Tere tulemast Shopping-reklaamide eeskirjade keskusesse!
Meie Shopping-reklaamide eeskirjade ja nende jõustamise ülevaade
Meie eesmärk on pakkuda digitaalsete reklaamide heas seisukorras ökosüsteemi – sellist, mis on usaldusväärne ja läbipaistev ning toimib nii klientide, reklaamijate kui ka väljaandjate jaoks. Selle eeskirjakeskuse eesmärk on aidata teil luua Shopping-reklaamide ja kohaliku tootevaliku reklaamide kampaaniaid, mis järgivad meie nii meie reklaamieeskirju kui ka allpool loetletud Shopping-reklaamide eeskirju.
Need eeskirjad tagavad meie klientidele ohutu ja positiivse kasutuskogemuse ning järgivad kohaldatavaid seadusi. See tähendab, et meie eeskirjad keelavad sisu, mis on klientide ja reklaamide üldise ökosüsteemi jaoks kahjulik.
Meie Shopping-reklaamide eeskirjad hõlmavad nelja suurt valdkonda.
Keelatud sisu: sisu, mida ei tohi Google'i võrgustikus reklaamida
Keelatud toimingud: toimingud, mida ei tohi teha, kui soovite kasutada meie reklaamiteenuseid
Piiratud sisu: sisu, mida võite reklaamida, aga millele kehtivad piirangud
Nõuded sisu ja tehnilise teostuse kvaliteedile: teie reklaamidele ja veebisaidile kohalduvad kvaliteedinõuded
Eeskirjade määratluste, näidete ja veaotsingu juhiste saamiseks klikkige allolevatel eeskirjadel.
Kasutame Shopping-reklaamide eeskirjade järgimise tagamiseks nii Google'i AI hindamist kui ka inimeste antud hinnanguid. Meie jõustamistehnoloogiad kasutavad Google'i AI-d, mis on loodud inimülevaatajate otsuste eeskujul, et aidata kaitsta meie kliente ja hoida meie reklaamiplatvorme turvalisena. Meie spetsiaalselt koolitatud eksperdid vaatavad keerukamad, üksikasjalikumad ja raskemad juhtumid sageli üle ning hindavad neid.
Reageerime sisule, mis rikub meie eeskirju. See võib hõlmata eeskirju rikkuvate Shopping-reklaamide tagasilükkamist, et neid ei esitataks, reklaami näitamiste ajutist piiramist teatud kontode puhul, mille Google'i AI on märgistanud, ning korduvate või ränkade rikkumiste korral kontode seiskamist.
Teavitame teid kõigist otsustest jõustamismeetmete kohta, mis teie eeskirjade rikkumiste suhtes võetakse. Kui üks teie Shopping-reklaamidest on tagasi lükatud, võite selle Shopping-reklaami parandada või otsuse kohta apellatsiooni esitada. Saate esitada apellatsiooni ka konto seiskamise otsuse kohta (selleks et see link töötaks, peate olema oma Google Adsi kontole sisse logitud).
Keelatud sisu |
|---|
Võltsitud kaubad
Google keelab võltsitud toodete müümise ja müügi reklaamimise. Võltsitud kaupadel on kaubamärk või logo, mis on mõne muu kaubamärgiga identne või sellest sisuliselt eristamatu. Need kaubad matkivad toote brändiomadusi ja neid proovitakse näidata brändiomaniku ehtsa tootena.
Need eeskirjad kehtivad teie Shopping-reklaamide ja veebisaidi sisu puhul.
Ohtlikud tooted
Google tahab kaasa aidata inimeste turvalisuse tagamisele nii veebis kui ka väljaspool võrku. Seetõttu ei luba me reklaamida tooteid, mis võivad tekitada kahjustusi, kahju või kehavigastusi.
Ohtlike toodete näited: narkootikumid (keemilised või taimsed); psühhoaktiivsed ained; narkootikumide kasutamist võimaldavad vahendid; relvad, laskemoon, lõhkematerjalid ja ilutulestik; juhised lõhkeainete või muude kahjulike toodete valmistamiseks; tubakatooted.
Ebaausat käitumist võimaldavad tooted
Google väärtustab ausust ja õiglust, mistõttu me ei luba reklaamida tooteid, mille eesmärk on võimaldada ebaausat käitumist.
Ebaausat käitumist võimaldavate toodete näited: häkkimistarkvara või -juhised, võltsitud dokumendid, akadeemilise petturluse vahendid.
Sobimatu sisu
Google väärtustab mitmekesisust ja lugupidavat suhtumist teistesse ning püüame vältida kasutajate solvamist, mistõttu on keelatud reklaamid ja sihtkohad, kus kuvatakse šokeerivat sisu või mis õhutavad viha, sallimatust, diskrimineerimist või vägivalda.
Näited sobimatu või solvava sisu kohta: üksikisiku või rühma kiusamine või ähvardamine; rassiline diskrimineerimine; vaenu õhutavate rühmade vahendid; brutaalsed kuritegude või õnnetuste kujutised; loomapiinamine; mõrv; enesevigastamine; väljapressimine või šantažeerimine; ohustatud liikide müük või nendega kaubitsemine.
Toetuseta Shopping-reklaamide sisu
Google'i eesmärk on võimaldada ettevõtetel reklaamida mitmesuguseid tooteid, ent teatud Google'i teenused ja platvormid ei pruugi olla optimeeritud nii, et need toetaksid sobival moel kõiki sisutüüpe.
Seetõttu ei ole Shopping-reklaamide ja tasuta tootekirjete puhul lubatud reklaamida teatud sisu, mille puhul me ei paku optimaalset kasutuskogemust.
Pange tähele, et kuna need piirangud kehtivad konkreetselt Shopping-reklaamide ja tasuta kirjete puhul, ei mõjuta need eeskirju muudes Google'i teenustes ja platvormidel, mille funktsioonid on teistsugused või kus on kehtestatud täiendavad toemehhanismid.
Keelatud tegevused |
|---|
Reklaamivõrgustiku väärkasutus
Google soovib, et Shopping-reklaamid oleksid kasutajate jaoks kasulikud, mitmekesised, asjakohased ja ohutud, mistõttu ei ole lubatud järgmine.
- Pahatahtlik sisu
- Kasutajate jaoks vähesel määral väärtust pakkuvad ja liikluse genereerimisele keskenduvad saidid
- Jaemüüjad, kes üritavad Shopping-kampaaniates saada ebaõiglast eelist
- Jaemüüjad, kes üritavad meie ülevaatusprotsesse vältida.
Vastutustundetu andmete kogumine ja kasutamine
Google soovib kasutajatele tagada, et nendega seotud teabesse suhtutaks lugupidavalt ja seda käsitletaks asjakohase hoolikusega. Seetõttu ei tohi meie reklaamipartnerid seda teavet väärkasutada ega seda ilma selgete eesmärkideta või asjakohaste turvameetmeteta koguda.
Näited kasutajate teabe kohta, mida tuleb käidelda hoolikalt: täielik nimi; e-posti aadress; postiaadress; telefoninumber; isikukood, pensionitunnistuse, sotsiaalkindlustuse, maksukohustuslase, ravikindlustuse või juhiloa number; eespool olevate andmetele lisaks avaldatav sünnikuupäev või ema neiupõlvenimi; rahaline olukord; poliitilised tõekspidamised; seksuaalne sättumus, rass või etniline kuuluvus; religioossed vaated.
Näited andmete vastutustundetust kogumisest ja kasutamisest: järgmiste andmete hankimine muu kui turvalise SSL-serveriühendusega (https://).
- Kasutajanimi või e-posti aadress koos paroolidega
- Krediit-/deebetkaartide numbrid
- Arveldus- ja investeerimiskontode numbrid
- Arvelduskontode numbrid
- Pangaülekandenumbrid
- Isikukood, pensioni- ja sotsiaalkindlustuse, maksukohustuslase, ravikindlustuse või juhiloa number
Valeandmete esitamine
Google ei soovi, et Shopping-reklaamide sisu eksitaks kasutajaid, seega peavad reklaamid olema konkreetsed ja ausad ning pakkuma kasutajatele teavet, mida neil on vaja teadlike otsuste tegemiseks. Seetõttu ei luba me järgmist.
- Reklaamid, mis julgustavad kasutajaid ostma, alla laadima või tegema muid toiminguid, ilma et need esitaks kõigepealt asjakohast teavet ja hangiks kasutaja sõnaselge nõusoleku.
- Reklaamid, mis kujutavad teid või teie tooteid ebatäpselt, ebarealistlikult või valesti.
Piiratud sisu |
|---|
Allpool toodud eeskirjad käsitlevad sisu, mis on mõnel juhul juriidiliselt või kultuuriliselt tundlik. Onlain-kampaaniad on mõjuvõimas vahend klientideni jõudmiseks, kuid tundlike valdkondade puhul töötame ka selle nimel, et vältida selliste reklaamide kuvamist olukordades ja asukohtades, kus need võivad olla sobimatud.
Seetõttu lubame küll allolevat sisu reklaamida, kuid sellele kehtivad piirangud. Neid reklaame ei pruugita näidata igale kasutajale igas asukohas ja kaupmehed peavad täitma teatud lisatingimused, enne kui reklaamid on näitamiseks sobilikud. Pange tähele, et kõik tooted, funktsioonid või võrgustikud ei toeta sellist piiratud sisu.
Täiskasvanutele mõeldud sisu
Google piirab järgmise täiskasvanutele suunatud sisu reklaamimist.
- Täiskasvanutele mõeldud tooted
- Seksuaalse alatooniga sisu
- Pildid, mis kujutavad paljast ihu ja alastust
Täiskasvanutele mõeldud sisu reklaamimisel ei tohi teha järgmist.
- Rikkuda sihitava riigi seadusi ja muid õigusakte
- Sihtida alaealisi
- Reklaamida varjamatult seksuaalset sisu
- Reklaamida alaealistega seotud või vägivaldset seksiga seotud temaatikat (sh laste seksuaalse väärkohtlemisega seotud sisu)
- Reklaamida teenuseid, mida võib tõlgendada tasu eest seksuaalteenuste pakkumisena
Täiskasvanutele mõeldud piiratud sisu näited: seksilelude, seksiajakirjade, suguvõime tõstmiseks mõeldud toodete ja sekspesu reklaam.
Alkohoolsed joogid
Google piirab alkohoolsete jookide ja alkohoolsete jookidega sarnaste jookide reklaamimist.
Alkohoolsete jookide reklaamimisel ei tohi te teha järgmist.
- Rikkuda sihitavas asukohas kohaldatavaid seadusi ega valdkonna standardeid
- Sihtida inimesi, kes jäävad allapoole seadusega kehtestatud vanusepiirangut
- Vihjata, et alkoholi tarbimine võib parandada sotsiaalseid, seksuaalseid, professionaalseid, vaimseid või füüsilisi võimeid
- Vihjata, et alkoholi joomisel on tervislik või ravitoime
- Kujutada liigset alkoholitarbimist positiivses valguses ega propageerida purju- või võidujoomist
- Näidata alkoholitarbimist koos ükskõik millise sõiduki juhtimise, seadme kasutamise või mõne muu tegevusega, mis nõuab tähelepanelikkust ja osavust
Näited piiratud alkohoolsete jookide kohta: õlu; vein; sake; piiritus või kange alkohol; šampanja; kangestatud vein; alkoholivaba õlu; alkoholivaba vein ja alkoholivaba destilleeritud kange alkohol
Autoriõigusega kaitstud sisu
Google piirab autoriõigustega kaitstud sisu reklaamimist. Kui soovite reklaamida autoriõigustega kaitstud sisu ja leiate, et teil on selleks seaduslik volitus, võite meiega ühendust võtta. Kui soovite lisateavet selle kohta, kuidas käsitleme autoriõigustega seotud küsimusi, või esitada autoriõigustega seotud kaebuse, kasutage vormi Google'i sisust teavitamine.
Hasartmängudega seotud sisu
Google piirab hasartmängudega seotud sisu reklaamimist.
Hasartmängudega seotud piiratud sisu näited: riiklikud või eraalgatuslikud loteriid, hasartmängusaitide sooduskoode või sooduspakkumisi edastavad saidid.
Tervishoiuga seotud sisu
Google on kehtestanud reklaamipiirangud järgmisele tervishoiuga seotud sisule.
- Käsimüügiravimid
- Retseptiravimid
- Heakskiitmata ravimid ja toidulisandid
- Raseduse ja viljakusega seotud tooted
Sellele sisule kohalduvad piirangud võivad sõltuda reklaamitavast tootest ja sihitavatest riikidest. Teatud sisu, näiteks müügiloata farmatseutilisi toidulisandeid, ei tohi kusagil reklaamida.
Võimalik, et peate enne tervishoiuga seotud sisu reklaamimist Google’ilt luba taotlema. See oleneb reklaamitavast sisust ja riikidest, kus reklaame näidatakse.
Poliitiline sisu
Poliitilise sisu reklaamimisel peate järgima järgmisi nõudeid:
- sihitavas asukohas kohaldatavaid seadusi ja valdkonna standardeid;
- kõiki kohaldatavaid kampaaniakeelu perioode.
Näited poliitilise sisu kohta: poliitiliste erakondade või kandidaatide reklaamimine, poliitiliste teemade propageerimine.
Kaubamärgid
Shopping-reklaamid ei sea kaupmeestele piiranguid, mis takistaksid reklaami pealkirjas või kirjelduses kaubamärkide kasutamist, kui neid kasutatakse kaubamärgiga kaitstud toodete või kaubamärgiga kaitstud tootega ühilduvate toodete korral. Kaupmehed peavad viitama kaubamärkidele, et anda kasutajatele teada, mida nad pakuvad, ja kasutajad vajavad seda teavet, kuna see on nende otsingute suhtes asjakohane. Vaatame üle kaubamärgi omanike kaebused selle kohta, et nende kaubamärgi kasutamine tekitab klientides tõenäoliselt segadust toote päritolu suhtes. Kui soovite kaubamärgi omanikuna selle kasutamise kohta kaebuse esitada, kasutage vormi Shopping-reklaamides juriidilisest probleemist teavitamine.
Suure rasva-, suhkru- või soolasisaldusega toitude ja mittealkohoolsete jookide reklaamimine
Me toetame toidu ja joogi vastutustundlikku reklaamimist. Suure rasva-, suhkru- või soolasisaldusega toite ja jooke (toit ja/või mittealkohoolsed joogid) reklaamivad Shopping-reklaamid on lubatud, kui need järgivad meie eeskirju. Suure rasva-, suhkru- või soolasisaldusega toodete müügi reklaamideks loetakse need, mille reklaamis (sh tekst-, pilt-, heli- ja/või videoreklaamis) või sihtsaidil reklaamitakse vähemalt üht suure rasva-, suhkru- või soolasisaldusega toiduainet, jooki või einet. Täpsemalt on suure rasva-, suhkru- või soolasisaldusega toitude ja jookide Shopping-reklaamidega keelatud sihtida alaealisi.
Nendes eeskirjades esitatud teave ei ole mõeldud õigusabina ja eeldame, et kõik kaupmehed ja partnerid järgivad reklaamidega sihitavate piirkondade kohalikke seadusi, sh kohalikke nõudeid, mis võivad erineda siin toodud suure rasva-, suhkru- või soolasisaldusega toitu ja/või mittealkohoolseid jooke käsitlevatest eeskirjadest.
Toimetuslikud ja tehnilised nõuded |
|---|
Meie soov on kasutajatele edastada kaasatõmbavaid interaktiivseid reklaame, mis pole häirivad. Seetõttu oleme kehtestanud toimetuslikud nõuded, mis aitavad hoida reklaame kasutajate jaoks meeldivana. Lisaks oleme määranud tehnilised nõuded, et reklaamijad saaksid kasutada meie eri reklaamivormingute kõiki võimalusi.
Toimetuslikud ja professionaalsed nõuded
Kvaliteetse kliendikogemuse pakkumiseks nõuab Google, et kõik reklaamid, varad ja sihtkohad järgiksid rangeid professionaalseid ja toimetuslikke standardeid. Lubame ainult selliseid reklaame, mis on selged ja professionaalse välimusega. Reklaamid peaksid suunama kasutajad asjakohaste, kasulike ja lihtsasti suheldavate toodete ja sihtlehtede juurde.
Näited reklaamide kohta, mis ei vasta nendele toimetuslikele ega professionaalsetele nõuetele:
- kuvatav URL, mis ei kajasta õigesti sihtlehe URL-i, näiteks google.com suunab kasutajad aadressile gmail.com;
- sõnade, numbrite, tähtede, kirjavahemärkide või sümbolite reklaamitrikina kasutamine, nt „TASUTA“, „t-a-s-u-t-a“ ja „T@SUTA!!“.
- saidid, mille loomine on pooleli, mis on registreeritud domeenid või mis ei tööta;
- saidid, mis on keelanud brauseri tagasinupu;
- saidid, mida ei saa vaadata üldlevinud brauserites.
Teave meie eeskirjade kohta
Shopping-reklaamidega saavad kogu maailma igas suuruses ettevõtted reklaamida mitmesuguseid tooteid ja veebisaite Google'is ja mujal meie võrgustikus. Tahame aidata teil jõuda olemasolevate ja potentsiaalsete klientide ning vaatajaskondadeni. Selleks et kasutajatele turvalist ja positiivset kogemust pakkuda, võtame arvesse nende tagasisidet neile kuvatavate reklaamitüüpide kohta. Lisaks jälgime regulaarselt veebitrendide ja -praktikate, valdkonna normide ja eeskirjade muudatusi. Arvestame eeskirjade koostamisel meie (kui ettevõtte) väärtusi ja kultuuri ning kaalume aspekte, mis on seotud meie tegevuse ning tehniliste ja äriliste külgedega. Selle tulemusel oleme loonud eeskirjade kogumi, mis kehtib kõikidele Google'i võrgustikus kuvatavatele reklaamidele.
Google nõuab, et reklaamijad järgiksid kõiki kohaldatavaid seadusi ja määrusi ning ülalkirjeldatud Google'i eeskirju. Tutvuge kindlasti nõuetega, mis kehtivad asukohtades, kus teie ettevõte tegutseb, ning ka kõikides teistes kohtades, kus teie reklaame näidatakse. Kui leiame neid nõudeid rikkuva sisu, võime selle kuvamise blokeerida. Korduvate või ränkade rikkumiste korral võime keelata teil meie reklaamiteenuste kasutamise.
Reklaamijatel on kohustus mitte reklaamida sisu ega tegeleda käitumisega, mis ohustab meie kasutajaid, töötajaid või Adsi ökosüsteemi. Kui leiame sellist sisu või käitumist, võime võtta asjakohaseid meetmeid, sealhulgas teie reklaamide piiramine või blokeerimine või teie konto seiskamine.