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Por qué ocurre este problema
En el caso de uno o más productos, enviaste una imagen (mediante el atributo image_link [vínculo_imagen]) que no podemos rastrear porque robots.txt no permite que el rastreador de Google descargue la imagen. Dado que las imágenes son un factor clave en las decisiones de compra de los clientes, todos los productos de Merchant Center deben incluir una. Los productos afectados permanecerán rechazados hasta que podamos rastrear las imágenes.
Cómo solucionar el problema
Actualiza el archivo robots.txt de tu servidor web para que el rastreador de Google pueda recuperar las imágenes proporcionadas. El archivo robots.txt suele encontrarse en el directorio raíz del servidor web (por ejemplo, http://www.example.com/robots.txt). Para que podamos acceder a todo su sitio, asegúrese de que el archivo robots.txt permita que los usuarios-agentes Googlebot-image (que se usa para imágenes) y Googlebot (que se usa para páginas web) rastreen el sitio. Para ello, modifica el archivo robots.txt de la siguiente manera:
Usuario-agente: Googlebot
Disallow:
Usuario-agente: Googlebot-image
Disallow:
Obtén más información para configurar robots.txt
Puedes probar tu configuración actual con la Herramienta de inspección de URLs.
Si corrigió estos problemas y actualizó los productos mediante la carga de un feed nuevo o Content API, los errores desaparecerán en pocos días. Este tiempo nos permite verificar que podamos rastrear las imágenes proporcionadas, tras lo cual comenzarán a aparecer en los anuncios y las fichas gratuitas. Si deseas acelerar el proceso, puedes aumentar la frecuencia de rastreo de Google.
Próximos pasos
Para verificar que corregiste el problema después de realizar los cambios solicitados, asegúrate de que este ya no aparece en la lista de la página “Requiere atención”.
Recuerda que el cambio puede tardar un poco en reflejarse en la página “Requiere atención”.