स्थानीय इन्वेंट्री विज्ञापनों और मुफ़्त में दिखाई जाने वाली स्थानीय प्रॉडक्ट लिस्टिंग की सुविधा को इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि खरीदारों को स्थानीय प्रॉडक्ट और स्टोर की जानकारी दिखाई जा सके. ऐसा तब किया जाता है, जब खरीदार कोई ऐसा सामान खोजते हैं जो उनके आस-पास के स्टोर में मौजूद होता है. फ़िलहाल, यह सुविधा उन खुदरा दुकानदारों के लिए उपलब्ध है जिनकी दुकानें इन देशों में मौजूद हैं: अर्जेंटीना, ऑस्ट्रेलिया, ऑस्ट्रिया, बेल्जियम, ब्राज़ील, कनाडा, चिली, कोलंबिया, चेक गणराज्य, डेनमार्क, फ़िनलैंड, फ़्रांस, जर्मनी, ग्रीस, हॉन्ग कॉन्ग, हंगरी, भारत, इंडोनेशिया, आयरलैंड, इज़रायल, इटली, जापान, मलेशिया, मेक्सिको, नीदरलैंड्स, न्यूज़ीलैंड, नॉर्वे, फ़िलिपींस, पोलैंड, पुर्तगाल, कोरिया गणराज्य (दक्षिण कोरिया), रोमानिया, सऊदी अरब, सिंगापुर, स्लोवाकिया, दक्षिण अफ़्रीका, स्पेन, स्वीडन, स्विट्ज़रलैंड, ताइवान, थाईलैंड, तुर्किये, यूनाइटेड किंगडम, यूक्रेन, अमेरिका, संयुक्त अरब अमीरात, और वियतनाम.
स्थानीय इन्वेंट्री विज्ञापनों और मुफ़्त में दिखाई जाने वाली स्थानीय प्रॉडक्ट लिस्टिंग में अपने प्रॉडक्ट और स्टोर की जानकारी दिखाने के लिए, आपको शॉपिंग विज्ञापनों की नीतियों का पालन करना होगा. साथ ही, इन अपवादों और दूसरी शर्तों का पालन करना होगा.
अपवाद
स्थानीय इन्वेंट्री विज्ञापनों और मुफ़्त में दिखाई जाने वाली स्थानीय प्रॉडक्ट लिस्टिंग पर, शॉपिंग विज्ञापनों के लिए बनी ये नीतियां लागू नहीं होतीं:
- ऑनलाइन पेमेंट और लेन-देन से जुड़ी ज़रूरी शर्तें. अपनी साइट में, ऑनलाइन चेकआउट और पेमेंट के विकल्प देने की ज़रूरत नहीं है. अगर आपने ऑनलाइन चेकआउट और पेमेंट के विकल्प दिए हैं, तो आपको वेबसाइट की नीतियों का पालन करना होगा. इनमें, सामान लौटाने और रिफ़ंड से जुड़ी जानकारी पोस्ट करना शामिल है. अपनी वेबसाइट और विज्ञापनों के लिए क्वालिटी स्टैंडर्ड के बारे में ज़्यादा जानें
- शिपिंग. किसी प्रॉडक्ट को स्थानीय इन्वेंट्री विज्ञापन और मुफ़्त में दिखाई जाने वाली स्थानीय प्रॉडक्ट लिस्टिंग में दिखाने के लिए, उसे स्टोर से खरीदने और वहां से पिक अप करने की सुविधा देना ज़रूरी होता है. इसलिए, शिपिंग की जानकारी देने की ज़रूरत नहीं होती.
अन्य ज़रूरी शर्तें
स्थानीय इन्वेंट्री विज्ञापनों और मुफ़्त में दिखाई जाने वाली स्थानीय प्रॉडक्ट लिस्टिंग में अपने प्रॉडक्ट दिखाने के लिए, इन पाबंदियों को मानना होगा. ये पाबंदियां, शॉपिंग विज्ञापनों पर लागू नहीं होतीं:
- आपके पास अपने कारोबार के लिए एक ऐसी स्थानीय दुकान होनी चाहिए जहां जाकर, खरीदार अपनी पसंद का सामान देख सकें और खरीद सकें.
- अगर आपके प्रॉडक्ट खरीदने के लिए, खरीदारों को किसी क्लब या स्टोर की सदस्यता लेना ज़रूरी है, तो आपके प्रॉडक्ट स्थानीय इन्वेंट्री विज्ञापनों और मुफ़्त में दिखाई जाने वाली स्थानीय प्रॉडक्ट लिस्टिंग में नहीं दिखाए जा सकते. हलांकि, इन जगहों पर आपके प्रॉडक्ट तब दिखाए जा सकते हैं, जब आपने सदस्यता न लेने वाले लोगों को भी प्रॉडक्ट खरीदने की अनुमति दी हो. भले ही, उन लोगों को अलग कीमत पर प्रॉडक्ट खरीदने की अनुमति हो. अगर आपने अलग-अलग टियर के लिए अलग-अलग कीमतें तय की हैं, तो आपको कीमत
[price]एट्रिब्यूट का इस्तेमाल करके, सदस्यता न लेने वाले लोगों के लिए तय की गई कीमत सबमिट करनी होगी. साथ ही, यह पक्का करना होगा कि यह कीमत आपके लैंडिंग पेज पर साफ़ तौर पर दिखे. सदस्यों के लिए तय की गई कीमत सबमिट करने के लिए, लॉयल्टी प्रोग्राम[loyalty_program]एट्रिब्यूट का इस्तेमाल करना ज़रूरी है. - चेकआउट के समय लिए जाने वाले अतिरिक्त शुल्क की जानकारी, आपको प्रॉडक्ट की कुल कीमत में दिखानी होगी. अपने ऑनलाइन ऑफ़र के मुताबिक टैक्स और कीमत को फ़ॉलो करें. साथ ही, प्रॉडक्ट की कीमत में कोई अतिरिक्त शुल्क जोड़ें. अगर कुछ देशों या इलाकों में अतिरिक्त शुल्क लिया जाता है, तो हमारा सुझाव है कि कारोबारी का होस्ट किया गया लोकल स्टोरफ़्रंट (पूरी जानकारी वाला पेज) इस्तेमाल करें, ताकि आपके प्रॉडक्ट सभी देशों या इलाकों में दिखाए जा सकें.
- अगर आपका स्टोर मुख्य रूप से उन प्रॉडक्ट का प्रमोशन करता है जो शॉपिंग विज्ञापनों में प्रॉडक्ट या सेवा के विज्ञापन दिखाने से जुड़ी नीतियों का उल्लंघन करते हैं, तो आपके प्रॉडक्ट स्थानीय इन्वेंट्री विज्ञापनों और मुफ़्त में दिखाई जाने वाली स्थानीय प्रॉडक्ट लिस्टिंग में नहीं दिखाए जा सकते.
- आपके विज्ञापन जिस देश के लोगों को टारगेट करते हैं वहां आपका स्टोर होना ज़रूरी है.
- आपसे इन्वेंट्री की पुष्टि करने के लिए कहा जा सकता है.
व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी (पीआईआई)
स्थानीय इन्वेंट्री विज्ञापनों और मुफ़्त में दिखाई जाने वाली स्थानीय प्रॉडक्ट लिस्टिंग के किसी भी डेटा में खरीदारों की पीआईआई शामिल नहीं होनी चाहिए. उदाहरण के लिए, उसमें नाम, ईमेल पते, फ़ोन नंबर, खरीदार के आइडेंटिफ़ायर, पेमेंट के तरीके की जानकारी, क्रेडिट कार्ड की जानकारी, क्लब कार्ड कोड शामिल न करें. इसके अलावा, डेमोग्राफ़िक (उम्र, लिंग, आय, शिक्षा वगैरह) वाली कोई भी अन्य जानकारी शामिल न करें जिससे किसी व्यक्ति की पहचान की जा सके.
अगर इस प्रावधान का उल्लंघन किया जाता है और Google को व्यक्तिगत पहचान से जुड़ी जानकारी (पीआईआई) दी जाती है, तो इसे ज़ाहिर किए जाने की पूरी ज़िम्मेदारी आपकी होगी.
Google ऐसी कोई भी जानकारी ज़ाहिर नहीं करेगा जो कंपनी की पहचान से जुड़ी हो. जैसे, टाइमस्टैंप, इन्वेंट्री के नंबर, प्रॉडक्ट की संख्या या बढ़ाई गई कीमतें. हालांकि, सामान्य रूप से उपलब्ध डेटा को Google सार्वजनिक तौर पर ज़ाहिर कर सकता है.
सामान्य समस्याएं हल करना:
- इन्वेंट्री डेटा मौजूद नहीं है या प्रॉडक्ट अस्वीकार किए गए हैं: अगर इन्वेंट्री डेटा मौजूद न होने की वजह से आपके प्रॉडक्ट अस्वीकार किए गए हैं या उन्हें 'सीमित तौर पर दिखाया जा रहा है' के तौर पर दिखाया गया है, तो पक्का करें कि आपने Merchant Center में स्थानीय प्रॉडक्ट इन्वेंट्री का डेटा सोर्स सबमिट किया हो. इस डेटा सोर्स के लिए store_code, आईडी [id], खरीदारी के लिए उपलब्धता [availability], संख्या [quantity], और कीमत [price] जैसे एट्रिब्यूट की ज़रूरत होती है. यह भी पुष्टि करें कि स्थानीय इन्वेंट्री विज्ञापनों और/या मुफ़्त में दिखाई जाने वाली स्थानीय लिस्टिंग को, आपके डेटा सोर्स के लिए डेस्टिनेशन के तौर पर चालू किया गया हो. अपडेट के बाद, प्रोसेस होने में 24 से 48 घंटे लग सकते हैं. अगर 'डेटा फ़ीड में शामिल प्रॉडक्ट बेचने के लिए चुने गए देशों में आपकी कोई दुकान नहीं है' गड़बड़ी होती है, तो लिंक की गई Google Business Profile की दोबारा जांच करें. पक्का करें कि स्टोर कोड के साथ स्टोर की जगहों की पुष्टि की गई हो और आपके स्थानीय इन्वेंट्री डेटा सोर्स में मेल खाने वाले स्टोर कोड मौजूद हों.
- डेटा सोर्स एट्रिब्यूट का मेल न खाना: पुष्टि करें कि स्थानीय इन्वेंट्री डेटा सोर्स में मौजूद स्टोर कोड, Google Business Profile में मौजूद स्टोर कोड से मेल खाता हो. स्थानीय इन्वेंट्री डेटा सोर्स में मौजूद item_id एट्रिब्यूट की वैल्यू, प्राइमरी प्रॉडक्ट डेटा सोर्स में मौजूद आईडी [id] एट्रिब्यूट की वैल्यू से मेल खानी चाहिए. डेटा सोर्स के लेबल और भाषा की सेटिंग में एक जैसा डेटा होना चाहिए. पक्का करें कि आपके स्थानीय इन्वेंट्री डेटा सोर्स को 'स्थानीय प्रॉडक्ट इन्वेंट्री' टाइप के तौर पर सही तरीके से सेट अप किया गया हो.
- सिर्फ़ ऑनलाइन कारोबार: अगर आपका कारोबार सिर्फ़ ऑनलाइन है और आपको स्थानीय लिस्टिंग से जुड़ी समस्याएं दिख रही हैं, तो Merchant Center में जाकर 'स्थानीय इन्वेंट्री विज्ञापन' और 'मुफ़्त में दिखाई जाने वाली स्थानीय लिस्टिंग' को बंद करें. इसके लिए, सेटिंग > ऐड-ऑन > आपके ऐड-ऑन पर जाएं. डेटा सोर्स के सेट-अप में, मार्केटिंग के तरीकों के तौर पर "मुफ़्त में दिखाई जाने वाली स्थानीय लिस्टिंग" और "स्थानीय इन्वेंट्री विज्ञापन" से चुने का निशान हटाएं.
सलाह
स्थानीय इन्वेंट्री विज्ञापनों और मुफ़्त में दिखाई जाने वाली स्थानीय प्रॉडक्ट लिस्टिंग में अपने प्रॉडक्ट दिखाने वाले खुदरा दुकानदारों को, स्टैंडर्ड डेटा क्वालिटी के लिए सभी ज़रूरी शर्तों का पालन करना होगा. इसमें, इन्वेंट्री और कीमत के बारे में सटीक डेटा देना भी शामिल है. जैसे, संख्या और कीमत की अप-टू-डेट जानकारी. अगर आपको स्थानीय इन्वेंट्री विज्ञापनों या मुफ़्त में दिखाई जाने वाली स्थानीय प्रॉडक्ट लिस्टिंग की कोई समस्या आ रही है, तो हमारे 'हमसे संपर्क करें' फ़ॉर्म का इस्तेमाल करें.