Zoeken
Zoekopdracht verwijderen
Zoeken sluiten
Google-apps
Hoofdmenu

Shopping-beleid

Welkom bij het nieuwe Beleidscentrum

We hebben het Shopping-beleid en deze bronnen recent bijgewerkt. Zie onze aankondiging over deze wijzigingen.

Welkom bij het Shopping-beleidscentrum. Hier vindt u de voorwaarden waaraan u dient te voldoen als u wilt adverteren op het netwerk van Google.

Ons beleid omvat vier deelgebieden:




Verboden inhoud

Namaakartikelen

Google staat de verkoop of promotie van namaakproducten niet toe. Namaakartikelen zijn voorzien van een handelsmerk of logo dat identiek is aan of sterk lijkt op het handelsmerk of logo van iemand anders. Dergelijke artikelen imiteren de merkkenmerken van het product in een poging zich te presenteren als een officieel product van de merkeigenaar.

Gevaarlijke producten

Google wil mensen zowel online als offline beschermen. Daarom is het niet toegestaan reclame te maken voor bepaalde producten die schade of letsel kunnen veroorzaken.

Voorbeelden van gevaarlijke inhoud: drugs (synthetisch of plantaardig); hallucinogene stoffen; apparatuur waarmee drugsgebruik mogelijk wordt gemaakt; wapens, munitie, explosieve materialen en vuurwerk; instructies voor het maken van explosieven of andere schadelijke producten; tabaksproducten.

Producten die oneerlijk gedrag mogelijk maken

Eerlijkheid en oprechtheid zijn voor Google uitermate belangrijk. Promotie van producten die zijn ontworpen om oneerlijk gedrag in de hand te werken, is dan ook niet toegestaan.

Voorbeelden van producten die oneerlijk gedrag mogelijk maken: hackingsoftware of -instructies; vervalste documenten; niet-toegestane academische hulpmiddelen.

Aanstootgevende of ongepaste inhoud

Google hecht veel waarde aan diversiteit. Daarnaast respecteren wij gebruikers en willen we ervoor zorgen dat zij zich niet beledigd voelen door producten die niet gepast zijn voor ons netwerk.

Om deze redenen is het niet toegestaan een van de onderstaande zaken te promoten:

  • Haat; geweld; intimidatie; racisme; seksuele, religieuze of politieke intolerantie, of organisaties met dergelijke overtuigingen
  • Inhoud die waarschijnlijk choqueert of tot afkeer leidt
  • Inhoud die is gericht op uitbuiting of die op oneerlijke wijze profiteert ten koste van anderen

Voorbeelden van ongepaste of aanstootgevende inhoud: het kwetsen of intimideren van een persoon of groep; rassendiscriminatie; parafernalia van haatgroepen; expliciete beelden van een plaats delict of ongeluk; dierenmishandeling; moord; zelfverwonding; afpersing of chantage; de verkoop of verhandeling van beschermde diersoorten.

Niet-ondersteunde Shopping-inhoud

Google wil bedrijven de mogelijkheid bieden een uiteenlopend aanbod van producten te promoten, maar sommige Google-producten en -platforms zijn niet geoptimaliseerd om alle inhoudstypen naar behoren te ondersteunen. 

Google Shopping accepteert om die reden geen reclame voor inhoud waarvoor we geen optimale gebruikerservaring kunnen garanderen.

Deze beperkingen zijn specifiek voor Google Shopping en hebben geen invloed op beleid voor andere Google-producten of -platforms, waar de functionaliteit verschilt of waar extra ondersteuningsmechanismen zijn ingesteld.


Verboden praktijken

Misbruik van het advertentienetwerk

Google wil dat Shopping-advertenties praktisch, gevarieerd, relevant en veilig zijn voor gebruikers. Daarom hebben we een aantal beslissingen genomen ten aanzien van de wijze waarop we inhoud weergeven in ons netwerk. Het onderstaande is daarom niet toegestaan:

  • Schadelijke inhoud
  • Sites die weinig meerwaarde bieden aan gebruikers en voornamelijk gericht zijn op het verhogen van verkeer
  • Verkopers die oneerlijk voordeel proberen te behalen in Shopping-campagnes
  • Verkopers die proberen ons controleproces te omzeilen

Onverantwoordelijk verzamelen en gebruiken van gegevens

Google wil dat gebruikers erop kunnen vertrouwen dat hun gegevens respectvol en met de juiste zorg worden behandeld. Adverteerders op het Google-netwerk mogen geen misbruik maken van deze informatie of deze voor ongespecificeerde doeleinden gebruiken. Ook is het niet toegestaan zonder gepaste beveiligingsmaatregelen informatie te verzamelen.

Voorbeelden van gebruikersgegevens waarmee zorgvuldig dient te worden omgegaan: volledige naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, nationaliteit, pensioensgegevens, burgerservicenummer, btw-nummer, gegevens van ziektekostenverzekering, rijbewijsnummer, geboortedatum of de meisjesnaam van de moeder; en naast de bovenstaande informatie tevens de volgende gegevens: financiële status; politieke overtuiging; seksuele voorkeur; ras of etniciteit; religie.

Voorbeelden van onverantwoordelijk verzamelen en gebruiken van gegevens: het verkrijgen van de volgende gegevens via niet met SSL beveiligde serververbindingen (https://):

  • Gebruikersnaam of e-mailadres in combinatie met wachtwoorden
  • Creditcard- of betaalpasnummers
  • Nummers van bank- en investeringsrekeningen
  • Nummers van lopende rekeningen
  • Overboekingsnummers
  • Nationaliteit, pensioengegevens, burgerservicenummer, btw-nummer, gegevens van ziektekostenverzekering en rijbewijsnummer

Verkeerde voorstelling van persoon of product

Google wil niet dat gebruikers zich misleid voelen door inhoud die wordt gepromoot op Google Shopping. Dat betekent dat wij oprecht en eerlijk te werk gaan en gebruikers de informatie bieden die ze nodig hebben om weloverwogen beslissingen te nemen. Het volgende is dan ook niet toegestaan:

  • Advertenties waarin gebruikers wordt gevraagd iets te kopen, downloaden of een andere verplichting aan te gaan zonder dat zij eerst over alle relevante informatie beschikken en zonder dat ze uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven
  • Advertenties waarin uzelf of uw producten op een onnauwkeurige, onrealistische en onjuiste wijze worden weergegeven

Beperkte inhoud

In het onderstaande beleid wordt inhoud behandeld die soms wettelijk of cultureel gevoelig is. Online adverteren kan een uitstekende manier zijn om klanten te bereiken. Bij bepaalde gevoelige kwesties doen we er echter ook alles aan om advertenties niet weer te geven waar en/of wanneer dit ongepast is.

Daarom is reclame voor de onderstaande inhoud enkel toegestaan met specifieke beperkingen. Deze promoties worden mogelijk niet aan elke gebruiker op elke plek weergegeven. Ook moeten verkopers mogelijk voldoen aan aanvullende vereisten voordat hun advertenties geschikt zijn voor weergave. Niet alle producten, functies of netwerken ondersteunen deze beperkte inhoud.

Op volwassenen gerichte inhoud

Google beperkt reclame voor de volgende typen op volwassenen gerichte inhoud:

  • Seksartikelen
  • Seksueel suggestieve inhoud
  • Afbeeldingen met ontblote huid en naaktheid

Bij reclame voor inhoud voor volwassenen is het onderstaande niet toegestaan:

  • Het overtreden van toepasselijke wetten en voorschriften van de locatie die u target
  • Minderjarigen targeten
  • Seksueel expliciete inhoud aanbieden
  • Inhoud aanbieden met als thema seksuele handelingen met minderjarigen of seksuele handelingen zonder wederzijds goedvinden, met inbegrip van seksueel misbruik van kinderen
  • Inhoud met betrekking tot services die kunnen worden geïnterpreteerd als het uitvoeren van seksuele handelingen in ruil voor een vergoeding.

Voorbeelden van beperkte inhoud voor volwassenen: seksspeeltjes, erotische tijdschriften, seksuele stimulantia, seksueel suggestieve reclame voor lingerie.

Alcoholische dranken

Google beperkt reclame voor alcoholhoudende dranken en dranken die daarop lijken.

Bij reclame voor alcoholhoudende dranken is het onderstaande niet toegestaan:

  • Toepasselijke wetten en branchenormen schenden voor een locatie die u target
  • Personen targeten die jonger zijn dan de wettelijk toegestane leeftijd voor het consumeren van alcohol
  • De indruk wekken dat het drinken van alcohol een positieve invloed kan hebben op sociale, seksuele, professionele, intellectuele of atletische prestaties
  • De indruk wekken dat het drinken van alcohol therapeutische of gezondheidsvoordelen heeft
  • Het belichten dat overmatig drinken goed is en/of het weergeven van wedstrijddrinken
  • Alcoholgebruik laten zien in combinatie met het besturen van voertuigen, het bedienen van machines of het uitvoeren van taken waarvoor oplettendheid of behendigheid is vereist

Voorbeelden van beperkte alcoholische dranken: bier, wijn, sake, sterke drank, champagne, versterkte wijn, alcoholvrij bier, alcoholvrije wijn en alcoholvrije gedistilleerde drank.

Auteursrechtelijk beschermde inhoud

Google beperkt reclame voor auteursrechtelijk beschermde inhoud. Als u auteursrechtelijk beschermde inhoud wilt promoten en u van mening bent dat dit wettelijk is toegestaan, kunt u contact met ons opnemen. Als u meer wilt weten over de wijze waarop problemen met betrekking tot het auteursrecht worden afgehandeld of als u een klacht wilt indienen over een kwestie die betrekking heeft op het auteursrecht, kunt u dit formulier gebruiken.

Kansspelgerelateerde inhoud

Google beperkt de reclame voor kansspelgerelateerde inhoud.

Voorbeelden van beperkt toegestane kansspelgerelateerde inhoud: nationale of particuliere loterijen; websites die bonuscodes of aanbiedingen bevatten voor kansspelwebsites.

Inhoud gerelateerd aan gezondheidszorg

Google beperkt reclame voor inhoud gerelateerd aan gezondheidszorg, zoals:

  • vrij verkrijgbare geneesmiddelen
  • geneesmiddelen op recept
  • niet-goedgekeurde farmaceutische producten en supplementen
  • online apotheken die reclame maken voor vrij verkoopbare geneesmiddelen
  • producten gerelateerd aan zwangerschap en vruchtbaarheid
  • behandelingen voor de verbetering van seksuele prestaties

De beperkingen die van toepassing zijn op deze inhoud, kunnen verschillen afhankelijk van het product waarvoor u reclame maakt en de landen die u target. Voor bepaalde inhoud, zoals niet-goedgekeurde farmaceutische supplementen, mag nergens reclame worden gemaakt.

U moet mogelijk voorafgaande goedkeuring van Google ontvangen voordat u aan gezondheidszorg gerelateerde advertenties mag weergeven. Dit is afhankelijk van de inhoud waarvoor u reclame maakt en de landen waar uw advertenties worden weergegeven.

Politieke inhoud

Bij het adverteren van politiek gerichte inhoud dient u het volgende in acht te nemen:

  • Toepasselijke wetten en branchenormen voor een locatie die u target
  • De toepasselijke stille perioden rondom verkiezingen

Voorbeelden van politieke inhoud: de promotie van politieke partijen of kandidaten; het onder de aandacht brengen van politieke kwesties.

Handelsmerken

Google Shopping legt verkopers geen beperkingen op met betrekking tot het gebruik van handelsmerken in de titel of beschrijving van een advertentie wanneer de advertentie bedoeld is voor een product waarop een handelsmerk rust of voor een product dat compatibel is met een product waarop een handelsmerk rust. Verkopers moeten handelsmerken vermelden, zodat het voor gebruikers duidelijk is wat er wordt aangeboden. Bovendien is deze informatie relevant voor zoekopdrachten van gebruikers. We beoordelen claims door eigenaren van een handelsmerk dat het gebruik van het handelsmerk bij de klant waarschijnlijk tot verwarring zal leiden over de herkomst van het product. Als u als eigenaar van een handelsmerk een handelsmerkgerelateerde klacht wilt indienen, gebruikt u dit formulier.


Redactionele en technische vereisten

We willen advertenties bieden die boeiend zijn voor gebruikers zonder dat ze irritant of moeilijk te begrijpen zijn. Daarom hebben we redactionele vereisten opgesteld waarmee u uw advertenties interessant kunt houden voor gebruikers. Ook hebben we technische richtlijnen ontwikkeld, zodat gebruikers en adverteerders kunnen profiteren van de advertentie-indelingen die wij aanbieden.

Redactionele en professionele vereisten

Om een goede gebruikerservaring te leveren, vereist Google dat alle Shopping-advertenties voldoen aan hoge professionele en redactionele normen. We staan alleen advertenties toe die duidelijk zijn en er professioneel uitzien. Deze advertenties moeten gebruikers naar producten en bestemmingspagina's leiden die relevant, praktisch en gemakkelijk te begrijpen zijn.

Voorbeelden van advertenties die niet voldoen aan deze redactionele en professionele vereisten:

  • Een zichtbare URL die de URL van de bestemmingspagina niet correct weergeeft, zoals wanneer gebruikers naar 'gmail.nl' worden geleid als ze op 'google.nl' hebben geklikt
  • Een te vrijzinnig gebruik van woorden, getallen, letters, interpunctie of symbolen, zoals 'GRATIS', 'g-r-a-t-i-s' en 'gr@tis'
  • Sites die nog in aanbouw zijn, geparkeerde domeinen of sites die niet werken
  • Sites waarop de terugknop van de browser is uitgeschakeld
  • Sites die niet kunnen worden weergegeven in veelgebruikte browsers


Over ons beleid

Met Google Shopping kunnen bedrijven van elke grootte overal ter wereld een uiteenlopend aanbod van producten en websites onder de aandacht brengen op Google en ons gehele netwerk. We willen u helpen bestaande en potentiële klanten en nieuwe doelgroepen te bereiken. We willen ook een veilige en positieve ervaring mogelijk maken voor gebruikers. Daarom luisteren we naar de feedback die wij ontvangen van gebruikers over de advertenties die zij zien. Verder bestuderen we met regelmaat veranderingen in online trends en praktijken, industrienormen en regelgeving. Ten slotte denken we bij het opstellen van ons beleid aan onze waarden en cultuur als een bedrijf, evenals operationele, technische en zakelijke overwegingen. Op basis hiervan hebben we een reeks beleidsregels opgesteld die van toepassing is op alle advertenties in het netwerk van Google.

Google vereist dat adverteerders alle toepasselijke wet- en regelgeving naleven en voldoen aan het hierboven beschreven Google-beleid. Het is belangrijk dat u vertrouwd raakt met deze vereisten en ze geregeld doorneemt voor de gebieden waarin uw bedrijf actief is en voor alle andere plaatsen waar uw advertenties worden weergegeven. Als we advertenties aantreffen die deze vereisten schenden, kunnen we die blokkeren. In het geval van herhaalde of ernstige schendingen kunnen we uw advertenties bij ons in zijn geheel stopzetten.

U vindt hier ook het beleid voor Speciale promoties, het beleid voor advertenties met informatie over de winkelvoorraad en het beleid voor productbeoordelingen.

Was dit artikel nuttig?
Policy changes

Zie het Overzicht van wijzigingen in het Google Shopping-beleid voor eerder doorgevoerde en toekomstige wijzigingen in het beleid.