Beberapa nilai yang Anda berikan untuk atribut harga [price] di data produk berbeda dengan informasi di situs Anda. Nilai yang dikirimkan untuk atribut harga [price] harus sama dengan harga di halaman landing Anda dan harus dikirimkan dalam mata uang yang sesuai untuk negara yang Anda targetkan. Produk yang terpengaruh telah ditolak hingga Anda memperbaruinya dengan informasi yang benar. Terlalu banyak produk dengan harga yang salah dapat menyebabkan penangguhan akun.
Dalam artikel ini
Cara kerja crawling halaman
Googlebot secara rutin meng-crawl halaman landing situs Anda dan membandingkan atribut harga [price] di feed data dengan harga di halaman landing atau di markup data terstruktur (jika diterapkan). Ini memastikan konsistensi kualitas dan harga sehingga pelanggan Anda dapat memiliki pengalaman yang lebih baik. Jika ditemukan ketidakcocokan antara harga di halaman landing dan harga [price] di feed data, produk dengan ketidakcocokan tersebut dapat ditolak.
Googlebot secara otomatis akan meng-crawl produk yang tidak disetujui selama beberapa jam atau beberapa hari ke depan untuk memeriksa ulang harganya. Jika harga di halaman landing cocok dengan atribut harga [price] di feed data Anda, produk tersebut akan disetujui kembali.
Catatan: Crawl halaman bergantung pada kapasitas domain server. Jika domain mencapai kapasitas maksimum, crawling halaman mungkin memerlukan waktu lebih lama karena Google tidak meningkatkan kecepatan crawling halaman untuk menghindari latensi crawling di situs Anda.
Penyebab umum untuk harga yang tidak cocok
Penyebab umum untuk harga yang tidak sesuai adalah perbedaan waktu antara pembaruan di situs dan pembaruan data Anda di Merchant Center. Google merekomendasikan agar Anda menjadwalkan upload atau pembaruan feed melalui Content API segera setelah produk diperbarui di situs Anda.
Selain itu, Anda dapat memverifikasi bahwa markup data terstruktur untuk harga [price] diterapkan dengan benar di halaman landing produk Anda. Anda dapat menggunakan alat hasil multimedia untuk menguji halaman landing.
Ketidakcocokan harga antara halaman landing dan data produk Anda ditemukan dan dilaporkan pada tanggal dan waktu tertentu (lihat stempel waktu notifikasi). Kemungkinan data ini telah diperbarui dan disetujui kembali untuk sementara. Anda dapat melihat status persetujuan produk saat ini di kolom “Status” pada halaman Semua produk (di bagian Produk) atau di bagian Status pada setiap halaman produk di Merchant Center.
Jika Anda menggunakan atribut harga promo [sale_price] pastikan jangka waktu promo ditetapkan dengan benar menggunakan atribut tanggal mulai harga promo [sale_price_effective_date] dan zona waktunya sudah benar. Saat promo berjalan, harga promo ditampilkan sebagai harga saat ini di iklan Shopping, listingan gratis, iklan inventaris lokal, dan listingan lokal gratis.
Jika Anda memiliki jumlah pesanan minimum atau item dijual dalam jumlah massal, harga total untuk jumlah minimum item yang dijual harus dikirimkan. Pastikan harga yang diberikan melalui atribut harga di data produk cocok dengan harga yang ditampilkan di halaman landing produk terkait.
Anda dapat mengelola pembaruan item otomatis untuk membantu menjaga harga di iklan dan listingan tetap terbaru sesuai dengan harga di halaman landing Anda. Fitur ini diaktifkan secara default. Pelajari pembaruan item otomatis lebih lanjut
Petunjuk
Langkah 1: Temukan produk yang terpengaruh
- Login ke akun Merchant Center.
- Pilih Produk di menu navigasi, lalu klik Diagnostik.
- Klik tab Masalah item untuk melihat masalah saat ini yang memengaruhi produk Anda.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah:
- Klik tombol download
di samping tombol filter
di bawah grafik dan di atas daftar masalah.
Untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk masalah tertentu:
- Cari masalah pada kolom “Masalah”, lalu klik tombol download
Untuk melihat daftar hingga 50 produk dengan masalah tertentu ini:
- Cari masalah pada kolom "Masalah", lalu klik Lihat contohdi kolom “Item yang terpengaruh”.
Langkah 2: Kirimkan nilai yang sama dari halaman landing Anda untuk atribut harga, harga promo, dan tanggal mulai harga promo
- Filter laporan yang didownload agar Anda hanya menemukan produk dengan:
“Judul masalah” = Tidak cocok (crawl halaman): (harga[price]) - Telusuri produk tersebut di data produk Anda (menggunakan ID), dan pastikan bahwa setiap item memiliki nilai yang sama untuk harga
[price](atau harga promo[sale_price]dan tanggal mulai harga promo[sale_price_effective_date]) seperti yang tercantum di situs Anda dan di data terstruktur.- Googlebot meng-crawl data yang ada dalam HTML yang ditampilkan dari server web. Jika data di situs Anda diteruskan secara dinamis dengan JavaScript setelah halaman dimuat, hal ini akan memicu error. Harga yang tercermin dalam HTML harus sama persis dengan harga yang diupload di Merchant Center.
Catatan: Googlebot meng-crawl produk yang tidak disetujui selama beberapa jam atau hari ke depan. Jika harga sesuai, produk yang ditolak akan disetujui.
Langkah 3: Kirim ulang data produk
- Setelah memperbarui data produk Anda, kirimkan kembali menggunakan salah satu metode ini:
- Selanjutnya, periksa bahwa Anda telah memperbaiki masalah dengan memastikan masalah tidak lagi tercantum di halaman Diagnostik.
Catatan: Mungkin perlu waktu beberapa saat sebelum perubahan Anda terlihat di halaman Diagnostik.
Langkah 4 (Opsional): Minta peninjauan
Dalam beberapa kasus, jika akun atau salah satu penawaran produk Anda tidak disetujui dan Anda telah memperbaiki atau tidak setuju dengan masalah tersebut, Anda dapat meminta peninjauan. Jika peninjauan berhasil, masalah Anda akan hilang. Jika penolakan tetap ada dan Anda tidak yakin dengan cara melanjutkan, hubungi kami untuk mendapatkan dukungan.