Pozastavení účtu

Pozastaveným účtem Merchant Center pro účely Nákupů Google se rozumí účet, na kterém nelze vést aktivní produktové informace na Nákupech Google. Pokud došlo k pozastavení vašeho účtu Merchant Center pro účely Nákupů Google, můžete se i přesto k němu přihlásit a zobrazovat historické údaje. Do budoucna však nebudete moci tento účet ani žádný jiný související účet Merchant Center využívat pro aktivní produktové informace. V některých případech můžete dosáhnout zrušení pozastavení účtu tím, že provedete úpravy na webových stránkách nebo změníte své obchodní praktiky.

Proč jsou účty pozastavovány?

Chceme, aby se každý uživatel cítil při návštěvě Googlu a partnerských webů bezpečně a odnesl si příjemný uživatelský dojem. Proto jsme připravili programové zásady, které musejí obchodníci dodržovat. Pokud obchodníci tyto zásady poruší, můžeme zamítnout jejich produktové informace, abychom je upozornili na pochybení. Pokud inzerenti porušují pravidla i nadále nebo je jednorázově poruší vážným způsobem, pozastavíme jejich účty. Pokud například prodáváte padělané zboží, které uživatele neuspokojí či je dokonce může ohrozit, nebo se opakovat pokoušíte zveřejnit produktové informace, jež jednoznačně porušují programové zásady Nákupů Google, například propagací poukazů, pak váš účet bude pozastaven.

Jak poznám, že byl můj účet pozastaven?

Představme si třeba, že inzerent Honza nedodržuje Smluvní podmínky služby Merchant Center nebo programové zásady Nákupů Google, a my budeme muset pozastavit jeho účet Merchant Center, spolu se všemi souvisejícími účty AdWords a Merchant Center.

Honza pak obdrží e-mail s vysvětlením, že došlo k pozastavení jeho účtu z důvodu porušení Smluvních podmínek Merchant Center nebo programových zásad Nákupů Google a jak musí postupovat, aby byl jeho účet obnoven. Oznámení o pozastavení účtu se objeví i na Honzově účtu Merchant Center.

Další postup