Neste artigo
- Como o rastreamento de páginas funciona
- Motivos para o problema ocorrer
- Como corrigir o problema
- Próximas etapas
Como o rastreamento de páginas funciona
O Googlebot rastreia com frequência as páginas de destino do seu site e compara o atributo preço [price] no feed de dados com os preços na página de destino ou na marcação de dados estruturados (se implementada). Isso garante a consistência de preços e a qualidade para oferecer uma experiência melhor aos clientes. Se uma divergência entre o preço na página de destino e o atributo preço [price] no feed de dados for encontrada em um produto, ele será reprovado.
O Googlebot rastreia os dados presentes no HTML retornado do servidor da Web. Se os dados no seu site forem transmitidos dinamicamente com JavaScript após o carregamento da página, isso vai acionar um erro. Os preços informados no HTML precisam corresponder exatamente aos valores enviados por upload no Merchant Center.
O Googlebot rastreia outra vez os produtos reprovados automaticamente nas próximas horas ou dias para verificar o preço de novo. Se o preço na página de destino corresponder ao atributo preço [price] no feed de dados depois que você corrigir o problema, os produtos serão aprovados assim que forem rastreados novamente.
Observação: o rastreamento da página está sujeito à capacidade do domínio do servidor. Se o domínio atingir a capacidade máxima, o rastreamento da página pode levar mais tempo porque o Google não aumenta as taxas de rastreamento de página para evitar a latência no site.
Motivos para o problema ocorrer
Alguns preços de produtos que você enviou nos dados de produtos são diferentes das informações do seu site. Isso pode causar a suspensão da conta.
Motivos comuns para a incompatibilidade de preços
- Diferenças de tempo entre as atualizações no seu site e os dados de produtos do Merchant Center. Caso os preços dos seus produtos sejam atualizados com frequência, configure uma programação de uploads de dados de produtos em um arquivo ou configure a API Content for Shopping, já que elas vão atualizar automaticamente os preços no Merchant Center com frequência.
- A marcação de dados estruturados no seu site está incorreta. O Google usa a marcação de dados estruturados para entender os preços nas páginas de destino do produto. Você pode usar a ferramenta de pesquisa aprimorada para testar suas páginas de destino. Saiba mais sobre como usar relatórios de pesquisa aprimorada.
- Se você usa o atributo preço promocional
[sale_price], verifique se o período em que a promoção está ativa foi especificado corretamente com o atributo data de vigência do preço promocional[sale_price_effective_date]e se o fuso horário está correto. Quando uma promoção está ativa, o preço promocional é mostrado como o preço atual nos anúncios do Shopping e informações do produto. - Os preços divergentes na sua página de destino e nos dados do produto foram identificados e informados em uma data e hora específicas (consulte o carimbo de data/hora da notificação). É possível que esses dados tenham sido atualizados e aprovados nesse meio tempo. Encontre o status de aprovação atual de um produto na coluna "Status" da página "Todos os produtos" (em "Produtos").
- Se você tiver uma quantidade mínima de pedidos ou se os itens forem vendidos em massa, o preço total do número mínimo para compra precisará ser informado. Verifique se o preço fornecido usando o atributo de preço nos seus dados do produto corresponde ao mostrado na página de destino correspondente.
Como corrigir o problema
Atualize o preço nos seus dados do produto para o mesmo valor listado no seu site e use a moeda apropriada para o país que você está segmentando.
Etapa 1a: corrija um produto por vez diretamente no Merchant Center
- Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
- Use o ícone de filtro acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
- Clique no título do item que você quer corrigir e depois em Editar produto.
- Atualize o preço do item para que ele seja igual ao do site.
- Selecione Salvar.
Etapa 1b: corrija vários produtos de uma vez
- Acesse Produtos no Merchant Center e selecione a guia Requer atenção.
- Use o ícone de filtro acima da tabela para encontrar todos os produtos afetados pelo problema.
- Selecione o ícone Fazer download para salvar uma lista (.csv) dos produtos afetados por esse ou todos os problemas.
- Compare a lista salva com os dados de produtos enviados e verifique se os preços dos itens afetados correspondem aos valores no seu site (usando o atributo preço
[price]). - Envie novamente os dados de produtos corrigidos para o Merchant Center com o método de upload escolhido.
Etapa 2 (opcional): solicite uma análise
Se a conta ou o produto for reprovado, você pode corrigir o problema e pedir uma revisão ou discordar do problema e pedir uma revisão. Dependendo do problema, talvez seja necessário realizar outras etapas, como opções de verificação.
Se não encontrarmos problemas, seu problema vai desaparecer. Em alguns casos, há um limite de pedidos de revisão. Esse limite será especificado.
Se a reprovação continuar e você não tiver certeza do que fazer, entre em contato com a nossa equipe para receber suporte.
Próximas etapas
Após fazer as mudanças necessárias, confira se o problema foi corrigido. Ele não vai mais estar listado na página Requer atenção.
Observação: talvez leve algum tempo para que as mudanças apareçam nessa página.