本地商品目录广告和非付费本地商品详情政策

当用户所搜索的商品在附近有售时,就可以使用本地商品目录广告和非付费本地商品详情功能向他们展示本地商品和实体店信息。该功能适用于在以下国家/地区有本地实体营业地点的零售商:阿根廷、澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、加拿大、智利、哥伦比亚、捷克、丹麦、芬兰、法国、德国、希腊、香港、匈牙利、印度、印度尼西亚、爱尔兰、以色列、意大利、日本、马来西亚、墨西哥、荷兰、新西兰、挪威、菲律宾、波兰、葡萄牙、韩国、罗马尼亚、沙特阿拉伯、新加坡、斯洛伐克、南非、西班牙、瑞典、瑞士、台湾、泰国、土耳其、英国、乌克兰、美国、阿联酋和越南。

如果要使用本地商品目录广告和非付费本地商品详情,您必须遵守购物广告政策,并注意下述例外情况和额外要求。

支持的语言:目前,我们以英语、法语、德语和葡萄牙语为本地商品目录广告和非付费本地商品详情提供直接支持。对于所有其他语言的用户,请参阅我们的帮助中心内容。

例外情况

以下购物广告政策不适用于本地商品目录广告和非付费本地商品详情:

  • 在线付款和交易要求。您的网站不一定要提供在线结账和付款选项。如果您提供在线结账和付款功能,则必须遵守各项网站政策,包括发布退货和退款信息。请详细了解您的广告和网站须遵守的质量标准
  • 送货。由于本地商品目录广告和非付费本地商品详情所宣传的商品需要在实体店内购买和自提,因此不需要提供送货信息。

额外要求

如果要使用本地商品目录广告和非付费本地商品详情(不包括购物广告),还需遵守以下额外限制:

  • 您必须有本地实体营业地点,以便客户能够上门光顾,现场查看并购买所需的商品。
  • 如果您要求只有俱乐部或商店会员才能购买您的商品,则不符合展示本地商品目录广告和非付费本地商品详情的条件。不过,如果您也允许非会员购买,即使价格不同,您也符合条件。如果您提供分级价格,则必须使用价格 [price] 属性提交非会员价格,并确保此非会员价格清晰地显示在着陆页上。必须使用会员回馈活动 [loyalty_program] 属性提交会员专享价格。
  • 您必须在商品总价中包含结账时收取的所有额外费用。请根据您的线上商品信息确定税费和价格,并在商品价格中包含任何其他额外的费用。对于仅在特定地区收取的额外费用,我们建议您使用商家自管的本地店面页面(完整版),以便您的商品可以在所有地区销售。
  • 如果您的商店的主要目的是推广违反购物广告内容政策的商品,则不得通过本地商品目录广告和非付费本地商品详情进行广告宣传。
  • 您必须位于广告定位的国家/地区。
  • 系统可能会要求您参与商品目录核实

个人身份信息 (PII)

请勿将客户的个人身份信息与任何本地商品目录广告和非付费本地商品详情数据一起提供。例如,请勿包含姓名、电子邮件地址、电话号码、客户标识符、付款方式信息、信用卡信息、俱乐部卡号,以及任何其他可据以定位到具体个人的受众特征信息。

如果您违反本条款,向 Google 提供了个人身份信息,则要对所透露的个人身份信息承担全部责任。

Google 不会披露可用于识别贵公司身份的时间戳、商品目录编号、数量或总金额信息。不过,Google 可能会公开披露一般的库存状况数据。

排查常见问题

  • 缺少商品目录数据或商品被拒批:如果您的商品因缺少商品目录数据而被拒批或显示为“受限”,请确保您已在 Merchant Center 中提交本地商品目录数据源。此数据源需要 store_code、id、availability、quantity 和 price 等属性。此外,请确认已启用本地商品目录广告和/或非付费本地商品详情,作为数据源的目标平台。更新后,请等待 24-48 小时,让系统进行处理。如果出现“在目标销售国家/地区未找到实体店”错误,请仔细检查关联的 Google 商家资料,确保店面位置已通过实体店代码进行验证,并且您的本地商品目录数据源具有相应的实体店代码。
  • 数据源属性不一致:验证本地商品目录数据源中的实体店代码是否与您的 Google 商家资料实体店代码一致。本地商品目录数据源中的 item_id 必须与主要商品数据源中的 id 一致。检查数据源标签和语言设置是否一致。确保您的本地商品目录数据源已正确设置为“本地商品目录”类型。
  • 纯线上商家:如果您的商家是纯线上商家,并且您看到本地商品详情存在问题,请在 Merchant Center 中停用“本地商品目录广告”和“非付费本地商品详情”(依次前往“设置”>“插件”>“您的插件”)。在数据源设置中,取消选中“非付费本地商品详情”和“本地商品目录广告”,不再将其作为营销方式。

提示

使用本地商品目录广告和非付费本地商品详情的零售商必须遵守数据质量方面的所有标准要求,包括提供准确的商品目录和价格数据(例如数量和价格都应是最新的)。如果您在使用本地商品目录广告或非付费本地商品详情时遇到问题,请使用联系表单与我们联系。

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