Despre respingerea articolelor din cauza încălcării politicilor

Obiectivul nostru este să oferim cea mai bună experiență pentru utilizatori pe Google. Pentru a ne asigura că toate anunțurile afișate cumpărătorilor online sunt sigure și respectă cerințele legale, ne menținem dreptul de aplicare în întregime a politicile privind anunțurile pentru Cumpărături Google pentru toți comercianții. În cazul în care constatăm că articolele trimise nu respectă politicile noastre, vom respinge articolele individuale sau întregul cont Merchant Center, în funcție de gravitatea și frecvența încălcării.

Notă: folosim sisteme automate pentru a identifica articolele care încalcă politicile noastre. Aceste verificări se aplică tuturor articolelor, de la toți comercianții. Atunci când un articol este respins, nu va fi eligibil pentru difuzare în anunțuri pentru Cumpărături Google.

Pentru a vedea articolele respinse, dați clic pe Probleme ale articolului în secțiunea Diagnosticare. Sub problema „Încălcarea politicilor privind anunțurile pentru Cumpărături Google” , veți vedea câteva dintre articolele afectate.

Din vizualizarea Probleme ale articolului, puteți descărca o listă (.csv) a tuturor articolelor afectate de această problemă. Găsiți problema în coloana „Problemă”, apoi dați clic pe butonul Descărcați de la capătul rândului.

Notă: produsele trimise în feedurile care au mai multe țări pot primi respingeri sau atenționări diferite din mai multe țări, din cauza diferențelor privind politicile. Vă recomandăm să ajustați selecția de țări pentru feed sau să folosiți atributul shopping_ads_excluded_countries [țară_exclusă_din_anunțurile_pentru_cumpărături_google] pentru a exclude țări în cazul anumitor produse.

Instrucțiuni pentru a solicita o examinare manuală

În unele cazuri, veți vedea opțiunea de a solicita o examinare manuală a unui articol individual respins automat din cauza unei încălcări a politicii.

  1. Dați clic pe titlul articolului din secțiunea Listă a paginii Produse pentru a vizualiza pagina articolului individual.
  2. Sub Starea articolului, dați clic pe Solicitați o examinare.
  3. Consultați politicile legate de respingerea articolului și bifați caseta care confirmă că ați citit informațiile.
  4. Selectați Solicitați o examinare manuală.
Notă: examinarea manuală este disponibilă numai pentru anumite încălcări ale politicii.

Finalizarea examinării manuale poate dura până la trei zile lucrătoare. Articolele aprobate vor fi eligibile pentru difuzare în anunțurile pentru Cumpărături Google în termen de 24 de ore. Dacă vă examinăm articolul și stabilim că acesta a fost respins în mod corect, nu veți putea solicita examinări manuale pentru alte articole din contul dvs. timp de șapte zile.

Suspendarea contului

În cazul situațiilor grave, vă vom suspenda contul Merchant Center pentru încălcări ale politicii. Aflați mai multe despre suspendarea conturilor

A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Conectați-vă pentru opțiuni suplimentare de asistență, ca să rezolvați rapid problema

Căutare
Ștergeți căutarea
Închideți căutarea
Aplicații Google
Meniu principal
Căutaţi în Centrul de ajutor
true
71525
false