях вы можете оспорить наше решение, но вам может потребоваться выполнить дополнительные шаги, например указать причину апелляции и/или предоставить нужные документы.
    • Если вы размещаете товары через стороннюю платформу, запросите проверку на ней. В Merchant Center это сделать нельзя.

Примечание. Проверка аккаунта занимает семь рабочих дней, но в сложных случаях может длиться дольше. Если вы получили предупреждение и потом удалили товары с нарушениями, предупреждение будет снято. Если проверка или апелляция завершатся успешно для вас, проблема исчезнет из Merchant Center. А если ваш аккаунт был заблокирован, мы его разблокируем.

Проблема, ограничивающая показ товаров

В работе вашего аккаунта возникла проблема, из-за которой показ товаров сейчас ограничен. Мы отправили вам электронное письмо о том, как решить проблему.

  1. Прочитайте наши правила.
  2. Обновите сведения на сайте. Если целевая страница, на которую ведет объявление, не соответствует нашим правилам, исправьте ее.
  3. Устраните все текущие нарушения правил в аккаунте. Проверьте товары и сведения в аккаунте.
    • Если товары не поддерживаются, удалите их из фида.
    • Если не хватает сведений об аккаунте, добавьте их в Merchant Center.
  4. Запросите проверку аккаунта или подайте апелляцию.
    • Если вам вынесено предупреждение, проверка аккаунта Merchant Center будет проведена автоматически по истечении срока его действия.
    • Если в аккаунте действуют ограничения, но вы устранили проблемы, запросите проверку.
    • В некоторых случаях вы можете оспорить наше решение, но вам может потребоваться выполнить дополнительные шаги, например указать причину апелляции и/или предоставить нужные документы.
    • Если вы размещаете товары через стороннюю платформу, запросите проверку на ней. В Merchant Center это сделать нельзя.

Примечание. Проверка аккаунта занимает семь рабочих дней, но в сложных случаях может длиться дольше. Если вы получили предупреждение и потом удалили товары с нарушениями, предупреждение будет снято. Если проверка или апелляция завершатся успешно для вас, проблема исчезнет из Merchant Center. А если ваш аккаунт был заблокирован, мы его разблокируем.

Помимо наших правил, продавцы обязаны соблюдать действующее законодательство. Вам необходимо ознакомиться с законами и другими нормативами, действующими там, где работает ваша компания и где рекламируются ваши товары и услуги, а также следить за их изменениями. Недопустимый контент может быть заблокирован. В случае неоднократных или серьезных нарушений мы запретим вам размещать рекламу в сети Google.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню