במאמר הזה
מה גורם לבעיה
בחלק מהמוצרים יש תמונות גנריות.
לכל מוצר בנתוני המוצרים צריך לספק תמונה ראשית שמציגה בבירור את המוצר העיקרי שאתם מפרסמים, באמצעות מאפיין הקישור לתמונה [image_link]. התמונה לא יכולה להיות גנרית או תמונה סתמית אחרת למילוי משבצת התמונה, אלא אם המוצר משתייך לקטגוריות מסוימות.
למשל, אסור להשתמש בתמונות שמציגות סמלי לוגו או את הטקסט 'אין תמונה'. מוצרים עם תמונות גנריות ימשיכו להיות בסטטוס 'נדחה' ולא יופיעו במודעות שופינג או בכרטיסי מוצר חינמיים עד שתעדכנו את התמונות.
איך לפתור את הבעיה
מוודאים שלכל אחד מהמוצרים יש תמונה ראשית שתואמת למפרט הנתונים.
פתרון הבעיה במוצרים באופן פרטני ישירות ב-Merchant Center
ב-Merchant Center עוברים אל מוצרים ובוחרים בכרטיסייה נדרשת התייחסות.
מפעילים סינון בעזרת סמל המסנן
שמעל לטבלה כדי למצוא את כל המוצרים שמושפעים מהבעיה הזו.
לוחצים על שם הפריט של המוצר שרוצים לתקן, ואז לוחצים על עריכת המוצר.
מוודאים שלכל מוצר יש תמונה ראשית שעומדת בדרישות של מפרט הנתונים.
לוחצים על שמירה.
פתרון הבעיה בכל המוצרים בבת אחת
ב-Merchant Center עוברים אל מוצרים ובוחרים בכרטיסייה נדרשת התייחסות.
מפעילים סינון בעזרת סמל המסנן
שמעל לטבלה כדי למצוא את כל המוצרים שמושפעים מהבעיה הזו.
לוחצים על סמל ההורדה
כדי להוריד רשימה (בפורמט CSV) של כל המוצרים שמושפעים מכל הבעיות או מהבעיה הספציפית הזו.
מצליבים בין הרשימה שהורדתם לבין נתוני המוצרים שהעליתם, ומוודאים שלכל מוצר יש תמונה ראשית שתואמת למפרט הנתונים. הדרך המהירה ביותר לעדכן את התמונות היא לשנות את כתובת ה-URL שצוינה במאפיין הקישור לתמונה
[image_link]. אם תשאירו את כתובת ה-URL ללא שינוי ותשנו את התוכן, ייתכן שעדכון המוצרים שלכם יימשך יותר זמן. כדי לזרז את אחזור התמונה, מומלץ לשנות את כתובת ה-URL של התמונה.
מעלים מחדש את נתוני המוצרים המתוקנים אל Merchant Center באמצעות שיטת ההעלאה המועדפת עליכם.
השלבים הבאים
אחרי שתבצעו את השינויים הנדרשים, מומלץ לוודא שהבעיה נפתרה – אפשר לדעת שהיא נפתרה אם היא כבר לא מופיעה בדף נדרשת התייחסות.
חשוב לזכור: יכול להיות שיעבור קצת זמן עד שתראו את השינויים בדף נדרשת התייחסות.