Pravilniki o promocijah vsebujejo pomembne smernice glede primernosti za promocijo. Da bi uporabnikom zagotovili pozitivno izkušnjo, morajo biti vaše promocije v skladu s temi pravilniki:
- Promocije morajo prinašati dodano vrednost
- Skladnost s pravilniki o oglasih za Nakupovanje
- Upoštevanje Googlovih uredniških zahtev za naslove
- Upoštevanje zahtev za unovčenje
- Izogibanje preveč omejujočim promocijam
- Jasen prikaz promoviranih izdelkov nakupovalcu
- Jasna potrditev prejema promocije
- Vključitev kode za unovčenje za promocije za dostavo
- Upoštevanje pravilnikov o lokalnih promocijah
- Upoštevanje pravilnikov o združenih promocijah
Dodana vrednost
Promocije morajo zagotavljati denarni popust oziroma dodatno blago ali storitev, ki običajno ni povezana z nakupom. Vse promocije se uporabijo pri zaključku nakupa ali na prodajnem mestu.
Promocije ne smejo biti takšne:
- Ponudbe z zamenjavo staro za novo
- Povračila po pošti ali e-pošti
- Izdelki in storitve, ki so običajno brezplačni
- Stave
- Besedilo, ki se uporablja za oglaševanje izdelka brez popusta
- Manj kot 5 % popusta na trenutno ceno artikla ali 5 USD v ZDA, 5 CAD v Kanadi, 5 GBP v Združenem kraljestvu, 5 BRL v Braziliji, 5 INR v Indiji, 5 JPY na Japonskem, 5 KRW v Južni Koreji, 5 AUD v Avstraliji, 5 EUR v Franciji, Nemčiji, Italiji, na Nizozemskem in v Španiji
- Enaka vrednosti vozička ali višja (100-odstotni ali višji popusti)
- Popusti na davek/davek na dodano vrednost (DDV)
- Odraža se v ceni SKU-ja (enote za vodenje zalog) na Googlovi strani izdelka ali ciljni strani izdelka
Opomba: Promocije so omejene na 6 mesecev (183 dni).
Skladnost s pravilniki o oglasih za Nakupovanje
Nekaterih izdelkov ali storitev ni mogoče prikazati v oglasih ali brezplačnih vnosih na seznam. Podrobnosti so na voljo v omejitvah pravilnika o oglasih za Nakupovanje. Google si pridržuje pravico, da kadar koli in iz katerega koli razloga odstrani katero koli promocijo iz vašega oglasa ali vnosa na seznam.
Upoštevanje uredniških zahtev za naslove
Naslovi promocij morajo biti jedrnati, lahko razumljivi in natančni ter morajo predstavljati samo vrednost konkretne ponudbe, ki se promovira.
Naslovi morajo izpolnjevati naslednje pogoje:
- Vsi najnižji pragovi/artikli, ki so potrebni za ponudbo, morajo biti jasno navedeni
- Vse zahteve za unovčenje morajo biti razkrite
- Vključevati morajo pričakovanja glede obračuna, dodatne stroške, omejitve glede najmanjše vrednosti nakupa itd.
- Pogoji in morebitne omejitve ponudbe morajo biti jasno navedeni
Naslovi ne smejo:
- Poskušati pretentati ali zavesti strank
- Skrivati dodatnih stroškov do zaključka nakupa
Za celoten seznam, vključno z najboljšimi postopki in navodili za oblikovanje promocijskega besedila, si oglejte naše uredniške zahteve. Google se za optimizacijo kakovosti vaših promocij obrne na vaše podjetje in zahteva spremembe na podlagi teh smernic.
Opomba: Google ali njegove podružnice lahko nebistveno spremenijo promocijsko besedilo (na primer velikost, oblikovanje, ločila, rabo velikih črk in črkovanje).
Upoštevanje zahtev za unovčenje
Prodajalci ob unovčitvi uporabnikom ne smejo zaračunati stroškov, specifičnih za ponudbo, če ti stroški ne veljajo za nakupe brez ponudbe. Z drugimi besedami, ko stranke unovčijo promocijo, zanje ne smejo veljati stroški, ki ne veljajo za nekoga, ki ne unovči promocije.
Če spletno mesto za pridobitev promocije zahteva preverjanje telefonske številke, zagotovite, da bodo podrobnosti promocije prikazane na ciljni strani izdelka ali na strani za zaključek nakupa, preden bodo uporabniki pozvani k registraciji s preverjanjem telefonske številke. Promocija mora biti vidna pred dodatnimi zahtevami za registracijo.
Promocije morajo biti unovčljive brez nenavedenih dodatnih zahtev za uporabnike. Ponudbe, pri katerih prodajalci za unovčenje določijo zahteve, ki niso vključene v naslove, niso dovoljene. Nesprejemljive dodatne zahteve med drugim vključujejo naslednje:
- Registrirajte se za dobroimetje v trgovini
- Registrirajte se za plačljivo naročnino
- Če želite izkoristiti promocijo, izpolnite to anketo
Izogibanje preveč omejujočim promocijam
Promocije morajo biti na splošno dostopne vsem strankam. Promocije, ki so na voljo samo za podnabor strank ali določena plačilna sredstva, ki se razlikujejo od običajnih omejitev plačil na spletnem mestu, niso sprejemljive. Primeri preveč omejujočih promocij med drugim vključujejo naslednje:
- 10 EUR popusta za učitelje in učence
- 10 % popusta za starejše in vojake
- 15 EUR popusta na vaš rojstni dan
- 10 % popusta z všečkom
- 5 % popusta s kreditno kartico Visa
- 10 % popusta, ko ob zaključku nakupa izpolnite kratko anketo
Stranke morajo imeti možnost unovčenja promocije za vse primerne izdelke. Če je promocija omejena na določene izdelke, mora veljati samo za določene izdelke, določene v viru izdelkov.
V paketnih promocijah morajo biti jasno razkriti vsi artikli. Če je za izpolnjevanje pogojev za promocijo treba dodati kombinacijo izdelkov, morajo biti v naslovu jasno navedeni vsi izdelki, ki jih je treba dodati.
Jasna potrditev prejema promocije
Prodajno mesto mora jasno potrditi strankin prejem promocij, promocije pa morajo biti dodane v vozičku ali ob zaključku nakupa (ne na ciljni strani izdelka).
Popusti ne smejo biti prikazani že na ciljni strani izdelka. Če je v promociji navedeno »10 EUR popusta«, stranka pa kupuje artikel v vrednosti 100 EUR, pričakuje, da bo artikel imel ceno 100 EUR tudi na vaši ciljni strani (kjer lahko nato unovči promocijo). Če je na ciljni strani prikazana cena izdelka 90 EUR (ker je bil popust že upoštevan), to ustvari negativno izkušnjo.
Promocije, potrjene na ciljnih straneh, se ne štejejo kot dodana vrednost in niso primerne. Več informacij je na voljo v pravilnikih za Nakupovanje. Cena v viru izdelkov (ki je cena, ki jo prikazujemo tudi v oglasih in brezplačnih vnosih na seznam) se mora ujemati s ceno na ciljni strani.
Prejem brezplačnih daril, darilnih kartic ali e-kratic je lahko prikazan na ciljnih straneh izdelkov, poleg tega pa mora biti omenjen na eni od naslednjih lokacij:
- Voziček ali košarica
- Stran za zaključek nakupa
Upoštevajte, da brezplačne darilne kartice za trgovine, ki niso vaše, niso dovoljene. Poleg tega se vzorčni izdelki ali preizkusi ne štejejo kot brezplačna darila. Dobroimetje v trgovini in nagradne točke so dovoljeni samo v denarni vrednosti. Če želite pregledati smernice za naslov za darila, preberite uredniške zahteve.
Vključitev kode za unovčenje za promocije za dostavo
Promocija za pošiljanje mora imeti veljavno kodo za unovčenje, sicer se ne bo štela kot dodana vrednost. Če na spletnem mestu že ponujate brezplačno dostavo brez kode pri določenem pragu nakupa, jo lahko še vedno ponudite pri nižjem znesku, če je to povezano s kodo.
Opomba: Če promocija ponuja dostavo pri nižjem pragu, promocije ne smejo biti vezane na artikle, ki imajo višjo ceno od običajno ponujenega praga. Promocija mora imeti možnost veljave za določene izdelke in biti preslikana samo v izdelke, ki imajo nižjo ceno od ponujenega zneska.
Če je na primer brezplačna dostava že na voljo za naročila v vrednosti 45 EUR ali več (brez kode) in želite s kodo ponuditi brezplačno dostavo pri vrednosti 35 EUR ali več, mora biti promocija preslikana samo v izdelke s ceno, nižjo od 45 EUR.
Upoštevanje pravilnikov o lokalnih promocijah
Lokalna promocija mora imeti naveden veljaven URL promocije, kjer je mogoče preveriti podrobnosti promocije. To mora biti povezava, ki usmerja na spletno stran na istem spletnem mestu, kjer lahko uporabniki najdejo podrobnosti o promociji drobni tisk za unovčenje.
Če promocija velja za prevzem zunaj stavbe, mora biti na strani URL-ja promocije jasno navedeno, da se promocijo za prevzem zunaj stavbe unovči v spletu.
Upoštevanje pravilnikov o združenih promocijah
Nekatere promocije, ki niso dovoljene kot samostojne, lahko postanejo dovoljene, ko so združene z drugo promocijo, ki strankam zagotavlja dodatno vrednost.
| Primer naslova | Dovoljeno |
|---|---|
| 10 % popusta na vse izdelke z brezplačno dostavo | Da – dovoljeno s kodo za unovčenje za dostavo ali brez nje |
| 50 EUR povračila po pošti ali e-pošti in 25 EUR takojšnjega popusta za nakup v vrednosti več kot 300 EUR | Da – promocija s povračilom, združena s promocijo s takojšnjim popustom, se šteje kot promocija z dodano vrednostjo |
| 50 EUR povračila po pošti ali e-pošti ter brezplačna dostava na celotnem spletnem mestu | Da – če promocija vsebuje veljavno kodo za unovčenje za dostavo
Ne – če promocija nima kode za unovčenje za dostavo |
| Brezplačen objektiv fotoaparata + nagrade v višini 2 % | Da – promocija z nagradami, združena z brezplačnim darilom, se šteje kot dodana vrednost |
| 20 % popusta + kupite en izdelek in prejmite drugega brezplačno | Da – če se 20-odstotni popust odraža na strani za zaključek nakupa
Ne – če je 20-odstotni popust že na voljo na ciljni strani izdelka, cena na strani za zaključek nakupa pa je enaka ceni na ciljni strani izdelka |
V nekaterih primerih večkratnih kršitev pravilnika boste prejeli e-poštno obvestilo z opozorilom. Če ne odgovorite na e-poštno sporočilo ali še naprej kršite Googlove pravilnike, bomo deaktivirali funkcijo promocij v vašem računu Merchant Center. Promocije v deaktiviranem računu ne bodo več prikazane, novih podatkov pa ne boste več mogli pošiljati.