Gevaarlijke producten

Dit beleid is van toepassing op Shopping-advertenties en op advertenties met lokale voorraad

Ons beleid

Google wil mensen zowel online als offline beschermen. Daarom is het niet toegestaan om reclame te maken voor bepaalde producten die schade of letsel kunnen veroorzaken.

Voorbeelden van wat onder bepaalde omstandigheden is toegestaan

Vuurwapens, vuurwapenonderdelen en verwante producten

Google staat de promotie toe van vuurwapenonderdelen en bijbehorende artikelen die de veiligheid van een vuurwapen vergroten.

• Voorbeelden: Vuurwapensloten, trekkervergrendeling, veiligheidspinnen, patroonkamerblokkering

Voorbeelden van wat niet is toegestaan

Explosieven

Producten die zijn ontworpen om te exploderen en die letsel of schade kunnen toebrengen aan mensen of eigendommen die zich in de buurt bevinden.

• Voorbeelden: Spijkerbommen, chemische bommen, knalvuurwerk, voetzoekers, granaten

Promotie van content met instructies voor de montage, verbetering of verwerving van explosieve artikelen.

• Voorbeelden: Handleidingen, software of benodigdheden voor het 3D-printen van granaatonderdelen, instructies voor de productie van bommen

Vuurwapens, vuurwapenonderdelen en verwante producten

Functionele instrumenten waarmee ogenschijnlijk een projectiel met hoge snelheid kan worden afgevuurd, hetzij voor sport-, zelfverdedigings- of gevechtsdoeleinden. Voorzichtigheidshalve passen we dit beleid ook toe op sportieve en recreatieve vuurwapens die bij onjuist gebruik ernstige schade of letsel kunnen veroorzaken of die op echte vuurwapens lijken.

• Voorbeelden: Pistolen, geweren, hagelgeweren, jachtgeweren, werkende antieke geweren, airsoftpistolen en -geweren, paintballgeweren, bb-pistolen en -geweren, 3D-geprinte vuurwapens

Onderdelen of componenten, afgewerkt of onafgewerkt, die essentieel zijn voor of een uitbreiding vormen op de functionaliteit van een vuurwapen.

• Voorbeelden: Munitie, munitieclips, geluiddempers, munitiegordels, geweerkolven, ombouwsets, geweergrepen, vizieren, driepotige en tweepotige statieven

Content met instructies voor de montage, verbetering of verwerving van functionele instrumenten, inclusief onderdelen of componenten daarvan, waarmee ogenschijnlijk een projectiel met hoge snelheid kan worden afgevuurd.

• Voorbeelden: Handleidingen, software of benodigdheden voor het 3D-printen van vuurwapens of onderdelen daarvan, instructies voor de productie van vuurwapens.

Gevaarlijke messen

Messen die zijn ontworpen of worden gepromoot als producten die kunnen worden gebruikt om een tegenstander te verwonden bij sport, zelfverdediging of in gevecht. Elk mesontwerp dat een voordeel biedt bij een confrontatie (inclusief messen die onherkenbaar zijn gemaakt of uitklapbare messen).

• Voorbeelden: Stiletto's, steekmessen, degenstokken, vlindermessen, militaire messen, dolken, werpbijlen

Overige wapens

Elk ander product dat is bedoeld om een tegenstander te verwonden tijdens sport, zelfverdediging of in een gevecht.

• Voorbeelden: Werpsterren, boksbeugels, tasers, pepperspray

Promotie van content met instructies voor de montage, verbetering of verwerving van producten die onder het beleid voor overige wapens vallen.

• Voorbeelden: Handleidingen, software of benodigdheden voor het 3D-printen van stootdolken, boksbeugels of werpsterren

Recreatieve drugs en aan drugs gerelateerde benodigdheden

Promotie van geestverruimende middelen voor recreatieve doeleinden of om 'high' te worden.

• Voorbeelden: Cocaïne, crystal meth, heroïne, marihuana, substituten van cocaïne, mephedrone, 'legal highs'

Producten die worden aangeboden om drugsgebruik mogelijk te maken.

• Voorbeelden: Pijpen, waterpijpen, coffeeshops

Promotie van instructiemateriaal over de productie, de aankoop of het gebruik van drugs.

• Voorbeelden: Instructies over het gebruik van drugs

Tabaksproducten en gerelateerde benodigdheden

Tabak of producten die tabak bevatten.

• Voorbeelden: Sigaretten, sigaren, snus, pruimtabak, shag, pijptabak

Producten die deel uitmaken van een tabaksproduct en producten die de consumptie van tabak rechtstreeks bevorderen of mogelijk maken.

• Voorbeelden: Vloeipapier, pijpen, sigarettenfilters, waterpijpen

Producten die zijn ontworpen om het roken van tabak te simuleren.

• Voorbeelden: Kruidensigaretten, elektronische sigaretten of e-sigaretten, e-vloeistof

Natriumnitriet

Producten met een concentratie van meer dan 10% natriumnitriet

Wat u kunt doen

Als uw product is afgekeurd of als het probleem van invloed is op uw Merchant Center-account, kunt u het volgende doen:

Afkeuring van producten

Producten die niet aan ons beleid voldoen, worden afgekeurd. Als een product wordt afgekeurd, komt het niet in aanmerking voor weergave.

1. Lees ons beleid voor informatie over wat we niet toestaan.
2. Update uw website. Als uw advertentie of vermelding leidt naar content die een beleid schendt, moet u uw website updaten zodat deze voldoet aan de vereisten en aan ons beleid.
3. Verwijder alle producten die het beleid schenden uit uw productgegevens. U ontvangt een e-mail met meer informatie over de schending. 
   • Als uw productgegevens producten bevatten die het beleid schenden, moet u de aanbiedingen uit uw feed verwijderen.
4. Update uw productgegevens in Merchant Center. Als u een schema voor automatische uploads heeft gemaakt, updatet u uw productgegevens handmatig of wacht u tot uw productgegevens automatisch worden geüpdatet voordat u een beoordeling aanvraagt.
5. Vraag een beoordeling van uw producten aan of maak bezwaar tegen deze afkeuring.
   • Als de producten die het beleid schenden zijn verwijderd, hoeft u geen beoordeling aan te vragen of andere acties te ondernemen.
   • Als u uw problemen op productniveau oplost door uw productgegevens te bewerken via de door u gekozen uploadmethode (zoals een bestand) of rechtstreeks in Merchant Center, worden uw producten opnieuw beoordeeld.
   • Als u het niet eens bent met een bepaald probleem, moet u misschien extra stappen uitvoeren, zoals een reden opgeven voor uw bezwaar en/of de vereiste documentatie uploaden.
   • Als u een platform van derden gebruikt om uw producten te vermelden, kunt u hiermee contact opnemen als u een beoordeling wilt aanvragen. U kunt dit niet doen in Merchant Center.
   • Als een beoordeling of bezwaar wordt geaccepteerd, verdwijnt het probleem uit Merchant Center.

Afkeuring van account

Voor de meeste schendingen sturen we u via e-mail een waarschuwing waarin we de beleidsschending beschrijven. U heeft dan 7 of 28 dagen de tijd om het probleem op te lossen. Voor ernstige beleidsschendingen wordt mogelijk geen waarschuwing gegeven.

1. Lees ons beleid voor informatie over wat we niet toestaan.
2. Update uw website. Als uw advertentie of vermelding leidt naar content die een beleid schendt, moet u uw website updaten zodat deze voldoet aan de vereisten en aan ons beleid.
3. Verwijder alle producten die het beleid schenden uit uw productgegevens. U ontvangt een e-mail met meer informatie over de schending. Als uw productgegevens producten bevatten die het beleid schenden, moet u de aanbiedingen uit uw feed verwijderen.
4. Update uw gegevens in Merchant Center.
   • Controleer uw account en voeg ontbrekende informatie toe of voer niet afgeronde stappen uit.
   • Als u een schema voor automatische uploads heeft gemaakt, updatet u uw productgegevens handmatig of wacht u tot uw productgegevens automatisch worden geüpdatet voordat u een beoordeling aanvraagt.
5. Zorg dat er geen problemen zijn met uw gekoppelde account voordat u een Merchant Center-beoordeling aanvraagt. Meer informatie over hoe u de opschorting van een gekoppeld account ongedaan maakt.
6. Vraag een beoordeling van uw account aan of maak bezwaar tegen deze afkeuring.
   • Als uw account zich nog in de waarschuwingsperiode bevindt, wordt het automatisch opnieuw beoordeeld na afloop van de waarschuwingsperiode. Als de producten die het beleid schenden zijn verwijderd, hoeft u geen accountbeoordeling aan te vragen of andere acties te ondernemen.
   • Als uw account is opgeschort en u actie heeft ondernomen om het probleem op te lossen, vraagt u een accountbeoordeling aan.
   • Als u het niet eens bent met een bepaald probleem, moet u misschien extra stappen uitvoeren, zoals een reden opgeven voor uw bezwaar en/of de vereiste documentatie uploaden.
   • Als u een platform van derden gebruikt om uw producten te vermelden, kunt u hiermee contact opnemen als u een beoordeling wilt aanvragen. U kunt dit niet doen in Merchant Center.

Opmerking: Accountbeoordelingen nemen meestal 7 werkdagen in beslag, maar complexe beoordelingen kunnen langer duren. Als u producten die het beleid schenden verwijdert, wordt de waarschuwing verwijderd. Als een beoordeling of bezwaar wordt geaccepteerd, verdwijnt het probleem uit Merchant Center. Als uw account was opgeschort, keuren we het account goed en kunt u weer producten tonen.

Accountprobleem dat de zichtbaarheid van producten beperkt

Er is een probleem met uw account waardoor de functionaliteit en de zichtbaarheid van uw producten beperkt zijn. We hebben u een e-mail gestuurd met een melding over wat u moet doen en de stappen die nodig zijn om uw accountprobleem te verhelpen.

1. Lees ons beleid voor meer informatie over onze vereisten.
2. Update uw website. Als uw advertentie of vermelding leidt naar content die een beleid schendt, moet u uw website updaten zodat deze voldoet aan de vereisten en aan ons beleid.
3. Verhelp andere openstaande beleidsschendingen in uw account. Controleer uw producten en uw accountgegevens.
   • Als producten niet worden ondersteund, verwijdert u deze uit uw feed.
   • Als er accountgegevens ontbreken, voegt u deze toe in Merchant Center.
4. Vraag een beoordeling van uw account aan of maak bezwaar tegen deze afkeuring.
   • Als uw Merchant Center-account zich nog in de waarschuwingsperiode bevindt voor bepaalde beleidsregels, wordt het automatisch opnieuw beoordeeld na afloop van de waarschuwingsperiode.
   • Als het probleem van toepassing is op uw account en u het probleem heeft opgelost, vraagt u een beoordeling van uw Merchant Center-account aan.
   • Als u het niet eens bent met een bepaald probleem, moet u misschien extra stappen uitvoeren, zoals een reden opgeven voor uw bezwaar en/of de vereiste documentatie uploaden.
   • Als u een platform van derden gebruikt om uw producten te vermelden, kunt u hiermee contact opnemen als u een beoordeling wilt aanvragen. U kunt dit niet doen in Merchant Center.

Opmerking: Accountbeoordelingen nemen meestal 7 werkdagen in beslag, maar complexe beoordelingen kunnen langer duren. Als u producten die het beleid schenden verwijdert, wordt de waarschuwing verwijderd. Als een beoordeling of bezwaar wordt geaccepteerd, verdwijnt het probleem uit Merchant Center. Als uw account was opgeschort, keuren we het account goed en kunt u weer producten tonen.

Google wil klanten een veilige en positieve omgeving bieden. Daarom moeten verkopers voldoen aan ons beleid en aan alle toepasselijke wet- en regelgeving. Het is belangrijk dat u vertrouwd raakt met deze vereisten en ze geregeld doorneemt voor het gebied waarin uw bedrijf actief is en voor alle andere plaatsen waar uw advertenties worden getoond. Als we content aantreffen die deze vereisten schendt, kunnen we die blokkeren. Bij herhaalde of ernstige schendingen kunnen we u verbieden met bepaalde content bij ons te adverteren.

Als u met een platform van derden werkt, zijn sommige van deze instructies misschien niet op u van toepassing. Ga naar uw platform van derden voor instructies om het probleem op te lossen en om een beoordeling aan te vragen. Ontdek hoe u support krijgt als u een niet-Google-platform gebruikt.