促成不诚实行为的商品

我们的政策

Google 非常重视诚信和公平,因此我们不允许宣传旨在促成不诚实行为的产品。

不允许宣传的内容示例

促成不诚实行为的商品
协助用户弄虚作假的商品
  • 示例:伪造证件(例如护照或学位证书);药检作弊助剂;论文代写或预先写好的论文;无效点击或“垃圾广告”商品
使用户有机会未经授权访问(或更改)系统、设备或资产的商品
  • 示例:黑客设备;雷达干扰器;交通信号更改设备;电话窃听商品
可让用户在未经授权的情况下跟踪或监控他人或其活动的商品
  • 示例:用于监视亲密伴侣的间谍软件和技术,包括但不限于可用于监控短信、通话或浏览记录的间谍软件/恶意软件;明确以未经他人同意暗中监视或跟踪他人为宣传卖点的 GPS 跟踪器;在宣传卖点中明确提到可作暗中监视之用的监视设备(例如,摄像头、录音器、行车记录仪、保姆摄像头)
注意:这不包括专为家长设计的用于跟踪或监护未成年子女的产品。

可以采取的措施

如果您的商品未获批准,或您的 Merchant Center 帐号受到影响,您可以采取以下措施:

促成不诚实行为的商品

商品拒批

我们不会批准不符合此政策的商品。如果商品没有通过审核,就不能在 Google 购物上展示。如果商品不符合 Google 购物政策,应将其从商品数据中移除。

在有些情况下,对于因违反政策而未获批准的商品,系统会显示供您申请审核的选项。如果您认为自己的商品不应该被拒批,想要申请人工审核,可以在全部商品标签内的具体商品页面中点击“此商品为什么未获批准”,以启动审核。详细了解因违反政策导致的商品拒批以及如何申请审核。

帐户停用

对于大多数违规情况,我们会向您发送一封警告电子邮件,详细说明您违反政策的情况,并限您在 7 个日历日之内更新商品数据。

  1. 参阅上述政策,了解我们不允许宣传的内容。 以下是一些具体示例:
    • 伪造文件:确保您的商品数据不含任何可帮助用户误导其他人的商品(如上面的政策中所列)。
    • 黑客内容:确保您的商品数据不含任何有助于用户在未经授权的情况下访问(或篡改)系统、设备或资产的商品(如上面的政策中所列)。
  2. 从商品数据中移除违规商品。我们将会给您发送一封电子邮件,提供详细的违规信息,包括商品数据中的违规示例。如果您的商品数据中还有其他商品也违反了同一政策,但未包含在电子邮件中,您也需要移除这些商品。
  3. 在 Merchant Center 中更新商品数据。
    • 如果您创建了自动上传计划,既可手动更新商品数据,也可等待系统自动更新这些数据,然后再申请审核。
    • 在测试中上传的商品数据不会生效,因此不会纳入帐户审核范围。
  4. 申请对帐户进行审核。
    • 如果您的帐户仍处于警告期,则我们会自动在警告期结束时再次审核帐户。移除违规商品后,您无需申请帐户审核,也无需执行任何其他操作。
    • 如果您的帐户已被暂停,您需要申请帐户审核。

大多数帐户可在 3 个工作日之内审核完毕,但部分帐户可能会由于审核流程更复杂而需要更长的时间。如果我们发现您已从商品数据中移除了违规商品,我们会移除警告;如果您的帐户已被暂停,我们会批准恢复帐户的正常使用。

为了向客户提供安全良好的体验,Google 要求零售商必须遵守购物广告政策以及所有适用的法律法规。无论您是在何处开展业务、展示购物广告和非付费商品详情,都必须熟悉当地适用的法律法规要求,并随时了解这些要求的变化。如果发现了违反这些要求的内容,我们可能会禁止展示该内容;如果您屡次违规或严重违规,我们可能会禁止您通过我们的平台宣传购物广告内容。

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