تم تصميم الإعلانات للمنتجات المتوفرة في المتجر وميزة "بيانات المنتجات المحلية المجانية" لعرض معلومات المنتجات المحلية والمتاجر للمستخدمين عند توفّر السلعة التي يبحثون عنها في مكان قريب منهم. تتوفّر هذه الميزة لبائعي التجزئة الذين يملكون متاجر محلية في أستراليا وألمانيا وأوكرانيا وأيرلندا وإسبانيا وإسرائيل وإندونيسيا وإيطاليا والأرجنتين والإمارات العربية المتحدة والبرازيل والبرتغال والدانمرك والسويد والفلبين والمكسيك والمملكة العربية السعودية والمملكة المتحدة والنرويج والنمسا والهند والولايات المتحدة واليابان واليونان وبلجيكا وبولندا وتايلاند وتايوان وتركيا وتشيلي وجمهورية التشيك وجمهورية كوريا وجنوب أفريقيا ورومانيا وسلوفاكيا وسنغافورة وسويسرا وفرنسا وفنلندا وفيتنام وكندا وكولومبيا وماليزيا ونيوزيلندا وهنغاريا وهولندا وهونغ كونغ.
لاستخدام "إعلانات المنتجات المتوفرة في المتجر" و"بيانات المنتجات المحلية المجانية"، يجب الالتزام بسياسات "إعلانات Shopping" والاستثناءات والإضافات التالية.
الاستثناءات
لا تسري سياسات "إعلانات Shopping" التالية على "الإعلانات المتوفرة في المتجر" وبيانات المنتجات المحلية المجانية:
- متطلبات الدفع والمعاملات على الإنترنت: لا يوفّر موقعك الإلكتروني خيار الدفع على الإنترنت. وفي حال توفير هذا الخيار، عليك التقيّد بسياسات الموقع الإلكتروني، بما في ذلك نشر معلومات إرجاع السلع وردّ الأموال. مزيد من المعلومات حول معايير الجودة لإعلاناتك وموقعك الإلكتروني
- الشحن: بما أنّ "إعلانات المنتجات المتوفرة في المتجر" و"بيانات المنتجات المحلية المجانية" تتطلّب إجراء عملية شراء للمنتجات واستلامها داخل المتجر، ليس عليك تقديم أيّ معلومات شحن.
متطلبات إضافية
يجب استيفاء الشروط الإضافية التالية للمشاركة في "إعلانات المنتجات المتوفرة في المتجر" و"بيانات المنتجات المحلية المجانية" (وهما مختلفان عن "إعلانات Shopping"):
- يجب أن يكون لديك متجر محلي يمكن للعملاء زيارته والاطّلاع على السلعة المطلوبة وشراؤها فيه.
- إذا كنت تشترط أن يكون العملاء مشتركين في نادٍ أو متجر لشراء المنتجات، لن تكون مؤهّلاً للمشاركة في "إعلانات المنتجات المتوفرة في المتجر" و"بيانات المنتجات المحلية المجانية". في المقابل، يمكنك المشاركة إذا كان بإمكان غير المشتركين أيضًا شراء المنتجات، حتى لو كان ذلك بسعر مختلف. إذا كنت تقدّم أسعارًا متعددة المستويات، عليك إدخال السعر المخصّص لغير المشتركين باستخدام سمة السعر
[price]والتأكّد من عرض هذا السعر بوضوح على الصفحة المقصودة. ويجب إرسال الأسعار المخصّصة للمشتركين باستخدام سمة برنامج ولاء[loyalty_program]. - يجب أن يتضمّن السعر الإجمالي للمنتج أيّ رسوم إضافية يتمّ تحصيلها عند الدفع. التزِم بمتطلّبات الأسعار والضرائب في عروضك على الإنترنت وأضِف أي رسوم أخرى إلى سعر المنتج. بالنسبة إلى الرسوم الإضافية التي يتمّ تحصيلها في مواقع جغرافية معيّنة فقط، ننصحك باستخدام صفحة واجهة محلّ مجاور يستضيفها تاجر (كاملة) لتكون منتجاتك مؤهلة للعرض في كل المواقع الجغرافية.
- لا يمكنك عرض "إعلانات للمنتجات المتوفرة في المتجر" و"بيانات المنتجات المحلية المجانية" إذا كان الغرض الرئيسي من متجرك هو الترويج لمنتجات تنتهك سياسات محتوى "إعلانات Shopping".
- يجب أن يكون لديك متجر محلّي في البلد الذي تستهدفه إعلاناتك.
- قد يُطلب منك المشاركة في عمليات إثبات صحة معلومات المستودع.
معلومات تكشف الهوية الشخصية
يجب عدم تقديم معلومات تكشف الهوية الشخصية لعملائك مع أيّ بيانات "إعلانات للمنتجات المتوفرة في المتجر" و"بيانات محلية مجانية للمنتجات". على سبيل المثال، لا تُدرِج أسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أو معرّفات العملاء أو معلومات طرق الدفع أو بيانات بطاقات الائتمان أو رموز بطاقات النوادي أو أيّ معلومات ديمغرافية أخرى تسمح بربط هذه المعلومات بشخص معيّن.
إذا خالفت هذه المتطلبات وقدّمت معلومات تكشف الهوية الشخصية إلى Google، تكون وحدك مسؤولاً عن مثل هذه المعلومات التي تم الإفصاح عنها.
لن تكشف Google عن الطوابع الزمنية أو أرقام المخزون أو الكميات أو المبالغ التي تمت زيادتها والتي يمكن ربطها بشركتك، ولكن قد تكشف علنًا عن بيانات متوفرة للجمهور العام.
تحديد المشاكل الشائعة وحلها:
- بيانات المخزون غير متوفّرة أو المنتجات مرفوضة: إذا تم رفض منتجاتك أو ظهرت الحالة "محدودة" بسبب عدم توفّر بيانات المخزون، تأكَّد من أنّك أرسلت مصدر بيانات المخزون المتوفّر في المتجر في Merchant Center. يحتاج مصدر البيانات هذا إلى سمات مثل store_code وid وavailability وquantity وprice. تأكَّد أيضًا من أنّ "إعلانات المنتجات المتوفرة في المتجر" و/أو "البيانات المحلية المجانية" مفعَّلة كوجهات لمصادر البيانات. يُرجى الانتظار لمدّة تتراوح بين 24 و48 ساعة لإتمام المعالجة بعد إجراء التعديلات. في حال ظهور الخطأ "لم يتم العثور على أي متجر في بلدان البيع"، تحقَّق جيدًا من حسابك المرتبط على "الملف التجاري على Google" وتأكّد من اكتمال عملية التحقق من المواقع الجغرافية للمتاجر باستخدام رموز المتاجر ومن أنّ مصدر بيانات المخزون المتوفر في المتجر يتضمّن رموز متاجر مطابقة.
- سمات مصدر البيانات غير المتطابقة: تأكَّد من أنّ رمز المتجر في مصدر بيانات المخزون المتوفر في المتجر يتطابق مع رموز المتجر في "الملف التجاري على Google". يجب أن تتطابق سمة item_id في مصدر بيانات المخزون المتوفر في المتجر مع سمة id في مصدر بيانات المنتجات الأساسي. تحقَّق من اتّساق تصنيفات مصادر البيانات وإعدادات اللغة. وتأكَّد من إعداد مصدر بيانات المخزون المتوفر في المتجر كنوع "المخزون المتوفّر في المتجر" بشكلٍ صحيح.
- المؤسسات التي تعمل على الإنترنت فقط: إذا كانت مؤسستك تعمل على الإنترنت فقط وكنت تواجه مشاكل في البيانات المحلية، أوقِف "إعلانات المنتجات المتوفرة في المتجر" و"البيانات المحلية المجانية" في Merchant Center (الإعدادات > الإضافات > الإضافات). في قسم "طرق التسويق" في إعداد مصدر البيانات، أزِل العلامة من المربّعات بجانب "البيانات المحلية المجانية" و"إعلانات للمنتجات المتوفرة في المتجر".
ملاحظة
يجب أن يلتزم بائعو التجزئة المشاركون في برنامج "الإعلانات للمنتجات المتوفرة في المتجر" و"بيانات المنتجات المحلية المجانية" بكل متطلّبات جودة البيانات العادية، بما في ذلك عرض بيانات دقيقة حول المخزون والأسعار (على سبيل المثال، يجب أن تكون معلومات الكمية والأسعار محدّثة). إذا كنت تواجه مشاكل في "إعلانات المنتجات المتوفرة في المتجر" أو "بيانات المنتجات المحلية المجانية"، يُرجى الانتقال إلى نموذج التواصل معنا.