Зміст
Чому виникає ця проблема
Деякі ваші товари мають загальні зображення.
Для кожного товару у фіді потрібно надати основне зображення, що чітко показує товар, який рекламується. Для цього використовуйте атрибут посилання на зображення [image_link]. Зображення, які ви надаєте, не мають бути загальними або тимчасовими замінниками (окрім випадків, коли товар належить до певної категорії).
Наприклад, до заборонених загальних зображень належать зображення логотипів або текст "Зображення недоступне". Товари із загальними зображеннями залишатимуться відхиленими й не будуть показуватись у товарних оголошеннях і безкоштовно розміщеній інформації, доки ви не оновите їх зображення.
Як усунути проблему
Переконайтеся, що для кожного товару надано основне зображення, яке відповідає нашій специфікації даних.
Як вирішити проблему з товарами по черзі безпосередньо в Merchant Center
Перейдіть у розділ Товари в Merchant Center і відкрийте вкладку Потребує уваги.
Натисніть значок
над таблицею, щоб знайти всі проблемні товари.
Натисніть назву товару, проблему з яким потрібно вирішити, а потім виберіть Редагувати позицію.
Переконайтеся, що для кожного товару надано основне зображення, яке відповідає нашій специфікації даних.
Виберіть Зберегти.
Як вирішити проблему з кількома товарами одночасно
Перейдіть у розділ Товари в Merchant Center і відкрийте вкладку Потребує уваги.
Натисніть значок
над таблицею, щоб знайти всі проблемні товари.
Щоб завантажити список (у форматі .csv) товарів з усіма або лише певними проблемами, натисніть значок
.
Зіставляючи дані в завантаженому списку з даними про товари у фіді, переконайтеся, що для кожного товару надано основне зображення, яке відповідає нашій специфікації даних. Найшвидший спосіб оновити зображення – змінити його URL-адресу в атрибуті посилання на зображення
[image link]. Якщо ви зміните зображення на своєму сайті й залишите ту саму URL-адресу, оновлення товарів може тривати довше. Тому радимо вам пришвидшити цей процес, змінивши URL-адресу зображення.
Повторно завантажте в Merchant Center виправлені дані про товари за допомогою вибраного методу.
Подальші дії
Коли ви внесете необхідні зміни, перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має показуватися на сторінці Потрібна дія.
Важливо. Перш ніж зміни відобразяться на сторінці Потрібна дія, може минути деякий час.