Tehlikeli ürünler

Bu politika, Alışveriş reklamları ve yerel envanter reklamları için geçerlidir.

Politikamız

Google, kullanıcıların hem internet ortamında hem de internet bağlantısının olmadığı ortamlarda güvende olmasına yardımcı olmak ister. Bu nedenle hasara, zarara veya yaralanmaya neden olabilecek bazı ürünlerin tanıtımına izin verilmez.

Bazı durumlarda izin verilenlere örnekler

Silahlar, silah parçaları ve ilgili ürünler

 Google, silahların güvenliğini artıran silah parçalarının ve ilgili öğelerin tanıtımına izin verir

• Örnekler: silah kilidi, tetik kilidi, güvenlik pimi ve fişek yatağı engeli

İzin verilmeyenlere örnekler

Patlayıcılar

Patlayacak şekilde tasarlanmış ve patladığı yerin yakınındaki kişilere veya mülklere zarar verebilecek ürünler

• Örnekler: çivi bombası, kimyasal bomba, patlayan her türlü havai fişek, maytaplar ve el bombaları

 Patlayıcı ürünlerin montajını, geliştirilmesini veya edinilmesini öğreten içeriklerin tanıtımı

• Örnekler: bomba yapım talimatları, kılavuzlar, yazılımlar veya el bombası parçaları için 3D yazıcı ekipmanları 

Silahlar, silah parçaları ve ilgili ürünler

Spor, savunma veya dövüş sırasında kullanma amacı taşıyıp taşımadığına bakılmaksızın, yüksek hızda mermi atan fonksiyonel cihazlar. Tedbiri elden bırakmadığımızı ve bu politikanın, yanlış kullanıldığında ciddi yaralanmalara neden olabilecek ya da gerçek gibi görünen sportif veya eğlence amaçlı silahlar için de geçerli olduğunu unutmayın.

• Örnekler: tabancalar, tüfekler, yivsiz av tüfekleri, av silahları, çalışır durumdaki antika silahlar, airsoft silahları, paintball silahları, bilye atan silahlar ve 3D yazdırılmış silahlar

Tamamlanmış olup olmamasına bakılmaksızın bir silahın işlevini yerine getirebilmesi için gerekli olan veya işlevselliğini geliştiren parçalar veya bileşenler

• Örnekler: cephane, şarjörler, susturucular, fişeklikler, dipçikler, dönüştürme kitleri, kabza, silah nişan dürbünleri ve nişangahlar, tripod'lar ve bipod'lar 

Parçaları veya bileşenleri de dahil olmak üzere yüksek hızda mermi atan işlevsel cihazların montajı, geliştirilmesi ve edinilmesini öğreten içerikler

• Örnekler: silah yapım talimatları, kılavuzlar, yazılımlar ya da silah veya silah parçaları için 3D yazıcı ekipmanları

Tehlikeli bıçaklar

Spor, savunma ya da dövüş sırasında karşı tarafı yaralama amaçlı bir ürün olarak tasarlanan veya tanıtılan (modern kullanım için) bıçaklar. Dövüş sırasında avantaj sağlayabilecek tüm bıçak tasarımları (bıçak kısmı gizlenmiş veya açmaya yardımcı mekanizmaya sahip bıçaklar dahil).

• Örnekler: sustalı bıçaklar, dövüş bıçakları, baston görünümlü kılıçlar, balisong bıçaklar, askeri bıçaklar, delgi bıçakları ve fırlatma baltaları

Diğer silahlar

Spor, savunma ya da dövüş sırasında karşı tarafı yaralama amacıyla tasarlanan (modern kullanım için) diğer ürünler

• Örnekler: ninja yıldızları, muştalar, şok tabancaları ve biber gazı

Politikanın diğer silahlarla ilgili bölümünün kapsadığı ürünlerin montajı, geliştirilmesi veya edinilmesini öğreten içeriklerin tanıtımı

• Örnekler: delgi bıçakları, muştalar ve ninja yıldızlarının 3D yazdırılmasıyla ilgili kılavuzlar, yazılımlar veya ekipmanlar

Keyif verici maddeler ve uyuşturucuyla ilgili malzemeler

Keyif verme amacıyla ruh hâlini değiştiren veya "uyuşturucu etkisi olan" maddelerin tanıtımı

• Örnekler: kokain, kristal metamfetamin, eroin, marihuana, kokainin yerini tutan ürünler, mefedron, "yasal uyuşturucular"

Keyif verici madde kullanımını kolaylaştırdığı belirtilerek pazarlanan ürünler

• Örnekler: pipolar, bong'lar ve esrar kafeleri

Keyif verici madde üretmeyi, satın almayı veya kullanmayı öğreten içeriklerin tanıtımı

• Örnekler: uyuşturucuların nasıl kullanılacağını öğreten kaynaklar

Tütün ürünleri ve tütünle ilgili malzemeler

Tütün veya tütün içeren tüm ürünler

• Örnekler: sigaralar, purolar, tütün tozu, çiğnemelik tütün, sarmalık tütün ve pipo tütünü

Tütün ürünü bileşenlerinin bir parçasını oluşturan ürünler ve tütün tüketimini doğrudan kolaylaştıran ya da teşvik eden ürünler

• Örnekler: sarma kağıtları, pipolar, tütün filtreleri ve nargileler

Tütün içme hissi vermek için tasarlanmış ürünler

• Örnekler: bitkisel sigaralar, elektronik sigaralar veya e-sigaralar, e-sigara sıvısı

Sodyum nitrit

Konsantrasyonu %10'dan fazla sodyum nitrit içeren ürünler

Ne yapabilirsiniz?

Ürününüz onaylanmadığında veya Merchant Center hesabınız etkilendiğinde yapabilecekleriniz aşağıda açıklanmıştır:

Ürünün onaylanmaması

Politikalarımıza uygun olmayan ürünler onaylanmayabilir. Bir ürün onaylanmadığında yayınlanmaya uygun olmaz. 

1. İzin verilmeyen durumları öğrenmek için politikalarımızı inceleyin.
2. Web sitenizi güncelleyin. Reklamınız veya listelemeniz politikalarımızı ihlal eden içeriklere yönlendiriyorsa web sitenizi, koşulları karşılayacak ve politikalarımıza uygun olacak şekilde güncelleyin.
3. İhlalde bulunan ürünleri ürün verilerinizden kaldırın. İhlalle ilgili ayrıntıları içeren bir e-posta alırsınız. 
   • Ürün verilerinizde, bir veya daha fazla politikayı ihlal eden ürünler varsa teklifleri feed'inizden kaldırmanız gerekir.
4. Merchant Center'da ürün verilerinizi güncelleyin. Otomatik yüklemeler için bir plan oluşturduysanız inceleme istemeden önce ürün verilerinizi manuel olarak güncelleyin veya ürün verilerinizin otomatik olarak güncellenmesini bekleyin.
5. Ürünlerinizin incelenmesini isteyin veya bu konuda alınan karara itiraz edin.
   • İhlalde bulunan ürünler kaldırılırsa inceleme istemeniz veya başka bir işlem yapmanız gerekmez.
   • Ürün verilerinizi, seçtiğiniz yükleme yöntemiyle (ör. dosya) veya doğrudan Merchant Center'da düzenleyerek ürün düzeyindeki sorunları düzeltirseniz ürünleriniz yeniden incelenir.
   • Belirli sorunların geçersiz olduğunu düşünebilirsiniz ancak bu durumda itiraz nedeni belirtme ve/veya gerekli belgeleri yükleme gibi ek adımları tamamlamanız gerekebilir.
   • Ürünlerinizi listelemek için üçüncü taraf platformu kullanıyorsanız inceleme isteğinde bulunmak için ilgili üçüncü tarafa başvurabilirsiniz. Bu işlemi Merchant Center'da yapamazsınız.
   • İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır.

Hesabın onaylanmaması

Çoğu ihlalde, politika ihlalinin ayrıntılarıyla açıklandığı bir uyarı e-postası gönderilir ve sorunu düzeltmeniz için size 7 veya 28 günlük süre tanınır. Ancak ağır politika ihlalleri için uyarı gönderilmeyebilir.

1. İzin verilmeyen durumları öğrenmek için politikalarımızı inceleyin.
2. Web sitenizi güncelleyin. Reklamınız veya listelemeniz politikalarımızı ihlal eden içeriklere yönlendiriyorsa web sitenizi, koşulları karşılayacak ve politikalarımıza uygun olacak şekilde güncelleyin.
3. İhlalde bulunan ürünleri ürün verilerinizden kaldırın. İhlalle ilgili ayrıntıları içeren bir e-posta alırsınız. Ürün verilerinizde, bir veya daha fazla politikayı ihlal eden ürünler varsa teklifleri feed'inizden kaldırmanız gerekir.
4. Merchant Center'da ürün verilerinizi güncelleyin.
   • Hesabınızı inceleyin, eksik bilgileri girin veya henüz tamamlamadığınız adımları tamamlayın.
   • Otomatik yüklemeler için bir plan oluşturduysanız inceleme istemeden önce ürün verilerinizi manuel olarak güncelleyin veya ürün verilerinizin otomatik olarak güncellenmesini bekleyin.
5. Merchant Center incelemesi istemeden önce bağlı veya ilişkili hesabınızın sorunsuz olduğundan emin olun. Bağlı hesabın askıya alınmasıyla ilgili sorunları düzeltme hakkında daha fazla bilgi edinin.
6. Hesabınızın incelenmesini isteyin veya bu sorunla ilgili karara itiraz edin.
   • Hesabınız hâlâ uyarı dönemindeyse uyarı döneminin sonunda otomatik olarak yeniden incelenir. İhlalde bulunan ürünler kaldırılırsa hesap incelemesi istemeniz veya başka bir işlem yapmanız gerekmez.
   • Hesabınız askıya alındıysa ve sorunu çözmeye yönelik işlem yaptıysanız hesap incelemesi isteyin.
   • Belirli sorunların geçersiz olduğunu düşünebilirsiniz ancak bu durumda itiraz nedeni belirtme ve/veya gerekli belgeleri yükleme gibi ek adımları tamamlamanız gerekebilir.
   • Ürünlerinizi listelemek için üçüncü taraf platformu kullanıyorsanız inceleme isteğinde bulunmak için ilgili üçüncü tarafa başvurabilirsiniz. Bu işlemi Merchant Center'da yapamazsınız.

Not: Hesap incelemeleri genellikle 7 iş günü sürer. Karmaşık incelemelerde bu süre uzayabilir. İhlale neden olan ürünleri kaldırırsanız uyarı kaldırılır. İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır. Hesabın askıya alınması durumunda, hesabı onaylar ve ürünlerin tekrar gösterilmesine izin veririz.

Ürün görünürlüğünün sınırlandırılmasına yol açan hesap sorunu

Bir sorun nedeniyle hesabınızın işlevleri kısıtlandığı için ürünlerinizin görünürlüğü sınırlı. Yapılacak işlemlerin ve hesabınızdaki sorunu çözmeye yönelik adımların yer aldığı bildirim, e-posta adresinize gönderildi.

1. Koşullarımız hakkında daha fazla bilgi edinmek için politikalarımızı okuyun.
2. Web sitenizi güncelleyin. Reklamınız veya listelemeniz politikalarımızı ihlal eden içeriklere yönlendiriyorsa web sitenizi, koşulları karşılayacak ve politikalarımıza uygun olacak şekilde güncelleyin.
3. Hesabınızda başka politika ihlalleri varsa bunları giderin. Ürünlerinizi ve hesap ayrıntılarınızı inceleyin.
   • Desteklenmeyen ürünleri feed'inizden kaldırın.
   • Eksik hesap ayrıntılarınızı Merchant Center'da tamamlayın.
4. Hesabınızın incelenmesini isteyin veya bu sorunla ilgili karara itiraz edin.
   • Merchant Center hesabınız belirli politikalar için hâlâ uyarı dönemindeyse uyarı döneminin sonunda otomatik olarak yeniden incelenir.
   • Hesabınız etkilendiyse ve sorunu çözdüyseniz Merchant Center hesabının incelenmesini isteyin.
   • Belirli sorunların geçersiz olduğunu düşünebilirsiniz ancak bu durumda itiraz nedeni belirtme ve/veya gerekli belgeleri yükleme gibi ek adımları tamamlamanız gerekebilir.
   • Ürünlerinizi listelemek için üçüncü taraf platformu kullanıyorsanız inceleme isteğinde bulunmak için ilgili üçüncü tarafa başvurabilirsiniz. Bu işlemi Merchant Center'da yapamazsınız.

Not: Hesap incelemeleri genellikle 7 iş günü sürer. Karmaşık incelemelerde bu süre uzayabilir. İhlale neden olan ürünleri kaldırırsanız uyarı kaldırılır. İnceleme veya itiraz olumlu sonuçlanırsa sorun Merchant Center'dan kaldırılır. Hesabın askıya alınması durumunda, hesabı onaylar ve ürünlerin tekrar gösterilmesine izin veririz.

Google, müşterilere güvenli ve olumlu bir deneyim sunmak için perakendecilerin hem politikalarımıza hem de geçerli olan tüm yasalara ve yönetmeliklere her zaman uymasını zorunlu kılar. İşletmenizin faaliyet gösterdiği yerler ve reklamlarınızın gösterildiği diğer tüm yerlerle ilgili olarak bu koşullar hakkında bilgi edinmeniz ve bilgilerinizi güncel tutmanız önemlidir. Bu koşulları ihlal eden içerik bulunduğunda yayından kaldırılabilir. Tekrar eden veya ağır ihlallerin olması durumunda Google ağında reklam vermeniz engellenebilir.

Bir üçüncü taraf platformuyla çalışıyorsanız bu talimatlardan bazıları sizin için geçerli olmayabilir. Sorunu çözme ve inceleme isteğinde bulunma ile ilgili talimatlar için üçüncü taraf platformunuza başvurun. Google dışında bir platform kullanıyorsanız nasıl destek alacağınızı öğrenin.