Akcijų politikoje pateikiamos svarbios gairės apie akcijų tinkamumą. Siekiant užtikrinti teigiamą naudotojų patirtį, akcijos turi atitikti toliau nurodytas politikos nuostatas.
- Akcijos turi pridėti vertės
- Turite laikytis apsipirkimo skelbimų politikos
- Turite laikytis pavadinimams taikomų „Google“ redakcinių reikalavimų
- Turite laikytis išpirkimo reikalavimų
- Venkite per daug ribojančių akcijų
- Reklamuojami produktai turi būti aiškūs pirkėjui
- Aiškiai patvirtinkite pritaikytą akciją
- Įtraukite siuntimo akcijos išpirkimo kodą
- Laikykitės vietinių akcijų politikos
- Laikykitės bendrosios akcijų politikos
Pridėtinė vertė
Taikant akcijas turi būti teikiama piniginė nuolaida arba papildoma prekė ar paslauga, kuri įprastai nėra susijusi su pirkiniu. Visos akcijos taikomos atsiskaitant arba pardavimo vietoje.
Akcijos negali būti:
- seno įrenginio pakeitimo nauju pasiūlymai;
- paštu ar el. paštu siunčiama nuolaida;
- paslaugos ir produktai, kurie paprastai yra nemokami;
- totalizatoriai;
- tekstas, naudojamas produktui be nuolaidos reklamuoti;
- mažiau nei 5 proc. nuolaida nuo esamos prekės kainos arba 5 USD JAV, 5 CAD Kanadoje, 5 GBP JK, 5 BRL Brazilijoje, 5 INR Indijoje, 5 JPY Japonijoje, 5 KRW Pietų Korėjoje, 5 AUD Australijoje, 5 EUR Prancūzijoje, Vokietijoje, Italijoje, Nyderlanduose ir Ispanijoje;
- lygios krepšelio vertei arba už didesnės (100 proc. ar didesnės nuolaidos);
- mokesčių ir (arba) pridėtinės vertės mokesčio (PVM) nuolaidos;
- atspindinčios SKU (atsargų saugojimo vieneto) kainoje „Google“ produkto puslapyje arba produkto nukreipimo puslapyje.
Pastaba: akcijų trukmė ribojama iki šešių mėnesių (183 dienų).
Apsipirkimo skelbimų politikos laikymasis
Kai kurie produktai ar paslaugos negali būti rodomi skelbimuose ar nemokamuose įrašuose. Jei reikia išsamios informacijos, žr. apsipirkimo skelbimų politikos apribojimus. „Google“ pasilieka teisę bet kuriuo metu dėl bet kokios priežasties pašalinti bet kokią akciją iš jūsų skelbimo ar įrašo.
Pavadinimams taikomų redakcinių reikalavimų laikymasis
Akcijų pavadinimai turi būti glausti, lengvai suprantami, tikslūs ir nurodyti tik konkretaus reklamuojamo pasiūlymo vertę.
Pavadinimai privalo:
- aiškiai nurodyti minimalius pasiūlymui taikomus slenksčius ir (arba) sąlygas;
- atskleisti visus išpirkimo reikalavimus;
- apimti atsiskaitymo lūkesčius, papildomus mokesčius, minimalius pirkinių apribojimus ir kt.;
- aiškiai nurodyti visas pasiūlymo sąlygas ir apribojimus.
Pavadinimuose negalima:
- bandyti apgauti ar suklaidinti klientų;
- slėpti papildomų mokesčių iki atsiskaitymo.
Visą sąrašą, įskaitant geriausią praktiką ir instrukcijas, kaip formatuoti akcijos tekstą, rasite redakciniuose reikalavimuose. Kad optimizuotų akcijų kokybę, „Google“ gali susisiekti su jūsų įmone ir paprašyti atlikti pakeitimų pagal šias gaires.
Pastaba: „Google“ ar jos patronuojamosios bendrovės gali nežymiai keisti pasiūlymo tekstą (pvz., atlikti dydžio, formatavimo, skyrybos ženklų, didžiųjų raidžių ir rašybos pakeitimų).
Išpirkimo reikalavimų laikymasis
Mažmenininkai naudotojams neturi taikyti konkretaus pasiūlymo mokesčių išperkant, jei šie mokesčiai netaikomi į pasiūlymą neįtrauktiems pirkiniams. Kitaip tariant, kai klientai išperka reklamos kodą, jiems neturėtų būti taikomi mokesčiai, kurie netaikomi reklamos kodo neišperkantiems asmenims.
Jei svetainėje norint gauti akciją reikia patvirtinti telefono numerį, įsitikinkite, kad išsami akcijos informacija rodoma produkto nukreipimo arba atsiskaitymo puslapyje, prieš naudotojus paraginant prisiregistruoti patvirtinant telefono numerį. Akciją turi būti galima peržiūrėti prieš papildomus prisiregistravimo reikalavimus.
Akcijos turi būti išperkamos be nenurodytų papildomų naudotojams taikomų reikalavimų. Pasiūlymai, kai mažmenininkai taiko į pavadinimus neįtrauktus reikalavimus norint išpirkti, yra neleidžiami. Toliau nurodyti nepriimtini papildomi reikalavimai (sąrašas nėra baigtinis).
- Prisiregistruokite gauti „Store“ kredito kortelę
- Prisiregistruokite naudoti mokamą narystę
- Atsakykite į šios apklausos klausimus, kad išpirktumėte reklamos kodą
Per daug ribojančių akcijų vengimas
Paprastai akcijos turi būti pasiekiamos visiems klientams. Akcijos, pasiekiamos tik klientų pogrupiui ar atsiskaitant konkrečiais mokėjimo metodais, kurie skiriasi nuo įprastų svetainės mokėjimo apribojimų, yra nepriimtinos. Toliau pateikiami per daug ribojančių akcijų pavyzdžiai (sąrašas nėra baigtinis).
- 10 USD nuolaida mokytojams ir mokiniams
- 10 proc. nuolaida senjorams ir kariuomenei
- 15 USD nuolaida per gimtadienį
- 10 proc. nuolaida paspaudus mygtuką „Patinka“
- 5 proc. nuolaida atsiskaitant „Visa“ kredito kortele
- 10 proc. nuolaida atsiskaitymo metu atsakius į trumpą apklausą
Klientams turi būti suteikta galimybė išpirkti visų tinkamų produktų reklamų kodus. Kai akcija taikoma konkretiems produktams, ji turi būti taikoma tik konkretiems produktų sraute nurodytiems produktams.
Sugrupuotose akcijose turi būti aiškiai atskleisti visi elementai. Jei norint pasinaudoti akcijos pasiūlymu reikia pridėti produktų derinį, pavadinime turi būti aiškiai nurodyti visi produktai, kuriuos reikia pridėti.
Aiškus pritaikytos akcijos patvirtinimas
Klientui pritaikyta akcija turi būti aiškiai patvirtinta pirkimo vietoje, nurodyta krepšelyje arba atsiskaitant (ne produkto nukreipimo puslapyje).
Nuolaidos neturi būti rodomos produkto nukreipimo puslapyje. Jei akcijoje nurodyta „10 USD nuolaida“ ir klientas ketina įsigyti 100 USD vertės prekę, jis tikisi pamatyti 100 USD prekės kainą ir nukreipimo puslapyje (kur galėtų išpirkti reklamos kodą). Jei nukreipimo puslapyje rodoma 90 USD prekės kaina (nes nuolaida jau pritaikyta), sukuriama neigiama patirtis.
Nukreipimo puslapiuose patvirtintos akcijos nelaikomos pridėtine verte ir nėra tinkamos. Jei reikia daugiau informacijos, žr. Apsipirkimo politiką. Kaina produktų sraute (tai yra kaina, kurią taip pat rodome skelbimuose ir nemokamuose įrašuose) turi atitikti kainą nukreipimo puslapyje.
Nemokamų dovanų, dovanų kortelių ar el. kortelių gavimas gali būti rodomas produkto nukreipimo puslapiuose ir turi būti paminėtas vienoje iš toliau nurodytų vietų.
- Krepšelis
- Atsiskaitymo puslapis
Atminkite, kad nemokamos dovanų kortelės, skirtos ne jūsų parduotuvėms, neleidžiamos. Be to, produktų pavyzdžiai ar bandomieji laikotarpiai nelaikomi nemokamomis dovanomis. „Store“ kreditas ir premijų taškai leidžiami tik pinigine verte. Jei norite peržiūrėti dovanas apimančių pasiūlymų pavadinimų gaires, žr. redakcinius reikalavimus.
Siuntimo akcijos išpirkimo kodo įtraukimas
Siuntimo akcijai turi būti priskirtas galiojantis išpirkimo kodas, kitaip ji nebus laikoma pridėtine verte. Jei svetainėje jau siūlomas nemokamas pristatymas įsigyjant už tam tikrą sumą be kodo, vis tiek galite siūlyti nemokamą pristatymą įsigyjant už mažesnę sumą, jei pasiūlymas susietas su kodu.
Pastaba: jei akcijoje siūlomas pristatymas įsigyjant už mažesnę sumą, akcijos neturėtų būti susietos su prekėmis, kurių kaina viršija įprastai siūlomą slenkstį. Akcija turi būti taikoma konkretiems produktams ir ji turi būti susieta tik su produktais, kurių kaina mažesnė nei siūloma suma.
Pavyzdžiui, jei nemokamas pristatymas jau taikomas užsakymams nuo 45 USD (be kodo) ir norite, kad nemokamas pristatymas su kodu būtų taikomas užsakymams nuo 35 USD, akcija turėtų būti priskirta tik prekėms, kurių kaina mažesnė nei 45 USD.
Vietinių akcijų politikos laikymasis
Taikant vietinę akciją turi būti pateiktas galiojantis akcijos URL, kuriame galima peržiūrėti išsamią akcijos informaciją. Tai turi būti nuoroda, nukreipianti į tinklalapį toje pačioje svetainėje, kur naudotojai gali rasti smulkiu šriftu pateiktą išsamią akcijos ir išpirkimo informaciją.
Jei pasinaudojus akcija įsigytą prekę galima atsiimti lauke, akcijos URL puslapyje turi būti aiškiai nurodyta, kad akcija išperkama internetu ir reikia atsiimti lauke.
Bendrosios akcijų politikos laikymasis
Kai kurios akcijos, kurios neleidžiamos kaip atskiros, gali būti leidžiamos kartu su kita akcija, suteikiančia papildomą vertę klientams.
| Pavadinimo pavyzdys | Leidžiama |
|---|---|
| 10 proc. nuolaida visiems produktams ir nemokamas pristatymas | Taip – leidžiama su siuntimo išpirkimo kodu arba be jo |
| 50 USD nuolaida paštu ar el. paštu ir 25 USD momentinė nuolaida perkant už 300 USD ar daugiau | Taip – nuolaidos akcija, taikoma kartu su momentinės nuolaidos akcija, laikoma pridėtinės vertės akcija |
| 50 USD nuolaida paštu ar el. paštu ir nemokamas visoje svetainėje teikiamų prekių pristatymas | Taip – jei akcijoje pateikimas galiojantis siuntimo išpirkimo kodas
Ne – jei akcijoje nepateikimas siuntimo išpirkimo kodas |
| Nemokamas fotoaparato objektyvas + 2 % premija | Taip – premijų akcija, taikoma kartu su nemokama dovana, laikoma pridėtine verte |
| 20 % nuolaida + pirkite vieną ir antrą gaukite nemokamai | Taip – jei 20 proc. nuolaida nurodyta atsiskaitymo puslapyje
Ne – jei 20 proc. nuolaida jau nurodyta produkto nukreipimo puslapyje, ir atsiskaitymo puslapio kaina yra tokia pati kaip produkto nukreipimo puslapio kaina |
Kai kuriais atvejais pakartotinai pažeidę politiką gausite įspėjamąjį pranešimo el. laišką. Jei neatsakysite į el. laišką arba toliau pažeisite „Google“ politiką, akcijų funkcija bus išjungta „Merchant Center“ paskyroje. Nebebus rodomos išaktyvintos paskyros akcijos ir negalėsite pateikti naujų duomenų.