Добро пожаловать в Центр правил товарной рекламы
Общая информация о правилах в отношении товарной рекламы и контроле за их соблюдением
Наша цель – создать здоровую, эффективную и прозрачную экосистему цифровой рекламы. Мы хотим, чтобы в ней все чувствовали себя уверенно: и потребители, и рекламодатели, и издатели. Информация на этом сайте поможет вам работать с кампаниями и не нарушать правила Google Рекламы и правила в отношении товарных объявлений и рекламы местного ассортимента.
В правилах описано, какой контент запрещен в объявлениях, поскольку он может нанести вред пользователям или рекламной экосистеме в целом. Эти правила призваны обеспечить безопасность и удобство для покупателей, а также соблюдение законодательства.
Правила в отношении товарной рекламы можно разбить на четыре основные категории:
Запрещенный контент – материалы, которые запрещено продвигать в рекламной сети Google.
Запрещенная деятельность: что нельзя делать нашим рекламодателям.
Контент с ограничениями на просмотр – материалы, реклама которых допускается с ограничениями.
Редакционные и технические требования – стандарты качества для ваших объявлений и сайта.
Ниже приводятся краткие описания правил. Чтобы посмотреть определения, примеры и инструкции по устранению проблем для отдельного правила, нажмите на его название.
Чтобы обеспечить соблюдение этих правил, наши специалисты проверяют объявления, в том числе с помощью искусственного интеллекта от Google. При этом работа систем моделируется на основе проверок, выполненных вручную. Такой подход помогает защищать клиентов и поддерживать безопасность наших рекламных платформ. В сложных, неоднозначных и требующих более глубокого анализа случаях проверку проводят специально подготовленные эксперты.
Мы принимаем меры в отношении контента, который нарушает наши правила. В частности, мы можем отклонять товарные объявления (не допускать их к показу), ограничивать число показов для аккаунтов с нарушениями и блокировать аккаунты в случае повторных или серьезных нарушений.
Если мы примем меры в отношении вашей рекламы, потому что вы нарушили правила, мы вам об этом сообщим. Если ваше объявление отклонено, вы можете исправить его или подать апелляцию. Вы также можете подать апелляцию на блокировку аккаунта (чтобы перейти по этой ссылке, войдите в аккаунт Google Рекламы).
Запрещенный контент |
|---|
Поддельные товары
В Google запрещено продавать и рекламировать поддельные товары. Поддельными называют товары, на которых есть обозначения, очень похожие на оригинальный товарный знак или логотип, принадлежащий законному владельцу, или идентичные ему. Поддельный товар копирует фирменную символику и выдается за подлинный продукт владельца бренда.
Это правило распространяется не только на товарные объявления, но и на сайт продавца.
Опасные товары
Мы заботимся о безопасности как в интернете, так и офлайн. Именно поэтому в нашем сервисе запрещена реклама товаров, которые могут причинить вред здоровью и нанести материальный или иной ущерб.
Примеры: к опасным товарам и материалам относятся рекреационные наркотики химического или растительного происхождения, психотропные вещества, приспособления для употребления наркотиков, оружие и боеприпасы, взрывчатые вещества и пиротехника, инструкции по изготовлению взрывчатых веществ или других опасных приспособлений и материалов, табачные изделия.
Товары и услуги, способствующие недобросовестной деятельности
В Google нельзя рекламировать товары, с помощью которых покупатель может совершать противоправные действия.
Примеры: программы и инструкции для взлома компьютерных систем, поддельные документы и средства для мошенничества в сфере образования.
Неприемлемый контент
Мы придерживаемся политики свободы мнений и взаимного уважения и не допускаем оскорбления пользователей. Поэтому мы запрещаем товарные объявления, в которых есть шокирующий контент или пропагандируется ненависть, нетерпимость, дискриминация или жестокость.
Примеры: угрозы и издевательство в отношении отдельных людей или групп лиц; расовая дискриминация; атрибутика ксенофобских сообществ; изображения мест преступления или несчастных случаев; жестокое обращение с животными; убийства; членовредительство; вымогательство и шантаж; торговля исчезающими видами животных.
Неподдерживаемый контент в товарных объявлениях
В некоторых сервисах Google возникают проблемы с обработкой определенных типов контента.
Поскольку мы не можем обеспечить качественную работу сервиса в случае с такими материалами, продвигать их в объявлениях и информации, размещенной бесплатно, нельзя.
Обратите внимание, что ограничения установлены только для товарных объявлений и бесплатных предложений. Других продуктов Google они не касаются.
Запрещенная деятельность |
|---|
Нарушение правил использования рекламной сети
Мы заботимся о том, чтобы ваша реклама была эффективной, разнообразной, полезной и безопасной для потребителей, и поэтому запрещаем:
- размещать вредоносный контент;
- публиковать ссылки на сайты, которые не несут практической пользы и существуют, в основном, для привлечения трафика;
- пытаться неправомерно получить преимущество в рамках торговых кампаний;
- пытаться обойти принятые в Google процессы проверки.
Безответственный сбор и использование данных
Мы ценим доверие пользователей и обеспечиваем конфиденциальность их личной информации. Поэтому наши партнеры не должны злоупотреблять этими сведениями или собирать их без обеспечения надлежащей безопасности.
Примеры информации о пользователе, требующей осторожного обращения: фамилия, имя и отчество; адреса электронной и обычной почты; номер телефона; ИНН, номер удостоверения личности, пенсионного свидетельства, полиса медицинского страхования или водительского удостоверения; девичья фамилия матери или дата рождения в сочетании с любой приведенной выше информацией; данные о финансовом состоянии; политические взгляды; сексуальная ориентация; расовая и этническая принадлежность; вероисповедание.
Безответственным сбором и использованием данных считается, например, получение по незащищенным каналам следующей информации:
- имен пользователей и электронных адресов в сочетании с паролями;
- номеров кредитных и дебетовых карт;
- номеров банковских и инвестиционных счетов;
- номеров расчетных счетов;
- номеров банковских переводов;
- ИНН, номер удостоверения личности, пенсионного свидетельства, полиса медицинского страхования или водительского удостоверения.
Искажение фактов
Товарные объявления не должны вводить пользователей в заблуждение, содержать недостоверную информацию или иным образом препятствовать принятию обоснованных решений. В связи с этим в объявлениях запрещены:
- Материалы, предлагающие пользователю совершить покупку, загрузить данные или принять на себя другие обязательства на основе неполной информации и без явного согласия пользователя.
- материалы, содержащие неточное или недостоверное описание товаров и услуг продавца.
Контент с ограничениями |
|---|
Правила в этой категории относятся к контенту, который может требовать учета юридических или культурных особенностей. Реклама в интернете обеспечивает широчайший охват целевой аудитории, однако мы ограничиваем показ определенных материалов деликатного характера.
Реклама контента, описанного ниже, разрешается, но с некоторыми ограничениями: не всем пользователям, не во всех регионах и/или при условии соблюдения рекламодателями дополнительных требований. Обратите внимание, что такая реклама поддерживается не во всех рекламных продуктах и сетях.
Контент для взрослых
В Google ограничена реклама:
- товаров для взрослых;
- контент с сексуальным подтекстом;
- изображений обнаженного тела.
Реклама контента для взрослых не должна:
- нарушать действующее законодательство и нормативные акты страны или региона, в которых проводится кампания;
- предназначаться для несовершеннолетних;
- содержать контент сексуального и порнографического характера;
- демонстрировать материалы, связанные с сексуальным насилием и изображением несовершеннолетних в сексуальном контексте;
- продвигать услуги, которые воспринимаются как выполнение сексуальных действий за вознаграждение.
Примеры товаров для взрослых, реклама которых ограничена: секс-игрушки, журналы для взрослых, устройства для повышения сексуальной активности, эротическое белье.
Алкогольные напитки
В Google ограничена реклама алкогольных и схожих с ними напитков.
Реклама таких товаров не должна:
- нарушать действующее законодательство и отраслевые стандарты страны или региона, в которых проводится кампания;
- предназначаться для лиц, не достигших возраста, в котором законодательством разрешается употребление алкогольных напитков;
- подразумевать, что употребление алкогольных напитков помогает повысить положение в обществе, улучшить сексуальную жизнь, профессиональный статус, интеллектуальные или физические способности;
- подразумевать, что алкоголь оказывает благоприятное влияние на здоровье или обладает лечебными свойствами;
- в позитивном ключе демонстрировать чрезмерное потребление алкоголя, включая алкогольные состязания;
- изображать употребление алкоголя во время управления любым транспортным средством, в процессе эксплуатации сложного оборудования или при выполнении задач, требующих внимания или физической ловкости.
Примеры алкогольных напитков, реклама которых ограничена: пиво, вино, саке, спирт или крепкие алкогольные напитки, шампанское, крепленые вина, безалкогольные пиво, вино и крепкие напитки.
Контент, защищенный авторским правом
Реклама контента, защищенного авторским правом, возможна в сервисах Google только с разрешения. Чтобы его получить, вам нужно связаться с нами и подтвердить, что у вас есть право рекламировать такой контент. Если вас интересует более подробная информация или вы хотите подать жалобу о нарушении авторских прав, воспользуйтесь этой формой.
Контент, связанный с азартными играми
В сервисах Google ограничена реклама товаров, связанных с азартными играми.
Примеры: государственные и частные лотереи, ресурсы со специальными предложениями или промокодами для игорных сайтов.
Контент, связанный с медицинскими товарами и услугами
В Google ограничивается реклама некоторых медицинских товаров и услуг, включая:
- безрецептурные препараты;
- лекарства, отпускаемые по рецепту;
- незарегистрированные фармацевтические препараты и пищевые добавки;
- товары и услуги, связанные с беременностью и репродуктивной способностью;
Ограничения могут различаться в зависимости от продвигаемых товаров и услуг, а также целевых стран. Реклама запрещенных фармацевтических препаратов не допускается ни в одной стране.
В некоторых случаях для рекламы медицинских товаров требуется предварительное разрешение со стороны Google.
Политический контент
Публикуя политический контент, вы должнвы соблюдать требования:
- действующего законодательства и отраслевых стандартов страны или региона, в которых проводится кампания;
- законодательных ограничений на предвыборную агитацию.
Примеры: продвижение политических партий или кандидатов, пропаганда политических взглядов.
Товарные знаки
Продавцам не запрещено использовать товарные знаки в заголовке и описании товарного объявления, в котором рекламируется продукт, защищенный товарным знаком, или изделие, совместимое с ним. Такая информация помогает покупателю разобраться в ассортименте продавцов и найти нужный товар. Мы рассматриваем жалобы на несанкционированное использование товарного знака, в результате которого может возникнуть неверное представление о происхождении товара. Если вы владелец товарного знака и хотите подать такую жалобу, заполните эту форму.
Реклама продуктов питания и напитков с высоким содержанием жиров, соли и сахара
Мы поддерживаем ответственный подход к рекламе напитков и продуктов питания. Так, в отношении рекламы продуктов и напитков с высоким содержанием жиров, соли и сахара действуют специальные ограничения. Например, товарные объявления с такой продукцией запрещено показывать несовершеннолетним пользователям. Объявление относится к рекламе продуктов питания и напитков с высоким содержанием жиров, соли и сахара, если в его объектах (рекламном тексте, изображениях, аудио- или видеоматериалах) или на целевом сайте продвигается хотя бы один такой продукт или напиток.
Наши правила не содержат юридических рекомендаций. Продавцы и другие партнеры обязаны соблюдать местное законодательство всех стран и регионов, в которых показывают рекламу. При этом оно может отличаться от установленных нами требований.
Редакционные и технические требования |
|---|
Правила этой категории помогают обеспечить высокое качество рекламы и сделать ее интересной для пользователей. Правила касаются как технических аспектов, так и содержания объявлений.
Редакционные и профессиональные требования
Все товарные объявления, размещаемые в Google, должны иметь профессиональный внешний вид и соответствовать высоким редакционным стандартам. Содержание должно быть полезным для пользователя, релевантным и удобным в использовании. Целевые страницы с информацией о товарах должны соответствовать содержанию объявлений и быть удобными и полезными для покупателей.
Примеры рекламных материалов, не отвечающих редакционным и профессиональным требованиям:
- несоответствие отображаемого и фактического целевого URL, например переход по ссылке google.com на страницу gmail.com;
- броские сочетания слов, букв, цифр, знаков препинания или символов, например "БЕСПЛАТНО", "б-е-с-п-л-а-т-н-о" и т. д.;
- незавершенные или неработающие сайты и припаркованные домены;
- сайты, отключающие кнопку "Назад" в браузере;
- сайты, недоступные для просмотра с применением распространенных браузеров.
О наших правилах
Товарные объявления видны пользователям из многих стран. Они позволяют компаниям любого размера рекламировать свои товары, услуги и сайты по всему миру. Наша задача – помочь вам обратиться к существующим клиентам и найти новых. и сделать так, чтобы им было удобно пользоваться интернетом. Мы внимательно изучаем все мнения относительно качества и возможных улучшений наших рекламных продуктов. Кроме того, мы постоянно следим за тенденциями в интернете, появлением новых отраслевых норм и законодательных актов. Мы заботимся не только об экономических или технических вопросах, но также и о ценностях нашей компании. Все это нашло отражение в наших правилах.
Рекламодатели обязаны соблюдать все действующие законы и требования, а также описанные выше правила Google. Обращаем ваше внимание на необходимость постоянно быть в курсе последних требований, действующих там, где работает ваша компания, и везде, где рекламируются ваши товары и услуги. Недопустимый контент может быть заблокирован. Если же вы продолжите запрещенную деятельность или нарушения будут серьезными, ваш аккаунт будет заблокирован и вы не сможете размещать рекламу в Google.
Рекламодатели обязуются не продвигать контент и не совершать действий, которые могут причинить вред нашим пользователям, сотрудникам или рекламной экосистеме. Если мы выявим такой контент или действия, то можем принять меры, включая, помимо прочего, ограничение или блокировку показа рекламы или блокировку аккаунта.