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Motivos para o problema ocorrer
Um ou mais valores enviados para o atributo de tributos [tax], ou nas configurações de tributos no nível da conta do Merchant Center, para produtos destinados aos Estados Unidos são menores do que os cobrados para esses itens no seu site.
Como corrigir o problema
Para os produtos oferecidos aos Estados Unidos, não inclua tributos no atributo de preço [price]. Use as configurações no nível da conta e o atributo de tributos [tax] para fornecer os valores aplicáveis a tributos, como o Imposto sobre bens e serviços (GST), o Imposto sobre Valor Agregado (IVA) e o tributo sobre vendas ou importação.
Se não for possível fornecer as informações fiscais exatas, vai ser aceitável superestimar os tributos médios que as pessoas que acessarem seu site vão precisar pagar.
| Confira o e-mail de aviso para exemplos de produtos afetados. | |
| Revise as configurações de tributos no nível da conta e as informações do atributo de tributos [tax] no Merchant Center. É possível especificar informações fiscais no nível da conta ou do produto. Em muitos casos, uma configuração de tributos no nível da conta é o suficiente. Use modificações no nível do produto caso tenha uma configuração mais complexa. | |
| Depois de corrigir o problema, atualize os dados de produtos para que correspondam aos do seu site. |
Próximas etapas
Se a conta ou o produto for reprovado, você pode corrigir o problema e pedir uma revisão ou discordar do problema e pedir uma revisão. Dependendo do problema, talvez seja necessário realizar outras etapas, como opções de verificação.
Se não encontrarmos problemas, seu problema vai desaparecer. Em alguns casos, há um limite de pedidos de revisão. Esse limite será especificado.
Se a reprovação continuar e você não tiver certeza do que fazer, entre em contato com a nossa equipe para receber suporte.