A Shopping-hirdetésekre vonatkozó irányelvek

Üdvözöljük a Shopping-hirdetések irányelvközpontjában! Itt találja azokat a követelményeket, amelyeket teljesítenie kell, ha a Google Hálózaton szeretne hirdetni.

Az irányelvek négy nagy területre vonatkoznak:




Tiltott tartalom

Hamisított árucikk

A Google tiltja a hamisított árucikkek értékesítését és promócióját. A hamisított árucikkek olyan védjegyet vagy emblémát tartalmaznak, amely megegyezik egy másik árucikk védjegyével, vagy alapvetően nem különböztethető meg tőle. A termék márkajegyeit lemásolva azt a látszatot próbálják kelteni a vásárlókban, hogy a hamisított árucikk a márkatulajdonos eredeti terméke.

Ez az irányelv a Shopping-hirdetésekben és az Ön webhelyén megjelenő tartalmakra vonatkozik.

Veszélyes termékek

A Google segíteni szeretne abban, hogy az emberek mind az online, mind a valós környezetben biztonságban legyenek, ezért nem engedélyezzük olyan termékek hirdetését, amelyek kárt vagy sérülést okoznak.

Példák veszélyes tartalomra: rekreációs (vegyi úton előállított vagy növényi eredetű) drogok, pszichoaktív szerek, droghasználatot elősegítő felszerelések, fegyverek, lőszerek, robbanóanyagok és tűzijátékok, robbanóanyagok vagy más veszélyes termékek előállítási útmutatói, dohánytermékek.

Tisztességtelen magatartást támogató termékek

A Google számára fontos az őszinteség és a tisztességes hozzáállás, ezért nem engedjük a tisztességtelen magatartást elősegítő termékek promócióját.

Példák a tisztességtelen magatartást támogató termékekre: hackeléshez használható szoftverek vagy útmutatások; hamis dokumentumok; oktatási követelmények kijátszásához használható termékek.

Nem helyénvaló tartalom

A Google számára fontos a sokszínűség és mások tiszteletben tartása, és törekszünk arra, hogy a felhasználókat megóvjuk a sértő tartalmaktól, ezért nem engedélyezünk olyan hirdetéseket vagy céloldalakat, amelyek sokkoló tartalmakat jelenítenek meg, vagy gyűlöletet, intoleranciát, diszkriminációt vagy erőszakot terjesztenek.

Példák sértő vagy illetlen tartalomra: egyénekkel vagy csoportokkal szembeni fenyegető vagy erőszakos viselkedés; faji megkülönböztetés; gyűlöletcsoportok segédeszközei; bűncselekmények vagy balesetek részletes ábrázolása; állatokkal szembeni kegyetlenkedés; gyilkosság; önbántalmazás; erőszakos kényszerítés vagy zsarolás; veszélyeztetett fajok árusítása vagy kereskedelme.

Shopping-hirdetések nem támogatott tartalmai

A Google szeretné lehetővé tenni a cégek számára, hogy termékek minél szélesebb választékát kínálhassák a felhasználóknak, de előfordulhat, hogy néhány Google-termék és -platform nincs optimalizálva minden tartalomtípus megfelelő támogatására. 

Ebből kifolyólag a Shopping-hirdetések esetében nem engedélyezett az olyan tartalmak promóciója, amelyeknél nem tudjuk biztosítani az optimális felhasználói élményt.

Felhívjuk figyelmét, hogy mivel ezek a korlátozások kifejezetten a Shopping-hirdetésekre vonatkoznak, nem befolyásoljak a más működési elven vagy támogatási mechanizmuson alapuló Google-termékekre és -platformokra érvényes irányelveket.


Tiltott tevékenységek

A hirdetési hálózattal való visszaélés

A Google törekszik arra, hogy a Shopping-hirdetések hasznosak, változatosak, relevánsak és biztonságosak legyenek a felhasználók számára, ezért hoztunk néhány döntést a hálózatunkon való tartalommegjelenítéssel kapcsolatban. Ezek értelmében az alábbiak nem engedélyezettek:

  • rosszindulatú tartalmak;
  • elsősorban forgalomgenerálásra szolgáló webhelyek, amelyek nem igazán nyújtanak egyedi értéket a felhasználók számára;
  • azok a kereskedők, akik tisztességtelen előnyhöz próbálnak jutni a Shopping-kampányokban;
  • az ellenőrzési folyamataink megkerülésére törekvő kereskedők.

Felelőtlen adatgyűjtés vagy adathasználat

A Google szeretné, ha felhasználói biztosak lennének abban, hogy a rájuk vonatkozó információkat tiszteletben tartjuk, és megfelelő körültekintéssel kezeljük. Ennek megfelelően hirdetési partnereink nem élhetnek vissza ezekkel az adatokkal, illetve tisztázatlan célokból vagy megfelelő biztonsági óvintézkedések megtétele nélkül nem gyűjthetnek ilyen információkat.

Példák gondosan kezelendő felhasználói adatokra: teljes név; e-mail-cím; levelezési cím; telefonszám; személyiigazolvány-szám; nyugdíj-, társadalombiztosítási-, adószám vagy egészségbiztosítási azonosító; jogosítványszám; a fentiek mellett a felhasználó születési dátuma és anyjának leánykori neve; pénzügyi helyzet; politikai hovatartozás; szexuális beállítottság; rassz vagy etnikum; vallás.

Példák felelőtlen adatgyűjtésre és -felhasználásra: a következő adatok megszerzése nem biztonságos SSL (https://) szerver kapcsolatokon keresztül:

  • Felhasználónév vagy e-mail-cím jelszóval együttesen
  • Hitelkártya- és bankkártyaszámok
  • Bank- és beruházási számlaszámok
  • Csekkszámlaszámok
  • Elektronikus átutalási számok
  • Személyigazolvány-szám, nyugdíj-, társadalombiztosítási-, adó- vagy egészségbiztosítási azonosító, jogosítványszám

Félrevezető információ az eladóról vagy a termékről

A Google nem szeretné, ha a felhasználók úgy éreznék, hogy a Shopping-hirdetésekben megjelenő tartalmak félrevezetők. Ez azt jelenti, hogy előzetes és pontos tájékoztatást kell nyújtani a számukra, illetve biztosítani kell számukra a megalapozott döntéshozáshoz szükséges információkat. Emiatt az alábbiak nem engedélyezettek:

  • az olyan promóciók, amelyek az összes releváns információ előzetes biztosítása és a felhasználó kifejezett beleegyezése nélkül szólítják fel a felhasználókat vásárlásra, letöltésre vagy más kötelezettségvállalásra;
  • az olyan promóciók, amelyek nem pontos, valósághű vagy őszinte módon jelenítik meg Önt vagy az Ön termékeit.

Korlátozott tartalom

Az alábbi irányelvek az esetenként, jogilag vagy kulturálisan kényes tartalomra vonatkoznak. Az online promóciók támogatást nyújtanak az ügyfelek hatékony elérésében, azonban igyekszünk elkerülni, hogy a kényes területeket érintő hirdetések nem megfelelő helyen vagy időpontban jelenjenek meg.

Ezért az alábbi tartalmak promócióját csak bizonyos korlátozásokkal engedélyezzük. Előfordulhat, hogy ezek a promóciók nem minden felhasználó számára és nem minden helyen jelennek meg, és lehet, hogy a kereskedőknek további követelményeket kell teljesíteniük a hirdetések megjelenítéséhez. Vegye figyelembe, hogy nem minden termék, funkció vagy hálózat támogatja az ilyen korlátozott tartalmakat.

Felnőtteknek szóló tartalom

A Google korlátozza az alábbi, felnőtteknek szánt tartalomtípusok promócióját:

  • felnőtteknek szánt árucikkek,
  • burkolt szexuális tartalom,
  • nagy bőrfelületet vagy meztelenséget tartalmazó képek.

Felnőtteknek szánt tartalmak promóciójakor kötelező elkerülni az alábbiakat:

  • a megcélzott földrajzi hely vonatkozó törvényeinek és jogszabályainak megsértése;
  • kiskorúak megcélzása;
  • nyílt szexuális tartalom promóciója;
  • kiskorúakkal vagy beleegyezés nélkül folytatott szexuális tevékenységhez kapcsolódó témák promóciója, beleértve a gyermekekkel történő szexuális visszaélést bemutató tartalmakat;
  • ellenszolgáltatásért cserébe nyújtott szexuális szolgáltatásként értelmezhető szolgáltatások hirdetése.

Példák a korlátozott, felnőtteknek szóló tartalomra: szexuális játékszerek; felnőtteknek szánt magazinok; szexuális teljesítményt fokozó termékek; burkoltan szexuális fehérnemű-hirdetések.

Alkoholtartalmú italok

A Google korlátozza az alkoholtartalmú és az azokra emlékeztető italok promócióját.

Alkoholtartalmú italok reklámozásakor kerülni kell a következőket:

  • a megcélzott földrajzi hely vonatkozó törvényeinek és iparági szabványainak megsértése;
  • a törvény által meghatározott alkoholfogyasztási korhatár alatti személyek megcélzása;
  • annak sugalmazása, hogy az alkoholfogyasztás javíthatja bárki társadalmi helyzetét, illetve szexuális, szakmai, szellemi vagy sportteljesítményét;
  • annak sugalmazása, hogy az alkoholfogyasztás egészségügyi vagy gyógyászati előnyökkel jár;
  • a túlzott alkoholfogyasztás pozitív megjelenítése, illetve a mértéktelen vagy versenyszerű alkoholfogyasztás bemutatása;
  • bármilyen jármű vezetése, gép kezelése vagy egyéb, figyelmet vagy éberséget igénylő művelet végzése közben történő alkoholfogyasztás megjelenítése.

Példák a korlátozás alá eső alkoholtartalmú italokra: sör, bor, szaké, tömény italok, pezsgő, szeszezett bor, alkoholmentes sör, alkoholmentes bor, alkoholmentes égetett szesz.

Szerzői jog által védett tartalom

A Google korlátozza a szerzői jog által védett tartalmak promócióját. Ha szerzői jog által védett tartalmat szeretne népszerűsíteni, és úgy gondolja, hogy erre törvényes joga van, vegye fel velünk a kapcsolatot. További információ a szerzői joghoz kapcsolódó kérdések kezelésével kapcsolatban ezen az űrlapon kérhető, amely egyben a szerzői jogi panaszok bejelentésére is szolgál.

Szerencsejátékokhoz kapcsolódó tartalom

A Google korlátozza a szerencsejátékokhoz kapcsolódó tartalmak promócióját.

Példák a korlátozott, szerencsejátékokhoz kapcsolódó tartalmakra: nemzeti vagy magánlottózók; szerencsejátékkal foglalkozó webhelyekhez bónuszkódot vagy promóciós ajánlatot kínáló webhelyek

Egészségüggyel kapcsolatos tartalom

A Google korlátozza az egészségügyi termékekkel kapcsolatos tartalmak promócióját, például az alábbiak esetén:

  • vény nélkül kapható gyógyszerek;
  • vényköteles gyógyszerek;
  • nem engedélyezett gyógyszerek és táplálékkiegészítők;
  • terhességgel és termékenységgel kapcsolatos termékek;
  • szexuális teljesítményt fokozó kezelések. 

A fentiekre vonatkozó korlátozások a hirdetett terméktől és a célországtól függően eltérők lehetnek. Bizonyos tartalmak – például a jóvá nem hagyott gyógyszer-kiegészítők – sehol sem hirdethetők.

A promóció tartalmától és célországától függően előfordulhat, hogy az egészségügyi termékekkel kapcsolatos tartalmak hirdetése előtt be kell szerezni a Google előzetes engedélyét.

Politikai tartalom

Politikai tartalmak promóciója esetén meg kell felelni az alábbi követelményeknek:

  • a megcélzott földrajzi helyen érvényes törvényeknek és iparági szabályozásoknak;
  • bármilyen vonatkozó választási „kampánycsend” előírásainak.

Példák politikai tartalomra: politikai pártok vagy jelöltek népszerűsítése, politikai ügyek képviselete.

Védjegyek

A Shopping-hirdetésekben nincs korlátozva a kereskedők számára a védjegyek használata a hirdetés címében vagy leírásában, ha az védjeggyel ellátott termékről vagy védjeggyel ellátott termékkel kompatibilis termékről szól. A kereskedőknek muszáj utalniuk a védjegyre, ha szeretnék tájékoztatni a felhasználókat az ajánlataikról, a felhasználóknak pedig szükségük van erre az információra ahhoz, hogy a keresés során releváns találatokat kapjanak. A védjegytulajdonosok minden olyan állítását felülvizsgáljuk, amely szerint a védjegyük használata megtévesztő lehet a fogyasztók számára a termék eredetét illetően. Ha Ön a védjegy tulajdonosa, a védjeggyel kapcsolatos panasz benyújtásához használja ezt az űrlapot.


Szerkesztési és technikai követelmények

A felhasználók számára kellemes megjelenésű és könnyen, bosszúságmentesen felhasználható hirdetéseket szeretnénk megjeleníteni, ezért olyan szerkesztési előírásokat dolgoztunk ki, amelyekkel biztosítható a hirdetések vonzó kialakítása. Bizonyos technikai követelményeket ugyancsak meghatároztunk, hogy mind a felhasználók, mind a hirdetők a legtöbbet hozhassák ki az általunk kínált hirdetésformátumokból.

Szerkesztési és szakmai követelmények

A minőségi felhasználói élmény biztosítása érdekében a Google megköveteli, hogy minden Shopping-hirdetés magas szintű szakmai és szerkesztési normáknak feleljen meg. Kizárólag az egyértelmű és magas szakmaiságot tükröző promóciókat engedélyezzük. Ezeknek a hirdetéseknek a felhasználókat olyan termékekhez és céloldalakhoz kell irányítaniuk, amelyek relevánsak, hasznosak és könnyen átláthatók a számukra.

Példák a szerkesztési és szakmai követelményeknek meg nem felelő promóciókra:

  • a megjelenített URL-cím nem egyezik meg a céloldal URL-címével: ha például a felhasználók a „google.com” cím beírásakor a „gmail.com” webhelyre kerülnek
  • a szavak, számok, betűk, írásjelek vagy szimbólumok hatásvadász használata, például: INGYENES, i-n-g-y-e-n-e-s vagy Ingy€n€s!!
  • fejlesztés alatt álló webhelyek, parkolt vagy nem működő domainek
  • olyan webhelyek, amelyek letiltják a böngésző Vissza gombját
  • olyan webhelyek, amelyek nem tekinthetők meg a leggyakrabban használt böngészőkkel


Az irányelvekre vonatkozó információk

A Shopping-hirdetések a világ minden tájának legkülönbözőbb méretű vállalkozásai számára lehetővé teszi, hogy termékek, szolgáltatások és webhelyek széles választékát hirdessék a Google-on és a hálózatunkon. Szeretnénk segíteni abban, hogy elérje meglévő és potenciális ügyfeleit és közönségét. Ahhoz azonban, hogy biztonságos és pozitív élményt nyújthasson a felhasználóknak, meg kell hallgatnunk a látott hirdetéstípusokkal kapcsolatos visszajelzéseiket és aggodalmaikat. Ezenkívül folyamatosan nyomon követjük az online trendek és a gyakorlatok, az ágazati normák és a szabályok változásait is. Végezetül, az irányelvek kialakítása során cégünk értékeit és kultúráját, illetve a működési, a műszaki és az üzleti szempontokat is szem előtt tartjuk. Ennek eredményeként hoztuk létre azokat az irányelveket, amelyek a Google Hálózat valamennyi promóciójára vonatkoznak.

A Google elvárja, hogy a hirdetők betartsák az összes vonatkozó törvényt és jogszabályt, illetve a fent ismertetett Google-irányelveket. Fontos, hogy minden olyan helyre vonatkozóan ismerje a követelmények legfrissebb változatait, ahol vállalkozása működik, és ahol hirdetéseket tesz közzé. Ha ezeknek a követelményeknek meg nem felelő tartalmat találunk, akkor annak megjelenését megakadályozhatjuk, többszöri vagy kirívó szabályszegés esetén pedig az is előfordulhat, hogy nem engedélyezzük, hogy Ön a továbbiakban velünk hirdessen.

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?