Norme degli annunci Shopping

Benvenuto nel Centro norme di Shopping. Qui troverai i requisiti per la pubblicità sulla Rete Google.

Le nostre norme coprono quattro vaste aree:




Contenuti vietati

Articoli contraffatti

Google vieta la vendita o la promozione di prodotti contraffatti. Le merci contraffatte presentano una marca o un logo identico o sostanzialmente indistinguibile da una marca o un logo altrui. Si tratta di articoli che imitano le caratteristiche di prodotti di marca nel tentativo di indurre i consumatori a credere che si tratti di articoli autentici del proprietario della marca.

Questa norma si applica ai contenuti dei tuoi annunci Shopping e del tuo sito web.

Prodotti pericolosi

Google desidera che gli utenti siano protetti sia online che offline; pertanto, non è permessa la promozione di alcuni prodotti che provocano danni o lesioni.

Esempi di contenuti pericolosi: droghe per uso ricreativo (chimiche o vegetali), sostanze psicoattive, attrezzature per fare uso di droghe, armi, munizioni, materiali esplosivi e fuochi d'artificio, istruzioni per creare esplosivi o altri prodotti dannosi, prodotti correlati al tabacco.

Prodotti che favoriscono un comportamento disonesto

Google apprezza l'onestà e la correttezza, pertanto non è consentita la promozione di prodotti progettati per invogliare comportamenti disonesti.

Esempi di prodotti che favoriscono comportamenti disonesti: istruzioni o software di pirateria informatica; documenti falsi; prodotti di circonvenzione degli esami in ambito accademico.

Contenuti inappropriati

La diversità e il rispetto per gli altri sono molto importanti per Google e il nostro continuo impegno è volto a evitare di offendere gli utenti. Per questo motivo non ammettiamo annunci o destinazioni che includano contenuti scioccanti o che promuovano odio, intolleranza, discriminazione o violenza.

Esempi di contenuti offensivi o inappropriati: bullismo o intimidazioni di singoli individui o gruppi, discriminazione razziale, materiali utilizzati da gruppi che incitano all'odio, immagini di incidenti o scene di crimini, crudeltà su animali, omicidi, autolesionismo, estorsione o ricatti, vendita o commercio di specie protette.

Contenuti non supportati negli annunci Shopping

Google si propone di consentire alle aziende di promuovere una vasta gamma di prodotti, ma alcuni prodotti e piattaforme Google non possono essere ottimizzati per supportare in modo appropriato tutti i tipi di contenuti. 

Per questo motivo, gli annunci Shopping non consentono la promozione di determinati contenuti, laddove non siamo in grado di garantire un'esperienza positiva ai nostri utenti.

Tieni presente che queste limitazioni sono specifiche per gli annunci Shopping, non vanno a influire sulle norme di altri prodotti o piattaforme Google per le quali le funzionalità sono diverse o sono in vigore meccanismi di supporto aggiuntivi.


Attività vietate

Uso illecito della rete pubblicitaria

Google desidera che gli annunci Shopping siano utili, diversificati, pertinenti e sicuri per gli utenti, pertanto abbiamo preso delle decisioni riguardanti la pubblicazione dei contenuti sulla nostra rete. Di conseguenza non consentiamo quanto segue:

  • contenuti dannosi
  • siti che offrono poco o nessun valore agli utenti e che sono incentrati principalmente sulla generazione del traffico
  • commercianti che tentano di ottenere un vantaggio sleale nelle campagne Shopping
  • commercianti che tentano di aggirare i nostri processi di revisione

Raccolta e utilizzo irresponsabile dei dati

Google desidera che gli utenti sappiano con certezza che i loro dati saranno rispettati e gestiti con la cura appropriata. Pertanto, i nostri partner pubblicitari non devono abusare di queste informazioni, né raccoglierle per scopi poco chiari o senza adeguate misure di sicurezza.

Esempi di dati dell'utente che devono essere gestiti con cura: nome completo; indirizzo email; indirizzo postale; numero di telefono; numeri di documenti d'identità, codice di registrazione all'ente di previdenza sociale, numero di partita IVA, codice di identificazione fiscale, numero di polizza di assicurazione sanitaria o numero della patente; data di nascita o cognome da nubile della madre, oltre alle informazioni precedentemente indicate; situazione finanziaria; affiliazione politica; orientamento sessuale; razza o etnia; religione.

Esempi della raccolta e di un uso dei dati irresponsabile: ottenere i seguenti dati tramite connessioni a server non protette con SSL (https://):

  • Nome utente o indirizzo email in combinazione con password
  • Numeri di carte di credito e di debito
  • Numeri di conto bancario e titoli
  • Numeri di conto corrente
  • Numeri di bonifico bancario
  • Documento d'identità, pensione, previdenza sociale, codice fiscale, assistenza sanitaria o numero della patente di guida

Rappresentazione ingannevole dell'attività o del prodotto

Google desidera che gli utenti non si sentano ingannati dai contenuti pubblicati negli annunci Shopping. Pertanto, è nostro dovere dimostrare chiarezza e onestà e fornire loro le informazioni necessarie per prendere decisioni oculate. Per questo motivo, non è permesso quanto segue:

  • promozioni in cui viene chiesto agli utenti di effettuare un acquisto, un download o completare altre azioni senza prima aver fornito tutte le informazioni pertinenti e aver ottenuto una loro autorizzazione esplicita
  • promozioni che rappresentano l'attività o i prodotti in un modo non preciso, irrealistico e non veritiero

Contenuti con limitazioni

Le seguenti norme coprono contenuti che possono essere delicati da un punto di vista legale o culturale. La promozione online permette di raggiungere i clienti in modo estremamente efficace, tuttavia Google cerca di evitare la pubblicazione di annunci correlati ad argomenti sensibili in momenti o posizionamenti inappropriati.

Per questo motivo, è permessa la promozione dei seguenti contenuti ma con alcune limitazioni. Queste promozioni potrebbero non essere mostrate a tutti gli utenti in tutte le località e i commercianti potrebbero dover rispettare ulteriori requisiti prima che gli annunci risultino idonei alla pubblicazione. Nota. Non tutti i prodotti, le funzioni o le reti pubblicitarie possono supportare i contenuti soggetti a restrizioni.

Contenuti per adulti

Google limita la promozione dei seguenti tipi di contenuti per adulti:

  • articoli per adulti
  • contenuti sessualmente allusivi
  • immagini contenenti porzioni di pelle e nudità

Nel promuovere contenuti per adulti, non puoi:

  • violare leggi o normative applicabili per qualsiasi località a cui vengono indirizzate le campagne
  • indirizzare gli annunci a minori
  • promuovere contenuti sessualmente espliciti
  • promuovere contenuti sessuali non consensuali o che coinvolgono minorenni, compresi i contenuti di abusi sessuali su minori
  • promuovere servizi che possono essere interpretati come offerta di atti sessuali in cambio di un compenso

Esempi di contenuti per adulti soggetti a restrizioni: giocattoli sessuali, riviste per adulti, prodotti per migliorare l'attività sessuale, promozione di lingerie sexy.

Bevande alcoliche

Google limita la promozione di bevande alcoliche e bevande che assomigliano a bevande alcoliche.

Nel promuovere bevande alcoliche, non puoi:

  • violare leggi o standard di settore per qualsiasi località a cui vengono indirizzate le campagne
  • indirizzare gli annunci a utenti che non abbiamo raggiunto l'età legale per l'acquisto/consumo di alcolici
  • lasciare intendere che il consumo di alcolici possa migliorare le prestazioni sessuali, sociali, professionali, intellettuali o sportive
  • lasciare intendere che il consumo di alcolici abbia effetti salutari o terapeutici
  • mettere in buona luce l'abuso di alcolici né promuovere ubriachezza o gare di consumo di alcolici
  • mostrare il consumo di alcolici alla guida di qualunque tipo di veicolo, durante l'uso di qualunque macchinario o lo svolgimento di qualunque attività che richieda vigilanza o destrezza

Esempi di bevande alcoliche limitate: birra, vino, sake, liquori o superalcolici, champagne, vino barricato, birra analcolica, vino analcolico e liquori distillati analcolici.

Contenuti protetti da copyright

Google limita la promozione di contenuti protetti da copyright. Se desideri promuovere contenuti protetti da copyright e ritieni di essere legalmente autorizzato a farlo, contattaci. Per ulteriori informazioni su come gestiamo i problemi legati al copyright o per presentare un reclamo per violazione del copyright, utilizza questo modulo.

Contenuti correlati ai giochi a distanza

Google limita la promozione di contenuti correlati ai giochi a distanza.

Esempi di contenuti correlati ai giochi a distanza soggetti a restrizioni: lotterie nazionali o private, siti che forniscono offerte promozionali o codici bonus per siti di giochi a distanza

Contenuti correlati alla salute

Google limita la promozione di contenuti correlati alla salute quali:

  • farmaci da banco
  • farmaci con obbligo di prescrizione medica
  • prodotti farmaceutici e integratori non approvati
  • farmacie online che promuovono prodotti senza obbligo di prescrizione medica
  • prodotti correlati a gravidanza e fertilità
  • trattamenti stimolanti della risposta sessuale

Le limitazioni che si applicano a questi contenuti possono variare a seconda del prodotto che promuovi e dei paesi a cui sono indirizzati gli annunci. Alcuni contenuti, ad esempio relativi a integratori farmaceutici non autorizzati, non possono essere promossi in tutti i paesi.

A seconda dei contenuti che promuovi e dei paesi in cui vengono pubblicati i tuoi annunci, potresti dovere richiedere una preautorizzazione a Google per poter pubblicare contenuti correlati alla salute.

Contenuti politici

Per la promozione di contenuti politici, è necessario rispettare i seguenti requisiti:

  • leggi e standard di settore per qualsiasi località a cui vengono indirizzate le campagne
  • qualsiasi silenzio elettorale

Esempi di contenuti politici: promozione di partiti o candidati a elezioni politiche, campagne politiche.

Marchi

Gli annunci Shopping non limitano l'uso dei marchi da parte dei commercianti nel titolo o nella descrizione di un annuncio relativo a un prodotto associato a un marchio o compatibile con tale tipo di articolo. I commercianti devono fare riferimento ai marchi per comunicare agli utenti cosa offrono e gli utenti hanno bisogno di queste informazioni in quanto sono pertinenti per le loro ricerche. Esamineremo le rivendicazioni da parte dei proprietari dei marchi che affermano che l'utilizzo dei loro marchi può generare confusione nei clienti in merito all'origine di un prodotto. Per presentare un reclamo relativo a un marchio in qualità di proprietario del marchio, utilizza questo modulo.


Requisiti redazionali e tecnici

Desideriamo pubblicare annunci accattivanti per gli utenti, non annunci noiosi o con i quali sia difficile interagire e a tal fine abbiamo sviluppato requisiti redazionali per aiutarti ad attirare l'attenzione degli utenti. Abbiamo anche specificato requisiti tecnici per aiutare utenti e inserzionisti a ottenere il massimo dalla vasta gamma di formati di annunci disponibile.

Requisiti editoriali e professionali

Per offrire un'esperienza utente positiva, Google richiede che tutti gli annunci Shopping soddisfino elevati standard professionali e redazionali. Sono ammesse solo promozioni chiare e dall'aspetto professionale. Questi annunci devono indirizzare gli utenti verso prodotti e pagine di destinazione pertinenti, utili e con cui è facile interagire.

Esempi di promozioni che non rispettano questi requisiti redazionali e professionali:

  • un URL di visualizzazione che non riflette accuratamente l'URL della pagina di destinazione, ad esempio "google.com" indirizza gli utenti a "gmail.com"
  • uso ripetitivo di parole, numeri, lettere, punteggiatura o simboli, ad esempio GRATIS, g-r-a-t-i-s e G₹@@tis!!
  • siti in fase di allestimento, domini parcheggiati o non funzionanti
  • siti in cui è stato disattivato il pulsante Indietro del browser
  • siti non visualizzabili con browser di uso comune


Informazioni sulle norme

Gli annunci Shopping consentono alle aziende di qualsiasi dimensione in tutto il mondo di promuovere una vasta gamma di prodotti e siti web su Google e sulla nostra rete. Desideriamo aiutarti a raggiungere segmenti di pubblico e clienti esistenti e potenziali. Per contribuire alla creazione di un'esperienza sicura e positiva per gli utenti, ne ascoltiamo i suggerimenti e i dubbi relativi ai tipi di annunci visualizzati. Esaminiamo periodicamente i cambiamenti relativi a pratiche e tendenze online, norme del settore, normative. Per la creazione delle norme, infine, prendiamo in considerazione anche i nostri valori e la nostra cultura aziendale, oltre a considerazioni di tipo commerciale, tecnico e operativo. Il risultato è un insieme di norme che si applicano a tutte le pubblicità della Rete Google.

Google richiede che gli inserzionisti rispettino le leggi e i regolamenti applicabili oltre alle norme Google descritte sopra. È importante acquisire dimestichezza e mantenere aggiornati questi requisiti per i luoghi in cui opera l'azienda, ma anche per i luoghi in cui vengono pubblicati gli annunci. Quando rileviamo contenuti che violano questi requisiti, potremmo bloccarne la pubblicazione e in caso di violazioni ripetute o gravi, potremmo impedirti di continuare a utilizzare i nostri servizi per la tua pubblicità.

Puoi trovare le norme per le Promozioni dei commercianti qui, le norme per gli annunci di prodotti disponibili localmente qui e le norme per le valutazioni dei prodotti qui.

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