歡迎使用購物廣告政策中心
這裡列出了在 Google 聯播網中放送廣告時必須遵守的各項規定。
購物廣告政策總覽
我們的政策涵蓋了四大面向：
禁止宣傳的內容：不得在 Google 聯播網中宣傳的內容
禁止使用的手法：透過 Google 刊登廣告時禁止出現的行為
管制內容：在符合特定限制的情況下可宣傳的內容
編輯和技術規範：廣告與網站必須符合的品質標準
請點閱下方政策來查看政策定義、示例和疑難排解步驟。
禁止宣傳的內容 |
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仿冒商品
Google 禁止商家販售或宣傳仿冒商品。一般來說，仿冒商品會帶有與他人商標完全相同或難以區別的商標或標誌。這類商品會仿製正版商品的品牌特徵，讓消費者誤以為是純正的正版商品。
這項政策適用於購物廣告與商家網站上的內容。
危險產品
不論是在網路或現實生活中，Google 都希望保障顧客的安全，因此禁止宣傳可能對公眾生命安全和財產造成威脅與損害的產品。
危險內容示例：消遣性毒品 (化學或草本)；精神作用性物質；吸毒輔助工具；武器、彈藥、爆破器材和煙火；炸藥等傷害性物品的製作教學；菸草製品。
助長欺詐行為的產品
Google 重視誠信和公平，因此禁止宣傳可助長欺騙行為的產品。
助長欺詐行為的產品示例：駭客軟體或相關教學；偽造文件；學術舞弊產品。
不當內容
Google 重視多元性和對他人的尊重，且竭力避免造成使用者的困擾，因此我們不允許廣告或到達網頁顯示駭人聽聞的內容，或是鼓吹仇恨、歧視、偏見或暴力的內容。
令人反感或不當內容示例：霸凌或恫嚇個人或團體、種族歧視、仇恨團體物品、血腥犯罪現場或意外事故圖片、殘害動物、謀殺、自殘、勒索或敲詐、販售或交易瀕臨絕種動植物。
購物廣告中不支援的內容
Google 希望協助商家宣傳各式各樣的產品，但部分 Google 產品和平台並未經過最佳化調整，因此可能無法順利支援所有類型的內容。
基於這個原因，購物廣告和免費產品資訊不允許宣傳未提供最佳使用者體驗的特定內容。
請注意，這些限制僅適用於購物廣告和免費產品資訊，並不會影響其他 Google 產品或平台的政策，這是因為每項產品或平台的功能不同，或是具備額外的支援機制。
禁止使用的手法 |
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濫用廣告聯播網
Google 希望購物廣告能夠提供多元且實用的相關內容，讓使用者可以安心瀏覽，因此特別制訂了一些規定來規範如何在我們的聯播網中放送內容。根據這些規定，我們不接受：
- 惡意內容
- 無法為使用者提供獨特價值，並以產生流量為主要目的的網站
- 企圖在購物廣告活動中取得不公平優勢的零售商
- 企圖規避審查程序的零售商
不負責任的資料收集和使用方式
Google 希望向使用者保證會尊重並謹慎處理他們的相關資訊。因此，我們的廣告合作夥伴應正當使用這些資料，不應在目的不明或缺乏適當安全措施的情況下收集這類資料。必須謹慎處理的使用者資訊示例：全名、電子郵件地址、郵寄地址、電話號碼、國籍、退休金相關資訊、社會安全號碼或身分證字號、稅號或統一編號、醫療保健或駕照號碼、生日或母親本姓及上述任何資訊、財務狀況、政治立場、性傾向、種族或族群、宗教信仰。
舉例說明不負責任的資料收集和使用方式：透過不安全的 SSL (https://) 伺服器連線取得下列資料：
- 使用者名稱或電子郵件及其密碼
- 信用卡號碼和簽帳金融卡號碼
- 銀行帳戶號碼和投資帳戶號碼
- 支票帳戶號碼
- 電匯號碼
- 國籍、退休金相關資訊、社會安全號碼或身分證字號、稅號或統一編號、醫療保健或駕照號碼
不實陳述或行為
Google 不希望購物廣告上的宣傳內容讓使用者覺得遭到誤導，因此宣傳內容必須忠於實際情況，並主動提供使用者選購商品時所需的資訊。有鑑於此，我們禁止下列情況：
- 宣傳內容未先提供所有相關資訊並獲得使用者明確同意，即提示他們購買、下載或做出其他承諾
- 宣傳內容以不準確、不實際且不誠實的方式呈現您的商家或產品
管制內容 |
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下方政策涵蓋了有時會涉及法律或文化問題的敏感內容。線上宣傳是接觸客戶的有效管道，但由於某些領域較為敏感，因此我們會盡力避免在不適當的情況下顯示這些廣告。
有鑑於此，我們允許在有限制的情況下宣傳以下內容。這些宣傳活動不一定能向每個地區的所有使用者顯示，商家可能也必須符合額外條件才能放送這類廣告。請注意，並非所有的產品、功能或聯播網都支援這類管制內容。
成人導向內容
Google 對下列成人導向內容的宣傳設有限制：
- 成人商品
- 性暗示內容
- 含有露出肌膚和裸體的圖片
宣傳成人內容時，您不得有下列任何一種行為：
- 違反任何廣告目標地區適用的法律或規範
- 鎖定未成年人
- 宣傳煽情露骨內容
- 宣傳以未成年性行為或非自願性行為作為主題的內容，包括兒童性虐待內容
- 宣傳可能會被解讀為提供性交易的服務
受管制的成人內容示例：情趣玩具、成人雜誌、增強性能力的產品、情趣內衣宣傳。
酒精飲料
Google 對宣傳酒精飲料和仿酒精飲料的廣告設有限制。
宣傳酒精飲料時，商家不得出現下列任一行為：
- 違反任何指定地區的適用法規和業界標準
- 將指定目標對象設為未達合法飲酒年齡的民眾
- 暗示飲酒可以提升社交能力、性吸引力、專業形象、智力或運動能力
- 暗示飲酒有益身體健康或具有療效
- 以正向的態度描繪過量飲酒行為，或是呈現豪飲或拚酒場面
- 呈現的飲酒場面涉及駕駛任何車輛、操作機械，或是執行需要保持警覺或機敏的任何作業
受管制的酒精飲料示例：啤酒、葡萄酒、清酒、烈酒、香檳、加烈葡萄酒、無酒精啤酒、無酒精葡萄酒及無酒精蒸餾酒。
受版權保護的內容
賭博相關內容
Google 對賭博相關的宣傳內容設有限制。
賭博管制相關內容示例：由政府或私人發行的樂透、提供賭博網站獎金代碼或促銷優惠的網站
醫療保健相關內容
Google 對宣傳醫療保健相關內容的廣告設有限制，這類內容包括：
- 非處方藥
- 處方藥
- 未經核可的藥品和營養補給品
- 懷孕和生育相關產品
- 壯陽/催情治療
這類內容需遵守的限制會因您所宣傳的產品，以及您指定的國家/地區而異。有些內容 (例如未經核可的藥物補品) 可能無法在任何地區宣傳。
視您所宣傳的內容和放送廣告的國家/地區而定，您可能必須向 Google 申請預先授權，才能宣傳醫療保健相關內容。
政治內容
在宣傳政治內容時，您必須遵守以下規定：
- 遵守任何廣告指定地區適用的法律和業界標準
- 遵守任何適用的選舉「禁止宣傳期」規定
政治內容示例：宣傳政黨或選舉候選人、政治議題倡導。
商標
以購物廣告來說，商家為已註冊商標的產品或與其搭配使用的商品刊登購物廣告時，系統不會禁止商家在廣告標題或說明中使用商標。對商家而言，使用商標是為了向使用者介紹自己提供的產品或服務，而使用者也正是利用相同的資訊來搜尋這些產品。如果商家使用商標的方式可能會讓消費者對產品來源感到疑惑，商標擁有者可以提出申訴，Google 會加以審核。如果您是商標的擁有者，請使用這份表單提交商標相關申訴書。
高脂、高糖、高鹽食品與飲料
我們支持廣告客戶以負責任的態度宣傳食品與飲料。高脂、高糖、高鹽 (簡稱「HFSS」) 食品和/或無酒精飲料 (簡稱「F&B」) 的購物廣告必須符合我們的政策規定，才能具備放送資格。如果廣告 (文字、圖像、音訊和/或影片) 或實際連結網站宣傳了一或多項高脂、高糖、高鹽 (簡稱「HFSS」) 食品、飲料或餐點，即視為宣傳高脂、高糖、高鹽 (簡稱「HFSS」) 產品的廣告。具體來說，如果購物廣告含有高脂、高糖、高鹽 (簡稱「HFSS」) 食品與飲料，現在起不得將未成年人指定為目標。
這項政策中的資訊不構成任何法律建議。我們希望所有商家和合作夥伴都能遵守其廣告指定區域的當地法律，包括可能與這項高脂、高糖、高鹽 (簡稱「HFSS」) 食品和飲料政策不同的當地規範。
編輯和技術規範 |
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我們希望 Google 廣告能讓人印象深刻、方便互動且不會造成干擾，因此制定了各種編輯規定，以確保廣告能有效吸引使用者。我們也制定了相關技術規定，協助使用者和廣告客戶充分運用各種廣告格式。
編輯及專業規定
為提供優質的客戶體驗，Google 規定所有購物廣告均須符合嚴格的專業和編輯標準。我們只允許放送外觀簡潔且專業的促銷活動。這類廣告應將客戶帶往實用、符合需求且易於互動的產品頁面和到達網頁。
不符合這些編輯和專業規定的廣告示例：
- 顯示網址與到達網頁網址不一致，例如使用「google.com」做為顯示網址，卻將使用者帶往「gmail.com」
- 使用噱頭式的字詞、數字、字母、標點符號或符號，例如 FREE、f-r-e-e 和 F₹€€!!
- 尚未完成的網站、存放網域，或是無法使用的網站
- 已停用瀏覽器上一頁按鈕的網站
- 無法透過常用瀏覽器查看的網站
政策簡介
購物廣告可讓來自世界各地不同規模的商家透過 Google 及其聯播網，宣傳各式各樣的產品和網站。我們非常樂意協助您接觸現有客群並爭取潛在客戶，但為了帶給使用者安全且正面的瀏覽體驗，我們會聽取使用者對所見廣告類型的意見和疑慮。此外，我們也會定期檢討線上趨勢和做法的轉變、業界準則和條例規定。最後，在制定政策方面，我們也一併考量了 Google 的企業價值觀和文化，以及營運、技術和業務等需注意的事項。因此，我們建立了一套 Google 聯播網上所有廣告都必須遵守的政策。
Google 規定廣告客戶必須遵守所有適用的法律和規範，以及上述各項 Google 政策。請務必詳閱這些規定，並留意您業務營運地區和廣告刊登地區最新的相關規定。我們有權拒登任何違反這些規定的內容；如果您屢次違規或情節重大，我們也有權禁止您繼續使用 Google 的廣告放送服務。