Felnőtteknek szóló tartalom

Ez az irányelv a Shopping-hirdetésekre és a helyi készlethirdetésekre vonatkozik

Irányelveink

A Google korlátozza a felnőtteknek szánt alábbi típusú tartalmaknak a Shopping-hirdetésekben való szerepeltetését: felnőtteknek szánt árucikkek, burkolt szexuális tartalom, nagy bőrfelületet vagy meztelenséget tartalmazó képek. A Shopping-hirdetésekre vonatkozó korlátozások közé tartozik többek között annak megakadályozása, hogy a hirdetések megjelenjenek a Keresőben vagy a kiskorúak számára.  A felnőtteknek szánt tartalmaknak az adatokban való szerepeltetése esetén kerülni kell az alábbiakat: A megcélzott földrajzi hely vonatkozó törvényeinek és jogszabályainak megsértése Kiskorúak megcélzása Nyílt szexuális tartalomnak az adatokban való szerepeltetése Kiskorúakkal vagy beleegyezés nélkül folytatott szexuális tevékenységgel kapcsolatos témáknak az adatokban való szerepeltetése, beleértve a gyermekekkel történő szexuális visszaéléseket bemutató tartalmakat is Olyan szolgáltatások megjelenítése az adatokban, amelyek ellenszolgáltatásért cserébe nyújtott szexuális szolgáltatásként értelmezhetők

Annak biztosítása érdekében, hogy a termékek a megfelelő közönség számára jelenjenek meg, az ilyen termékeknek az [adult] (felnőtt) attribútum használatával vagy a fiókszintű beállítások módosításával végzett feltöltésével kapcsolatos konkrét követelményeket lásd a termékspecifikációban.

Felnőtteknek szánt tiltott tartalom

Nyílt szexuális tartalom

Szexuális aktust vágykeltési célzattal szemléletesen megjelenítő szöveg, kép, hang- és videóanyagok

• Példák: folyamatban lévő szexuális aktus kifejezett ábrázolása (beleértve a kemény pornográfiát, valamint a genitális, anális és orális szexuális tevékenységeket); maszturbáció vagy nemi izgalom szemléletes ábrázolása, illetve vágykeltésre, maszturbációra, rajzfilmes pornóra vagy hentaira utaló nyelvezet használata

Nem elfogadott szexuális tartalom

Kiskorúakkal kapcsolatos, nem beleegyezésen alapuló vagy más illegális szexuális tevékenységet népszerűsítő tartalom, függetlenül attól, hogy a tevékenység szimulált vagy valóságos-e

• Példák: nemi erőszak, vérfertőzés, zoofília, nekrofília; gyermekek vagy tizenévesek pornográf ábrázolása

Gyermekekkel történő szexuális visszaélés ábrázolása

Kiskorúak szexuális kihasználását népszerűsítő tartalom

• Példák: gyermekekkel történő szexuális visszaélés ábrázolása vagy hasonló tartalom

Felnőtteknek szánt korlátozott tartalom

Felnőtteknek szánt árucikkek

A szexuális teljesítmény fokozására szolgáló árucikkek népszerűsítése vagy árusítása

• Példa: szexjátékok

Burkolt szexuális tartalom

Burkoltan szexuális tartalmú szöveges, képi, hang- vagy videóanyagot magában foglaló tartalom

• Példák: burkoltan szexuális nyelvezet; nem nyíltan szexuális jellegű erotikus magazinok, erotikus DVD-k, burkoltan szexuális fehérnemű-hirdetések

Meztelenség

Intim testrészeiket megmutató személyek vagy azok ábrázolása

• Példa: látható nemi szervek, mellbimbó vagy fenék

Országspecifikus követelmények

A fenti követelményeken felül további korlátozások is érvényben lehetnek a célországtól függően. Az egyes országokban érvényes további követelmények az alábbiakban olvashatók.

Ország	Részletek
Algéria Bahrein Belarusz Ecuador Egyiptom Grúzia Hongkong India Indonézia Jordánia Kazahsztán Kuvait Libanon Malajzia Marokkó Mianmar (Burma) Omán Peru Fülöp-szigetek Oroszország Szaúd-Arábia Szingapúr Dél-Korea Thaiföld Tunézia Törökország Ukrajna Egyesült Arab Emírségek Vietnám	Nem engedélyezett Ezekben az országokban a Google nem engedélyezi a felnőtteknek szóló tartalmak (beleértve a meztelenséget is) hirdetését.
Németország	Korlátozásokkal engedélyezett Németországban a Google nem engedélyezi az olyan, felnőtteknek szóló tartalmat, amely emberi, digitális vagy egyéb, mesterséges módon generált modellek szexualizált meztelenségét jeleníti meg (ez magában foglalja a rajzfilmek, rajzok, festmények, szobrok és anime műfajait is). A szexuális játékszerek nem reklámozhatók az ilyen modellek által szexuálisan használva. A tartalom nem jelenítheti meg a nemi szerveket vagy a feneket, illetve nem fókuszálhat kizárólag ezen testrészekre, még akkor sem, ha ezek a testrészek cenzúrázva vannak.

Milyen lehetőségei vannak?

Az alábbiakat teheti, ha a terméket elutasítjuk, vagy ha a probléma érinti Merchant Center-fiókját:

Termék elutasítása

Az irányelveinknek nem megfelelő termékeket elutasíthatjuk. Ha egy terméket elutasítunk, az nem jeleníthető meg. 

1. Olvassa át az irányelveket, amelyekből megtudhatja, mit nem engedélyezünk.
2. Frissítse webhelyét. Ha a hirdetés vagy az adatok irányelvsértő tartalomhoz vezetnek, frissítse a webhelyet, hogy az megfeleljen a követelményeknek, és összhangban legyen az irányelveinkkel.
3. Távolítsa el az irányelvsértő termékeket a termékadatokból. Az irányelvsértés részleteit tartalmazó e-mailt küldünk. 
   • Ha a termékadatok között olyan termékek szerepelnek, amelyek sértik az irányelvet (vagy irányelveket), akkor el kell távolítania az ajánlatokat a táblázatból.
4. Frissítse termékadatait a Merchant Centerben. Ha automatikus feltöltésre vonatkozó ütemezést adott meg, a táblázat ellenőrzésének kérelmezése előtt frissítse manuálisan a táblázatot, vagy várja meg, amíg a táblázat automatikusan frissül.
5. Kérje a termékek ellenőrzését, vagy nyújtson be fellebbezést a problémával kapcsolatos döntés ellen.
   • Az irányelvsértő termékek eltávolítása esetén nem kell ellenőrzést kérnie, és további lépéseket sem kell tennie.
   • Ha a termékszintű problémák megoldásához szerkeszti a termékadatokat a kiválasztott feltöltési módszer (pl. fájl) használatával vagy közvetlenül a Merchant Centerben, termékeit ismét ellenőrizzük.
   • Bizonyos esetekben vitathatja az adott problémát, de lehet, hogy további lépéseket kell tennie, például meg kell adnia a fellebbezés okát és/vagy fel kell töltenie a szükséges dokumentumokat.
   • Ha harmadik fél szolgáltatását veszi igénybe a termékei listázásához, az ellenőrzés kéréséhez forduljon az adott harmadik félhez. A Merchant Centerben erre nincs lehetőség.
   • Ha az ellenőrzés vagy a fellebbezés sikeres, a probléma eltűnik a Merchant Centerből.

Fiók elutasítása

A legtöbb irányelvsértés esetén figyelmeztető e-mailt küldünk Önnek, amelyben részletesen ismertetjük az irányelvsértést, és 7 vagy 28 naptári napot biztosítunk a probléma megoldására.

1. Olvassa át az irányelveket, amelyekből megtudhatja, mit nem engedélyezünk.
2. Frissítse webhelyét. Ha a hirdetés vagy az adatok irányelvsértő tartalomhoz vezetnek, frissítse a webhelyet, hogy az megfeleljen a követelményeknek, és összhangban legyen az irányelveinkkel.
3. Távolítsa el az irányelvsértő termékeket a termékadatokból. Az irányelvsértés részleteit tartalmazó e-mailt küldünk. Ha a termékadatok között olyan termékek szerepelnek, amelyek sértik az irányelvet (vagy irányelveket), akkor el kell távolítania az ajánlatokat a táblázatból.
4. Frissítse termékadatait a Merchant Centerben.
   • Tekintse át a fiókot, és küldje el a hiányzó adatokat, vagy hajtsa végre a befejezetlen lépéseket.
   • Ha automatikus feltöltésre vonatkozó ütemezést adott meg, a táblázat ellenőrzésének kérelmezése előtt frissítse manuálisan a táblázatot, vagy várja meg, amíg a táblázat automatikusan frissül.
5. Kérje a fiókja ellenőrzését, vagy nyújtson be fellebbezést a problémával kapcsolatos döntés ellen.
   • Ha fiókja még mindig a figyelmeztetési időszakon belül van, az időszak végén automatikusan ellenőrizzük. Az irányelvsértő termékek eltávolítása esetén nem kell kérnie a fiók ellenőrzését, és további lépéseket sem kell tennie.
   • Ha a fiókja fel van függesztve, és megtette a probléma megoldása érdekében szükséges lépéseket, kérje a fiók ellenőrzését.
   • Bizonyos esetekben vitathatja az adott problémát, de lehet, hogy további lépéseket kell tennie, például meg kell adnia a fellebbezés okát és/vagy fel kell töltenie a szükséges dokumentumokat.
   • Ha harmadik fél szolgáltatását veszi igénybe a termékei listázásához, az ellenőrzés kéréséhez forduljon az adott harmadik félhez. A Merchant Centerben erre nincs lehetőség.

Megjegyzés: A fiókok ellenőrzése általában 7 munkanapot vesz igénybe, bonyolultabb esetekben azonban tovább tarthat. Az irányelvsértő termékek eltávolítása esetén a figyelmeztetés eltűnik. Ha az ellenőrzés vagy a fellebbezés sikeres, a probléma eltűnik a Merchant Centerből. A fiók felfüggesztése esetén jóváhagyjuk a fiókot, és engedélyezzük a termékek ismételt megjelenítését.

A termék láthatóságát korlátozó fiókprobléma

Fiókjával kapcsolatos problémát tapasztaltunk, ezért annak működését korlátoztuk. Ebből kifolyólag termékeinek láthatósága korlátozott. E-mailt küldtünk Önnek, amelyben értesítettük a teendőkről és a fiókkal kapcsolatos probléma megoldásához szükséges lépésekről.

1. A követelményeinkről az irányelveinkben talál további információt.
2. Frissítse webhelyét. Ha a hirdetés vagy az adatok irányelvsértő tartalomhoz vezetnek, frissítse a webhelyet, hogy az megfeleljen a követelményeknek, és összhangban legyen az irányelveinkkel.
3. Oldjon meg minden egyéb, irányelvsértéssel kapcsolatos problémát a fiókjában. Tekintse át a termékeket és a fiók adatait.
   • Ha a termékek nem támogatottak, távolítsa el őket a táblázatból.
   • Ha a fiókadatok hiányoznak, töltse ki őket a Merchant Centerben.
4. Kérje a fiókja ellenőrzését, vagy nyújtson be fellebbezést a problémával kapcsolatos döntés ellen.
   • Ha Merchant Center-fiókja bizonyos irányelvek tekintetében még mindig a figyelmeztetési időszakon belül van, az időszak végén automatikusan ellenőrizzük.
   • Ha a fiókja érintett, és Ön megoldotta a problémát, kérje a Merchant Center-fiók ellenőrzését.
   • Bizonyos esetekben vitathatja az adott problémát, de lehet, hogy további lépéseket kell tennie, például meg kell adnia a fellebbezés okát és/vagy fel kell töltenie a szükséges dokumentumokat.
   • Ha harmadik fél szolgáltatását veszi igénybe a termékei listázásához, az ellenőrzés kéréséhez forduljon az adott harmadik félhez. A Merchant Centerben erre nincs lehetőség.

Megjegyzés: A fiókok ellenőrzése általában 7 munkanapot vesz igénybe, bonyolultabb esetekben azonban tovább tarthat. Az irányelvsértő termékek eltávolítása esetén a figyelmeztetés eltűnik. Ha az ellenőrzés vagy a fellebbezés sikeres, a probléma eltűnik a Merchant Centerből. A fiók felfüggesztése esetén jóváhagyjuk a fiókot, és engedélyezzük a termékek ismételt megjelenítését.

A biztonságos és pozitív ügyfélélmény biztosítása érdekében a Google megköveteli az ügyfelektől, hogy irányelveinken felül minden egyéb vonatkozó jogszabálynak és rendeletnek is megfeleljenek. Fontos, hogy minden olyan helyre vonatkozóan ismerje a naprakész követelményeket, ahol a vállalkozása működik, és ahol hirdetéseket jelenít meg. Ha ezeknek a követelményeknek meg nem felelő tartalmat találunk, letilthatjuk annak megjelenését. Ismétlődő vagy kirívó irányelvsértés esetén pedig az is előfordulhat, hogy nem engedélyezzük, hogy a hirdetései megjelenjenek a felületeinken.

Ha harmadik fél platformjával működik együtt, előfordulhat, hogy ezen utasítások némelyike nem vonatkozik Önre. A probléma megoldásával vagy a feladat végrehajtásával kapcsolatos utasításokat a harmadik fél platformján tekintheti meg. További információ arról, hogyan kérhet támogatást, ha nem a Google-hoz tartozó platformot használ.