Si quiere obtener información sobre los problemas habituales con las fuentes de datos utilizadas para el remarketing dinámico en Merchant Center Next, consulte este artículo.
Si sus anuncios dinámicos de remarketing no se muestran, en primer lugar compruebe si su feed de datos tiene alguno de los siguientes problemas:
- Su feed de datos no se ha procesado completamente y aún se está revisando.
- La primera vez que se sube un feed de datos, puede tardar hasta tres días laborables en procesarse.
- Sus cuentas de Merchant Center y Google Ads no están vinculadas.
- Para que se pueda ejecutar el remarketing dinámico, la campaña en cuestión debe estar vinculada a una cuenta de Merchant Center.
- Compruebe la configuración de la campaña de Google Ads.
- Si ve un ID de cuenta de Merchant Center activo, significa que hay una cuenta vinculada. Si no, es que no hay ninguna cuenta vinculada.
- Para vincular una cuenta, consulte este artículo.
- Para que se pueda ejecutar el remarketing dinámico, la campaña en cuestión debe estar vinculada a una cuenta de Merchant Center.
- En la configuración se ha indicado que Merchant Center contiene productos orientados a adultos
- Si cualquiera de sus productos o todo su sitio web se consideran para adultos, no se podrán utilizar en las campañas de remarketing dinámico. Es su responsabilidad indicar que su sitio web está dirigido a adultos o que incluye contenido para esta audiencia. Para hacerlo, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Merchant Center a nivel de cuenta.
- Haga clic en el icono de la herramienta y, a continuación, seleccione Configuración de los anuncios de Shopping en "Herramientas".
- Haga clic en la barra Contenido para adultos.
- Marque la casilla "Mi sitio web contiene productos para adultos, según lo establecido en la política de Google". Obtenga más información sobre la política de contenido para adultos.
- Si tiene artículos para adultos que quiere excluir de su campaña de remarketing dinámico, utilice el atributo de destinos excluidos
[excluded_destination]para quitarlos del destino de los anuncios de display. Obtenga más información sobre cómo usar el atributo de destinos excluidos[excluded_destination]en campañas de remarketing dinámico.
- Si cualquiera de sus productos o todo su sitio web se consideran para adultos, no se podrán utilizar en las campañas de remarketing dinámico. Es su responsabilidad indicar que su sitio web está dirigido a adultos o que incluye contenido para esta audiencia. Para hacerlo, siga estos pasos:
- El feed de datos está en blanco
- Si quiere revisar el contenido del feed que ha subido, haga clic en Productos (en el menú de navegación izquierdo), vaya a la pestaña Feeds y haga clic en el nombre del feed en cuestión. En la página de resumen del estado de los feeds, seleccione el feed que le interese. El feed se abrirá en la pestaña Procesamiento.
¿Sigue teniendo problemas con sus feeds? Si quiere obtener más información sobre cómo solucionar problemas de feeds de datos, consulte este artículo.