購物廣告政策

歡迎瀏覽購物廣告政策中心!這裡列出了在 Google 聯播網放送廣告時必須遵守的各項規定。

我們的政策涵蓋四大範圍:




禁止宣傳的內容

仿冒商品

Google 禁止商家販售或宣傳仿冒商品。一般來說,仿冒商品會帶有與他人商標完全相同或難以區別的商標或標誌。這類商品會仿製正版商品的品牌特徵,讓消費者誤以為是純正的正版商品。

這項政策適用於購物廣告與商家網站上的內容。

危險產品

不論是在網路或現實生活中,Google 都希望保障顧客的安全,因此禁止宣傳可能對公眾生命安全和財產造成威脅與損害的產品。

危險內容實例:消遣性毒品 (化學或草本);精神作用物質;吸毒輔助物品;武器、彈藥、爆破器材和煙火;炸藥等傷害性物品的製作教學;菸草製品。

助長欺騙行為的產品

Google 重視誠信和公平,因此禁止宣傳可助長欺騙行為的產品。

助長欺騙行為的產品實例:駭客軟體或相關教學;偽造文件;學術舞弊產品。

不當內容

Google 重視多元性和對他人的尊重,且竭力避免造成使用者的困擾,因此我們不允許廣告或到達網頁顯示駭人聽聞的內容,或是鼓吹仇恨、歧視、偏見或暴力的內容。

令人反感或不當內容實例:霸凌或恫嚇個人或團體、種族歧視、仇恨團體物品、犯罪現場示意圖或意外事故圖片、殘害動物、謀殺、自殘、勒索或敲詐、販售或交易瀕臨絕種動植物。

購物廣告中不支援的內容

Google 希望能夠幫助商家宣傳各式各樣的產品,但部分 Google 產品和平台並未優化到能夠支援每一種類型的內容。

基於這個原因,購物廣告不允許在這類平台上宣傳特定商品,以避免造成使用者的困擾。

請注意,這些限制僅適用於購物廣告,不會連帶影響其他 Google 產品或平台的政策,因為每個產品或平台具有不同的功能,有些已具備妥善的支援機制。


禁止使用的手法

濫用廣告聯播網

Google 期望購物廣告能提供多元且實用的相關內容,讓使用者可以安心瀏覽,因此特別制訂了若干規定來規範如何在我們的聯播網中放送內容。根據這些規定,我們不接受:

  • 惡意內容
  • 無法為使用者提供獨特價值,而且是以產生流量為主要目的的網站
  • 企圖在購物廣告活動中取得不公平優勢的商家
  • 企圖規避審查程序的商家

不負責任的資料收集和使用方式

Google 希望向使用者保證會尊重並謹慎處理他們的相關資訊。因此,我們的廣告合作夥伴應正當使用這些資料,不應在目的不明或缺乏適當安全措施的情況下收集這類資料。

必須謹慎處理的使用者資訊實例:全名、電子郵件地址、郵寄地址、電話號碼、國籍、退休金帳戶號碼、社會安全號碼或身分證號碼、稅號或統一編號、醫療保健或駕照號碼、生日或母親本姓以及任何一項上述資訊、財務狀況、政治立場、性傾向、種族或族群、宗教信仰。

舉例說明不負責任的資料收集和使用方式:透過不安全的 SSL (https://) 伺服器連線取得下列資料:

  • 使用者名稱或電子郵件及其密碼
  • 信用卡號碼和金融卡號碼
  • 銀行帳戶號碼和投資帳戶號碼
  • 支票帳戶號碼
  • 電匯號碼
  • 國籍、退休金、社會安全號碼或身分證號碼、稅號或統一編號、醫療保健或駕照號碼

對本身或產品陳述不實

Google 不希望購物廣告上的宣傳內容讓使用者覺得遭到誤導,因此宣傳內容必須忠於實際情況,並主動提供使用者選購商品時所需的資訊。有鑑於此,我們禁止下列情況:

  • 宣傳內容未先提供所有相關資訊並獲得使用者明確同意,即提示他們購買、下載或做出其他承諾
  • 宣傳內容以不準確、不實際且不誠實的方式呈現您的商家或產品

設有限制的內容

下方政策涵蓋了有時會涉及法律或文化問題的敏感內容。線上宣傳是接觸客戶的有效管道,但由於某些領域較為敏感,因此我們會盡力避免在不適當的情況下顯示這些廣告。

有鑑於此,我們允許在有限制的情況下宣傳以下內容。這些宣傳活動不一定能向每個地區的所有使用者顯示,商家可能也必須符合額外條件才能放送這類廣告。請注意,並非所有的產品、功能或聯播網都能支援這類設有限制的內容。

成人導向內容

Google 對下列成人導向內容的宣傳設有限制:

  • 成人商品
  • 性暗示內容
  • 含有露出肌膚和裸體的圖片

宣傳成人內容時,您不得有下列任何一種行為:

  • 違反任何廣告目標地區適用的法律或規範
  • 鎖定未成年人
  • 宣傳煽情露骨內容
  • 宣傳以未成年性行為或非自願性行為作為主題的內容,包括兒童性虐待內容
  • 宣傳可能會被解讀為提供性交易的服務

成人色情內容實例:情趣玩具、成人雜誌、增強性能力的產品、情趣內衣宣傳。

酒精飲料

Google 對宣傳酒精飲料和仿酒精飲料的廣告設有限制。

宣傳酒精飲料時,您不得從事下列任何一種行為:

  • 違反廣告目標地區適用的任何法律和產業標準
  • 將廣告目標族群設為未滿合法飲酒年齡的人士
  • 暗示飲用酒精飲料能增進社交能力、性吸引力、專業地位、智力或運動能力
  • 暗示飲用酒精飲料能增進健康或具有療效
  • 以正面形象描繪過量飲酒,或是呈現狂飲、拚酒場面
  • 畫面中出現角色喝酒並同時駕駛車輛、操作機械或任何需具備警覺性或靈敏度的作業

酒精飲料實例:啤酒、葡萄酒、清酒、烈酒、香檳、加烈葡萄酒、無酒精啤酒、無酒精葡萄酒,以及無酒精蒸餾酒。

版權內容

Google 對版權內容的宣傳設有限制。如果您要宣傳版權內容,並且確認已獲得合法授權,歡迎聯絡我們。如要進一步瞭解我們如何處理版權相關問題,或是要提出版權相關申訴,請填寫這份表單

賭博相關內容

Google 對賭博相關的宣傳內容設有限制。

設有限制的賭博相關內容實例:由政府或私人發行的樂透、提供賭博網站獎金代碼或促銷優惠的網站

醫療保健相關內容

Google 對宣傳醫療保健相關內容的廣告設有限制,這類內容包括:

  • 非處方藥
  • 處方藥
  • 未經核可的藥品和營養補給品
  • 懷孕和生育相關產品
  • 壯陽/催情治療

這類內容需遵守的限制會因您所宣傳的產品,以及您指定的國家/地區而異。有些內容 (例如未經核可的藥物補品) 可能無法在任何地區宣傳。

視您所宣傳的內容和放送廣告的國家/地區而定,您可能必須向 Google 申請預先授權,才能宣傳醫療保健相關內容。

政治內容

在宣傳政治內容時,您必須遵守以下規定:

  • 遵守任何廣告指定地區適用的法律和業界標準
  • 遵守任何適用的選舉「禁止宣傳期」規定

政治內容實例:宣傳政黨或選舉候選人、政治議題倡導。

商標

以購物廣告而言,商家為已註冊商標的產品或與其搭配使用的商品刊登購物廣告時,系統不會禁止商家在廣告標題或說明中使用商標。對商家而言,使用商標是為了向使用者介紹自己提供的產品或服務,而使用者也正是利用相同的資訊來搜尋這些產品。假使商家使用商標的方式可能造成消費者對產品來源產生困惑,商標擁有者可提出申訴,Google 會進行審核。如果您是商標的擁有者,請使用這份表單提交商標相關申訴書。


編輯及技術相關規定

我們希望 Google 廣告能讓人印象深刻、容易理解又不會造成干擾,因此制定了各種編輯規定,以確保廣告能有效吸引使用者。我們也制定了相關的技術規定,協助使用者和廣告客戶充分運用各種廣告格式。

編輯及專業規定

為了提供良好的使用體驗,Google 規定所有購物廣告都必須符合嚴格的專業和編輯標準。我們只允許訴求明確且外觀專業的宣傳活動。這類廣告應能將使用者帶往相關且實用的產品網頁和到達網頁,並且方便使用者與之互動。

不符合這些編輯和專業規定的廣告實例:

  • 顯示網址與到達網頁網址不一致,例如使用「google.com」做為顯示網址,卻將使用者帶往「gmail.com」
  • 使用噱頭式的字詞、數字、字母、標點符號或符號,例如 FREE、f-r-e-e 和 F₹€€!!
  • 尚未完成的網站、存放網域,或是無法使用的網站
  • 已停用瀏覽器上一頁按鈕的網站
  • 無法透過常用瀏覽器查看的網站


政策簡介

購物廣告可讓來自世界各地不同規模的商家透過 Google 及其聯播網,宣傳各式各樣的產品和網站。我們非常樂意協助您接觸現有客群並爭取潛在客戶,但為了帶給使用者安全且正面的瀏覽體驗,我們會聽取使用者對所見廣告類型的意見和疑慮。此外,我們也會定期檢討線上趨勢和作法的轉變、業界準則和條例規定。最後,在制定政策方面,我們也一併考量了 Google 公司的價值觀和文化,以及營運、技術和業務等需注意的事項。因此,我們建立了一套 Google 聯播網上所有廣告都必須遵守的政策。

Google 規定廣告客戶必須遵守所有適用的法律和規範,以及上述各項 Google 政策。請務必詳閱這些規定,並留意您業務營運地區和廣告刊登地區最新的相關規定。我們有權拒登任何違反這些規定的內容;要是您屢次違規或情節重大,就不得繼續使用 Google 的廣告放送服務。

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