إذا أردت الحصول على معلومات عن ضبط إعدادات الشحن في Merchant Center Next، يُرجى النقر على هذا الرابط.
يمكنك ضبط تكاليف الشحن استنادًا إلى الطريقة التي تحصّل بها رسوم الشحن. ويجب أن تتطابق التكاليف التي ترسلها إلى Merchant Center مع التكاليف التي تحصّلها على موقعك الإلكتروني. إذا تعذّرت مطابقة التكلفة تمامًا، من الأفضل إرسال تكاليف أعلى إلى Merchant Center. تذكَّر أنّ العملاء سيستندون إلى هذه التكاليف وسرعة التسليم عند اتّخاذ قرار النقر أو عدم النقر على منتجك.
مزيد من المعلومات حول طريقة عمل إعدادات الشحن وحالات استخدامها
للاطّلاع على الترجمة بلغتك، فعِّل الترجمة والشرح على YouTube. انقر على رمز الإعدادات أسفل مشغِّل الفيديو، ثم انقر على "ترجمة وشرح" واختَر اللغة التي تريدها.
نتناول في هذه المقالة ما يلي:
حالات الاستخدام
استخدِم إعدادات الشحن في Merchant Center لضبط خدمات الشحن على مستوى الحساب يدويًا. إذا كنت تفضّل ضبط تكلفة الشحن ووقته لكل منتج، استخدِم سمة الشحن [shipping] بدلاً من ذلك.
- إنّ الأسعار ومُدد التسليم التي يتم ضبطها باستخدام سمة الشحن
[shipping]تلغي الإعدادات المضبوطة على مستوى الحساب (بما في ذلك الحد الأدنى لقيمة طلب الشراء ومُدد التسليم المحددة في خدمة الشحن) للموقع الجغرافي المطابق لهذا المنتج.
طريقة العمل
لضبط إعدادات الشحن على مستوى الحساب، يجب إعداد خدمة شحن في Merchant Center أو من خلال Shipping Settings API. ويمكن ربط خدمات الشحن بكلّ المنتجات أو بمجموعات منتجات يمكن تحديدها باستخدام سمة تصنيف الحزمة [shipping_label]. بالنسبة إلى كلّ خدمة شحن، يمكنك ضبط عدد من الإعدادات، مثل تكلفة الشحن ومدة التسليم.
لضمان ظهور خيارات الشحن الأكثر ملاءمةً للعملاء أثناء الدفع وبالتالي تحسين معدلات الإحالات الناجحة، عليك تقديم جميع خدمات الشحن وأسعارها المتاحة لكل منتج في Merchant Center، حتى إذا اخترت عدم عرضها كلّها في إعلاناتك. تتيح لنا هذه البيانات الشاملة تقديم الخيارات الأكثر ملاءمةً لكل عميل، ما قد يؤدي إلى زيادة معدلات الإحالات الناجحة لحملاتك الإعلانية.
إذا كنت تقدّم خدمات شحن متعدّدة لمنتج في بلد ما، سنختار تلقائيًا خيار الشحن الأكثر صلة، مع الأخذ في الاعتبار عوامل مثل مدة التسليم والخيارات المفضّلة للعملاء والتفاصيل الأخرى ذات الصلة. سيتم تلقائيًا استخدام هذا الخيار المحدَّد وعرضه حسب الحاجة.
على سبيل المثال، إذا كنت تقدّم خدمة تحدّد فيها أنّ الشحن مجاني للمنتجات التي يزيد سعرها عن 150 دولار أمريكي، وتقدّم أيضًا خدمة أخرى تتولّى شركة النقل تحديد تعرفة شحن كلّ المنتجات فيها، سيتمّ عرض خدمة الشحن المجاني لكلّ المنتجات التي يزيد سعرها عن 150 دولار أمريكي.
التعليمات
إنشاء خدمة شحن جديدة
تتمثل الخطوة الأولى لإعداد خدمة الشحن في إنشاء خدمة شحن جديدة. وعند إنشاء خدمة الشحن، يجب أن تقدّم وصفًا لها وتحدّد المنتجات التي ستشملها وتكلفة الشحن وسرعته.
ملاحظة: يمكنك ضبط ما يصل إلى 20 خدمة شحن في كل بلد. إذا لم يكن للحسابات الفرعية إعدادات شحن خاصة بها، سيتم اعتماد سياسات الشحن الخاصة بالحساب الرئيسي.
لإنشاء خدمة شحن جديدة، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- في حسابك على Merchant Center، انقر على رمز الأدوات والإعدادات
.
- انقر على الشحن والمرتجعات ضمن قسم "الأدوات"، وستنتقل بعدها إلى علامة التبويب "خدمات الشحن".
- انقر على زر علامة الجمع
لإنشاء خدمة شحن.
الخطوة 1: إعدادات الخدمة
- اختَر اسمًا للخدمة. أضِف اسمًا وصفيًا يساعد في التفرقة بين خدمة الشحن الجديدة والخدمات الأخرى. ويجب أن يكون اسم كل خدمة مختلفًا ضمن منطقة نطاق الخدمة وألا تتم مشاركته مع العملاء.
- اختَر منطقة نطاق الخدمة أو منطقة أخرى حيث يمكن تسليم منتجاتك. يمكنك إضافة معلومات مثل سرعة وتكلفة التسليم في الخطوات التالية. ليس بالضرورة أن تكون هذه المنطقة التي يتم شحن الطلبات منها أو التي يقع فيها مقرّ نشاطك التجاري. ويجب أن تتضمّن منطقة نطاق الخدمة بلدًا واحدًا على الأقل، ويمكنك تحديد بلدان متعددة لهذه المنطقة. مزيد من المعلومات حول الشحن إلى بلدان متعددة
- اختَر العملة المستخدَمة في منطقة نطاق الخدمة وتأكّد من أنّها تتطابق مع العملة المدرَجة في الخلاصة. إذا كانت العملة مختلفة، قد يتمّ رفض سلعك.
- في "موقع التسليم"، حدِّد المكان حيث يمكن للعملاء استلام طلباتهم: إمّا على عنوان العميل أو التسليم إلى نقطة استلام. يُرجى العلم أنّ نقاط الاستلام لا تتوفّر إلّا في بلدان محدّدة. مزيد من المعلومات حول البلدان التي تتوفر فيها نقاط استلام
الخطوة 2: مدة التسليم
- حدِّد ما إذا كنت تريد: (أ) عرض مُدد التسليم المخصّصة استنادًا إلى شركة نقل حالية أو شريك حالي تتعامل معه أو (ب) تحديد نطاق لمُدد التسليم. إذا اخترت عرض مُدد تسليم مخصّصة، تحدد Google الأوقات المُقدَّرة للتسليم نيابةً عنك. مزيد من المعلومات حول ميزة طلب احتساب سرعة الشحن من Google
- في حقل "الموعد النهائي لطلب المنتجات"، اختَر الوقت الذي يجب تقديم الطلب قبله لكي تتم معالجته في اليوم نفسه. واختَر أيضًا المنطقة الزمنية التي يتم احتساب الوقت وفقًا لها. على سبيل المثال، إذا كان "الموعد النهائي لطلب المنتجات" هو الساعة 3:00 بعد الظهر بالتوقيت الشرقي، لن تبدأ معالجة الطلبات المُرسلة بعد هذا الوقت إلا في يوم العمل التالي.
- بالنسبة إلى "وقت مناولة الطلبات"، أدخِل الحدّ الأدنى لعدد الأيام المطلوبة لمعالجة طلب، يليه الحدّ الأقصى لعدد الأيام التي يُحتمَل أن تحتاجها لمعالجة الطلب.
- ملاحظة: في حال معالجة السلع في يوم الطلب نفسه، سيكون الحد الأدنى لوقت مناولة الطلبات هو "0". وإذا أردت تحديد أيام الأسبوع التي تعالج فيها الطلبات، استخدِم القائمة المنسدلة واختَر نطاق أيام (مثلاً، من الاثنين إلى الجمعة، أو من الاثنين إلى السبت). اختَر أيام مخصّصة لإنشاء نطاق أيام مخصّص لمعالجة الطلبات.
- في حقل "مدة النقل"، أضِف النطاق المُحتمَل لأيام العمل التي قد تتطلّبها هذه الخدمة (على سبيل المثال، من يوم واحد إلى 5 أيام). وفي حين أنّ الوقت المحدّد قد يختلف استنادًا إلى المنتج أو إلى الموقع الجغرافي للعميل، سيعطي النطاق العملاء فكرةً عن الوقت المتوقع لاستلام الطلب. إذا أردت تحديد أيام الأسبوع التي تتوفر فيها خدمة الشحن هذه، استخدِم القائمة المنسدلة لاختيار نطاق أيام محدد (مثلاً، من الإثنين إلى الجمعة، أو من الإثنين إلى السبت). حدِّد الخيار أيام مخصّصة إذا أردت أن تُدخل يدويًا الأيام التي يتم خلالها نقل المنتجات في خدمة الشحن هذه. مزيد من المعلومات حول ميزة طلب احتساب سرعة الشحن من Google (إجراء اختياري) في أستراليا وألمانيا والبرازيل والمملكة المتحدة والهند والولايات المتحدة وفرنسا وكندا ونيوزيلندا، يمكنك تحديد مدة النقل استنادًا إلى وجهات التسليم (المناطق). انقر على المزيد من مُدد النقل واختَر وجهة أو أنشِئها، ثمّ أدخِل سرعة النقل إلى تلك الوجهة. تعرَّف على كيفية إعداد المناطق.
- (إجراء اختياري) يمكنك تجميع المنتجات التي تتشارك مدة النقل نفسها من خلال تطبيق سمة تصنيف مدة النقل
[transit_time_label]على مجموعات معيّنة من المنتجات. هذا الأمر يساعد في تحديد مدة تسليم أكثر دقّة لعملائك. مزيد من المعلومات حول إعداد تصنيفات مُدد النقل
الخطوة 3: الموعد النهائي لشحن الطلبات قبل الأعياد (يسري هذا الإجراء في الولايات المتحدة وفرنسا ويتوافق مع الأعياد في الولايات المتحدة فقط)
يمكنك تحديد موعد نهائي لشحن الطلبات قبل الأعياد إذا كنت تشترط أن يقدّم العملاء طلباتهم قبل تاريخ معيّن من أجل استلامها قبل عيد معيّن. مزيد من المعلومات حول المواعيد النهائية لشحن الطلبات قبل الأعياد
الخطوة 4: تكلفة الشحن
تتوفّر لك خيارات متعدّدة عند إعداد تكلفة الشحن، مثل الشحن المجاني أو التعرفة الثابتة أو الشحن المجاني بعد تخطّي مبلغ معيّن. يمكنك أيضًا الانتقال إلى الإعدادات المتقدّمة لعرض المزيد من الخيارات.
إعدادات التكلفة الأساسية
شحن مجاني بعد تخطّي مبلغ معيّنيمكنك استخدام هذا الخيار لتوفير خدمة شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن مبلغ معيّن. لاستخدام هذا الخيار، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- أدخِل قيمة لطلب الشراء في الحقل "For order price below (لطلب تقلّ تكلفته عن)".
- أدخِل رسوم الشحن لقيمة طلب الشراء هذه في الحقل "I charge (أفرض رسومًا)".
حدِّد هذا الخيار لتوفير خدمة شحن مجاني لجميع الطلبات.
استخدِم هذا الخيار لإضافة رسوم الشحن لنطاق محدّد من قيمة طلب الشراء. على سبيل المثال، يمكنك ضبط تكلفة شحن بقيمة 5 دولار أميركي لكل الطلبات التي تقلّ قيمتها عن 60 دولار أميركي و10 دولار أميركي للطلبات التي تزيد قيمتها عن 60 دولار أميركي.
- أدخِل مبلغًا في الحقل "For order price below (لطلب تقلّ تكلفته عن)".
- أدخِل تكلفة الشحن في الحقل "I charge (أفرض رسومًا)".
- أدخِل تكلفة شحن في الحقل "بالنسبة للطلبات التي يتعدى سعرها - أحصّل رسومًا بقيمة".
- انقر على زرّ الإضافة
استخدِم هذا الخيار إذا كنت تفرض سعرًا ثابتًا للشحن لكلّ الطلبات. لاستخدام هذا الخيار، أدخِل مبلغًا في الحقل "All orders are shipped for (يتم شحن كل الطلبات مقابل)".
استخدِم هذا الخيار إذا كنت تفرض تعرفة مشترَكة تحتسبها شركة النقل. سيرى العملاء تعرفة تستند إلى السمات والوزن والموقع الجغرافي للعميل والرمز البريدي لمنطقة الشحن. لذلك، احرص على تقديم سمة وزن صندوق الشحن [shipping_weight] مع سمات (طول صندوق الشحن [shipping_length] وعرض صندوق الشحن [shipping_width] وارتفاع صندوق الشحن [shipping_height]) في بيانات المنتجات.
تذكَّر أنّ تعرفات شركة النقل تستند إلى التعرفات التجارية العادية، لذا إذا فرضت رسومًا أقلّ (بسبب عقد أبرمته مع شركة النقل مثلاً)، أضِف مبلغًا سالبًا أو نسبةً سالبة (على سبيل المثال، %-10). وإذا كنت تستخدم تعرفة غير تجارية (غالبًا ما تُسمّى "سعر التجزئة")، عليك على الأرجح ضبط الأسعار بقيمة أعلى تتراوح نسبتها بين %50 و%60.
عند اختيار تعرفة لشركة النقل، تأكَّد من إمكانية شحن المنتجات التي تنطبق عليها هذه التعرفة من خلال شركة النقل والخدمة هاتين (على سبيل المثال، يجب ألا تكون المنتجات بحجم كبير أو وزن زائد). إذا لم يكن ذلك ممكنًا، لن تظهر أمام العملاء تعرفة دقيقة، ويُحتمَل أن يتم رفض منتجاتك. يمكنك مراجعة شركة النقل للحصول على معلومات متعلّقة بالحدّ الأقصى المسموح به للحجم والوزن.
لاستخدام هذا الخيار، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- بالنسبة إلى "خدمة شركة النقل"، اختَر إحدى شركات النقل المعتَمدة بالإضافة إلى الخدمة المطلوبة (على سبيل المثال، UPS Ground). وتختلف شركات النقل حسب منطقة نطاق الخدمة.
- أدخِل "الرمز البريدي لنقطة الشحن"، أي الموقع الجغرافي الذي سيتم شحن الحزمة منه (مثلاً "94043").
- بعد ذلك، اضبط الطلب باستخدام نسبة مئوية أو مبلغ ثابت عند اللزوم: (على سبيل المثال، "10 ريال سعودي" أو "%-5).
الإعدادات المتقدمة
يمكنك الانتقال إلى الإعدادات المتقدّمة إذا كنت بحاجة إلى خيارات إضافية.
الحدّ الأدنى لقيمة طلب الشراءإذا كنت تشترط حدًا أدنى لقيمة الطلب من أجل تقديم الخدمة (مثلاً، إذا كنت تشترط أن ينفق العملاء 30 دولار أمريكي للاستفادة من خدمة الشحن هذه)، أدخِل المبلغ المطلوب. وسيستمرّ عرض المنتجات التي يقلّ سعرها عن الحدّ الأدنى لقيمة الطلب إلى جانب الحدّ الأدنى لقيمة الطلب الذي تحدده. وفي حال لم تكن تشترط حدًّا أدنى لقيمة طلب الشراء، اترك هذا الحقل فارغًا. مزيد من المعلومات حول الحدّ الأدنى لقيمة طلب الشراء
يمكنك إنشاء جدول تعرفات الشحن لتحديد تعرفة واحدة لجميع الطلبات أو إنشاء قواعد استنادًا إلى سمة واحدة أو سمتَين. بإمكانك أيضًا تحديد تعرفة الشحن في سمة تصنيف الحزمة [shipping_label] وفقًا لنوع المنتج الذي تريد شحنه (حجم كبير جدًا أو قابل للتلف أو قابل للكسر)، ثم ضبط تكاليف شحن مختلفة لهذه المجموعات.
- انقر على التبديل إلى الإعدادات المتقدمة في صفحة "تكلفة الشحن".
- لإضافة جدول جديد لتعرفات الشحن، انقر على زر الإضافة
- ضمن "المنتجات المتأثّرة"، اختَر ما إذا كنت تريد تطبيق هذه التعرفة على كل المنتجات أو على منتجات معيّنة فقط.
- اختَر كل المنتجات إذا كنت تريد تطبيق تعرفة الشحن على كل منتج. ملاحظة: إذا سبق أن أنشأت جدول تعرفات يتضمن تصنيف حزمة، قد يظهر الخيار "جميع المنتجات الأخرى" بدلاً من "كل المنتجات". ويعود السبب في ذلك إلى أنّه سبق أن تمّت فلترة بعض المنتجات.
- وإذا أردت تطبيق السعر على مجموعات محدّدة من المنتجات فقط:
- اختَر فلترة المنتجات حسب تصنيف الحزمة.
- في حقل الإدخال، اكتب القيم التي أرسلتها لسمة تصنيف الحزمة
[shipping_label]وانقر على الزر Enter. ويمكنك أيضًا إضافة تصنيفات لم يتمّ إدراجها بعد في خلاصتك.
- ضمن "اسم تعرفة الشحن"، أدخِل اسمًا فريدًا للجدول.
- أنشِئ الجدول. يمكنك استخدام الجدول لتحديد تعرفة واحدة لجميع الطلبات أو إنشاء قواعد استنادًا إلى سمة واحدة أو سمتَين: السعر أو الوجهة (لكل من أستراليا وألمانيا والبرازيل والمملكة المتحدة والهند والولايات المتحدة واليابان وفرنسا وكندا ونيوزيلندا) أو الوزن أو عدد العناصر. على سبيل المثال، إذا كانت منتجاتك تستهدف أستراليا، يمكنك ضبط تكلفة الشحن حسب الولاية وحسب الوزن. بهذه الطريقة، تفرض تعرفة محدّدة لمنتج وزنه 10 كيلوغرام عند شحنه إلى جزيرة تسمانيا، وتفرض تعرفة مختلفة في حال شحن المنتج إلى غرب أستراليا. أمّا إذا كنت تستهدف في الغالب بلدانًا أخرى، فلن تتمكّن من تحديد تعرفات الشحن حسب الموقع الجغرافي.
- انقر أولاً على إحدى السمات، مثل وزن الطلب > الوزن بالكيلوغرام. سترى صفًّا يمكنك من خلاله إدخال النطاقات.
- أدخِل نطاقًا، مثلاً من 0.0001 كلغ إلى 2 كلغ.
- لكل صف، حدِّد أحد خيارات الشحن، مثل "سعر ثابت". مزيد من المعلومات حول خيارات الشحن
- بناءً على خيار الشحن، أدخِل سعرًا ونسبة مئوية وما إلى ذلك.
- انقر على إضافة صف لإضافة المزيد من النطاقات.
- انقر على إضافة سمة لإضافة سمة ثانية، ثمّ على أحد الخيارات، مثل "سعر الطلب".
- اضبط القيمة بعد ذلك لكلّ عمود جديد بالنقر على أحد خيارات الشحن، تمامًا كالسابق.
- انقر على إضافة عمود لإضافة المزيد من النطاقات.
- انقر على متابعة للعودة إلى مستوى الخدمة من أجل إضافة تعرفة شحن جديدة أو حفظ خدمة الشحن.
خيارات الشحن لجداول تعرفات الشحن
يمكنك اختيار جدول من بين خيارات متعددة عند إعداد جدول تعرفات الشحن.
سعر ثابت
استخدِم هذا الخيار إذا كنت تفرض سعرًا ثابتًا للشحن لكلّ الطلبات في نطاق معيّن، ويشمل ذلك الشحن المجاني. وسيرى العملاء التكلفة نفسها لكلّ المنتجات في هذا النطاق.
لاستخدام هذا الخيار، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- عند تحديد خيار الشحن، اختَر سعر ثابت.
- أدخِل مبلغًا بعد ذلك. إذا كانت خدمة الشحن مجانية، يجب إدخال "0".
النسبة المئوية لإجمالي الطلب
استخدِم هذا الخيار إذا كنت تفرض رسوم الشحن استنادًا إلى نسبة مئوية من تكلفة الطلب. وسيرى العملاء تكلفة الشحن كنسبة مئوية من إجمالي قيمة الطلب. لإعلانات Shopping والبيانات المجانية، نستخدم سعر المنتج كقيمة لطلب الشراء.
لاستخدام هذا الخيار، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- اختَر النسبة المئوية لمجموع الطلبات عند تحديد خيار شحن.
- أدخِل نسبة مئوية.
تعرفة شركة النقل (أستراليا وألمانيا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة فقط)
استخدِم هذا الخيار إذا كنت تفرض تعرفة مشترَكة تحتسبها شركة النقل. سيرى العملاء تعرفة تستند إلى السمات والوزن والموقع الجغرافي للعميل والرمز البريدي لمنطقة الشحن. لذلك، احرص على تقديم سمة وزن صندوق الشحن [shipping_weight] مع سمات (طول صندوق الشحن [shipping_length] وعرض صندوق الشحن [shipping_width] وارتفاع صندوق الشحن [shipping_height]) في بيانات المنتجات.
تذكَّر أنّ أسعار شركة النقل تستند إلى الأسعار التجارية المعتادة، لذلك إذا كنت تفرض رسومًا أقل (على سبيل المثال، بسبب عقد أبرمته مع شركة النقل)، أضِف مبلغًا أو نسبةً سالبة (على سبيل المثال، -10). وإذا كنت تستخدم تعرفة غير تجارية (غالبًا ما تُسمّى "سعر التجزئة")، عليك على الأرجح ضبط الأسعار بقيمة أعلى تتراوح نسبتها بين %50 و%60.
عند اختيار تعرفة لشركة النقل، تأكَّد من إمكانية شحن المنتجات التي تنطبق عليها هذه التعرفة من خلال شركة النقل والخدمة هاتين (على سبيل المثال، يجب ألا تكون المنتجات بحجم كبير أو وزن زائد). إذا لم يكن ذلك ممكنًا، لن تظهر أمام العملاء تعرفة دقيقة، ويُحتمَل أن يتم رفض منتجاتك. يمكنك مراجعة شركة النقل للحصول على معلومات متعلّقة بالحدّ الأقصى المسموح به للحجم والوزن.
لاستخدام هذا الخيار، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- اختَر سعر شركة النقل عند تحديد خيار الشحن.
- اختَر بعد ذلك جدول أسعار سبق أن أنشأته لشركة النقل، أو اختَر سعر جديد لشركة النقل. عند إنشاء جدول أسعار جديد، سيظهر مربّع حوار للإنشاء.
- بالنسبة إلى "خدمة شركة النقل"، اختَر إحدى شركات النقل المعتَمدة بالإضافة إلى الخدمة المطلوبة (على سبيل المثال، UPS Ground). وتختلف شركات النقل حسب منطقة نطاق الخدمة.
- أدخِل "الرمز البريدي لنقطة الشحن"، أي الموقع الجغرافي الذي سيتم شحن الحزمة منه (مثلاً "94043").
- بعد ذلك، اضبط الطلب باستخدام نسبة مئوية أو مبلغ ثابت أعلى قيمةً (برقم موجب، مثل "10") أو أدنى قيمةً (برقم سالب، مثل "-10") إذا لزم الأمر.
- سيتم استنتاج اسم سعر شركة النقل بواسطة خدمة شركة النقل، ولكن يمكنك تقديم اسم مخصّص إذا لزم الأمر (على سبيل المثال، "UPS عادي - Mountain View").
- ستتمكّن من اختيار السعر الجديد المُحدَّد لشركة النقل وسيظهر هذا السعر في جدول "أسعار شركة النقل" في أسفل الصفحة.
إذا كنت تفرض رسوم الشحن استنادًا إلى 3 سمات أو أكثر، يمكنك إضافة جدول فرعي لكل خلية. وستتوفر لك خيارات مختلفة حسب الخدمة التي اخترتها.
على سبيل المثال، إذا كانت منتجاتك تستهدف أستراليا وكنت تفرض تعرفة مختلفة استنادًا إلى تعرفات المنتجات التي يتراوح وزنها بين 1 و5 كلغ ويتم شحنها إلى ولاية كوينزلاند، يمكنك إضافة تلك التعرفة باستخدام جدول فرعي.
لاستخدام هذا الخيار، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- اختَر "جدول فرعي" عند ضبط خيار الشحن.
- اختَر جدولاً سبق لك إنشاؤه أو حدِّد الخيار جدول فرعي جديد. عند إنشاء جدول جديد، سيظهر في "الجداول الفرعية المرتبطة".
- في حقل "اسم الجدول"، أدخِل اسمًا فريدًا للجدول الجديد لتتمكّن من التعرّف عليه في قائمة.
- انقر على إحدى السمات المتوفّرة، ثم أضِف خيارات الشحن والنطاقات كما فعلت عند ضبط تكلفة الشحن.
- انقر على متابعة للعودة إلى مستوى الخدمة من أجل إضافة تعرفة شحن جديدة أو حفظ خدمة الشحن.
تتيح لك فلترة "المنتجات المتأثرة" استبعاد منتجات بالكامل من عملية ضبط الشحن، ولكنك قد تحتاج إلى استبعاد منتجات محددة. يسمح لك الخيار "بدون خدمة شحن" بالإعلان عن عدم إمكانية شحن بعض المنتجات في حالة معيّنة أو إلى موقع جغرافي معيّن.
لاستخدام هذا الخيار، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- اختر لا تتوفّر خدمة الشحن عند تحديد أحد خيارات الشحن
استبعِد المنتجات حسب وزن الطلب أو قيمته.
يمكنك إضافة الخيار "لا تتوفّر خدمة الشحن" لاستبعاد الشحن استنادًا إلى وزن الطلب وقيمته. على سبيل المثال، إذا كانت خدمة الشحن السريع تقتصر على الطلبات التي يصل وزنها إلى قيمة معيّنة، يمكنك استخدام سمة الوزن لضبط كل الطلبات التي تتخطى الحدّ الأقصى المسموح به إلى "بدون خدمة شحن". إذا كنت تشترط حدًّا أدنى لقيمة طلب الشراء لإحدى خدمات الشحن، يمكنك إضافته في وصف الخدمة.
إليك ما سيحدث إذا تم استبعاد منتج من خدمة الشحن هذه بالاستناد إلى وزن الطلب أو قيمته:
- يتم رفض المنتج إذا لم يكن مرتبطًا بأي خدمة شحن أخرى، مثلاً إذا كان منتجك يزن 45 كيلوغرام وكنت قد اخترت القيمة "بدون خدمة شحن" للطلبات التي يزيد وزنها عن 32 كيلوغرام.
- إذا كان المنتج مرتبطًا بخدمة شحن أخرى أنشأتها، سيرى العملاء خيار الشحن المتوفر الأقل تكلفة. على سبيل المثال، إذا كنت قد استبعدت المنتج من خدمة "الشحن السريع"، غير أنه لا يزال مشمولاً في خدمة "النقل البريّ".
لاستبعاد المنتجات حسب وزن الطلب، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- انقر على سمة الوزن عند ضبط تكلفة الشحن، مثلاً وزن الطلب > الوزن بالكيلوغرام.
- أدخِل نطاقًا، مثل من 0.0001 إلى 10 كلغ.
- اختَر بدون خدمة شحن كخيار الشحن.
- انقر على إضافة صف لإضافة المزيد من الأوزان.
استبعاد المنتجات حسب الوجهة (أستراليا وألمانيا والبرازيل والمملكة المتحدة والهند والولايات المتحدة واليابان وفرنسا وكندا ونيوزيلندا)
لاستبعاد مناطق معيّنة، يمكنك ضبط "الوجهة" على أنّها سمة مطلوبة في جدول الشحن.
يمكنك أيضًا استخدام الخيار "بدون خدمة شحن" للإشارة إلى أنّك لا تقدّم خدمة الشحن إلى منطقة معيّنة وسمة أخرى، على سبيل المثال إذا كنت لا تشحن المنتجات الثقيلة إلى هاواي.
إذا كانت خدمة الشحن هي المصدر الوحيد لسرعة الشحن والتكلفة وكنت تستبعد توصيل منتجات إلى مواقع جغرافية معيّنة، لن تظهر سرعة الشحن والتكلفة للعملاء في هذه المنطقة.
لاستبعاد المنتجات حسب الوجهة، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:
- انقر على الوجهة عند إعداد جدول تعرفات الشحن.
- اختَر منطقة تريد الشحن إليها أو أنشئ منطقة جديدة.
- انقر على إضافة صف لإضافة المزيد من المناطق.
لاستبعاد المنتجات حسب الوجهة والسمة:
- انقر على الوجهة عند إعداد جدول تعرفات الشحن.
- انقر على إضافة سمة لإضافة سعر الطلب أو وزنه أو عدد السلع إلى الجدول.
- اختَر بدون خدمة شحن كخيار الشحن عند الاقتضاء.
خيارات أخرى للشحن
المناطق
يمكنك إعداد تعرفات وسرعات شحن مختلفة لمناطق محدّدة في بلدان معيّنة استنادًا إلى الرمز البريدي أو المنطقة الإدارية:
| البلد | مدة التسليم | تكلفة الشحن |
|---|---|---|
| أستراليا | الرمز البريدي | الرمز البريدي والولاية |
| البرازيل | الرمز البريدي | الرمز البريدي والولاية |
| كندا | الرمز البريدي | الرمز البريدي |
| فرنسا | الرمز البريدي | الرمز البريدي والمنطقة |
| ألمانيا | الرمز البريدي | الرمز البريدي والولاية |
| الهند | الرمز البريدي | الرمز البريدي والولاية والمقاطعة |
| اليابان | المديرية | |
| نيوزيلندا | الرمز البريدي | الرمز البريدي والمنطقة |
| المملكة المتحدة | الرمز البريدي | الرمز البريدي |
| الولايات المتحدة | الرمز البريدي | الرمز البريدي والولاية |
منطقة مخصّصة
يمكنك إنشاء مناطق مخصّصة وإعادة استخدام هذه المناطق لإعداد الشحن. يتوفر خيار الشحن هذا حاليًا لأستراليا وألمانيا والبرازيل والمملكة المتحدة والهند والولايات المتحدة وفرنسا وكندا ونيوزيلندا. تعرَّف على كيفية إعداد المناطق.
تحديد مُدد النقل الخاصة بالمناطق
- انقر على المزيد من مُدد النقل ضمن جدول "مدة التسليم" الخاص بخدمة الشحن.
- انقر على إضافة وجهة.
- اختَر المنطقة واضبط الحدَّين الأدنى والأقصى لمدة النقل.
- أنشِئ المنطقة من جدول "أسعار الشحن" إذا لم تكن قد أنشأتها بعد.
ضبط تكلفة الشحن للمناطق
- انقر على إضافة سمة ضمن جدول "تعرفة الشحن".
- اختَر الوجهة حسب الرمز البريدي.
- اختَر المنطقة وحدِّد تكلفة شحن لها.
- أنشِئ منطقة من جدول "تعرفة الشحن" إذا لم تكن قد أنشأتها بعد.
يمكن توفير خدمات الشحن إلى بلدان متعددة. وفي هذه الحالة، ستتوفر تكلفة الشحن بالعملة نفسها لجميع البلدان التي تمت إضافتها إلى الخدمة. إذا اخترت وجهة تستخدم عملة مختلفة عن العملة المحددة لخدمة الشحن، سيتم تحويل تكلفة الشحن تلقائيًا إلى عملة الوجهة.
لا تتوفر الميزات التالية في خدمة الشحن إلى بلدان متعددة:
- الإعدادات المتقدمة لمُدد النقل
- أسعار الشحن المستندة إلى الوجهة
- الموعد النهائي لشحن الطلبات قبل الأعياد
- التسليم إلى نقاط استلام
إذا قرّرت الانتقال من خدمة شحن تشمل أيًا من هذه الميزات إلى إعداد الشحن إلى بلدان متعددة، ستتم إزالة هذه الميزات. تعرّف على كيفية عرض المنتجات في بلدان مستهدَفة متعدّدة.
التحقّق من تكلفة الشحن
بعد إدخال معلومات الشحن، يمكنك التحقّق من تكلفة الشحن (ومعدّل الضريبة) التي سيتم عرضها في إعلاناتك وفي البيانات المجانية. وسيتم أيضًا عرض مصدر تكلفة الشحن هذه (مثل الإعدادات في Merchant Center أو سمة الشحن [shipping] في بيانات منتجاتك).
لعرض هذه المعلومات:
- انقر على المنتجات في قائمة التنقّل، ثم انقر على كل المنتجات.
- انقر على عنوان المنتج للاطّلاع على تفاصيل متنوعة عن المنتج.
- انتقِل للأسفل للاطّلاع على معلومات حول الشحن (والضريبة).
للبلدان التي يمكنك فيها تحديد تعرفة الشحن استنادًا إلى وجهة الشحن (مثل الولايات المتحدة أو كندا أو أستراليا أو اليابان)، يجب إدخال وجهة شحن لاحتساب النتيجة. ولكل البلدان الأخرى، سيتم عرض التعرفة على مستوى البلد.
هل أنت بحاجة إلى المزيد من المساعدة؟
يُرجى الاطّلاع على مقالة المساعدة الإرشادية هذه: أحتاج إلى المساعدة لحلّ المشكلة المتعلّقة بمعلومات الشحن في Merchant Center.