购物广告政策

欢迎来到购物广告政策中心

在这里,您可以找到在 Google 广告网络上投放广告的相关要求。

 

我们的购物广告政策概览

我们的政策涵盖四大领域:
 

在下文点击各项政策,即可查看相应政策的定义、示例和问题排查步骤。




禁止的内容

仿冒产品

Google 禁止销售或促销仿冒商品。仿冒商品的商标或徽标与正品的商标或徽标相同或很难区别。这些商品模仿正品的品牌特征,试图让人误以为它们是出自该品牌所有者的正品。

此政策既适用于您的购物广告内容,也适用于您的网站。

危险商品

无论在网上还是在现实生活中,Google 都希望保证用户的安全。因此,我们不允许宣传某些会造成破坏、损失或伤害的产品。

危险内容示例:消遣性毒品(化学或草本);精神活性物质;吸毒用具;武器、弹药、爆炸物和烟花;关于制造炸药或其他有害产品的说明;烟草制品。

促成不诚实行为的商品

Google 非常重视诚信和公平,因此我们不允许宣传旨在促成不诚实行为的产品。

促成不诚实行为的商品的示例:黑客软件或相关指导说明;伪造文件;学术造假商品。

不当内容

Google 重视多元化、尊重他人,并且会努力避免冒犯用户,因此我们不允许广告或目标网页显示惊悚内容或宣扬仇恨、偏执、歧视或暴力的内容。

不当或冒犯性内容的示例:欺凌或胁迫个人或群体;种族歧视;仇恨团体的用具;过于写实的犯罪现场或事故图片;虐待动物;谋杀;自残;敲诈勒索;贩卖或交易濒危物种。

不受支持的购物广告内容

Google 希望能够帮助商家宣传各种各样的产品,但是,部分 Google 产品和平台可能无法优化到能够为所有内容类型提供适当的支持。

因此,购物广告不允许宣传某些我们无法提供最佳用户体验的内容。

请注意,这些限制仅针对购物广告,因此不影响有关其他 Google 产品或平台(这些产品或平台具有不同的用途或者具备其他支持机制)的政策。


禁止的行为

滥用广告网络

Google 希望用户能够看到实用性高、内容丰富、密切相关且安全健康的购物广告,因此我们制定了一些关于如何在我们的广告网络中投放内容的规定。根据这些规定,我们不接受:

  • 恶意内容
  • 对用户几乎没有独特价值并且主要为了增加流量的网站
  • 试图在购物广告系列中获得不公平优势的零售商
  • 试图绕过我们的审核流程的零售商

以不负责任的方式收集和使用数据

Google 希望用户相信,我们非常重视与用户相关的信息并会加以妥善处理。因此,我们的广告合作伙伴不能滥用这些信息,也不能在没有明确目的或者未采取适当安全措施的情况下收集这些信息。

须谨慎处理的用户信息的示例:全名;电子邮件地址;邮寄地址;电话号码;身份证号、养老金帐号、社会保障号、税号、医保编号或者驾照号码;生日或母亲的婚前姓氏外加上述任何信息;财务状况;政治派别;性取向;种族或民族;宗教信仰。

以不负责任的方式收集和使用数据的示例:通过非安全 SSL (https://) 服务器连接获取以下数据:

  • 用户名或电子邮件以及相应的密码
  • 信用卡和借记卡号码
  • 银行帐号和投资帐号
  • 支票账号
  • 电汇号码
  • 身份证号、养老金帐号、社会保障号、税号、医保编号或驾照号码

虚假陈述

Google 不希望用户感觉自己被购物广告上宣传的内容误导了,因此我们要做到真实、可靠,并为用户提供必要的信息来帮助他们做出明智的决策。出于上述原因,我们不允许以下形式的宣传:

  • 在不事先提供所有相关信息,并且也没有获得用户明确同意的情况下就鼓动用户进行购买、下载,或者作出其他承诺
  • 以不准确、不现实或虚假的方式描述商家或商家提供的产品

受限制的内容

以下政策所涵盖的内容有时在法律上或文化上比较敏感。在线宣传在吸引客户方面可以发挥巨大作用,但是在敏感地区,我们也努力避免在不恰当的时间和地点展示这些广告。

因此,我们允许宣传以下内容,但是有一定的条件限制。这些内容只能在特定的地点向特定的用户宣传,而且商家可能还需要另外满足一些要求才有资格投放广告。请注意,并非所有的商品、功能或广告网络都支持这种受限制的内容。

面向成人的内容

Google 对下列各类成人内容的宣传有所限制:

  • 成人用品
  • 性暗示内容
  • 包含裸露肌肤和裸体的图片

在您宣传成人内容时,下列行为都在禁止之列:

  • 违反您所定位的任何地方的现行法律或法规
  • 面向未成年人进行宣传
  • 宣传色情内容
  • 宣传涉及未成年人或非自愿性行为的内容,包括儿童性虐待内容
  • 宣传可能会被视为通过性行为获取酬劳的服务

受限制的成人内容的示例:性玩具;成人杂志;性功能增强商品;情趣内衣宣传内容。

酒精饮料

Google 对酒精饮料和类似于酒精饮料的饮品宣传有所限制。

在您宣传酒精饮料时,下列情况都在禁止之列:

  • 违反您所定位的任何地方的现行法律和行业标准
  • 面向未满法定饮酒年龄的受众群体进行宣传
  • 暗示饮酒有助于改善社会地位、性能力、职场声望、智力水平或运动能力
  • 暗示饮酒有益健康或者能产生疗效
  • 鼓励过量饮酒或呈现狂饮、拼酒场面
  • 呈现的饮酒场面中涉及驾驶任何车辆、操作机械或执行任何需要警觉性和灵敏性的任务

受限制的酒精饮料的示例:啤酒;葡萄酒;清酒;烈性酒;香槟;烈性葡萄酒;无酒精的啤酒;无酒精的葡萄酒;以及无酒精的蒸馏酒。

受版权保护的内容

Google 对宣传受版权保护的内容有一定的限制。如果您想宣传受版权保护的内容,并且确信已经获得合法的授权,可以与我们联系。如需详细了解我们如何处理版权相关问题或提交版权相关的投诉,可以使用此表单

与赌博相关的内容

Google 对赌博相关内容的宣传有所限制。

与赌博相关的受限内容的示例:国家或私人彩票;为赌博网站提供奖励代码或促销优惠的网站

与医疗保健相关的内容

Google 对诸如下列与医疗保健相关的内容的宣传有所限制:

  • 非处方药
  • 处方药
  • 未经批准的药物和补品
  • 怀孕和生育相关商品
  • 性功能增强治疗

根据您宣传的商品,以及您所定位的国家/地区,对这类内容的限制可能会有所不同。有些内容(例如未获批准的药物补充剂)在任何国家/地区都不允许宣传。

投放广告宣传与医疗保健相关的内容之前,您可能需要向 Google 申请预先授权,这取决于您宣传的内容以及投放广告的国家/地区。

政治内容

在宣传政治内容时,您需要遵守以下要求:

  • 您所定位的任何地理位置适用的法律和行业标准
  • 任何适用的竞选“沉默期”

政治内容的示例:宣传政党或候选人、政治议题主张的内容。

商标

商家为已注册商标的产品或与其搭配使用的产品投放购物广告时,我们不会对商家在广告标题或说明中使用商标的行为加以限制。对商家而言,引述商标是为了便于向用户介绍自己提供的商品或服务,而用户之所以要获取商标信息则是因为这些信息与自己的搜索结果密切相关。如果商标所有人主张商家对其商标的使用有可能造成消费者混淆产品的真正来源,我们会对这一主张进行审核。如果您是商标的所有者,并且需要提交与商标有关的投诉,请使用此表单

高脂、高糖、高盐食品和饮料

我们支持投放合乎规范的食品和饮料类广告。如果高脂、高糖、高盐 (HFSS) 食品和饮料 (F&B) 类购物广告符合我们的政策,则允许投放此类广告。如果广告(文字、图片、音频和/或视频)或目标网站中宣传了一种或多种 HFSS 食品、饮料或餐食,我们就会将这类广告视为促进 HFSS 产品销售的广告。具体来说,现在禁止向未成年人投放包含 HFSS 食品和饮料的购物广告。

本政策中反映的信息并不作为法律建议,我们希望所有商家和合作伙伴都能遵守其广告投放地区的当地法律,包括可能有别于此 HFSS 食品和饮料政策的当地规定。


编辑及技术要求

我们希望向用户投放不会令他们生厌且便于互动的广告,所以我们制定了各种编辑要求,目的就是为了让您的广告始终能够吸引用户。我们还详细说明了技术要求,帮助用户和广告客户充分利用我们所提供的各种广告格式。

编辑与专业要求

为了提供高质量的用户体验,Google 要求所有购物广告都必须达到较高的专业标准和编辑标准。我们只允许观感简洁、专业的宣传活动,并且这些广告宣传应该可以引导用户访问密切相关、实用且方便互动的商品页面和着陆页。

不符合这些编辑及专业要求的宣传做法示例:

  • 显示网址不能准确反映着陆页网址,例如,“google.com”将用户引导至“gmail.com”
  • 以花哨的方式使用文字、数字、字母、标点或符号,例如 FREE、f-r-e-e 和 F₹€€!!
  • 网站尚在建设中、采用停放域名或已经失效
  • 网站停用了浏览器的后退按钮
  • 网站无法使用常用浏览器访问


关于我们的政策

通过购物广告,全世界各种规模的商家都可以在 Google 和我们的广告网络上宣传种类繁多的商品和网站。我们希望能帮助您吸引现有的和潜在的客户及受众群体。但为了帮助您为用户打造安全良好的体验,我们会听取用户针对自己看到的广告类型所提供的反馈意见和反映的顾虑。我们还会定期考察在线趋势和实践、行业规范以及法规方面的变化。最后,在制定政策时,我们也会在公司层面检视我们的价值观和文化,并进行运营、技术和业务方面的考量。综合所有因素,我们制定了一套适用于 Google 广告网络上的所有宣传内容的政策。

Google 要求广告客户遵守所有适用的法律和法规以及上述 Google 政策。您必须熟悉您的业务经营地点以及广告展示地点的各种要求,并及时了解这些要求的变化。如果发现了违反这些要求的内容,我们可能会禁止展示相关的广告,而且如果您反复或严重违规,我们可能取消您通过我们的广告网络投放广告的资格。

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