ในบทความนี้
เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น
คุณได้ส่งรูปภาพสำหรับผลิตภัณฑ์อย่างน้อย 1 รายการ (ผ่านแอตทริบิวต์ลิงก์รูปภาพ [image_link]) ที่ Google ทำการ Crawl ไม่ได้เนื่องจาก robots.txt ยับยั้งไม่ให้ Crawler ของ Google ดาวน์โหลดรูปภาพ ผลิตภัณฑ์บน Merchant Center จำเป็นต้องมีรูปภาพเนื่องจากเป็นส่วนสำคัญในการตัดสินใจซื้อของลูกค้าออนไลน์ ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบจะยังคงไม่ได้รับอนุมัติจนกว่าเราจะทำการ Crawl รูปภาพได้
วิธีแก้ปัญหา
โปรดอัปเดตไฟล์ robots.txt บนเว็บเซิร์ฟเวอร์เพื่ออนุญาตให้ Crawler ของ Google ดึงข้อมูลรูปภาพที่ระบุไว้ได้ คุณจะพบไฟล์ robots.txt ได้ในไดเรกทอรีหลักของเว็บเซิร์ฟเวอร์ (เช่น http://www.example.com/robots.txt) โปรดตรวจสอบว่าไฟล์ robots.txt อนุญาตให้ User Agent ทั้ง Googlebot (ใช้สำหรับหน้าเว็บ) และ Googlebot-image (ใช้สำหรับรูปภาพ) รวบรวมข้อมูลในเว็บไซต์ของคุณได้เพื่อให้เรามีสิทธิ์เข้าถึงหน้าต่างๆ ในเว็บไซต์ได้ทั้งหมด ซึ่งทำได้โดยการเปลี่ยนไฟล์ robots.txt ดังนี้
User-agent: Googlebot
Disallow:
User-agent: Googlebot-Image
Disallow:
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีกำหนดค่า robots.txt
ทดสอบการกำหนดค่าปัจจุบันได้ด้วยเครื่องมือตรวจสอบ URL
หากแก้ไขปัญหาเหล่านี้และอัปเดตผลิตภัณฑ์ผ่านการอัปโหลดฟีดใหม่หรือ Content API ข้อผิดพลาดที่ปรากฏควรหายไปภายใน 2-3 วัน ซึ่งในช่วงเวลานี้ เราจะตรวจสอบการรวบรวมข้อมูลรูปภาพที่ส่งมา หลังจากนั้นจะเริ่มแสดงโฆษณาและข้อมูลที่แสดงฟรี หากต้องการเร่งกระบวนการนี้ ให้ลองเพิ่มอัตราการ Crawl ของ Google
ขั้นตอนถัดไป
หลังจากทำการแก้ไขที่ได้รับการร้องขอแล้ว โปรดตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วโดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้า "ต้องดำเนินการ"
โปรดทราบว่าระบบอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้า "ต้องดำเนินการ"