Over productbeoordelingen

Productbeoordelingen worden als sterbeoordelingen weergegeven bij Shopping-advertenties en in sommige gevallen bij productvermeldingen op Google. Deze beoordelingen helpen kopers bij hun aankoopbeslissingen en leiden zo meer potentiële kopers naar uw productpagina's.

Hoe productbeoordelingen werken

Productbeoordelingen worden weergegeven als één tot vijf sterren en het totale aantal recensies. Deze sterbeoordelingen zijn gebaseerd op de verzamelde beoordelings- en recensiegegevens voor het product, afkomstig uit meerdere bronnen, waaronder verkopers, externe verzamelsites voor recensies, redactionele sites en consumenten.

Bij Shopping-advertenties op Google Zoeken worden sterbeoordelingen weergegeven als het product drie of meer recensies heeft.

Hoewel de totale winkelervaring betrekking kan hebben op leveringen, retourzendingen en de klantenservice, hebben productbeoordelingen alleen betrekking op specifieke producten, dus niet op uw winkel of bedrijf. Wilt u weten hoe u beoordelingen over uw bedrijf weergeeft? Hier vindt u meer informatie over verkopersbeoordelingen.

Sterbeoordelingen worden niet altijd weergegeven. Ze worden getoond wanneer de beoordelingsinformatie volgens ons systeem nauwkeurig is en aansluit op de behoeften van kopers.

Hoe koppelen werkt

De recensiegegevens in een feed voor productbeoordelingen worden op basis van een aantal factoren gekoppeld aan producten. Wereldwijd unieke product-ID's zoals GTIN's zijn hiervoor het belangrijkst. Als er geen GTIN-gegevens beschikbaar zijn, probeert Google recensies te koppelen op basis van andere metadata, zoals SKU, product-URL's en combinaties van merk en MPN. Deze ID's leveren doorgaans geen goede koppeling op. Kortom, zonder GTIN's kunnen er problemen ontstaan bij de koppeling. Dit betekent dat u mogelijk geen sterbeoordelingen ziet naast de producten die uw bedrijf aanbiedt.

Vereisten

U moet een Merchant Center-account hebben dat is gekoppeld aan uw bedrijfswebsite. Lees de Handleiding voor beginners als u nog geen Merchant Center-account heeft.

  • Uw recensiefeed uploaden. Voor deze optie moet u minimaal 50 recensies hebben over uw producten. Nadat u het interesseformulier heeft ingediend en het toelatingsproces heeft doorlopen, kunt u uw feed uploaden via uw Merchant Center-account.
  • Een verzamelsite voor recensies gebruiken. Als u met een goedgekeurde verzamelsite voor productbeoordelingen werkt, kunt u rechtstreeks met deze partij contact opnemen over het indienen van productbeoordelingen. Deze service is alleen beschikbaar voor Google Shopping-verkopers.
  • Google Klantenreviews. U kunt zich aansluiten bij het programma door deel te nemen aan Google Klantenreviews en optionele coderegels toe te voegen waarmee productrecensies worden verzameld. Meer informatie over Google Klantenreviews.

Beschikbaarheid

Productbeoordelingen bij Shopping-advertenties zijn beschikbaar in landen waar Shopping-advertenties beschikbaar zijn. Zie de volledige lijst.

Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?