如果使用者搜尋的商品能在鄰近地點取得,店面商品目錄廣告和免費區域產品資訊功能會向他們顯示店面產品和商店資訊。如果零售商於下列國家/地區有實體商家據點,就能使用這項功能:阿根廷、澳洲、奧地利、比利時、巴西、加拿大、智利、哥倫比亞、捷克共和國、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、香港、匈牙利、印度、印尼、愛爾蘭、以色列、義大利、日本、馬來西亞、墨西哥、荷蘭、紐西蘭、挪威、菲律賓、波蘭、葡萄牙、韓國、羅馬尼亞、沙烏地阿拉伯、新加坡、斯洛伐克、南非、西班牙、瑞典、瑞士、台灣、泰國、土耳其、英國、烏克蘭、美國、阿拉伯聯合大公國和越南。
如要刊登店面商品目錄廣告和免費區域產品資訊,必須遵守購物廣告政策,以及下列例外狀況與額外規定。
支援的語言:店面商品目錄廣告和免費區域產品資訊的直接支援服務目前提供英文、法文、德文和葡萄牙文。如需其他語言的協助,請參閱說明中心內容。
本頁內容
例外狀況
下列購物廣告政策不適用於店面商品目錄廣告和免費區域產品資訊:
- 線上付款和交易規定:你的網站不需要提供線上結帳和付款選項。但如果提供線上結帳和線上付款功能,就必須遵守網站政策,包括公布退貨和退款資訊。進一步瞭解廣告和網站的品質標準
- 運送:店面商品目錄廣告和免費區域產品資訊的目的是吸引消費者到店內購物和取貨,因此不必提供運送資訊。
額外規定
刊登店面商品目錄廣告和免費區域產品資訊 (非購物廣告) 時,必須遵守下列額外限制:
- 實體商家所在地點:你在當地必須擁有實體商家,讓消費者可親自造訪和選購所需產品。
- 不得限定為會員專屬:如果規定消費者必須加入俱樂部或商店會員才能購買產品,就不符合使用店面商品目錄廣告和免費區域產品資訊的資格。不過,如果非會員也能購買產品,即使價格不同,也符合刊登資格。若提供不同價位,請使用價格
[price]屬性提交非會員價格,並確保到達網頁清楚顯示該價格。會員價則必須使用會員方案[loyalty_program]屬性提交。 - 額外費用:商品總價必須包含結帳時收取的所有額外費用。請按照線上產品適用的稅金和價格設定,將額外費用計入產品價格。如有特定地點才會收取的額外費用,建議使用商家代管的本地店面 (完整版) 頁面,產品才能在所有地點放送。
- 內容政策:如果商店的主要目的是宣傳違反購物廣告內容政策的產品,則不得透過店面商品目錄廣告和免費區域產品資訊刊登。
- 國家/地區:你必須實際位於指定刊登廣告的國家/地區。
- 商品目錄驗證:我們可能會請你進行商品目錄驗證。
重要事項:個人識別資訊 (PII)
請勿在店面商品目錄廣告和免費區域產品資訊資料中提供消費者的 PII。舉例來說,請勿加入姓名、電子郵件地址、電話號碼、客戶 ID、付款方式資訊、信用卡資訊、俱樂部卡片代碼,或是可藉由這類資訊識別特定個人的任何其他客層資訊。
如果違反這項規定並將 PII 提供給 Google,就必須為這類遭揭露的 PII 負起全責。
Google 不會揭露可辨識貴公司的時間戳記、商品目錄編號、數量或總成本,不過得公開揭露一般大眾可取得的資料。
常見問題的疑難排解
- 缺少商品目錄資料或產品遭拒登:如果產品缺少商品目錄資料,因此遭拒登或顯示為「受限」,請確認你已在 Merchant Center 提交店面商品目錄資料來源,且當中具備
store_code、id、availability、quantity和price等屬性。此外,請確認店面商品目錄廣告和/或免費區域產品資訊已啟用為資料來源的目的地。更新後,處理作業約需 24 到 48 小時。如果發生「銷售國家/地區中沒有任何實體商店」錯誤,請仔細檢查已連結的 Google 商家檔案,確保商店地點已透過商店代碼驗證,且店面商品目錄資料來源有相符的商店代碼。 - 資料來源屬性不符:請確認店面商品目錄資料來源中的商店代碼,與 Google 商家檔案的商店代碼相符。店面商品目錄資料來源中的
item_id,必須與主要產品資料來源中的「id」一致。也請檢查資料來源標籤和語言設定是否相同,然後確定店面商品目錄資料來源已正確設為「店面商品目錄資料」類型。 - 網路限定的商家:如果貴商家僅經營線上業務,且遇到在地商家資訊相關問題,請在 Merchant Center 中停用「店面商品目錄廣告」和「免費區域產品資訊」。步驟如下:依序點選「設定」>「外掛程式」>「你的外掛程式」,然後在資料來源設定,取消勾選「免費區域產品資訊」和「店面商品目錄廣告」行銷方式。
提示:
零售商刊登店面商品目錄廣告和免費區域產品資訊時,必須遵守所有資料品質標準規定,包括商品目錄和價格資料不得有誤 (例如數量和價格均符合現況)。如有店面商品目錄廣告或免費區域產品資訊相關問題,請填寫「與我們聯絡」表單。
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