Добре дошли в Центъра за правила за рекламите за Пазаруване
Общ преглед на правилата ни за рекламите за Пазаруване и начин на прилагане
Стремим се да поддържаме здравословна екосистема за дигитално рекламиране – такава, която е надеждна и прозрачна и работи за клиентите, рекламодателите и издателите. Целта на този Център за правила е да ви помага да създавате кампании за реклами за Пазаруване и реклами за местни магазини и стоки, които спазват нашите правила за рекламите и правилата за рекламите за Пазаруване, посочени по-долу.
Целта на тези правила е да осигурят безопасна и положителна практическа работа на клиентите ни и да спазват приложимите закони. Това означава, че правилата ни забраняват съдържание, което вреди на клиентите и на цялостната рекламна екосистема.
Правилата ни за рекламите за Пазаруване обхващат четири обширни области:
Забранено съдържание: съдържание, което не е позволено да популяризирате в мрежата на Google.
Забранени практики: Неща, които не можете да правите, ако искате да рекламирате чрез нас
Ограничено съдържание: съдържание, което можете да рекламирате, но с ограничения.
Редакционни и технически изисквания: стандарти за качество за рекламите и уебсайта ви.
За определения на правилата, примери и стъпки за отстраняване на неизправности кликнете върху всяко от правилата по-долу.
Използваме комбинация от AI на Google и оценка от човек, за да гарантираме, че рекламите за Пазаруване спазват тези правила. Технологиите ни за прилагане на мерките използват AI на Google с моделиране въз основа на решенията на проверяващи лица, което да ни помага да защитаваме клиентите си и да поддържаме безопасността на рекламните си платформи. По-сложните, деликатни или сериозни случаи често се преглеждат и оценяват от специално обучените ни експерти.
Предприемаме действия спрямо съдържание, което нарушава правилата ни. Това може да включва неодобряване на реклами, нарушаващи правилата за Пазаруване, за да не се показват, временно ограничаване на рекламните импресии за някои профили, означени от AI на Google, и спиране на профили за повторни или груби нарушения.
Ще ви предоставим информация за решението си за всички предприети действия при нарушение на правилата. Ако една от рекламите ви за Пазаруване не е одобрена, можете да я коригирате или да обжалвате решението. Можете също да обжалвате решение за спиране на профила (за да работи тази връзка, трябва да сте влезли в профила си в Google Ads).
Забранено съдържание |
|---|
Фалшифицирани стоки
Google забранява продажбата или популяризирането с цел продажба на фалшифицирани продукти. Фалшифицираните стоки имат запазена марка или лого, идентични на или по същество неразличими от чужда запазена марка или лого. Те наподобяват характеристиките на марката на стоката в опит да се представят като истински продукт на собственика на марката.
Тези правила се отнасят за съдържанието на рекламите за Пазаруване и уебсайта ви.
Опасни продукти
Google иска да помогне за безопасността на хората както онлайн, така и офлайн, затова не допускаме популяризирането на някои продукти, които причиняват щети, вреди или наранявания.
Примери за опасно съдържание: наркотици за развлечение (химически или от растителен произход); психоактивни вещества; оборудване, спомагащо за употребата на наркотици; оръжия, боеприпаси, взривни вещества и фойерверки; инструкции за създаването на взривни вещества или други вредни продукти; тютюневи изделия.
Продукти, които допускат непочтено поведение
Google цени честността и справедливото отношение, поради което не допускаме популяризация на продукти, които имат за цел да допуснат непочтено поведение.
Примери за продукти, които допускат непочтено поведение: хакерски софтуер или инструкции; фалшифицирани документи; продукти за академични измами.
Неподходящо съдържание
Google цени многообразието и уважението към другите и се стремим да избягваме обиждането на потребителите, затова не допускаме реклами или дестинации, в които се показва шокиращо съдържание или се популяризират омраза, нетърпимост, дискриминация или насилие.
Примери за неподходящо или обидно съдържание: малтретиране или сплашване на дадено лице или група; расова дискриминация; принадлежности на групи, насаждащи омраза; детайлно показани изображения на местопрестъпления или злополуки; жестокост към животни; убийства; самонараняване; изнудване; продажба или търговия със застрашени видове.
Неподдържано съдържание за реклами за Пазаруване
Целта на Google е да дава възможност на бизнесите да популяризират голямо разнообразие от продукти, но някои продукти и платформи на Google може да не са оптимизирани така, че да поддържат всички типове съдържание.
Поради тази причина рекламите за Пазаруване и безплатните продуктови обяви не позволяват популяризирането на определено съдържание, когато не предлагаме оптимална практическа работа на потребителите.
Обърнете внимание, че тъй като тези ограничения са конкретно за рекламите за Пазаруване и безплатните продуктови обяви, те не засягат правилата за други продукти или платформи на Google, където функционалността е различна или са налице допълнителни механизми за поддръжка.
Забранени практики |
|---|
Злоупотреба с рекламната мрежа
Google иска рекламите за Пазаруване да бъдат полезни, разнообразни, подходящи и безопасни за потребителите, затова не допускаме никое от следните:
- злонамерено съдържание;
- сайтове, които почти не предлагат уникална стойност за потребителите и са насочени към генериране на трафик;
- търговци, които се опитват да получат нечестно предимство в кампаниите за Пазаруване;
- търговци, които се опитват да заобиколят процесите ни на преглед.
Безотговорно събиране и използване на данни
Google иска потребителите да са уверени, че информацията за тях ще бъде уважавана и обработвана по подходящ начин. Затова рекламните ни партньори не трябва да злоупотребяват с тази информация, нито да я събират за неясни цели или без прилагане на подходящи мерки за сигурност.
Примери за информация за потребителите, която трябва да се третира с повишено внимание: пълно име; имейл адрес; пощенски адрес; телефонен номер; национален идентификационен номер, пенсионен номер или социален или здравноосигурителен номер, данъчен номер, здравен номер или номер на шофьорска книжка; дата на раждане или моминско име на майката в допълнение към информацията по-горе; финансово състояние; политическа принадлежност; сексуална ориентация; раса или етническа принадлежност; религия.
Примери за безотговорно събиране и използване на данни: получаване на следните данни през незащитени връзки с SSL (https://):
- потребителско име или имейл адрес в комбинация с пароли;
- номера на кредитни и дебитни карти;
- номера на банкови и инвестиционни сметки;
- номера на разплащателни сметки;
- номера на банкови преводи;
- национален идентификационен номер, пенсионен номер или социален или здравноосигурителен номер, данъчен номер, здравен номер или номер на шофьорска книжка.
Подвеждащо представяне
Google не иска потребителите да се чувстват подведени от съдържанието, популяризирано в реклами за Пазаруване, а това означава да сме открити, честни и да им предоставяме необходимата информация, за да вземат информирани решения. Поради тази причина не разрешаваме следното:
- популяризации, които подканват потребителите да инициират покупка, изтегляне или друг ангажимент, без първо да предоставят цялата необходима информация и да получат изричното съгласие на потребителя;
- популяризации, които представят вас или продуктите ви по начин, който не е точен, реалистичен и достоверен.
Ограничено съдържание |
|---|
Правилата по-долу се отнасят за съдържание, което понякога е деликатно от законова или културна гледна точка. Онлайн популяризирането може да бъде ефективен начин за достигане до клиентите, но когато става въпрос за деликатни области, ние също така работим усилено, за да предотвратим показването на тези реклами, когато и където те биха могли да бъдат неподходящи.
Поради това допускаме популяризирането на съдържанието по-долу, но с ограничения. Възможно е тези популяризации да не се показват на всеки потребител във всички местоположения, а спрямо търговците може да се прилагат допълнителни изисквания, преди рекламите им да отговарят на условията за показване. Имайте предвид, че не всички продукти, функции или мрежи могат да поддържат това ограничено съдържание.
Съдържание, ориентирано към пълнолетни
Google ограничава популяризирането на следните типове ориентирано към пълнолетни съдържание:
- Стоки за пълнолетни
- Съдържание, предизвикващо неприлични асоциации
- Изображения, съдържащи разголена кожа и голота.
Когато популяризирате съдържание за пълнолетни, не можете да правите никое от следните:
- нарушавате приложимите закони или разпоредби за всяко местоположение, към което насочвате;
- насочвате рекламите си към непълнолетни лица;
- популяризирате съдържание с явен сексуален характер;
- популяризирате съдържание със сексуални теми с насилствен характер или с малолетни, включително сексуално насилие над деца;
- популяризирате съдържание, което може да се възприеме като осигуряване на сексуални актове срещу заплащане.
Примери за ограничено съдържание за пълнолетни: секс играчки; списания за пълнолетни; продукти за подобряване на половите функции; популяризации на дамско бельо, предизвикващо сексуални асоциации.
Алкохолни напитки
Google ограничава популяризирането на алкохолни напитки и напитки, които наподобяват алкохолни.
Когато популяризирате алкохолни напитки, не можете да правите никое от следните:
- нарушавате приложимите закони и отрасловите стандарти за всяко местоположение, към което насочвате;
- насочвате рекламите си към лица под законово разрешената възраст за употреба на алкохол;
- загатвате, че употребата на алкохол може да подобри социалните, сексуалните, професионалните, интелектуалните или спортните постижения;
- загатвате, че употребата на алкохол носи здравна или терапевтична полза;
- показвате прекомерната употреба на алкохол в положителна светлина или да представяте прекалено пиене или надпиване;
- показвате употреба на алкохол във връзка с управлението на машини или на каквото и да е превозно средство или с изпълнението на каквато и да е задача, изискваща ловкост или внимание.
Примери за ограничени алкохолни напитки: бира; вино; саке; спиртни напитки или твърд алкохол; шампанско; подсилено вино; безалкохолна бира; безалкохолно вино и безалкохолни дестилирани спиртни напитки.
Съдържание с авторски права
Google ограничава популяризирането на съдържание с авторски права. В случай че искате да популяризирате съдържание с авторски права и смятате, че имате законови пълномощия за това, можете да се свържете с нас. За да научите повече за начина, по който решаваме проблемите, свързани с авторските права, или да изпратите жалба, свързана с авторски права, използвайте формуляра Сигнали за съдържание в продукти на Google.
Свързано с хазарт съдържание
Google ограничава популяризирането на свързано с хазарт съдържание.
Примери за ограничено съдържание, свързано с хазарт: национални или частни лотарии, сайтове, предлагащи бонус кодове или промоционални оферти за сайтове за хазарт.
Съдържание, свързано със здравеопазване
Google ограничава популяризирането на съдържание, свързано със здравеопазване, като например следното:
- Лекарства за свободна продажба
- Лекарствени средства, отпускани с рецепта
- Неодобрени фармацевтични продукти и хранителни добавки
- Продукти, свързани с бременност и раждаемост.
Ограниченията, приложими за това съдържание, може да варират в зависимост от популяризирания продукт и държавите, към които насочвате. Определено съдържание, като например неодобрени фармацевтични добавки, не може да се популяризират никъде.
В зависимост от съдържанието, което популяризирате, и държавите, в които се показват рекламите ви, може да се наложи да заявите предварително упълномощаване от Google, преди да рекламирате съдържание, свързано със здравеопазване.
Политическо съдържание
Когато популяризирате политическо съдържание, трябва да спазвате следните изисквания:
- да не нарушавате приложимите закони и отрасловите стандарти за всяко местоположение, към което насочвате;
- да спазвате всички приложими „дни за размисъл“ преди избори.
Примери за политическо съдържание: популяризиране на политически партии или кандидати, застъпничество за политически въпроси.
Запазени марки
Google Пазаруване не ограничава използването на запазени марки от търговци в заглавието или описанието на реклама, когато са за защитен със запазена марка продукт или такъв, съвместим със защитен със запазена марка продукт. Търговците трябва да посочват запазени марки, за да могат да съобщават на потребителите какво предлагат, а потребителите се нуждаят от тази информация, тъй като тя е уместна за търсенията им. Ще разглеждаме твърдения от собственици на запазени марки, че използването на запазената им марка е вероятно да предизвика объркване за клиентите относно произхода на даден продукт. За да изпратите жалба, свързана със запазена марка, на която сте собственик, използвайте формуляра Сигнал за правен проблем в рекламите за Пазаруване.
Храни и напитки с високо съдържание на мазнини, захар или сол
Ние подкрепяме отговорното рекламиране на храни и напитки. Рекламите за Пазаруване на храни и напитки с високо съдържание на мазнини, захар или сол се допускат, ако спазват правилата ни. Считаме, че рекламите популяризират продажбата на продукти с високо съдържание на мазнини, захар или сол, когато в рекламата (текст, изображения, аудио- и/или видеоклип) или в целевия сайт се популяризират такива хранителни продукти, напитки или ястия. По-конкретно рекламите за Пазаруване, които съдържат храни и напитки с високо съдържание на мазнини, захар или сол, вече са забранени за насочване към непълнолетни лица.
Информацията, отразена в тези правила, няма за цел да представлява правен съвет. Очакваме всички търговци и партньори да спазват местното законодателство на региона, към който са насочени рекламите им, включително местните изисквания, които може да се различават от тези правила за храни и напитки с високо съдържание на мазнини, захар или сол.
Редакционни и технически изисквания |
|---|
Искаме да показваме реклами, които привличат вниманието на потребителите, без да са досадни или трудни за взаимодействие, затова сме разработили редакционни изисквания, които да помагат за запазването на рекламите привлекателни за потребителите. Също така сме определили технически изисквания, които да помагат на потребителите и рекламодателите да извлекат максимума от разнообразните рекламни формати, които предлагаме.
Редакционни и професионални изисквания
За да осигури качествена практическа работа на клиента, Google изисква всички реклами за Пазаруване да отговарят на високи професионални и редакционни стандарти. Допускаме само популяризации, които са ясни и изглеждат професионално. Тези реклами трябва да отвеждат клиентите до продукти и целеви страници, които са подходящи, полезни и лесни за взаимодействие.
Примери за популяризации, които не отговарят на тези редакционни и професионални изисквания:
- показван URL адрес, който не отразява точно URL адреса на целевата страница, като например google.bg, отвеждащ потребителите към gmail.com;
- използват думи, цифри, букви, препинателни знаци или символи само за ефект, например „БЕЗ ПАРИЧНО ЗАПЛАЩАНЕ“, „б е з п а р и ч н о з а п л а щ а н е“, „Б € З П А Р И Ч Н О З А П Л А Щ А Н €!!“;
- уебсайтове, които са в процес на създаване, с паркирани домейни, или просто не работят;
- уебсайтове, които деактивират бутона за връщане назад на браузъра;
- сайтове, които не са видими в често използвани браузъри;
Информация за правилата ни
Рекламите за Пазаруване дават възможност на бизнеси от всякакъв мащаб в цял свят да популяризират голямо разнообразие от продукти и уебсайтове в Google и мрежата ни. Искаме да ви помагаме да достигате до съществуващи и потенциални клиенти и аудитории. За да помагаме обаче за създаването на безопасна и положителна практическа работа на потребителите, ние се вслушваме в отзивите и притесненията им относно типовете реклами, които виждат. Освен това редовно преглеждаме промените в онлайн тенденциите и практиките, отрасловите норми и разпоредбите. И накрая, когато създаваме правилата си, вземаме предвид и ценностите и културата си като компания, наред с оперативните, технически и бизнес съображения. В резултат на това създадохме набор от правила, които важат за всички популяризации в Мрежата на Google.
Google изисква от рекламодателите да спазват всички приложими закони и разпоредби, както и правилата на Google, описани по-горе. Важно е да се запознаете и да бъдете в течение с промените на тези изисквания за местата, където развивате бизнес дейност, както и за всички други места, където рекламите ви се показват. Когато намерим съдържание, което нарушава тези изисквания, може да блокираме показването му. В случаите на многократни или груби нарушения може да спрем рекламирането ви с нас.
Рекламодателите носят отговорност да не популяризират съдържание или да се ангажират с поведение, което представлява риск от вреда за потребителите, служителите или рекламната ни екосистема. Ако установим такова съдържание или поведение, може да предприемем действия, включително, но не само, ограничаване или блокиране на рекламите или спиране на профила ви.